Suivi commandes & livraisons

[Fred508]

Pour notre part, livraison prévue vendredi 20/01.👍

Immatriculée aujourd'hui (11/01).

Commandée le 30/12/22, véhicule stock concession.

C'est le véhicule de madame, équilibre EV60 super charge rouge flamme avec pack City.

 

[daredaremotus33]

Bravo ! Pour l'appli c'est passé à livré le lendemain pour moi. Sinon c'était toujours en transport.

Du coup tu as pu faire des photos ?

Envoyé de mon VOG-L29 en utilisant Tapatalk

[Fernandn]

Ce WE ! Le matin quand je pars il fait nuit et quand je rentre il fait nuit !

[Fernandn]

En journée le Week-end ça devrait le faire.

[Electriser]

Je viens de voir mon CC pour autre chose et je lui est demandé si il avait des nouvelles sachant que la fourchette et entre le 19/01 et le 14/02. Il m'a dit normalement livraison en concession le 25/01 et le temps de la préparer et mettre l'attelage remise des clés le 31/01. Ca approche et il me tarde, les dernières semaine sont les plus longues. 😀

[xga]

Pour moi la voiture est arrivé aujourd'hui, chez l'agent, les écrous noirs sont hors stock et en commande depuis fin décembre on les posera qd ils arriveront , les tapis premium dorés sont arrivés. Il va me la charger à 100% sans que je le demande, elle est arrivé à 3% batterie au compteur !

 

J'hésite à mettre des seuils de portes, ils en mettent pas sur la megane c'est bizarre, car sur plein de modèles Renault mais des le seuils de porte.

 

Livraison prévue début semaine prochaine.

[neolli]

Nouveau report pour moi, véhicule fabriqué le 21/11, immatriculé le 29/11 et toujours stockée sur Wavrin. Elle devait arriver aujourd'hui au plus tard, désormais c'est semaine 4 soit pas avant le 24 janvier... Et c'est comme ca à chaque fois.

[Keryj]

Je crois bien que tant que ton concessionnaire n'affrêtera pas un camion pour aller la chercher, elle y restera, tout comme toutes celles qui sortent de l'usine depuis 2 mois ...

[phiphi971]

Le 12/01/2023 à 21:19, neolli a dit :

Nouveau report pour moi, véhicule fabriqué le 21/11, immatriculé le 29/11 et toujours stockée sur Wavrin. Elle devait arriver aujourd'hui au plus tard, désormais c'est semaine 4 soit pas avant le 24 janvier... Et c'est comme ca à chaque fois.

Salut , quelle est ta concession je suis en attente aussi moi elle était fabriqué le 20 décembre je suis dans l'eure et loir 

Modifié janvier 12, 2023 par phiphi971

[neolli]

Le 12/01/2023 à 21:35, Keryj a dit :

Je crois bien que tant que ton concessionnaire n'affrêtera pas un camion pour aller la chercher, elle y restera, tout comme toutes celles qui sortent de l'usine depuis 2 mois ...

Mon CC m'a dit qu'ils ont déjà essayé de la récupérer mais que Renault a refusé... Quid de qui dit la vérité, ca c'est autre chose mais il maintient que lui fait tout ce qu'il peut pour récupérer la voiture.

[neolli]

Le 12/01/2023 à 22:27, phiphi971 a dit :

Salut , quelle est ta concession je suis en attente aussi moi elle était fabriqué le 20 décembre je suis dans l'eure et loir 

Noisy le Grand en IDF. La voiture est à 2h de route, ca me rend fou ! D'autant que les rumeurs de grèves auxquelles les raffineries seraient partie prenante se renforcent, je sens que je vais être bien rageux si je me retrouve dans la galère d'essence à cause de l'incompétence de Renault !

[Timothée]

Je vais être dans la même situation que toi… mon cc me dit la meme chose. Il on fait ce qu’il pouvait… j’espère aussi la recevoir avant les futures problèmes liés aux grèves qui vont arrivées… 

[xga]

Wavrin mais c'est juste à côté de Douai de l'usine, c'est même au nord de douai, elle les déposerait ici, sur cette plateforme, c'est une boite privé apparement.

La mienne est sortie de l'usine le 5 Janvier et arrivé ce Lundi à la concession en ile de france aussi.

 

C'est bizarre que cela prenne temps de temps pour noisy le grand.

[CAC72]

Le 04/01/2023 à 19:53, Hirostil a dit :

Beaucoup de gens serait prêt à perdre une journée complète pour aller chercher une voiture à l'autre bout de la France ?

certains clients sont retraités, et d'autres prendraient bien leur samedi 

mais je pense aussi que c'est pour pas court-circuiter les concessionnaires (indépendants!) qui ne verraient pas ça d'un très bon oeil...

