Le 08/09/2022 à 21:57, Olivier le Roux a dit :

Question à ceux qui ont commandé une y propulsion, avez vous eu un contact avec un Tesla advisor ? J’ai aucun contact de mon côté. Pour ma model 3 j’avais eu un TA qui avait suivi ma commande.

Pour ma part, commande passée vendredi dernier, calme plat depuis. Pas de mail ou coup de fil.

Un coup de fil de ma TA le lendemain de ma commande, avec les félicitations pour ma commande toussa.... confirmer que j'ai bien une reprise de ma M3 et quelques renseignements complémentaires.

Je vais l'appeler demain pour m'assurer que la reprise est bien rattachée à la commande et que tout est en ordre.

Qui sait, il va peut-être me répondre qu'il a un VIN pour moi ? 😂

Le 08/09/2022 à 21:57, Olivier le Roux a dit :

Question à ceux qui ont commandé une y propulsion, avez vous eu un contact avec un Tesla advisor ? J’ai aucun contact de mon côté. Pour ma model 3 j’avais eu un TA qui avait suivi ma commande.

0 contact de mon côté alors que la commande a été faite il y a 10 jours maintenant..

J'ai en revanche fait un chat il y a quelque jour pour demander si un TA m'a été assigné et c'est bien le cas, on m'a même communiqué son mail.

J'en ai profité aussi pour demander par chat si tout était ok dans les infos que j'ai complété dans la partie gestion commande (livraison, reprise etc...), je n'ai plus qu'a attendre tranquillement 🥲

Le 08/09/2022 à 22:54, yaya_31 a dit :

0 contact de mon côté alors que la commande a été faite il y a 10 jours maintenant..

J'ai en revanche fait un chat il y a quelque jour pour demander si un TA m'a été assigné et c'est bien le cas, on m'a même communiqué son mail.

J'en ai profité aussi pour demander par chat si tout était ok dans les infos que j'ai complété dans la partie gestion commande (livraison, reprise etc...), je n'ai plus qu'a attendre tranquillement 🥲

Pour moi ces ma premier commande pas de nouvelles aussi depuis 10 jours j’ai chercher a les contacter mais je ne trouve rien vous avez un numéro ?

 

Le 08/09/2022 à 21:57, Olivier le Roux a dit :

Question à ceux qui ont commandé une y propulsion, avez vous eu un contact avec un Tesla advisor ? J’ai aucun contact de mon côté. Pour ma model 3 j’avais eu un TA qui avait suivi ma commande.

Un mail avec les coordonnées  de mon TA suivi de quelques  demandes  de documents  que j'avais  déjà  fourni dans l'application. 

 

Rien depuis, et aucun mouvement  de ma date de livraison. 

 

Comme  c'est  ma 3eme commande de Tesla, je ne suis pas inquiet.  Tout va se précipiter  au dernier  moment  Comme toujours.

Le 08/09/2022 à 23:58, Azolur a dit :

Pour moi ces ma premier commande pas de nouvelles aussi depuis 10 jours j’ai chercher a les contacter mais je ne trouve rien vous avez un numéro ?

 

Contact les par le chat et demande le mail de ton TA

Modifié septembre 9, 20223 a par taxelec

Ça sert vraiment à rien de les harceler . Tesla gère très bien la commande sur internet, c’est pas la redoute 🤣

 

ils vont pas vous dire 3 jours avant livraison « ah ben non en fait votre commande apparaît pas sur notre système » ou encore « désolé mais y’a plus de stock en fait, on a annulé votre commande »

 

Laissez faire les choses et les TA vous contacterons en temps voulu, ça dépend évidemment de l’organisation du SC mais aussi de la demande. Les SC parisiens sont souvent débordés vu que la population desservie est énorme.

Le 08/09/2022 à 21:57, Olivier le Roux a dit :

Question à ceux qui ont commandé une y propulsion, avez vous eu un contact avec un Tesla advisor ? J’ai aucun contact de mon côté. Pour ma model 3 j’avais eu un TA qui avait suivi ma commande.

Oui moi le lendemain un le TA de Caen m'a appelé pour confirmer la commande, il m'a aussi demandé si jétais prêt à recevoir la voiture plus tot que prévu au cas ou (premiere estimation était de Décembre à Février et la du 27/11 au 21/01).

Il m'a aussi dit qu'il y'ai 90% de chances qu'elle vienne de Shanghai

Pareil pour moi également sur Caen, équipe très pro et super sympa. Pour ma part j'ai passé commande le 5 septembre. J'ai reçu le même appel  avec les mêmes questions. Estimation de livraison entre le 28 octobre et 4 décembre. Ils m'ont dit qu'il y aurait à priori deux "bordées" de livraison une fin d'année et une autre plutôt à partir de Mars... À voir si les premières arrivents de Chine et les suivantes de Berlin ??!!

