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Yannou78

Suivi commandes & livraisons

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Bonne surprise pour moi, je viens de recevoir un message sur mon répondeur, la voiture m'attend chez un concessionnaire de la région parisienne( voiture achetée via un mandataire). Plus qu'à trouver un créneau pour la récupérer maintenant. 😁

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Le 18/10/2022 à 11:45, MrVdJ a dit :

Hello tout le monde !

Pour ma part 0 avancement, toujours au stade de fabrication alors que fabriquée le 25 juillet et immatriculée le 3 août ...

Et mon commercial fait le mort 

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Faut harceler ton CC !

Après mon suivi reste bloqué sur "Fabrication" pour moi alors que la voiture est en concession.

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Le 18/10/2022 à 13:40, Squall a dit :

Faut harceler ton CC !

Après mon suivi reste bloqué sur "Fabrication" pour moi alors que la voiture est en concession.

Je lui ai fait un mail ce midi pour indiquer le manque total de suivi de la concession (2 appels en 1mois et demi de retard, dont 1 appel suite à un mail de ma part). Ça ne lui a pas plu. Pour lui il fait le maximum... Donc aucun avancement à ce jour. On ne sait pas si le véhicule est toujours là-bas ou sur un camion. Bref je ne suis pas certain de continuer en ce sens et j'envisage d'abandonner l'aventure. S'il y avait eu un minimum de communication ça aurait permis de faire patienter, de faire passer la pilule. Ce qui n'est pas le cas de mon côté. Ce qui fait que cette mésaventure m'a un peu dégoûté de recevoir le véhicule. 

Modifié par MrVdJ

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Le 18/10/2022 à 14:15, MrVdJ a dit :

Je lui ai fait un mail ce midi pour indiquer le manque total de suivi de la concession (2 appels en 1mois et demi de retard, dont 1 appel suite à un mail de ma part). Ça ne lui a pas plu. Pour lui il fait le maximum... Donc aucun avancement à ce jour. On ne sait pas si le véhicule est toujours là-bas ou sur un camion. Bref je ne suis pas certain de continuer en ce sens et j'envisage d'abandonner l'aventure. S'il y avait eu un minimum de communication ça aurait permis de faire patienter, de faire passer la pilule. Ce qui n'est pas le cas de mon côté. Ce qui fait que cette mésaventure m'a un peu dégoûté de recevoir le véhicule. 

Je comprends ta frustration, mais abandonner aussi prêt du but serait fort dommage..... c'est rageant d'attendre, mais ça arrivera bien un jour

 

++

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Le 18/10/2022 à 13:40, Squall a dit :

Faut harceler ton CC !

Après mon suivi reste bloqué sur "Fabrication" pour moi alors que la voiture est en concession.

Si ça peut te rassurer, la mienne m'attends en concession alors que l'appli m'indique exactement la même chose que toi. Comme quoi le suivi de l'appli ...

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Pour ma part des nouvelles de mon CC, véhicule toujours pas fabriqué, mais une sortie d'usine prévue fin octobre au 8 novembre au plus tard.

 

Si c'est bien le cas, la dernière ligne droite approche...........😗

 

++

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Ma voiture est arrivé à la concession. J'ai eu une petite vidéo. Donc pour mon cas c'est du 100% fiable le suivi et les engagements de ma concession (dans le 91).

 

Ils ont reçu deux camions plein de Mégane d'un seul coup.

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Le 18/10/2022 à 14:15, MrVdJ a dit :

Je lui ai fait un mail ce midi pour indiquer le manque total de suivi de la concession (2 appels en 1mois et demi de retard, dont 1 appel suite à un mail de ma part). Ça ne lui a pas plu. Pour lui il fait le maximum... Donc aucun avancement à ce jour. On ne sait pas si le véhicule est toujours là-bas ou sur un camion. Bref je ne suis pas certain de continuer en ce sens et j'envisage d'abandonner l'aventure. S'il y avait eu un minimum de communication ça aurait permis de faire patienter, de faire passer la pilule. Ce qui n'est pas le cas de mon côté. Ce qui fait que cette mésaventure m'a un peu dégoûté de recevoir le véhicule. 

As tu adressé un recommandé histoire de prendre date ? Je sais que tu es parti sur une LOA mais malgré tout un contrat reste un contrat. Après tu peux aussi te rapprocher d'une association de consommateurs (parfois il faut adhérer) pour essayer de faire avancer ton dossier.

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Merci et courage à toi, on à commander a 1 jour après donc cela ne devrait pas tarder je suis a 132j 

Ma livraison est programmée demain à 10h avec toutes les contrariétés rencontrées :
_ CDE 08/06 - enregistrement le 10/06
_ BDC : 15/09
_ Immat : 25/08
_ LRAR : 26/09 puis négo (pas grand chose mais c’est toujours ça de gagné, ne serait-ce que pour le principe ! Ça coûte pas si cher de se faire prendre pour un lapin de 3 semaine
_ livraison 19/10

Les regrets :
Immatriculation anticipée : on est à près de 2 mois
Aucun suivi ou info de la concession si on ne la sollicite pas et des réponses toujours bancales et très souvent de mauvaise foi : très mauvaise comm.

