Rappel ICCU

[Nerrick]

L'un d'entre nous a-t-il compilé le profil des ICCU  en panne?

Millésime de l'EV6, finition, type de charge majoritaire... ?

Modifié mercredi à 18:36 par Nerrick

[Mathieu EV6 active]

Le 26/02/2025 à 19:35, Nerrick a dit :

L'un d'entre nous a-t-il compilé le profil des ICCU  en panne?

Millésime de l'EV6, finition, type de charge majoritaire... ?

Ce que j'ai appris aujourd'hui en appelant kia France, c'est que les ICCU changés avant 2025 ont le risque d'être en panne car il ne s'agit pas d'ICCU nouvelle génération, seuls ceux à priori depuis 2025 le seront, lié à la campagne de rappel de Janvier. Donc mon ICCU changé en Mai 2024 était le même que celui que j'avais au début de mon véhicule. Il faisait juste le changement lié à la garantie. Maintenant, du moins j'espère, la nouvelle génération devrait être ok. Faut juste que les pièces arrivent en France, en bateau ! Donc il faut compter 3 mois à la commande....

Modifié mercredi à 19:19 par Mathieu EV6 active

[Mathieu EV6 active]

et à ce jour, toujours pas de véhicule de prêt alors que c'est/c'était notre seul véhicule du foyer. On doit me rappeler lundi car la personne en charge du dossier chez Kia France n'était pas là aujourd'hui : certains ont la chance de pouvoir partir en long week-end en voiture...

[RB74]

Je suis passé hier soir voir le délais de livraison de l ICCU pour ma EV6, fin mai... et pas sure

[Mathieu EV6 active]

Le 28/02/2025 à 13:47, RB74 a dit :

Je suis passé hier soir voir le délais de livraison de l ICCU pour ma EV6, fin mai... et pas sure

sur le forum Hyundai, certains parlent entre 3 à 6 mois

[Mathieu EV6 active]

Le 28/02/2025 à 13:47, RB74 a dit :

Je suis passé hier soir voir le délais de livraison de l ICCU pour ma EV6, fin mai... et pas sure

et as-tu un véhicule de prêt en attendant ? si oui, quel style ?

[RB74]

quand je suis tombé en panne c est KIA ASSISTANCE qui a fait le nécessaire et pas Kia service client.

1ER véhicule Citroën C5 air cross essence je n étais pas d accord et j ai du me battre par téléphone pour qu' il me fournisse une EV, car pour info ils ont l obligation de fournir véhicule équivalent "voiture électrique donc électrique". 10 jours après il m on trouver une PEUGEOT E-2008 100% ELEC que je suis allé récupérer chez le loueur. c est pas la meilleur mais pour le quotidien, ca fait l affaire.

de toute façon j ai pas d autre choix...

Pour info je devais partir avec ma EV6 pour les vacances ce Week end, le CC ma prêter une autre EV6 pour mon voyage 🙂 ! 

J ai la chance d avoir un bon contact avec le responsable des ventes.

 

 

[Mathieu EV6 active]

Le 28/02/2025 à 14:38, RB74 a dit :

quand je suis tombé en panne c est KIA ASSISTANCE qui a fait le nécessaire et pas Kia service client.

1ER véhicule Citroën C5 air cross essence je n étais pas d accord et j ai du me battre par téléphone pour qu' il me fournisse une EV, car pour info ils ont l obligation de fournir véhicule équivalent "voiture électrique donc électrique". 10 jours après il m on trouver une PEUGEOT E-2008 100% ELEC que je suis allé récupérer chez le loueur. c est pas la meilleur mais pour le quotidien, ca fait l affaire.

de toute façon j ai pas d autre choix...

Pour info je devais partir avec ma EV6 pour les vacances ce Week end, le CC ma prêter une autre EV6 pour mon voyage 🙂 ! 

J ai la chance d avoir un bon contact avec le responsable des ventes.

