Suivi commandes & livraisons

[marcle]

Hello,

 

En croisant les informations sur ce forum, nous sommes 3 EV40 en attente sur le parking de l'usine depuis un moment.
Mon CC m'a dit que mon vehicule est en controle qualité (jusqu'au 30 aout). Perso elle y est depuis le 8 juillet.
Ca sent l'OTS a plein nez. La bonne nouvelle est qu'une fois que la correction sera appliquée, elles arriveront assez vite (enfin je l'espere).

[Papalamericano]

@marcle, assez vite s'il n'y a pas de pbm avec le transport... qui semble aussi une partir de l'équation 

[marcle]

Oui, mais a ce stade, la CC doit pouvoir agir normalement.
Avant cela, il n'y a pas trop de moyen d'escalader si ce n'est de connaitre quelqu'un de bien placé.
 

[sybe]

Bonjour, Comment vous faite pour savoir où en est la commande ? Moi j'ai commandé il y a 2 semaines. Je pense pas etre livré avant la fin de l'année. Mais en meme temps j'aimerai savoir où en est le process sans forcement harceler le vendeur. 

 

Y'a un moyen, un site web ?

 

Cordialement

[sybe]

Je pense que je viens de trouver. 

Donc si c'est bien ça c'est dans l'application (Android) MyRenault. Pour ma part ils ont ajouter la commande de la Megane sur un vieux compte que j'avais créé pour le Scenic sans que je fasse rien. Je pense qu'il ont fait le rapprochement avec l'adresse mail.

 

Donc pour ceux qui cherchent MyRenaut => Mon profil => Mes commandes

 

Donc je suis sur la case Fabrication et je pense que l'on doit y rester longtemps sur cette étape ...

 

Cordialement

[Papalamericano]

@sybe, on y reste plus ou moins longtemps. Tout comme à l'étape expédition 🙄.

Mais il faut relativiser, 3-6 mois de délai ajd, c'est correct et il va falloir s'y habituer...

Après je comprends que certains se retrouvent dans de mauvaise situations (véhicule vendu, ...).

[Nabarre]

Pour moi le kona s'en va début septembre et livraison 19/26/octobre alors que le bon de commande c'était 26 septembre 

On va se débrouiller autrement mais le montant  de la reprise et le montant de la vente au particulier n'est pas pareil donc on joue la dessus 

[Plusquier]

Le 22/08/2022 à 15:03, Nabarre a dit :

Pour moi le kona s'en va début septembre et livraison 19/26/octobre alors que le bon de commande c'était 26 septembre 

On va se débrouiller autrement mais le montant  de la reprise et le montant de la vente au particulier n'est pas pareil donc on joue la dessus 

Bonjour, pourquoi passes-tu d'un Kona à une Mégane ?

Pourquoi Renault et pas Hyundai ?

[Nabarre]

Dans un premier temps pour changer ,J'ai eu Nissan leaf 40kw, Eniro 64 kw et Kona 64 kw, pour totaliser en tous 70 000 km en presque 4 ans , j'ai été ravi de tous ces véhicules tant que tu n'as pas de problèmes après je trouve que Hunday à un SAV pas trop réactif il faut toujours apporter la preuve de la panne et si elle n'apparait pas a la valise  tu as l'impression que tu ne dis pas la vérité, pour le remplacement de la caméra de recul qui  s'enclencher 1 fois sur 10 j'ai eu 3 RDV sur 6 mois  et une fois installé encore en panne alors ça va un moment et le quatrième RDV c'était une connection, depuis cela fonctionne Heureusement ! ( Mon CC est a 70 km de chez moi donc a chaque fois c'est galère pour être dispo ) 

Avec Renault je serait peut être déçu mais ce véhicule nous plait bien bien et a beaucoup de bon coté  et coté budjet rien a dire par rapport au nouveau Niro EV qui était 4000E plus avec a prêt la même équivalence.

Je  pense faire un peut moins de km car 60 kw au lieu de 64 Kw du Kona mais on s'adaptera pour une trentaine de km en moins mais on verra le jour venu car si on est pas fou du volant on arrive a avoir des bons rendements  

[BunkerXav]

Le 22/08/2022 à 14:40, sybe a dit :

 

 

Donc je suis sur la case Fabrication et je pense que l'on doit y rester longtemps sur cette étape ...

 

Cordialement

Effectivement, perso ça fait 5 mois…

[Papalamericano]

Le 22/08/2022 à 18:11, BunkerXav a dit :

Effectivement, perso ça fait 5 mois…

Aucune explication ? Quel modèle ?

