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pilote91

SAV TESLA

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Le 09/10/2023 à 13:18, Ghyl a dit :

J’ai créé un ticket et quasiment dans la minute (vraiment) je recevais un devis à 0€ et des dates pour un ranger. A croire qu’en fonction des mots clés c’est juste automatique.
Rendez vous planifier le 30/10 avec un ranger, nous verrons bien.

Alors ça c'est plutôt cool. Je te souhaite que ça continue ainsi! :)

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Le ranger m’a confirmé que l’acceptation du ticket devait être passer par le robot car il a été très étonné qu’on le fasse déplacer pour ça. Il a fait ce qu’il a pu car vu que le seul point de réglage est l’anneau de la photo de la réponse précédente forcément l’alignement obtenu à un endroit desaligne ailleur. Disons qu’il a obtenu un compromis.
Ca a pris 5min mais j’ai eu peur que le rdv ne puisse avoir lieu à cause de la pluie car je n’ai pas la possibilité de mettre la voiture dans un endroit abriter.

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Bonsoir,

j’ai eu affaire au service à domicile aujourd’hui pour la première fois pour le Y de ma femme, j’ai trouvé ça royal, ça n’a perturbé en rien notre journée à tous les 2 (quand je repense aux multiples fois où j’ai eu affaire au SAV BMW, même avec une voiture de prêt à chaque fois, c’est bien pénible les détours, les switch de sièges enfants, les attentes…).

Un réglage de vitre conducteur, il en a profité pour retoucher l’autre parce qu’elle était pas assez bien pour lui, et un souci avec la prise usb de la boîte à gant. À la maison dans le garage, de 13h30 à 14h10, 5 jours après avoir fait une demande sur l’appli, parfait 👌

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Charge interrompue cette nuit et voiture avec tout juste de quoi faire l'aller/retour au boulot

Erreur cp_a163 à l'écran comme d'autres ici.

Ticket ouvert, contact avec le SC Tesla via l'appli et du coup c'est en cours d'analyse.

On verra bien

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Bonjour,
J'ai créé il y a quelques semaine un ticket sur l'appli Tesla.

Je viens de recevoir un devis et un rdv. 

Par contre, j'ai un devis sur des capteurs qui indique un montant de 181€. Pourtant la voiture est encore sous garantie, est-ce normal ? 

Pour info, il s'agit d'un remplacement d'un "ultrasonic sensor app radial ". 

Bon le rdv vient d'être annulé, pièce non encore arrivée.

 

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Posté(é) (modifié)
Le 04/03/2024 à 10:54, remjes a dit :

Bonjour,
J'ai créé il y a quelques semaine un ticket sur l'appli Tesla.

Je viens de recevoir un devis et un rdv. 

Par contre, j'ai un devis sur des capteurs qui indique un montant de 181€. Pourtant la voiture est encore sous garantie, est-ce normal ? 

Pour info, il s'agit d'un remplacement d'un "ultrasonic sensor app radial ". 

Bon le rdv vient d'être annulé, pièce non encore arrivée.

 

 

En fait, ils attendent de voir si le capteur est défectueux par "ta" faute (un coup/une touchette dessus). Si le capteur n'a aucune trace, il sera remplacé sous garantie. Et sinon... tu devras payer. J'ai eu le cas sur mon ex-TM3.

Modifié par rifilou

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Le 04/03/2024 à 10:54, remjes a dit :

Par contre, j'ai un devis sur des capteurs qui indique un montant de 181€. Pourtant la voiture est encore sous garantie, est-ce normal ? 

Non, c'est pas normal, c'est Tesla. En général ça se passe bien mais dans le doute n'accepte pas le devis.

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Merci Rifilou pour ta réponse. A priori, pas de touchette ou de trace de gravier.  Je verrai avec le Ranger qui doit passer vendredi.

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Je ne sais plus pour quelle intervention, Tesla m'avait fait un devis payant.

Dans les échanges, je leur ai dit que je refusais le devis en leur disant que c'était sous garantie, et ils m'ont refait le devis à gratuit.

