il y a 19 minutes, gepeliste62 a dit :

vérifie les adresses mail, celle que tu cite ne sont pas les bonnes

c'est Tesla.com  , pas cesla.oui

 

 

Naaan, sérieux ?!? ??

 

il y a 9 minutes, cgeek a dit :

Livraison de la TM3 le 31/03, au 06/06 (2,5 mois plus tard) toujours pas de câble ni de signe de vie de Tesla pour me l'envoyer. Appel de Chambourcy dans la foulée, cordial, "oui nous vous l'envoyons".

 

Dix jours plus tard, toujours pas de signe de vie. Je relance par e-mail comme vous le recommandez. Nous verrons bien, et la prochaine c'est menaces.

Je vois qu'on a les mêmes interlocuteurs !

 

il y a 2 minutes, Valtrius a dit :

Câble reçu vendredi dernier (14/06) après relance auprès de ma delivery specialist d'Amsterdam. Livraison de la voiture le 25/05.

 

Tu nous donnerais ton contact ?

Modifié juin 17, 20196 a par Broom

il y a 2 minutes, Broom a dit :

Tu nous donnerais ton contact ?

Je sais pas, j'ai le droit de poster des adresses mail sur le forum ?

C'est (était) Alexandra Sour ma delivery specialist, je te laisse déterminer son mail en fonction de leur règles de nommage

il y a 31 minutes, Valtrius a dit :

Je sais pas, j'ai le droit de poster des adresses mail sur le forum ?

C'est (était) Alexandra Sour ma delivery specialist, je te laisse déterminer son mail en fonction de leur règles de nommage

Oh ok ; idem pour moi... mais toi tu as été entendu ^^ ?

il y a 55 minutes, Valtrius a dit :

Je sais pas, j'ai le droit de poster des adresses mail sur le forum ?

C'est (était) Alexandra Sour ma delivery specialist, je te laisse déterminer son mail en fonction de leur règles de nommage

Alexandra Sour :

j’avais le même contact en début d’année. C’est elle qui a géré de main de maître ma commande et son suivi jusqu’en mars dernier, date de la livraison de ma M3.

le top !

Suite à ma 2ème relance sur <[email protected]> j'ai reçu un mail comme quoi c'était envoyé pour Mercredi.

Le 17/06/2019 à 12:56, cgeek a dit :

Livraison de la TM3 le 31/03, au 06/06 (2,5 mois plus tard) toujours pas de câble ni de signe de vie de Tesla pour me l'envoyer. Appel de Chambourcy dans la foulée, cordial, "oui nous vous l'envoyons".

 

Dix jours plus tard, toujours pas de signe de vie. Je relance par e-mail comme vous le recommandez. Nous verrons bien, et la prochaine c'est menaces.

Pour info : colis en cours d'acheminement. ?

Idem : je viens enfin de recevoir le mail TNT !!

Le 17/06/2019 à 14:55, Skyjacks a dit :

Suite à ma 2ème relance sur <[email protected]> j'ai reçu un mail comme quoi c'était envoyé pour Mercredi.

Cable T2-T2 de 4m reçu.

livraison de la voiture le 31/05 et toujours pas de cable en vu malgré un mail de relance, je passe demain a Chambourcy!

Bonjour

j’ai eu ma tesla M3 semaine dernière 

pas de câble T2 mais pas non plus de câble USB. AVez vous eu les 2 câble USB pour le téléphone?

j’ai du mal à croire que Tesla veut faire des économies sur ces cables...

il y a 3 minutes, Boulbill a dit :

Bonjour

Bonjour.

Je te souhaite la bienvenue, au nom de tous les membres du forum.

Merci de bien vouloir te présenter brièvement à eux en créant un post dans le forum prévu à cet effet, ou  en cliquant ici.

il y a 39 minutes, Boulbill a dit :

Bonjour

j’ai eu ma tesla M3 semaine dernière 

pas de câble T2 mais pas non plus de câble USB. AVez vous eu les 2 câble USB pour le téléphone?

j’ai du mal à croire que Tesla veut faire des économies sur ces cables...