 

Le 04/01/2023 à 21:22, Elyandrah a dit :

Tesla s’adresse à des geeks qui sont content de n’avoir aucun interlocuteur humain pendant une intervention SAV…

c'est vrai que nous on AIME se fader un réceptionniste, aller au garage, revenir chez soi, y retourner en fin de journée pour revenir chez soi!

Moi j'aimerais bien que l'entretien de ma voiture soit fait chez moi !!!!

 

Le 04/01/2023 à 21:22, Elyandrah a dit :

j’adore ceux qui refont le monde sans imaginer toutes ce que leurs idées impliquent.

 

bah on lance une idée qui nous plairait bien. Personne n'a affirmé que ça se mettait en place en 5 minutes sans inconvénients... pourquoi ce procès d'intention?

En vrai ce serait pour quelques clients seulement, donc c'est pas non plus bien compliqué à organiser si t'en livre pas 200 tous les jours...

 

 

[Elyandrah]

Je vous avoue que chez moi, véhicule fabriqué depuis le 21, immatriculé depuis le 27/12… le concessionnaire n’affiche pas un suivi bien rigoureux… 

ça commence à faire un peu long. L’app me dit 5 à 20 janvier, comme la dernière info du concessionnaire (info qui date du 23 décembre..). On va croiser les doigts très fort !

J’ai le sentiment que quand tu paies cash ton véhicule, sans LOA ni crédit auprès de Renault.. tout de suite c’est moins la priorité.

Comme l’app n’est pas fiable pour tous, j’imagine un appel à l’improviste qui me donnera le sourire.

en attendant je lis les posts des heureux et les vidéos YouTube à la chaîne 😂.

[Elyandrah]

Le 13/01/2023 à 08:31, CAC72 a dit :

certains clients sont retraités, et d'autres prendraient bien leur samedi 

mais je pense aussi que c'est pour pas court-circuiter les concessionnaires (indépendants!) qui ne verraient pas ça d'un très bon oeil...

 

c'est vrai que nous on AIME se fader un réceptionniste, aller au garage, revenir chez soi, y retourner en fin de journée pour revenir chez soi!

Moi j'aimerais bien que l'entretien de ma voiture soit fait chez moi !!!!

 

bah on lance une idée qui nous plairait bien. Personne n'a affirmé que ça se mettait en place en 5 minutes sans inconvénients... pourquoi ce procès d'intention?

En vrai ce serait pour quelques clients seulement, donc c'est pas non plus bien compliqué à organiser si t'en livre pas 200 tous les jours...

 

 

Quand je vois la paperasse que nous font signer les concessions, les logiciels et intranets qu’ils utilisent au quotidien…

Je crois que ce ne sera pas simple.

 

En tout cas j’imagine que dans l’urgence Renault essaie déjà d’accélérer avec les procédures en place.

 

Peut-être par contre que pour un prochain véhicule, ou pour une prochaine version, des gens chez eux tablent sur cette solution mais que ça implique beaucoup d’équipe, voire même le parcours des véhicules dans l’usine d’assemblage…

 

Ce n’est pas réellement un procès d’intention, mais plutôt une nuance que j’apporte vis à vis de la difficulté pour une grosse machine de bousculer des procédures dans l’urgence.

[Frost]

Le 13/01/2023 à 10:45, Elyandrah a dit :

J’ai le sentiment que quand tu paies cash ton véhicule, sans LOA ni crédit auprès de Renault.. tout de suite c’est moins la priorité.

J'ai acheté mon véhicule sans financement et j'ai été livré au début du mois pour une production à peu près en même temps que la tienne.

Mais je suis à 30 Km de Douai, et ma concession fait partie d'un grand groupe. Peut-être ont-ils plus de facilité à remplir les camions pour les faire partir (un même chauffeur pourrait faire plusieurs trajets sur la journée) ?

[Thierry60]

c'est fait, enfin, après 6mois d'attente !!!!

Réception ce matin en concession de ma voiture, et livraison prévue Lundi matin

 

[Twimm]

Réception ce matin de la voiture, et un trip de 3h30 sans recharge prévu ce soir. Prévu 24% à l'arrivé

 

Le 12/01/2023 à 20:38, xga a dit :

J'hésite à mettre des seuils de portes, ils en mettent pas sur la megane c'est bizarre, car sur plein de modèles Renault mais des le seuils de porte.

 

Ils avaient bien mis les écrous moi, et j'ai les seuil de portes lumineux, c'est très sympa sans être bling bling.