Modifié septembre 9, 20223 a par TOFIRE

Le 09/09/2022 à 07:10, farenas a dit :

Comme  c'est  ma 3eme commande de Tesla, je ne suis pas inquiet.  Tout va se précipiter  au dernier  moment  Comme toujours.

C'est exactement ça, pas de nouvelle = bonne nouvelle. Tesla nous contacte, si il manque une pièce au dossier, pour payer et pour la livraison, point barre. Bien sur si vous modifier la commande en cours il y a des échanges de mails en plus 😉

C'est souvent largement suffisant

Le 09/09/2022 à 07:36, taxelec a dit :

Contact les par le chat et demande le mail de ton TA

Encore faudrait-il que le chat fonctionne :

 

J'ai essayé tous les formats possibles et imaginables, rien ne passe. Et pas moyen de forcer le bouton à être "enabled", lors du clic, ça revérifie ! Je n'ai pas réussi à débusquer le code qui vérifie le format. 😔

 

D'autres ont ce comportement ?

As tu essayé +33612345678 ?

 

Bon courage!

Le 08/09/2022 à 21:35, ikillou a dit :

Ils viennent tous en Suisse... Un moment, il y en avait même en stock...

C’est franchement du foutage de gueule surtout que le TA m’avait dit qu’elle arrivait avec le lot des voitures de fin Aout.

Fin décembre c’est la mega douche froide….quand je vois le nombre de gens qui ont commandé la même config que moi en juin et sont déjà livrés….et moi…commande en Mai…et attente DECEMBRE…

Le 09/09/2022 à 15:20, Fredoso a dit :

As tu essayé +33612345678 ?

 

Bon courage!

Oh que oui, ainsi que

00336123...

0033(0)6123...

+33(0)6123...

 

Je pense n'avoir oublié aucun cas !

 

Et ce n'est pas une question de navigateur, même celui de la voiture refuse ma saisie !

Ça fonctionne chez toi ?

Modifié septembre 9, 20223 a par Mamiot
Ajout photo dans navigateur voiture

Update pour moi pour le 25 octobre -1er décembre (blanche avec attelage commandée le 02/09).

Le 09/09/2022 à 17:38, VinnsImhotep a dit :

Update pour moi pour le 25 octobre -1er décembre (blanche avec attelage commandée le 02/09).

Je me demande si on ne va pas plutôt avoir des Y de Berlin en BYD avec des dates si proches ?

Le 09/09/2022 à 17:47, taxelec a dit :

Je me demande si on ne va pas plutôt avoir des Y de Berlin en BYD avec des dates si proches ?

Visiblement c’était confirmé par tesla qu’elles venaient de chine.

Le 09/09/2022 à 17:47, taxelec a dit :

Je me demande si on ne va pas plutôt avoir des Y de Berlin en BYD avec des dates si proches ?

Elles mettent environ 3 semaines à venir de Chine, aucun problème pour livrer un premier bateau de Chinoises vers fin Octobre 😉

Le 09/09/2022 à 18:17, ZeMustang766 a dit :

Elles mettent environ 3 semaines à venir de Chine, aucun problème pour livrer un premier bateau de Chinoises vers fin Octobre 😉

Surtout avec des délais de 1/4 semaines pour les chinois actuellement pour un Y propulsion. Aucune raison que les délais ne soient pas tenus.

Un collègue pour une livraison sur Dardilly à été contacté par son T.A pour livraison 3eme semaine d'octobre. 

Modifié septembre 9, 20223 a par Olimo

Le 09/09/2022 à 17:26, Mamiot a dit :

Oh que oui, ainsi que

00336123...

0033(0)6123...

+33(0)6123...

 

Je pense n'avoir oublié aucun cas !

 

Et ce n'est pas une question de navigateur, même celui de la voiture refuse ma saisie !

Ça fonctionne chez toi ?

Oui, rentre ton numéro de portable, sans le 0 (7 chiffres)... Pourquoi ce format? 🧐

Le 09/09/2022 à 18:39, Fredoso a dit :

Oui, rentre ton numéro de portable, sans le 0 (7 chiffres)... Pourquoi ce format? 🧐

J'essayerai lundi, le chat n'est plus proposé à cette heure-ci.

Merci pour le tuyau !

Et surtout faut remplir les infos qui sont pas facultatives. 

Le 09/09/2022 à 19:52, Floflow31 a dit :

Et surtout faut remplir les infos qui sont pas facultatives. 

Bien sûr, l'objet de mes messages portait sur le champ "téléphone", c'est pour ça que ma capture d'écran ne contenait que cette info (et j'avais la flemme de mettre d'autres infos bidons).

Le 09/09/2022 à 19:59, Mamiot a dit :

Bien sûr, l'objet de mes messages portait sur le champ "téléphone", c'est pour ça que ma capture d'écran ne contenait que cette info (et j'avais la flemme de mettre d'autres infos bidons).

D’ac! 😇