La livraison : la suite demain si j’en trouve le temps ! Mais je ferai un retour c’est promis !

Bon courage à tous ceux qui attendent et très belle soirée !


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

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Commandé samedi 15/10 Mégane E-Tech Techno EV60 220ch Optimum charge, gris schiste, pack vision & driving assist et attelage RDSO. Prime à la conversion de mon vieux Xsara Picasso HDI du 02/00 et fait marquer la reprise de mon e-Niro pour 25700 € si je l'ais pas vendu d'ici là. Date de livraison marquée 26/01.

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SylvainM. Je suis content pour toi, après tous ces déboires, il serait tps que tu profites de ta voiture. Après qq km, ce ne sera plus qu’un mauvais souvenir je suis sûr. Bonne route à toi. 

Merci @David22 ! J’espère en effet que ce sera rapidement un mauvais souvenir


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Le 18/10/2022 à 19:53, SylvainM a dit :


Ma livraison est programmée demain à 10h avec toutes les contrariétés rencontrées :
_ CDE 08/06 - enregistrement le 10/06
_ BDC : 15/09
_ Immat : 25/08
_ LRAR : 26/09 puis négo (pas grand chose mais c’est toujours ça de gagné, ne serait-ce que pour le principe ! Ça coûte pas si cher de se faire prendre pour un lapin de 3 semaine emoji1787.png
_ livraison 19/10

Les regrets :
Immatriculation anticipée : on est à près de 2 mois
Aucun suivi ou info de la concession si on ne la sollicite pas et des réponses toujours bancales et très souvent de mauvaise foi : très mauvaise comm.

La livraison : la suite demain si j’en trouve le temps ! Mais je ferai un retour c’est promis !

Bon courage à tous ceux qui attendent et très belle soirée !


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

J’ai l’impression de vivre la même chose 

mail du jour…

 

 

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Bonjour,

 

Pour ceux qui ont reçu leur certificat d'immatriculation de manière anticipé.

S'agit-il d'un certificat définitif ou bien d'un certificat provisoire ?

 

Merci 

Modifié par Mapow

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Le 18/10/2022 à 22:04, Mapow a dit :

Bonjour,

 

Pour ceux qui ont reçu leur certificat d'immatriculation de manière anticipé.

S'agit-il d'un certificat définitif ou bien d'un certificat provisoire ?

 

Merci 

Définitif et nous sommes en LOA pour info

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Le 18/10/2022 à 19:53, SylvainM a dit :


Ma livraison est programmée demain à 10h avec toutes les contrariétés rencontrées :
_

Enfin !

Nos les avons commandées le même jour et je possède la mienne depuis le 18/08 (achat en propre).

Tout cela sera bientôt oublié... comme pour un logement livré en retard (vécu).

Reste la carte grise anticipée : j'espère qu'ils vous feront un bon geste de compensation.

Du plaisir à venir...

 

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Le 18/10/2022 à 22:04, Mapow a dit :

Bonjour,

 

Pour ceux qui ont reçu leur certificat d'immatriculation de manière anticipé.

S'agit-il d'un certificat définitif ou bien d'un certificat provisoire ?

 

Merci 

Définitif en date du 28/09 et voiture tjrs pas livrée

 

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Le 18/10/2022 à 22:37, Realswimmer a dit :

28/08 pour moi et pas livré non plus 😤

Bientôt 2 mois avec la carte grise et pas de voiture ? Ma patience et les oreilles de mon CC seraient misent a rude épreuve !

Courage Realswimmer

 

Moi aussi j'ai pris chez Bony auto 

Ils doivent être adeptes de l'immatriculation au plus tôt alors que le commercial m'a dit "si elle est immat c'est que l'on est sur de recevoir la voiture sous peu".

La semaine dernière ils m'ont dit qu'ils affretaient un camion pour aller chercher les voitures...

Alors que la semaine d'avant le commercial me dit qu'il ne le faisait pas pour des raisons de garantie. 

Du vent pour amuser la galerie, ils ne savent rien...

 

Modifié par Sallinder
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Le 18/10/2022 à 21:22, Electriser a dit :

Commandé samedi 15/10 Mégane E-Tech Techno EV60 220ch Optimum charge, gris schiste, pack vision & driving assist et attelage RDSO. Prime à la conversion de mon vieux Xsara Picasso HDI du 02/00 et fait marquer la reprise de mon e-Niro pour 25700 € si je l'ais pas vendu d'ici là. Date de livraison marquée 26/01.

Tiens un chanceux car samedi sur le tableau ils marquaient avril en fabrication. Pour Janvier ils annonçaient que les supercharge.

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