[Elyandrah]

Le 13/01/2023 à 12:04, Frost a dit :

J'ai acheté mon véhicule sans financement et j'ai été livré au début du mois pour une production à peu près en même temps que la tienne.

Mais je suis à 30 Km de Douai, et ma concession fait partie d'un grand groupe. Peut-être ont-ils plus de facilité à remplir les camions pour les faire partir (un même chauffeur pourrait faire plusieurs trajets sur la journée) ?

Oui j’ai envie de croire que ça va bouger. Moi je suis proche de Lyon. C’est un grand groupe aussi mais la distance n’est pas la même c’est certain.

Tant mieux en tout cas profites en bien !

 

[droughtstardust]

Le 12/01/2023 à 22:56, neolli a dit :

Noisy le Grand en IDF. La voiture est à 2h de route, ca me rend fou ! D'autant que les rumeurs de grèves auxquelles les raffineries seraient partie prenante se renforcent, je sens que je vais être bien rageux si je me retrouve dans la galère d'essence à cause de l'incompétence de Renault !

C'est bizarre comme situation. Je suis également en IDF (Concession Villepinte) et je suis en avance de 15 jours sur le bon de commande (Livraison ce lundi 16/01, bon de commande 30/01). La mienne est construite le 20 décembre, commandé le 22 septembre.

J'ai le suivi qui ne marche plus (En fabrication), je pense que c'est au fait d’affréter eux-même la livraison que le suivit ne marche plus.

 

Et en plus la grève du Jeudi 19 devrait te faire rager encore plus si on croit les médias avec les raffineries qui vont se mettre également en grève...

[neolli]

Le 13/01/2023 à 15:11, droughtstardust a dit :

C'est bizarre comme situation. Je suis également en IDF (Concession Villepinte) et je suis en avance de 15 jours sur le bon de commande (Livraison ce lundi 16/01, bon de commande 30/01). La mienne est construite le 20 décembre, commandé le 22 septembre.

J'ai le suivi qui ne marche plus (En fabrication), je pense que c'est au fait d’affréter eux-même la livraison que le suivit ne marche plus.

 

Et en plus la grève du Jeudi 19 devrait te faire rager encore plus si on croit les médias avec les raffineries qui vont se mettre également en grève...

Oui, c'est inaudible et c'est bien ce que je dis à mon CC.

 

D'ailleurs, je lui ai écrit suite aux baisses drastiques de Tesla la nuit dernière pour lui indiqué sans livraison de la voiture semaine 3, j'annulais ma commande au profit du Model 3 au même prix. Je leur souhaite bonne chance pour trouver un nouvel acquéreur après le tsunami de Tesla et avec une carte grise en date du 29/11/22. Renault n'est même pas capable de donner une date réaliste, seulement de reporter d'une semaine a chaque date butoir, c'est se foutre éperdument du client.

[charles2goal]

Le 10/01/2023 à 20:51, Hirostil a dit :

On dirait que Renault a reçu un stock de chargeur 22kWh et que du coup les optimums ont pris de l'avance. 🤔

 

Si ils pouvaient recevoir un stock de transporteur ça serait parfait 😂

Je ne pense pas... J'ai reçu la mienne (EV 60 Iconic Optimum Charge) au bout de 6 mois et demi (vendredi dernier) et hier mon concessionnaire m'a redit qu'il ne pouvait toujours pas proposer le modèle Optimum Charge. C'était déjà le cas en novembre...

[charles2goal]

Le 12/01/2023 à 22:53, neolli a dit :

Mon CC m'a dit qu'ils ont déjà essayé de la récupérer mais que Renault a refusé... Quid de qui dit la vérité, ca c'est autre chose mais il maintient que lui fait tout ce qu'il peut pour récupérer la voiture.

Ce sont des conneries et des économies de bout de chandelle, puisque mon concessionnaire (sur Fréjus) a affrété un camion.

J'ai été prévenu par le service client de l'usine de Douai au départ de la voiture le 30/12, et elle a été livrée le 2/1.

Il y en avait une bonne dizaine sur le parking quand je suis allé chercher la mienne.

Et du coup j'ai été livré une semaine plus tôt que prévu en décembre.

[charles2goal]

Le 12/01/2023 à 22:53, neolli a dit :

Mon CC m'a dit qu'ils ont déjà essayé de la récupérer mais que Renault a refusé... Quid de qui dit la vérité, ca c'est autre chose mais il maintient que lui fait tout ce qu'il peut pour récupérer la voiture.

Et bien c'est simple : il suffit de leur mettre les posts du forum sous le nez, qui prouvent la mauvaise foi de certains CC...

Si c'est possible à +1000km de Douai (dans le Var !) c'est possible partout en France...