[BunkerXav]

Le 22/08/2022 à 17:18, Papalamericano a dit :

Aucune explication ? Quel modèle ?

La concession me dit blocage qualité, ev60 techno blanche, sans option.

Pour le moment je ne peux pas vraiment me permettre de râler, la date de livraison prévue sur mon bon de commande est le 05/10 (j’étais le premier à commander dans cette concession en février et le commercial ne connaissait pas les délais de livraison)

[Nabarre]

Le 22/08/2022 à 14:31, sybe a dit :

Bonjour, Comment vous faite pour savoir où en est la commande ? Moi j'ai commandé il y a 2 semaines. Je pense pas etre livré avant la fin de l'année. Mais en meme temps j'aimerai savoir où en est le process sans forcement harceler le vendeur. 

Normal si tu as commandé il y a deux semaines et quand c'est jaune  le process est activé et en vert fini , moi je suis en jaune fabrications aussi et commandé le 16 juin avec livraison 19/26 octobre

[Lepev]

Aujourd’hui Contact avec le service commercial de Renault Belgique, j’apprends que la commande de ma megane a été enregistrée le 06/05 alors que j’ai passé commande le 31/01!!!!!

Le gars me dit que ma voiture arrive a Zeebruge😂 n’importe quoi

La voiture est à la concession depuis 10 jours mais ….. les papiers sont en attente 

Aujourd’hui j’ai appelé la

concession, livraison samedi prochain 

Livraison laborieuse,j’espère que tout se passera bien samedi 

[skynanck]

Le 22/08/2022 à 20:05, Lepev a dit :

Aujourd’hui Contact avec le service commercial de Renault Belgique, j’apprends que la commande de ma megane a été enregistrée le 06/05 alors que j’ai passé commande le 31/01!!!!!

Le gars me dit que ma voiture arrive a Zeebruge😂 n’importe quoi

La voiture est à la concession depuis 10 jours mais ….. les papiers sont en attente 

Aujourd’hui j’ai appelé la

concession, livraison samedi prochain 

Livraison laborieuse,j’espère que tout se passera bien samedi 

Alors ça c'est une histoire..Belge ! 🤣

[zornn]

Bonjour,

Voila j'ai acheté ma megane e-tech aujourd'hui je suis livré le 8 septembre au plus tard. J'ai pris une voiture sur parc. 

Le temps de la faire venir du 77 a Maisons Alfort et de l'immatriculer. 

J'ai été très surpris de pas prendre 6 mois dans les dents (coucou Hyundai :/), qu'ils aient autant de véhicules dispo. J'aurais même pu prendre en concession si je la voulait pas blanche et donc repartir avec Samedi ou aujourd'hui (modulo l'immatriculation et l'assurance bien sur). 

Modifié août 22, 2022 par zornn
ajout

[Papalamericano]

Le 22/08/2022 à 22:56, zornn a dit :

Bonjour,

Voila j'ai acheté ma megane e-tech aujourd'hui je suis livré le 8 septembre au plus tard. J'ai pris une voiture sur parc. 

Le temps de la faire venir du 77 a Maisons Alfort et de l'immatriculer. 

J'ai été très surpris de pas prendre 6 mois dans les dents (coucou Hyundai :/), qu'ils aient autant de véhicules dispo. J'aurais même pu prendre en concession si je la voulait pas blanche et donc repartir avec Samedi ou aujourd'hui (modulo l'immatriculation et l'assurance bien sur). 

Bon choix ! 

Du mal à comprendre qu'il y ait autant de véhicule dispo et que finalement peu soit livré...

 

C'est quoi comme modèle/couleur/options ?

 

[zornn]

Le 22/08/2022 à 22:05, Papalamericano a dit :

Bon choix ! 

Du mal à comprendre qu'il y ait autant de véhicule dispo et que finalement peu soit livré...

 

C'est quoi comme modèle/couleur/options ?

 

j'ai pris une techno car je ne veux pas entendre parler de cuir, après avoir passé l'été en tesla ou j'y laissait une cuisse a chaque foi que je montait dedans. EV60 220ch optimum charge. Blanc/noir en option les aides a la conduite j'ai du faire une concession sur le pack vision, pompe a chaleur (OBLIGATOIRE sur une EV.). J'ai passé un super moment avec un CC compètent et enthousiaste de la Megane. Qui ne m'as pas prit pour un con. Ca fait du bien après avoir été très mal traité par le concessionnaire Hyundai alors que je lui lâchait 56k€ pour une ioniq 5. On a fait un choix raison. On été hyper pressé d'avoir un véhicule on a prix plus petit. Quand viendra le temps de voir plus grand on réfléchira a nouveaux mais la mes 2 enfants passent et si un troisième arrive ben on verra peux être que le Scénique Vision sera déjà là :D.  

