il y a une heure, Enreflexion a dit :

Des dysfonctionnements çà arrive, mais c'est anormal. Et pas cool du tout pour ceux qui attendent et voient d'autres plus récents passer devant..

Et encore plus si des Teslas à prix remisés via mandataires arrivent aussi avant  que les ceux qui paient le prix non remisé. Illogique sur le fonds.

Mais c'est comme çà dit-on...

De façon générale, je suis assez zen et j'aurais tendance à dire que je me fous pas mal que l'arrivée de la voiture prenne du temps.

Mais dans le cas présent, on est beaucoup à être stressés par cette histoire de bonus écologique et il y a des sommes non négligeables en jeu. Des potentiels dysfonctionnements rendent vite irritable dans ce genre de cas.

Après comme j'ai pu déjà l'écrire, tout le processus de commande a été assez pénible pour moi. Rien n'aurait avancé si je n'avais pas harcelé (et je dis bien harcelé, par relancé...).

Je fais peut-être figure d'exception, pas de chance, mais d'un point de vue marketing, ça n'est pas ouf... Ce processus est le premier vrai contact avec la marque et ils feraient bien de faire de gros efforts sur ce point. Tesla a de la chance (enfin... a sûrement travaillé pour) de ne pas avoir de vrai concurrence crédible pour le moment. À offre plus ou moins égale, je pense que j'aurai été voir ailleurs.

Ça mis à part, je n'ai aucun doute que je serai pleinement satisfait par le véhicule. J'espère juste ne pas avoir affaire trop souvent avec Tesla.

Y’en a t’il qui ont reçu un VIN ce jour alors qu’ils ont commandé une SR+ ? 
 

Car quelques VIN ce matin mais pour LR et Perf quasiment exclusivement...

Sur le tableau de suivi, Une seule SR+ grise pour l'instant, et je suis un peu le groupe facebook : aucune SR+ pour l'instant.

 

il y a 7 minutes, iSwiss44 a dit :

Y’en a t’il qui ont reçu un VIN ce jour alors qu’ils ont commandé une SR+ ? 
 

Car quelques VIN ce matin mais pour LR et Perf quasiment exclusivement...

Oui, VIN apparu dans la nuit ! Commande du 07/11

Je viens d'avoir une charme dame de chez Tesla, que j'avais déjà eu au téléphone il y a deux jours (voir plus haut).

Elle m'informe que j'ai un VIN et donc une voiture d'attribuée. Quand je lui ai expliqué qu'on suivait les codes sources etc..., elle m'a répondu qu'elle connaissait le système mais qu'il ne fallait pas forcément s'y fier. La preuve : aucun VIN sur mon compte, ni en code source.

Il faut que j'envoie un nouveau justificatif de domicile car il est trop vieux (tu m'étonnes). Elle s'occupe du dossier d'immatriculation puis le SC de Bordeaux me contactera pour la livraison.

C’est fou... 2 SR+ de disponible actuellement sur le store pendant que nous on attend 😡

il y a 20 minutes, Nico57 a dit :

C’est fou... 2 SR+ de disponible actuellement sur le store pendant que nous on attend 😡

C'est clair en plus le modèle que j'attends depuis plus de deux mois. C'est réellement incompréhensible

Pareil pour moi... depuis le 04/11....Ça va nous rendre fou ce manque de communication de tesla 

Idem pour moi juste incompréhensible...

Ils vont bien réussir par nous dégoûter à force...😳

VIN caché ce matin !

SR+ blanche intérieur noir jantes 18 pouceset sans attelage

Commande du 16/10/19

Yeahhhhh 😁

Comme quoi ça peut servir de râler un bon coup.

Modifié février 1, 20206 a par ericb86

Comment ça râler ? J'ai fait un mail il y a une semaine sans réponse.. si je n'ai pas mon vin ce weekend, je téléphone lundi !!

Même config que toi du 04/11 !

C'est fou quand même : 2 SR+ en stock à Dardilly, dont une correspondant parfaitement à ma commande, et je ne sais toujours pas quand je serai livré ? Mais quelle logistique de m... Je sais : je dois être livré à Chambourcy. Mais vous savez, Lille - Lyon en TGV contre Lille - Paris + Paris - Chambourcy, je mettrais presque autant de temps. Le retour sera plus long, mais il se fera en M3 !

On n'aura pas la voiture pour fin février (donc pas pour les vacances d'hiver), même pas la certitude (malgré les messages rassurants de Tesla ou des membres du forum) qu'on l'aura pour fin mars et la fin du bonus, et pendant ce temps, des véhicules correspondant aux attentes des clients ayant commandé il y a des semaines sont affichés comme disponibles immédiatement ?

Pendant ce temps, je roule en vieux diesel, polluant, bruyant, 2 places (je vous laisse imaginer pour la famille) et ma femme qui me claque à la figure qu'elle avait raison, qu'on aurait dû acheter une fumante, plutôt que de dépenser toutes nos économies dans un hypothétique engin, bagnole de bourge bien au dessus de nos moyens...

