SODETREL

[rodge]

il y a une heure, David92 a dit :

Bonjour

Il semble que les bornes Corridoor soient étonnamment souvent en panne.

Or, à défaut de pouvoir espérer des réparations instantanées, la première chose serait que les pannes soient signalées sur internet de manière fiable.

Je pose donc la question suivante: 

Les alertes de panne mentionnées sur le site Izivia sont elles fiables, ou non ?

Si ce n'est pas le cas, Izivia doit retirer son dispositif d'alerte, puisqu'il ne serait pas fiable. Et revoir ses méthodes, évidemment.

 

Aujourd'hui 29 janvier 2019, Izivia indique 10 bornes en panne (ci-dessous et https://www.izivia.com/carte-interactive).  Ca implique que les 190 autres sont fonctionnelles.

 

Est-ce que c'est vrai ? Ou est-ce qu'on nous présente une situation enjolivée ?

cordialement

 

Réseau Corri-Door / Aire de Dijon Brognon (A31, sens Province/Paris) : Aire de repos fermée suite à un incendie donc borne de recharge indisponible. La borne située dans le sens Paris/Province reste quant à elle accessible.

 

Réseau Corri-Door / Aire de Maison Dieu (A6) : Borne indisponible pour cause de travaux sur l’aire.

 

Réseau Corri-Door / Aire de Langres Perrogney (A31) : Borne indisponible pour cause de travaux sur l’aire.

 

Réseau Corri-Door / Intermarché Rochefort : Borne en cours de réparation par le fabricant pour défaut de communication.

 

Réseau Corri-Door / Aire de Montélimar Ouest (A7) : Borne en cours de réparation par le fabricant pour défaut de communication.

 

Réseau Corri-Door / Aire de Palombière : Borne en cours de réparation par le fabricant pour défaut de communication.

 

Réseau Corri-Door / Aire de Brou Dampierre (A11) : Borne en cours de réparation par le fabricant pour défaut de communication.

 

Réseau Corri-Door / Aire de Mornas Village (A7) : Borne en cours de réparation par le fabricant pour défaut de communication.

 

Réseau Corri-Door / Aire de Valmy le Moulin (A4) : Borne en cours de réparation par le fabricant pour défaut de communication.

 

Réseau Corri-Door / Aire de Beaune-Tailly (A6) : Borne indisponible jusqu’au 1er février 2019 pour cause de travaux sur la station service.

il en manque sur la A85 : jardins de vilandry connecteur T2 hs, aire de longue les cossonieres T2 HS, longue jumelle : borne deconnectée

dans le sud, entre marseille et cannes, 4 bornes sur 5 en panne, vu sur le tweeter d'izivia ... post d'un utilisateur (https://twitter.com/mpx1024/status/1089465275085410304)

j'ai envoyé un mail au sav il y a 15 jours pour la A85, pas de reponse ...

mon pc et mon tel refusent d'afficher la carte des bornes ce soir

[Moshe]

Les bornes Sodetrel sont les plus répandues. Il est logique qu'elles soient aussi plus souvent en panne. À priori, la fiabilité moyenne (ou l'infiabilité ?) de Sodetrel est comparable à celle de CNR et d'autres réseaux.
Bien entendu, c'est toujours trop bas, mais j'ai l'impression que c'est en amélioration. En Janvier, je me suis fait un aller-retour Lille-3 Vallées. Étonnament, aucune panne Sodetrel (pour environ 15-20 charges). Seul problème rencontré, une station CNR pourtant pourvue de deux bornes. Par contre, l'été dernier, sur du Lille-Guérande, c'était 20% de pannes environ.
Le système d'aletre est-il fiable ? Carrément pas ! Je ne compte pas le nombre de fois ou la hotline m'a répondu "pourtant, d'après mes informations, la borne marche". À l'opposé, j'ai déjà vu des stations indiquées HS délivrant pourtant un service de recharge fonctionnel. En bref, c'est tout pourri. Deux bornes par station n'apporte pas nécessairement un gros mieux en fiabilité, si la maintenance opérationnelle n'est pas sur le coup (CNR Aix-Les-Bains, tu es dans mon collimateur !). Quatre ou six, comme chez Ionity, est déjà plus rassurant.

[zadene]

Sur autoroute, on voit parfois sur les panneaux lumineux des indications du type "plus de gazole sur l'aire de Machin".

