Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[naper49]

il y a 9 minutes, Mire a dit :

 Ils sont débordés sur leurs sites ? Mais je ne comprends pas la logiqu,ça prends plus de temps de venir livrer et rentrer que de te laisser venir directement... sauf si c'est pas les mêmes gestionnaires de livraisons ..?

Autre piste, ils ont pas la place pour recevoir tous les vehicules à Merignac, et vont les préparer peut être ailleurs?

Bonne réception 

Non c'est juste que le stagiaire du week-end a encore touché à l'ordi alors qu'il ne devait pas.

Sinon, aucune livraison à domicile n'est prévue et notre ami n'ira pas à Mérignac mais à Chambourcy... sauf si le stagiaire change les données de sa fiche encore une fois. ?

[Mire]

Désolé pour l'erreur d'adresse.... ? 

[Alexis39]

Il y a 21 heures, Samsaggace a dit :

J’avais eu le même pb avec un RV lundi matin. A mon avis le CPI c’est pas 100% en ligne.Il y a une vérification dans le process. Sur le site il dise que cela se fait dans la journée mais je ne panse pas que la Préfecture travaille le samedi.

Pour ceux qui peuvent se retrouver dans la même situation que moi. 

Tesla m'a confirmer que le CPI se faisait pour eux 100% en ligne 7j/7. Jai finalement reçu le miens ce soir à 18h... 

 

Pour une livraison lundi c'était assez anxiogène quand on est déjà sur place sans voiture à plus de 300km de chez soi...

[pailler]

il y a 20 minutes, bobjouy a dit :

Non mais sur la facture c'est pas du tout un reflet de la vérité. En vrai ma voiture sera à Chambourcy. 

De nous tous je crois bien que c'est toi qui as le pompom. Une telle accumulation de loose, c'est vraiment trop. Tu devrais vraiment obtenir une compensation de la part de Tesla.

Bon, cela dit, moi toujours rien !

[bobjouy]

il y a 6 minutes, pailler a dit :

De nous tous je crois bien que c'est toi qui as le pompom. Une telle accumulation de loose, c'est vraiment trop. Tu devrais vraiment obtenir une compensation de la part de Tesla.

Bon, cela dit, moi toujours rien !

Point du tout, certains n'ont à ce jour aucun document, pas de facture, n'ont pas pû payer etc. Au final je fais partie de ceux qui ont un dossier assez avancé. 

[Syed]

il y a 2 minutes, bobjouy a dit :

Point du tout, certains n'ont à ce jour aucun document, pas de facture, n'ont pas pû payer etc. Au final je fais partie de ceux qui ont un dossier assez avancé. 

Merci de penser à nous. Entre les chauds et froids et l'absence d'info,  Je ne sais pas ce que je préfère. Mais les jours sans nouvelle qui s'écoulent sont longs. 

[naper49]

il y a 2 minutes, Syed a dit :

Mais les jours sans nouvelle qui s'écoulent sont longs.

Un peu comme "Le jour de la marmotte"... mais sans évolution... du tout. ?

[Ulric]

il y a 24 minutes, Alexis39 a dit :

Pour ceux qui peuvent se retrouver dans la même situation que moi. 

Tesla m'a confirmer que le CPI se faisait pour eux 100% en ligne 7j/7. Jai finalement reçu le miens ce soir à 18h... 

 

Pour une livraison lundi c'était assez anxiogène quand on est déjà sur place sans voiture à plus de 300km de chez soi...

Et côté assurance, tu es sûr d'avoir ta vignette avant la livraison ? Il faut qu'il soit coopératif ton assureur?

Je craint d'être dans la mettre situation que toi, je fais le virement final mardi après midi pour une livraison samedi prochain. Il faut qu'en 3 jours ils fasse le CPI et que l'assureur m'assure derrière (Allianz)

Modifié février 23, 2019 par Ulric

[Kadorito]

il y a 3 minutes, Ulric a dit :

Et côté assurance, tu es sûr d'avoir ta vignette avant la livraison ? Il faut qu'il soit coopératif ton assureur?

Je craint d'être dans la mettre situation que toi, je fais le virement final mardi après midi pour une livraison samedi prochain. Il faut qu'en 3 jours ils fasse le CPI et que l'assureur m'assure derrière (Allianz)

L'attestation d'assurance ca va très vite, pas besoin de la vignette. J'ai eu mon CPI hier à 16h et assurance juste derrière.