Autant vous dire que pour l'instant, la logistique Tesla, je la maudis.

Il y a 12 heures, Drovich a dit :

Ils vont bien réussir par nous dégoûter à force...😳

Accroche toi !

Ce qui est surtout fou c'est qu'ils ne s’améliorent pas sur ces points là depuis 1 an...Incompréhensible

il y a 5 minutes, StanWeb a dit :

2 SR+ en stock à Dardilly

Les voitures en stock, même si elles sont dans autre Service Center, ils les rapatrient à celui que tu veux lors de ta commande il me semble. Par contre, si sur le site c'est affiché en stock, elles sont encore probablement sur un bateau. Sauf si elles ont plusieurs milliers de km.

 

il y a 7 minutes, StanWeb a dit :

On n'aura pas la voiture pour fin février

Bon tu as commandé ta voiture fin novembre, il faut relativiser aussi, même si tu l'as fin mars, ça fait 4 mois d'attente, ce n'est pas énorme pour une voiture neuve, même une fumante. D'autant que quand tu l'as commandé, il y avait déjà marqué Février comme délai donc pour le moment, tu es toujours dans les clous.

J'ai commandé la mienne fin décembre , je vais l'avoir mi/fin février et je trouve déjà ça long... J'imagine même pas. 

 

Bon Ok... Je sors. 

Je sais que 4 mois reste "raisonnable" par rapport à d'autres. Dans l'absolu, ça reste long, toutes marques confondues.

On m'annonce février au moment de la commande, j'aime qu'on tienne ses engagements. Que d'autres aient été annoncés pour novembre et n'aient toujours rien ne me console pas, au contraire. C'est inadmissible et cela prouve qu'il n'est pas exclu que mon véhicule soit livré hors délai pour la prime. Je vais peut-être être livré en février malgré tout et je retirerai ce que j'ai dit, mais je reste angoissé et frustré de n'avoir aucune nouvelle.

De plus, qu'on ne m'attribue pas de VIN et qu'on affiche un véhicule de même configuration disponible en France, cela n'arrange rien. C'est assez incompréhensible, vous ne trouvez pas ?

il y a une heure, Nico57 a dit :

Comment ça râler ? J'ai fait un mail il y a une semaine sans réponse.. si je n'ai pas mon vin ce weekend, je téléphone lundi !!

Même config que toi du 04/11 !

Mails, téléphones... pour dire que je ne suis pas spécialement content, que j'aimerais comprendre pourquoi des configurations comme la mienne sont attribuées à des gens qui ont commandé récemment, voir proposées sur le store etc...

 

Tu l'as commandé en novembre, dis toi qu'il y en a qui l'ont commandé en octobre et devaient se la faire livrer en novembre (c'est mon cas, et j'ai bien attiré l'attention de ma Tesla girl sur ça : j'espère que ça fera aussi avancer le dossier de mes compagnons de camomille). Espérons qu'ils vont contenter tout le monde rapidement.

Modifié février 1, 20206 a par ericb86

il y a 5 minutes, ericb86 a dit :

Mails, téléphones... pour dire que je ne suis pas spécialement content,

Je ne suis pas sûr que ça ai changé quelque chose, on ne le saura jamais mais je pense que tu n'aurais pas appelé, tu aurais eu ton VIN au même moment.

Il y a 3 heures, ericb86 a dit :

VIN caché ce matin !

SR+ blanche intérieur noir jantes 18 pouceset sans attelage

Commande du 16/10/19

Yeahhhhh 😁

Comme quoi ça peut servir de râler un bon coup.

Comme moi ! Sauf que j'ai pas de vin.... T'as râlé auprès de qui ? Livraison où ?

Cool pour toi en tout cas 😉

Bonjour à tous,

SR+ bleue commandée le 04/12

VIN caché le 28/01

A priori à bord du cosmos ? Hâte...

Il y a 2 heures, Drovich a dit :

Comme moi ! Sauf que j'ai pas de vin.... T'as râlé auprès de qui ? Livraison où ?

Cool pour toi en tout cas 😉

J'ai appelé le 0173293511 et expliqué notre cas. 3 jours plus tard une voiture m'est attribué.

Regarde vite sur le store, un SR+ est dispo. Appelle...

Modifié février 1, 20206 a par ericb86

Merci. J'ai essayé d'appeler c'est fermé. Je tenterai lundi matin.

il y a une heure, Drovich a dit :

Merci. J'ai essayé d'appeler c'est fermé. Je tenterai lundi matin.

Tu me diras, j'espère que ça passera pour toi aussi, il n'y a aucune raison, depuis le temps qu'on attend.

Moi j'ai commandé le 14/10/2019, et toujours pas de VIN,

c'est dingue quand même !

Modifié février 1, 20206 a par mat81278