J'ai eu le câble T2 mais pas les USB le 20 juin dernier. Et toujours pas....

Le 25 mai à Chambourcy : cable USB mais pas de T2.

 

T2 reçu par transporteur TNT après 5 mails, 1 mois après !

Bonjour 

quelqu’un a commande un câble ailleurs et a demandé un remboursement à Tesla?

 

Peut être une action de groupe à l’americaine aurait plus d’effet?

 

 

il y a 38 minutes, Boulbill a dit :

Bonjour 

quelqu’un a commande un câble ailleurs et a demandé un remboursement à Tesla?

 

Peut être une action de groupe à l’americaine aurait plus d’effet?

 

 

A mon avis le meilleur moyen est de refuser la vente. 

Il y a 3 heures, Stan41 a dit :

A mon avis le meilleur moyen est de refuser la vente. 

Tu peux effectivement, mais n'est-ce pas un peu extreme pour un accessoire qui coute moins de 200€?

Perso, je ne me suis encore jamais servi du cable T2. Mais c'est clair qu'il peut être utile pour certains.

 

La majorité des témoignages montrent que le cable est livré plus tard. Un peu de patience.

Il y a 4 heures, Boulbill a dit :

Peut être une action de groupe à l’americaine aurait plus d’effet?

L'action de groupe à l'américaine n'existe pas en France.

 

il y a 26 minutes, TslaJ a dit :

Tu peux effectivement, mais n'est-ce pas un peu extreme pour un accessoire qui coute moins de 200€?

Perso, je ne me suis encore jamais servi du cable T2. Mais c'est clair qu'il peut être utile pour certains.

 

La majorité des témoignages montrent que le cable est livré plus tard. Un peu de patience.

Oui c est vrai que certains qui ont installé une wallbox en co propriété et qui n ont que ça pour recharger peuvent toujours laisser leur voiture stationner au garage. Tous ceux que je connais qui ont menacé de refus de livraison ont miraculeusement trouvé un câble le jour même. 

 

Il y a 3 heures, Stan41 a dit :

A mon avis le meilleur moyen est de refuser la vente. 

il y a 4 minutes, Stan41 a dit :

Tous ceux que je connais qui ont menacé de refus de livraison ont miraculeusement trouvé un câble le jour même. 

 

Il y a une nuance entre "menacer de refuser la livraison" et "refuser la vente" ?

Je viens de contacter Chambourcy pour demander mon T2 en expliquant que les vacances approchant, il me serait indispensable et que j'aimerai donc connaitre les délais. Réponse: On en a plus en stock. Cordialement.

 

On a clairement connu mieux en terme de relation client et d'informations, et je trouve ça franchement un poil limite. ?

Je compatis et ne te dirai pas que livré mi-février il m'a fallu plus de 2.5 mois pour le recevoir via TNT...

Très honnêtement, ça me dérange un peu de pas avoir le câble, même si à la rigueur je peux faire sans. Par contre très clairement la manière de juste répondre: "on en a pas en stock" sans plus de précisions que cela fait clairement foutage de gueule. En gros ils en ont pas, et ils s'en foutent...

Bonjour tout le monde.

Sa y est avec ma femme nous avons sauté dans le grand bain et avons commandé notre TM3 qui était en stock hier soir? et 

nous sommes trop heureux. Mais suite à un appel chez Tesla Mérignac pour quelques questions administratives, j'en profite pour leur demander si le câble T2-T2 était bien présent dans la voiture, car j'ai une wallbox à la maison mais sans câble. A mon grand regret Tesla m'annonce que depuis le 1er juillet les câbles T2-T2 ne sont plus fournis et qui si on en veut il faut en acheter. Franchement vu le pris de la voiture sa fou un peu les boules. 

bonjour

 

tesla chambourcy vient de m expédier le câble t2/t2 et certainement câble téléphone par TNT ,  câbles  qui ne m avait pas été fournis

lors de la livraison le 27/06/2019.

 

 

Ah tu as de la chance, il y a 5 jours il m'ont dit ne pas en avoir. Tu as fait une réclamation depuis (sachant que nous avons été livré le même jour).

 

Je vais réitérer ma demande du coup...