[Ulric]

À ok. Je pensais qu'il fallait la vignette moi

[Coco74]

Il faut avoir fait le travail en amont avec ton assureur (devis...) et meme si tu as l'Immat' le jour e la livraison, tu les appeles et ils t'assurent et pour etre tranquille il t'nvoie ta carte verte par mail.

(en tout cas de mon coté ca s'est déja passé comme ca et ca se passera surement de la sorte pour la Tesla lors de la livraison si je n'ai pas le CPI avant, l'essentiel reste que l'auto soit immatriculée lors de la livraison ...?)

[Samsaggace]

il y a une heure, Alexis39 a dit :

Tesla m'a confirmer que le CPI se faisait pour eux 100% en ligne 7j/7. Jai finalement reçu le miens ce soir à 18h...

Relax ! J’ai eu mon CPI à 20h la veille. Ton assurance t’arrivera lundi vers 9 h par mail. Aucun stress.

D’ailleurs Tesla ne te demande rien à ce sujet.

Ton CPI est imprimé par Tesla et mis dans la boîte à gants.

Bonne livraison, mon ami et on attend tes impressions

[Samsaggace]

il y a 43 minutes, Ulric a dit :

À ok. Je pensais qu'il fallait la vignette moi

La vignette est avec l’attestation d’assurance mais j’ai pas eu le temps de l’imprimer. J’ai mis ça sur mon iPhone.

[Ulric]

il y a 31 minutes, Samsaggace a dit :

La vignette est avec l’attestation d’assurance mais j’ai pas eu le temps de l’imprimer. J’ai mis ça sur mon iPhone.

À ok

Mais le CPI concrètement Tesla nous l'envoie par email ou c'est via le compte client ?

Modifié février 23, 2019 par Ulric

[svppasdespam]

Il y a 5 heures, pailler a dit :

Je crois que c'est tout simple : le bateau arrive, on prend une auto, on voit avec quel client elle matche, on regarde s'il y a de la place sur un camion et on l'attribue au client sans tenir compte d'un seul des paramètres contenus dans la fameuse petite phrase. Et pout tout arranger le mec qui fait ça c'est un ordinateur qui n'en a rien à battre !

oui c'est ça sauf qu'une entreprise qui fait la voiture la plus moderne au monde qui n'est pas capable de prendre quelques critères informatique pour gérer au mieux les livraisons c'est moche ... On va dire qu'après le résultat du sondage le responsable qui gère les livraisons europe devrait avoir ses valises de prêtes mais en attendant qu'elle mauvaise image. Espérons surtout que la voiture soit plus fiable que leur site web ...

[Alexis39]

il y a 20 minutes, Ulric a dit :

À ok

Mais le CPI concrètement ça ressemble à quoi ? C'est simplement Un document que Tesla nous envoie par email et qu'on renvoie a l'assureur derrière pour avoir l'attestation ? (Désolé pour la question de néophyte ?)

C'est comme une carte grise où il est spécifié que c'est un document provisoire  valable qu'un mois.

[Samsaggace]

il y a 4 minutes, Alexis39 a dit :

C'est comme une carte grise où il est spécifié que c'est un document provisoire  valable qu'un mois

C’est la procédure en ligne :

- envoi du CPI par mail en 24h

- envoi de la carte grise définitive par courrier recommandé à ton domicile en 2~3 jours environ 

[Samsaggace]

il y a 9 minutes, svppasdespam a dit :

oui c'est ça sauf qu'une entreprise qui fait la voiture la plus moderne au monde qui n'est pas capable de prendre quelques critères informatique pour gérer au mieux les livraisons c'est moche ..

Pas tant que cela.

Je le dis depuis longtemps en suivant en détail ce qui est arrivé aux US à mi 2018 quand la cadence de production est devenue conséquente. Il leur est vite apparu que s’ils suivaient à la lettre les priorités de réservation, ils se retrouvaient avec plein de voitures en attente.

Comme ils n’ont pas de place dans les SC, ils veulent des clients qui les débarrassent le plus vite possible. Ils ont donc arrêté les réservations puis attribué les voitures à ceux qui manifestaient un souhait d’etre livré rapidement sans rechigner sur la date proposée. Cela a entraîné des écarts sensibles de plusieurs mois dans les livraisons.