 

 

Merci pour les infos. Un e-2008 ferait l'affaire en attendant, ce serait déjà ça ! J'ai aussi un bon contact avec le commercial qui m'avait vendu l'EV6. Lors de ma première panne EV6, il n'y avait pas de voiture de courtoisie et m'avait prêté un véhicule de démonstration (Niro hybride) pour que je puisse partir en vacances pour le pont de Mai. Là il sait que ça va durer longtemps donc il ne peut rien me proposer de son stock et laisse gérer KIA. Mais à partir de lundi, je ne les lâche plus : il y a des e-2008  en location sur Lyon (voir un XC30 à l'aéroport), j'ai déjà regardé  . KIA France regarde d'abord avec la concession mais vu qu'ils n'ont pas de voiture dispo, ça va se finir avec un loueur j'espère...

question : quand ça passe par un loueur, tu dois payer la location puis te faire rembourser ou ils gèrent tout ?

Modifié vendredi à 13:59 par Mathieu EV6 active

[RB74]

Pour info c est faux il ne peuvent pas regarder avec les concession car ils sont indépendant.

Ils ont un service dédier a la recherche de véhicule de loc. 

je te copie le message écris de Kia Assistance : 

Concernant votre question, ARC fait référence à Kia Assistance, qui gère l'assistance pour les clients, y compris la recherche d'un véhicule de remplacement si nécessaire. Ce sont les personnes qui vous ont contacté pour la recherche d'un véhicule de location.

[Mathieu EV6 active]

Le 28/02/2025 à 15:05, RB74 a dit :

Pour info c est faux il ne peuvent pas regarder avec les concession car ils sont indépendant.

Ils ont un service dédier a la recherche de véhicule de loc. 

je te copie le message écris de Kia Assistance : 

Concernant votre question, ARC fait référence à Kia Assistance, qui gère l'assistance pour les clients, y compris la recherche d'un véhicule de remplacement si nécessaire. Ce sont les personnes qui vous ont contacté pour la recherche d'un véhicule de location.

ok, merci pour l'info. On va tenter cela lundi alors  

[RB74]

Le loueur c est Kia Assistance qui te le trouve, perso il m en ont proposer 2 autour de chez moi, tu confirmes le quelle tu veux et tu recevras un sms te confirmant la date et l heure du début de ta réservation. je te conseil avant d appeler le loueur, et qu il te confirme quelle type de voiture a été réserver, et si ce n est pas bon, tu rappel de suite Kia Assistance. 

Tu n as aucun frais a avancé pour la location, il prenne juste une empreinte pour la caution c est tout.

lors du changement je n ai rien payé, tout gérer par kia.

 

[Mathieu EV6 active]

Le 28/02/2025 à 15:36, RB74 a dit :

Le loueur c est Kia Assistance qui te le trouve, perso il m en ont proposer 2 autour de chez moi, tu confirmes le quelle tu veux et tu recevras un sms te confirmant la date et l heure du début de ta réservation. je te conseil avant d appeler le loueur, et qu il te confirme quelle type de voiture a été réserver, et si ce n est pas bon, tu rappel de suite Kia Assistance. 

Tu n as aucun frais a avancé pour la location, il prenne juste une empreinte pour la caution c est tout.

lors du changement je n ai rien payé, tout gérer par kia.

 

bon ben j'espère que ça va se passer comme ça. Mon cas étant un peu différent, c'est Kia France qui gère car mon EV6 venait de dépasser les 3 ans, donc prise en charge initiale (dépannage) par mon assurance. Mais c'est la 2ème fois que ça m'arrive cette panne (la dernière en Mai 2024, changement ICCU et fusible) et de plus, il y a actuellement une campagne de rappel (depuis janvier 2025). Je vais voir comment je vais pouvoir gérer ça avec eux dès lundi. Mais je vais m'appuyer sur ça (Kia assistance) en face de Kia France. Merci vraiment pour ces infos en tout cas. 