[coureyv]

MyRenault/Smartphone, l'icone sous "MEGANE-E-TECH" pour la "position du véhicule" me donne un message "Important: data sharing in your vehicule has been disabled from the 13/07/2022".

Ce qui montre que ma Mégane existe certainement depuis cette date ... et c'est la mienne puisque le VIN donné est celui que j'ai reçu sur le document "Contrat d'achat d'un véhicule neuf".

 

[JAZ]

Le 22/08/2022 à 20:05, Lepev a dit :

Aujourd’hui Contact avec le service commercial de Renault Belgique, j’apprends que la commande de ma megane a été enregistrée le 06/05 alors que j’ai passé commande le 31/01!!!!!

Le gars me dit que ma voiture arrive a Zeebruge😂 n’importe quoi

La voiture est à la concession depuis 10 jours mais ….. les papiers sont en attente 

Aujourd’hui j’ai appelé la

concession, livraison samedi prochain 

Livraison laborieuse,j’espère que tout se passera bien samedi 

J’ai eu la même chose, j’ai commandé ma voiture le 11/04 et ma commande n’a qu’été enregistrée le 31/05, donc perdu plus d’un mois erg demi. Tu as perdu encore beaucoup plus de temps que moi. Il y a vraiment quelques chose qui ne va pas chez Renault Belgique, je trouve ca un scandale. Il y a des des temps de livraisons accrues vue les pénuries de pièces sur toutes les voitures par rapport aux années précédentes et eux ils ne font pas la peine de passer directement la commande à l’usine. J’espère vraiment que quelqu’un de la direction de Renault en France, li ce message.

Modifié août 23, 2022 par JAZ

[JAZ]

Le 22/08/2022 à 22:13, zornn a dit :

j'ai pris une techno car je ne veux pas entendre parler de cuir, après avoir passé l'été en tesla ou j'y laissait une cuisse a chaque foi que je montait dedans. EV60 220ch optimum charge. Blanc/noir en option les aides a la conduite j'ai du faire une concession sur le pack vision, pompe a chaleur (OBLIGATOIRE sur une EV.). J'ai passé un super moment avec un CC compètent et enthousiaste de la Megane. Qui ne m'as pas prit pour un con. Ca fait du bien après avoir été très mal traité par le concessionnaire Hyundai alors que je lui lâchait 56k€ pour une ioniq 5. On a fait un choix raison. On été hyper pressé d'avoir un véhicule on a prix plus petit. Quand viendra le temps de voir plus grand on réfléchira a nouveaux mais la mes 2 enfants passent et si un troisième arrive ben on verra peux être que le Scénique Vision sera déjà là :D.  

Très bon choix, j’ai aussi annulé ma commande d’Ioniq 5 pour une MeganE. J’ai du prendre un avocat afin de récupérer mes 5000 Euro d’acompte chez le CC Hyundai. Maintenant je suis heureusement libéré de tout ça et en plein entente de ma Renault. 

[NA0410]

Ma MEGANE a enfin été réceptionnée hier soir 😀

 

[JAZ]

Le 23/08/2022 à 10:16, NA0410 a dit :

Ma MEGANE a enfin été réceptionnée hier soir 😀

 

Félicitations, très content pour toi.

[CR.]

Le 23/08/2022 à 10:16, NA0410 a dit :

Ma MEGANE a enfin été réceptionnée hier soir 😀

 

Ah enfin j'en vois une en noire ! Magnifique, j'espère commander la mienne prochainement. Quelle config as-tu ?

[vaniou]

Le 23/08/2022 à 10:06, JAZ a dit :

Très bon choix, j’ai aussi annulé ma commande d’Ioniq 5 pour une MeganE. J’ai du prendre un avocat afin de récupérer mes 5000 Euro d’acompte chez le CC Hyundai. Maintenant je suis heureusement libéré de tout ça et en plein entente de ma Renault. 

C’est aussi mon cas. Extrêmement déçu de Hyundai j’ai pris en stock chez Renault (j’attend le trajet bordeaux Lille)

Le 23/08/2022 à 10:16, NA0410 a dit :

Ma MEGANE a enfin été réceptionnée hier soir 😀

 

Noire comme la mienne (techno ev60 avec packs vision et drive) ! D’autant plus hâte !