Pourquoi on n'a pas "Borne en panne en T2 sur l'aire de Truc"?

Modifié janvier 30, 2019 par zadene

[Skordrin]

il y a 55 minutes, zadene a dit :

Sur autoroute, on voit parfois sur les panneaux lumineux des indications du type "plus de gazole sur l'aire de Machin".

Pourquoi on n'a pas "Borne en panne en T2 sur l'aire de Truc"?

Peut-être bien que personne ne leur a suggéré l'idée, tu as contacté le service qui gère ceci sur les autoroutes ?

 

Par ailleurs j'ai une question sur sodetrel, une borne sur un des mes futurs trajets est indiquée comme indisponible (je ne sais pas pourquoi), et ce qui m'interpelle, c'est qu'elle ne serait pas dispo avec la formule Access ? C'est possible ça ? Certaines bornes sont en plus réservées à certains abo ?

 

 

[Moshe]

Non, bien sur. Il ne manquerait plus que ça.

[Skordrin]

Quelqu'un est déjà passé par cette borne et peut en dire plus du coup ? Car sur les autres bornes c'est bien précisé access en plus de zen et premium sur la map sodetrel.

[Skordrin]

Pourquoi ils s'amusent à induire les gens en erreur ? Déjà que leur service est douteux...

 

Tout à l'heure j'ai commandé le badge izivia et me suis inscrit, pour pouvoir avoir un badge, j'ai du accepter une inscription à 6€, puis ensuite reprendre celle à 15€ qui doit comprendre le badge...

 

Heureusement, après contact au support client, ils m'ont remboursé (sous forme d'avoir) les 6€...

[zadene]

Sur le site de Sodetrel, elles apparaissent en grisé.

Elles ne sont donc pas encore en interopérabilité.

[Skordrin]

Ah ok !!! Je n'avais pas du tout compris cette nuance, pour moi une borne apparaissant sur le site sodetrel fonctionnait forcément avec leur Pass....encore un truc tordu...

 

Bon normalement j'aurai un kiwhi pass avec la Ioniq...ça ira donc.

[rodge]

sur le site de sodetrel/map les bornes grisées = bornes non fonctionnelles !

ca c'est une des 3 bornes entre angers et tours, grisée sur la map depuis le site sodetrel et 0 prises dispo sur 4 !

j'ai fait une video fin decembre avec le badge sodetrel et impossible de charger .. ca n'a pas changé ...

dans l'autre sens le t2 hs

 

il va y avoir 2 stations ionity ici bientot !!

Modifié janvier 30, 2019 par rodge

[zadene]

il y a 21 minutes, MB66 a dit :

Je ne vais pas me prononcer sur sodetrel, ce sujet est suffisamment éloquent comme ça! Mais quand on prend l'autoroute difficile de s'en passer: par contre pour connaitre les bornes existantes, leur état ou leurs tarifs un seul site: chargemap!

Je ne suis pas d'accord.

Chargemap est très bien pour recenser les bornes.

Par contre, pour leur état, mieux vaut aller directement sur le site de l’exploitant (d'autant que le check-in ne sert pas à grand chose, vu que tu ne sais pas quel connecteur a été utilisé).

Et pour les tarifs, seuls les tarifs avec le badge Chargemap sont indiqués. Là encore, il vaut mieux aller sur le site de l'exploitant.

[Moshe]

Il y a 2 heures, MB66 a dit :

…(dont @Moshe le 19 d'ailleurs!)…

Mais qui est ce magnifique spécimen de surhomme ? Cet alpha-plus ? Cette personne dont l'intellect le défend à la classe ? Ce roi parmi les rois de la finesse ? Ce champion universel de l'humilité ?

[Corpsomium]

Il y a 4 heures, rodge a dit :

sur le site de sodetrel/map les bornes grisées = bornes non fonctionnelles !

Non, ça veut dire qu'il n'y a pas de communication.

Il y avait une borne grisée sur mon trajet prévu début janvier, et en appelant le service technique j'ai pu apprendre que cette borne était "non communicante".

En arrivant là bas j'étais bien heureux de voir qu'elle n'était pas HS, ni à l'aller ni au retour.

[rodge]

il y a 50 minutes, Corpsomium a dit :

Non, ça veut dire qu'il n'y a pas de communication.

