Suivi commandes & livraisons

[iphil]

Le 16/12/2022 à 19:16, CAC72 a dit :

ils devraient proposer des "enlèvements usine" comme chez Porsche, ça ferait plaisir à des tas de clients qui pourraient l'avoir plus vite (moi ça me plairait) !

(ils organisent une navette de la gare la plus proche pour ceux qui veulent venir et hop!  )

 

Oui ce serait super.
En + ils économiseraient sur le transport. Mais il faudrait faire le job de la concession vendeuse au niveau de l’usine pour la préparation du véhicule etc. 

[CAC72]

ouais, mais comme le boulot de la concession c'est d'enlever toutes les protections qui ont été mises pour le transport...

(mais effectivement c'est peut-être pas si simple à organiser... faut un service pour les plaques, la CG etc...)

[fzik]

Alors mi, ma voiture était annoncée arrivé à la concession, depuis lundi (info de l'appli); et hier j'apprends par le commercial que la voiture arrive lundi prochain 😯

Donc, livraison en fin de semaine, sûrement.

Un peu déçu, car à la commande, le commercial m'avait annoncé une livraison possible pour le mardi 20/12 (voiture en stock, mais venant d'une autre concession).

Donc; ne pas trop tenir compte des infos qui apparaissent dans l'application ou le site de Renault.

[CAC72]

Je repense à mon idée, je la trouve vraiment excellente! 

en plus ils feraient des grosses économies de transport...  (c'est le client qui paierait pour venir et qui serait heureux de le faire !)

et ça donnerait un côté haut de gamme.

ça vaut le coup de mettre un gus là-bas pour mettre des plaques et un poste administratif pour la paperasse! (quitte à indemniser les concessions par ailleurs pour pas que ça râle...)

 

Modifié décembre 17, 2022 par CAC72

[raoul]

Le 17/12/2022 à 09:51, CAC72 a dit :

Je repense à mon idée, je la trouve vraiment excellente! 

en plus ils feraient des grosses économies de transport...  (c'est le client qui paierait pour venir et qui serait heureux de le faire !)

et ça donnerait un côté haut de gamme.

ça vaut le coup de mettre un gus là-bas pour mettre des plaques et un poste administratif pour la paperasse! (quitte à indemniser les concessions par ailleurs pour pas que ça râle...)

 

Cette idée bien qu'excellente n'est pas nouvelle...

Mon père, dans les années 50,  avait pris livraison de sa Peugeot à l'usine de Sochaux, ce qui non seulement était la règle, mais permettait d'éconmiser les frais de transport ( sauf le billet de train pour y aller).

Idem pour sa 2 CV quelques années plus tard, quai de Javel, à l'usine Citroën de l'époque...

[CAC72]

génial, je l'ignorais!

 

[roundplanet]

rendez-vous chez mon concessionnaire mercredi prochain. Il me dit qu'elle est sur le camion depuis aujourd'hui elle arrivera un peu avant Noël en concession mais je la prendrai après Noël parce qu'on peut pas choper un cadeau de Noël avant Noël....

[Timothée]

Le 20/12/2022 à 20:25, roundplanet a dit :

rendez-vous chez mon concessionnaire mercredi prochain. Il me dit qu'elle est sur le camion depuis aujourd'hui elle arrivera un peu avant Noël en concession mais je la prendrai après Noël parce qu'on peut pas choper un cadeau de Noël avant Noël....

Petite question, est-ce que l’application c’est mise à jour ou c’est toujours sur «  en fabrication « ?

[Fernandn]

Envoi de mon CC du certificat d’immatriculation provisoire par mail.

En attente du véhicule en concession.

Etat de l’application toujours en fabrication… Elle ne doit toujours pas être sur un camion ! 🥴

[droughtstardust]

Mise à jour de mon suivi:

La construction s'est bien faite le 20 Décembre (Sortie de la chaîne également le même jour)

J'ai le suivi qui s'est activé ce matin, mais je me contenterais des informations que j'ai eu de la concession (Livrable Semaine 52 à Semaine 3).

Reste plus qu'à croiser les doigts pour avoir un chauffeur pour la livrer vers la concession dans un contexte toujours tendu.

