Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[zeyd]

Sans dec  lol 

 

Le truc c'est que je ne suis pas 100% convaincu par la voiture et je suis plutôt dans le train de ceux qui pourraient annuler. Surtout que la voiture n'est pas rare du tout. N'importe qui peut l'avoir dans 2/3 mois... quand je pense à ceux qui attendent depuis 2016

 

Je ne suis pas encore à dire que je vais annuler mais depuis ce matin, j'y pense

Modifié janvier 24, 2019 par zeyd

[limandea]

je suis au téléphone avec eux,

je vous explique après

 

[Busquet2]

Ils se foutent bien de notre gueule quand même...

Sur notre pseudo facture il est écrit : "contrat de commande", j'imagine que ça se joue la dessus : ce n'est pas une facture finale, par définition puisque nous ne l'avons pas encore achetée. Les 980 ont été rajouté au prix global où entre parenthèse il est écrit (taxes et frais inclus) mais pas de détails.

[limandea]

pour l'instant ils (Tesla) ne savent pas pourquoi le prix a augmenté et ne savent pas à quoi correspond les 980 euros.

le mec se renseigne auprès de ses collègues.

Personne n'a encore appelé pour ce "problème"

Le mec va me rappeler. Son manager est à côté de lui pour comprendre.

Il me rappelle d'ici 10 minutes.

Je ferai un nouveau point après

Modifié janvier 24, 2019 par limandea

[Totoche]

Euh, alors moi, je ne sais pas si je suis le seul dans ce cas, mais le prix facial est passé de 56700 à 58680 soit 1980€ de plus ? (AWD Rouge, 19", sans AP)

Mon bon de commande n'a pas bougé mais je l'ai remisé par devers moi au cas où...

Je m'en vais leur faire un mail soigné de ce pas...

[Enzo2001]

il y a 1 minute, limandea a dit :

je suis au téléphone avec eux,

je vous explique après

 

Dis leur qu'on est prêt à declencher le Teslagate !

[CCYRIL]

Je suis assez surpris je n'ai pas eu de modification concernant la facture avec les frais que vous avancez, peut être c'est du au faite que je prenne ma m3 en Loa... affaire à suivre  

 

Camomille en attendant Février  

[retord]

à l’instant, limandea a dit :

pour l'instant ils (Tesla) ne savent pas pourquoi le prix a augmenté et ne savent pas à quoi correspond les 980 euros

Chez moi sur mon téléphone en français pas de 980€ et sur mon pc en allemand? non plus ou est le bug?

[Redox]

Hum les gars, vous parlez tous de l'augmentation, mais vous avez aussi le formulaire supplémentaire ?

 

Edit : la blague, je viens de mettre mon adresse (près de Metz), en faisant suivant ça me propose deux sites de livraison... Chambourcy ou... Nantes ! Mais oui, je suis dans le nord-est, et je vais aller la chercher à Nantes... Je crois que ça bug un peu leur truc ?

 

Edit 2 : Je n'ai pas été appelé !

 

Modifié janvier 24, 2019 par Redox

[les3gujanais]

il y a 5 minutes, Totoche a dit :

Euh, alors moi, je ne sais pas si je suis le seul dans ce cas, mais le prix facial est passé de 56700 à 58680 soit 1980€ de plus ? (AWD Rouge, 19", sans AP)

Mon bon de commande n'a pas bougé mais je l'ai remisé par devers moi au cas où...

Je m'en vais leur faire un mail soigné de ce pas...

Attention à la retenue dans la soustraction?

[Mutscho74]

Vous êtes quand même vachement tendus ! Inspirez respirez c’est sûrement une erreur ✌️ 

Pour rappel il y a quelques jours les documents avait disparus, ensuite le site était en anglais, après on pouvait plus se connecter à notre compte etc. etc.

wait and see ?

[Geta]

En reprenant les éléments, voici ce que je trouve : 

- facture d'acompte (3 000 CH-F) : Le terme "acompte" ne figure nulle part. Seule indication : accessoires et service (pluriel et singulier) :  3,000.00 CHF;

- contrat de commande : les frais de dossier et de mise (s'arrête là) : figure bien pour CHF 990.00.Suit la convention de commande où il est clairement indiqué : 

2. Grille Tarifaire Définitive: la Grille Tarifaire Définitive vous sera remise à l'approche de la date de livraison. Elle inclura le prix final basé sur la Configuration du Véhicule finale et les taxes et les frais officiels ou gouvernementaux.

 

Prix d'achat, taxes et frais officiels. Le prix d'achat du Véhicule est indiqué dans votre Configuration du Véhicule. Ce prix d'achat inclut la TVA locale (le cas échéant), mais peut ne pas inclure certaines taxes et redevances locales et régionales requises. Étant donné que ces taxes et frais changent constamment et dépendent de nombreux facteurs, comme l'endroit où vous immatriculez le Véhicule, ils seront calculés plus près du moment de la livraison et indiqués sur votre Grille Tarifaire Définitive. Vous êtes responsable du paiement de ces taxes et frais supplémentaires.