Il y avait une borne grisée sur mon trajet prévu début janvier, et en appelant le service technique j'ai pu apprendre que cette borne était "non communicante".

En arrivant là bas j'étais bien heureux de voir qu'elle n'était pas HS, ni à l'aller ni au retour.

sur 5 tentatives elle n'a fonctionné qu'une fois, le 14 decembre, j'y suis repassé le 27 decembre, (et aussi en juillet 2018, non communicante, en septembre 2018, non communicante) impossible de s'y connecter, l'assistance ne la voyait pas, j'ai redemarré la borne et attendu 2 min, rien a faire ...et pas le seul

(je suis zoe_cath_rodge)

[David92]

Il y a 19 heures, Skordrin a dit :

Peut-être bien que personne ne leur a suggéré l'idée, tu as contacté le service qui gère ceci sur les autoroutes ?

 

Par ailleurs j'ai une question sur sodetrel, une borne sur un des mes futurs trajets est indiquée comme indisponible (je ne sais pas pourquoi), et ce qui m'interpelle, c'est qu'elle ne serait pas dispo avec la formule Access ? C'est possible ça ? Certaines bornes sont en plus réservées à certains abo ?

 

 

Bonjour

cette borne tri standard à l'aire de Reims Champagne Nord n'est pas une borne Sodetrel/Izivia, mais une borne liée au pétrolier BP   ABB/BP/Khiwi. A la station service, ils m'ont donné une carte Khiwi, mais pas utilisable immédiatement, car il faut d'abord l'activer par internet avec des formalités et ça prend du temps. Pour ma part j'avais à ce moment là déjà la Khiwi Hyundai, prétendument activée, mais ça n'a pas marché. La carte était refusée.

Je comprends en te lisant que la carte Izivia avec offre zen ou premium serait acceptée, mais sur place, ce n'était pas indiqué en novembre dernier. Il faut diffuser cette information qui est intéressante.

Le tenancier de la station service n'avait aucun commentaire à faire. Manifesement, c'est pas son truc l'électricité il préfère vendre de l'essence.

cordialement

David

[zadene]

Il y a 4 heures, David92 a dit :

...

Le tenancier de la station service n'avait aucun commentaire à faire. Manifesement, c'est pas son truc l'électricité il préfère vendre de l'essence...

C'est surtout qu'il est payé pour vendre de l’essence, au contraire de la borne.

[Djeff]

Un jour ils vendront nous brancher et nous débrancher comme dans le temps.

On peut toujours rêver non ? 

[chgros1]

et faire le parebrise 

[M1024]

Une petite promenade en voiture electrique ce week-end avec izivia ?

Pas de Marseille Nice ni de Marseille Toulouse en tout cas !

 

https://mobile.twitter.com/Izivia/status/1093924924635242497

[Coccinelle]

Bonjour, par curiosité, pouvez-vous m'indiquer à quelle date Izivia facture-t-il les abonnés ?

 

Je vous demande cela, car j'ai souscrit le badge Izivia en novembre 2018 (formule sans abonnement), je l'ai utilisé une dizaine de fois en décembre 2018, et à ce jour, je n'ai toujours pas été facturée. Ça ne me dérange pas, je ne suis pas pressée de payer, mais ça m'intrigue...

[alfniev]

As-tu bien la liste des recharges sur le site ?

sinon , le badge est-il bien associé a ton compte sur le site ?

 

le risque étant un badge non-associé bloqué par non-payement.

[Coccinelle]

Oui, lorsque je me connecte sur mon compte Izivia, je vois bien apparaître les recharges de décembre 2018. Et mon badge est déclaré "activé". Ma question est : est-ce que Izivia vous facture tous les mois ? tous les trimestres ? si c'est tous les mois, la facture arrive quel jour du mois ?

[alfniev]

As-tu bien associé ta carte bleue pour un payement mensuel ?

je paye 3€ par mois d'abonnement , pour la formule access , je ne sais  pas.

[Coccinelle]

Facture Sodétrel-Izivia reçue aujourd'hui pour les charges du 3 au 18 décembre 2018 !

A croire que quelqu'un de Sodétrel lit ce forum et a débloqué mon dossier !

[Ocni]

Mouai... Ben si c'est vrai et que ce monsieur et encore en pleine lecture, je me permets de lui demander d'aller bosser a réparer toutes les bornes plutôt qu'a pister les factures non soldées ?