Pour rappel : Techno Optimum Charge EV60 (ADA+AV+PAC+Blanc Glacier)

 

Modifié décembre 21, 2022 par droughtstardust

[Fernandn]

Nous sommes mercredi, l’immatriculation est faite, envoi d’un message à mon CC pour l’état de la livraison et pour le moment pas de réponse. Je ne pense pas que ça sera avant Noël !

Vraiment déçu de Renault. J’espère que je ne serai pas déçu du véhicule !

[Oleti]

ça fait donc un mois que la mienne se promène sur le parking...

 

[Kurt5]

C'est par quelle lien que vous accédez a cette mise en page de votre commande svp?

[Oleti]

il faut se connecter au site du suivi et apres lancer l'url https://myr.renault.fr/agg/v2/account/connexion?product=MYRENAULT&needProfil=MYRENAULT&country=fr&lang=fr

[Timothée]

J'ai enfin des nouvelles de mon CC : 

"Le voiture est actuellement sur centre de stockage en attendant qu'un transporteur la convoie jusqu’à la concession.
Des que j'ai plus de nouvelles je vous contacterai."

En espérant que qu'elle n'y reste pas trop longtemps...

[fzik]

Je récupère la mienne, demain après-midi 🙂

[thiphine]

Le 13/12/2022 à 11:46, yannick13 a dit :

En fait, c'est en ouvrant la partie inférieure de ton morceau en cours de lecture qu'apparait les 2 boutons, aléatoire et repeat.

Merci

Dans l'onglet musique ou maps?

Modifié décembre 21, 2022 par thiphine

[roundplanet]

Le 20/12/2022 à 23:35, Timothée a dit :

Petite question, est-ce que l’application c’est mise à jour ou c’est toujours sur «  en fabrication « ?

Non. Mon intuition est que quand c'est le concessionnaire qui affrète un transporteur ça ne passe pas en mode transport je pense que ça passe en mode transport. uniquement quand c'est Renault qui envoie les voitures c'est-à-dire quasiment jamais.

 

PS: selon moi pour être livré il faut exiger du concessionnaire d'aller lui-même chercher la voiture à Douai. Je pense que Renault ne livre plus du tout.

Modifié décembre 21, 2022 par roundplanet

[roundplanet]

 

 

Modifié décembre 22, 2022 par roundplanet

[Kaelvin]

Bonjour,

 

Combien de temps entre En attente de fabrication  et   Fabrication  ?

 

On devrait la recevoir fin janvier. 

 

Kaelvin

[Oleti]

C'est très variable. 4mois et demi pour ma part...

Mais je crois, si ça marche comme chez Ford, que des concessions peuvent prendre des créneaux de réservation et les valider lorsqu'ils ont de commandes. Ca accélère le processus pour les grands concessions.

[Kaelvin]

Le 22/12/2022 à 11:36, Oleti a dit :

C'est très variable. 4mois et demi pour ma part...

Mais je crois, si ça marche comme chez Ford, que des concessions peuvent prendre des créneaux de réservation et les valider lorsqu'ils ont de commandes. Ca accélère le processus pour les grands concessions.

Merci, j'ai commande dans une grande concession, les délais devraient être tenus.

 

Merci pour votre retour.

 

Kaelvin

[roundplanet]

Selon mon expérience le démarrage de fabrication a lieu à peu près 15 jours après la fin de flexibilité.

[Fernandn]

Elle devait arriver cette semaine et rien pour le moment.

Vraiment déçu de cette relation client tant avec la concession qu’avec Renault.

La concession n’est pas du tout pro active et Renault du grand n’importe quoi avec l’application.

Je déconseille la concession de Chatou qui n’est que dans l’attente et pas dans l’action.

 

J’étais revenu vers un constructeur français et déception sur toute la ligne. Je n’y reviendrai probablement pas. Je préfère un constructeur qui me dise la vérité sur les délais que Renault qui annonce des délais canons et finalement pas mieux que les autres.

[RIO80120]

Je reviens après 1 mois .

pour rappel commande le 7 novembre d’une iconic ev60 super charge avec paC et advanced driving assist .

fabrication le 14 décembre (comme prévu c’est bien le cas ) 

livraison prévu le 20 janvier 

coup de tel ce midi véhicule arrivé hier à la concession donc livraison le 5 janvier car je ne peux pas avant , sinon je pouvais l’avoir demain .