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Le 04/03/2024 à 15:01, Toinou a dit :

Je ne sais plus pour quelle intervention, Tesla m'avait fait un devis payant.

Dans les échanges, je leur ai dit que je refusais le devis en leur disant que c'était sous garantie, et ils m'ont refait le devis à gratuit.

 

Pour un souci "interne", il n'y a pas d'équivoque. Par contre, pour un élément très sensible aux coups extérieurs, leur réponse peut s'entendre...

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Le 24/11/2023 à 12:53, DidierR13 a dit :

Charge interrompue cette nuit et voiture avec tout juste de quoi faire l'aller/retour au boulot

Erreur cp_a163 à l'écran comme d'autres ici.

Ticket ouvert, contact avec le SC Tesla via l'appli et du coup c'est en cours d'analyse.

On verra bien

Ça c'est réglé comment ?

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Le 04/03/2024 à 19:36, LouisF a dit :

Ça c'est réglé comment ?

Bonjour, cette partie s'est règlée par le changement du cable orange qui va de la prise au sièges arrière.

La charge CC est de nouveau opérationnelle (testée 1 fois)

J'ai maintenant des problèmes aléatoires peu fréquent de charge en AC

Mais au fur et à mesure de mes charges je suis convaincu que le problème ne vient pas de la voiture.

Car j'ai réalisé de nombreuses charges en AC sur réseau publique en utilisant le cable T2 et cela fonctionne parfaitement ! CQFD

L'origine de mon problème est soit du chargeur UMC soit de mon mon installation.

J'ai vérifier celle ci au niveau du tableau et tout me semble OK

J'ai vérifié en charge : pas d'échauffement du cable, de l'UMC ou de la prise de la borne LEGRAND, pas de grésillements perceptibles 

 

Il faudrait que je démonte la borne afin de vérifier si les contacts ne sont pas charbonnés ou que je teste mon UMC

 

Le problème est que c'est aléatoire et que c'est peut être lié à la baisse de tension sur le réseau edf chez moi.

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Le 05/03/2024 à 09:38, DidierR13 a dit :

La charge CC est de nouveau opérationnelle (testée 1 fois)

Plus que ton clavier 🤡 (c'était facile).

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Le 05/03/2024 à 11:59, rifilou a dit :

Plus que ton clavier 🤡 (c'était facile).

Bha je suis mauvais en orthographe... (mais je vois même pas ma faute donc c'est nickel !) 

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Le 05/03/2024 à 15:48, DidierR13 a dit :

Bha je suis mauvais en orthographe... (mais je vois même pas ma faute donc c'est nickel !) 

Je ne faisais aucune remarque (déplacée) sur l'orthographe ! Tu as marqué CC au lieu de DC (faute de frappe) ;) 

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Le 05/03/2024 à 16:27, rifilou a dit :

Tu as marqué CC au lieu de DC

CC = Courant Continu

DC = Direct Current

 

C'est la même chose, mais pas dans la même langue 😉

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Le 05/03/2024 à 17:19, Remy a dit :

CC = Courant Continu

DC = Direct Current

 

C'est la même chose, mais pas dans la même langue 😉

Ca marche d'écrire CC si on écrit CA au lieu de AC pour l'alternatif...

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Posté(é) (modifié)
Le 05/03/2024 à 16:27, rifilou a dit :

Je ne faisais aucune remarque (déplacée) sur l'orthographe ! Tu as marqué CC au lieu de DC (faute de frappe) ;) 

Ha, oui OK... Bon franchement, dans 2 minutes j'aurais zappé le truc...

Donc désolé d'avance pour toutes les prochaines fois... 🤪

Modifié par DidierR13

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Le 06/03/2024 à 08:48, DidierR13 a dit :

Ha, oui OK... Bon franchement, dans 2 minutes j'aurais zappé le truc...

Donc désolé d'avance pour toutes les prochaines fois... 🤪

"j'aurai" au futur. "J'aurais" c'est du conditionnel... mais c'est juste pour t'embêter un peu 😁

Car perso ça ne m'a pas du tout choqué que tu aies mis CC. Pour moi tu l'avais mis en français et c'est tout...

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