 

Je pense que sur ce coup, Tesla est de bonne foi et est dans la loi. C'est un peu la pratique américaine de minimiser les prix en enlevant la TVA, le port, les frais, voir les économies éventuelles de carburant... mais il se sont couverts.

[Busquet2]

@Redox, tu as été appelé ? Moi pas avoir le formulaire mais moi pas avoir été appelé.

[RolandB]

il y a 30 minutes, zeyd a dit :

La vache

Je bosse quelques heures et je me reconnecte. BAM 980 euros de plus à payer

Va falloir bosser encore plus alors ??

[les3gujanais]

réponse rapide du Conseiller de Tesla Bordeaux qui d'un magnifique coup de pied de ses 22 mètres vient d'atteindre la touche à 5 mètres de l'en-but adverse.

" il vaudrait mieux vous adresser à [email protected] "

Au moins il est franc, il ne veut pas s'en occuper, il ne sait pas, par contre commercialement très très mauvaise réponse...

J'aurais préféré : "j'ai bien compris votre demande, je vais m'adresser au service responsable et je vous ferai personnellement un retour" le B A BA du traitement de la réclamation client.

 

[limandea]

Rebonjour à tous, je peux vous rassurer.

Tesla m'a rappelé, (un certain "Mathieu") qui m'a dit que c'est un bug sur le site de votre compte.

Le prix de 980 euros a déjà été compris dans le prix lors de la configuration (le prix d'hier) et donc le même prix que celui dans la commande.

J'ai bien demandé s'il m'était impossible d'avoir une surprise lors de la récupération de la voiture (prix plus cher), il m'a dit non. C'est la facture de la commande qui fait foi.

Donc ne vous inquiétez pas, et pas la peine de le rappeler pour râler ou autre, ils se sont trompé sur le prix indiqué sur votre compte mais pas celui de votre commande.

 

[Redox]

il y a 4 minutes, Busquet2 a dit :

@Redox, tu as été appelé ? Moi pas avoir le formulaire mais moi pas avoir été appelé.

Non, pas appelé ! Ca ressemble aux questions qu'ils posent par téléphone...

[les3gujanais]

il y a 10 minutes, Redox a dit :

Hum les gars, vous parlez tous de l'augmentation, mais vous avez aussi le formulaire supplémentaire ?

 

Edit : la blague, je viens de mettre mon adresse (près de Metz), en faisant suivant ça me propose deux sites de livraison... Chambourcy ou... Nantes ! Mais oui, je suis dans le nord-est, et je vais aller la chercher à Nantes... Je crois que ça bug un peu leur truc ?

 

 

C'est joli Nantes

[bobjouy]

Citation

Rebonjour à tous, je peux vous rassurer.

Tesla m'a rappelé, (un certain "Mathieu") qui m'a dit que c'est un bug sur le site de votre compte.

Le prix de 980 euros a déjà été compris dans le prix lors de la configuration (le prix d'hier) et donc le même prix que celui dans la commande.

J'ai bien demandé s'il m'était impossible d'avoir une surprise lors de la récupération de la voiture (prix plus cher), il m'a dit non. C'est la facture de la commande qui fait foi.

Donc ne vous inquiétez pas, et pas la peine de le rappeler pour râler ou autre, ils se sont trompé sur le prix indiqué sur votre compte mais pas celui de votre commande.

 

Voilà, fin du drama ?

Modifié janvier 24, 2019 par bobjouy

[zeyd]

Flash drama

 

 

Merci d'avoir appelé 

[Samsaggace]

L'ennui pour moi vient de plus loin, car si on compare les configurateurs pour la Model S en France et en Belgique, la différence des frais est aussi présente. @Kratus il serait bon de connaitre l'expérience d'acheteurs récents de Model S en France ...

FRANCE :

BELGIQUE :

[RolandB]

Ça a mobilisé le forum d'AP en tous cas, dans "les derniers sujets" on ne voyait que ça !

[Samsaggace]

il y a 3 minutes, bobjouy a dit :

Voilà, fin du drama

Merci Bob, j'attends aussi l'appel de ce bon Mathieu !

Leur site est quand même bien fragile où j'en connais qui vont se faire sucrer leurs primes !!!

[Redox]

il y a 16 minutes, Redox a dit :

Hum les gars, vous parlez tous de l'augmentation, mais vous avez aussi le formulaire supplémentaire ?

 

Edit : la blague, je viens de mettre mon adresse (près de Metz), en faisant suivant ça me propose deux sites de livraison... Chambourcy ou... Nantes ! Mais oui, je suis dans le nord-est, et je vais aller la chercher à Nantes... Je crois que ça bug un peu leur truc ?

 

Edit 2 : Je n'ai pas été appelé !

 

 

 

Tiens, en mode de paiement, si j'indique crédit, ça me demande Loan ou Residual loan... Quelqu'un sait la différence entre les 2 ?

[limandea]

Pour une fois que j'ai devancé d'autres gens du forum, je me sens enfin utile (sur ce forum)

J'ai rappelé à ce "Mathieu" qu'il fallait qu'il m'appelle ce mois ci pour la livraison (j'en ai profité)

Modifié janvier 24, 2019 par limandea