Pour nous en France ce sera l’affaire d’un mois environ. Plus personne n’y pensera après.

C’est moins stressant quand on est livré bien sûr !!!

[Syed]

il y a une heure, Coco74 a dit :

Il faut avoir fait le travail en amont avec ton assureur (devis...) et meme si tu as l'Immat' le jour e la livraison, tu les appeles et ils t'assurent et pour etre tranquille il t'nvoie ta carte verte par mail.

(en tout cas de mon coté ca s'est déja passé comme ca et ca se passera surement de la sorte pour la Tesla lors de la livraison si je n'ai pas le CPI avant, l'essentiel reste que l'auto soit immatriculée lors de la livraison ...?)

Idem pour moi avec la MAAF, tout peut se faire au dernier moment si le devis est préparé à l'avance. 

[Alexbds]

J’ai reçu mon CPI lundi dernier (paiement réalisé il y a 15jours) pour une livraison avortée mercredi...depuis plus de nouvelle.

carte grise reçue jeudi avec erreur puisque mon cotitulaire n’apparait pas.

et toujours pas ma voiture...ils ne savent pas où elle est!!!

[pailler]

Il y a 1 heure, Samsaggace a dit :

Pas tant que cela.

Je le dis depuis longtemps en suivant en détail ce qui est arrivé aux US à mi 2018 quand la cadence de production est devenue conséquente. Il leur est vite apparu que s’ils suivaient à la lettre les priorités de réservation, ils se retrouvaient avec plein de voitures en attente.

Comme ils n’ont pas de place dans les SC, ils veulent des clients qui les débarrassent le plus vite possible. Ils ont donc arrêté les réservations puis attribué les voitures à ceux qui manifestaient un souhait d’etre livré rapidement sans rechigner sur la date proposée. Cela a entraîné des écarts sensibles de plusieurs mois dans les livraisons.

Pour nous en France ce sera l’affaire d’un mois environ. Plus personne n’y pensera après.

C’est moins stressant quand on est livré bien sûr !!!

Ben non, perso j'ai un dossier hyper simple, je n'ai pas rechigné sur la date, je leur ai même laissé le choix dans la date (oups j'avais pourtant juré de ne plus la faire celle-là), j'ai commandé le premier jour, et j'ai toujours le bec dans l'eau ?

[Redox]

Ben non, perso j'ai un dossier hyper simple, je n'ai pas rechigné sur la date, je leur ai même laissé le choix dans la date (oups j'avais pourtant juré de ne plus la faire celle-là), j'ai commandé le premier jour, et j'ai toujours le bec dans l'eau 

Comme toi, non seulement quand je les ai eu au téléphone quand j'ai appelé pour l'histoire du prêt je leur ai clairement dit que je voulais l'avoir dès que possible, mais j'ai après "râlé" plusieurs fois au tel et par mail pour leur dire que c'était pas top de livrer pas dans l'ordre...
Faut pas chercher d'explication logique, c'est fait n'importe comment et c'est tout... Si ça se trouve ils n'ont plus de plaque "57" pour moi !

[Mire]

Ben moi aussi...!! j’ai cherché à  poser le moins de pb, dossier complet dès la commande, paiement comptant, pas de reprise, pas de pb de dates etc... et toujours nada..

Bon je sais que ça va passer, que ce sera vite digéré,mais là, on est avant la digestion !!

[Dordrecht]

il y a une heure, pailler a dit :

Ben non, perso j'ai un dossier hyper simple, je n'ai pas rechigné sur la date, je leur ai même laissé le choix dans la date (oups j'avais pourtant juré de ne plus la faire celle-là), j'ai commandé le premier jour, et j'ai toujours le bec dans l'eau ?

Ben oui, tu t'es pris un râteau, normal...

[toolate]

Il y a 4 heures, Samsaggace a dit :

Comme ils n’ont pas de place dans les SC, ils veulent des clients qui les débarrassent le plus vite possible. Ils ont donc arrêté les réservations puis attribué les voitures à ceux qui manifestaient un souhait d’etre livré rapidement sans rechigner sur la date proposée. 

Et c’est quoi du coup manifester un souhait d’être livré rapidement ? Payer la commande le plus vite possible ? Payer comptant ? Harceler au téléphone ?