[daaj]

Le 28/02/2025 à 15:47, Mathieu EV6 active a dit :

c'est Kia France qui gère car mon EV6 venait de dépasser les 3 ans

Comment ça, "dépasser les 3 ans" ? c'était une location (LOA) ? Je croyais que les 7 premières années étaient couvertes pareil, sauf si dépassement des 150000km ?

[Mathieu EV6 active]

Le 28/02/2025 à 18:22, daaj a dit :

Comment ça, "dépasser les 3 ans" ? c'était une location (LOA) ? Je croyais que les 7 premières années étaient couvertes pareil, sauf si dépassement des 150000km ?

Oui, c'était une loa et l'achat/paiement devait avoir lieu mardi prochain. L'assistance dépannage c'est 2 ou 3 ans. L'ICCU fait-il parti de la garantie 7 ans ? Pas sûr. 

Modifié vendredi à 20:40 par Mathieu EV6 active

[antferre]

Le 28/02/2025 à 21:39, Mathieu EV6 active a dit :

Oui, c'était une loa et l'achat/paiement devait avoir lieu mardi prochain. L'assistance dépannage c'est 2 ou 3 ans. L'ICCU fait-il parti de la garantie 7 ans ? Pas sûr. 

Source : https://www.kia.com/fr/services/garantie/7-ans-de-garantie/

 

 

La garantie couvre l'intégralité du véhicule à l'exception des pièces d'usure, des limitations et des exclusions⁽¹⁾ à condition de respecter le plan d'entretien du constructeur.

 

¹ Garantie véhicule neuf Kia 7 ans ou 150 000 km.
Garantie 7 ans ou 150 000 km (1^er des deux termes échu) valable pour tous les modèles KIA en France métropolitaine et Corse (hors DOM-TOM) et dans tous les états membres de l’UE (Norvège, Islande, Gibraltar, Monaco, Andorre et Suisse inclus) sous réserve du strict respect du plan d’entretien défini par le constructeur et présenté dans le manuel utilisateur. Hors taxis, VTC, VSL et auto-écoles. La batterie lithium-ion polymère haute-tension, incluse pour les véhicules hybrides, hybrides rechargeables et électriques, est garantie 7 ans (à compter de la date de première mise en circulation) ou 150 000 km maximum (au 1^er des deux termes échu). La batterie lithium-ion polymère haute-tension, incluse pour les véhicules hybrides et hybrides rechargeables, est garantie 7 ans (à compter de la date de première mise en circulation) ou 150 000 km maximum (au 1er des deux termes échu). La batterie haute tension des véhicules électriques est couverte par une garantie 7 ans ou 150.000 kilomètres pour une capacité restante d’au moins 70 % par rapport à la capacité de la batterie d’origine. La batterie basse-tension (48V et 12V) des véhicules à hybridation légère est garantie 2 ans (à compter de la date de première mise en circulation), kilométrage illimité. Afin de réduire la possible perte de capacité de charge initiale de la batterie dans le temps, nous vous invitons à vous référer au manuel utilisateur. Plus d’information sur la garantie Kia disponible sur le carnet de garantie et sur www.kia.com .

Limitations et exclusions.
La garantie ne couvre pas : les pneumatiques qui sont garantis 2 ans par leur fabricant, les entretiens périodiques, une mauvaise utilisation du véhicule, les agressions externes et les pannes causées par un défaut d’entretien.
Les pièces suivantes bénéficient d’une garantie limitée : Réfrigérant du climatiseur garanti 2 ans, batterie 12V/48V d’origine garantie 2 ans/kilométrage illimité, Système audio/navigation et ses périphériques garantis 3 ans/100 000 km et la peinture garantie 5 ans/150 000 km. Une garantie anti-perforation sur les panneaux en tôle est également offerte sur une période de 12 ans à condition d’effectuer des inspections anti-perforation annuelles telles que décrites dans le carnet de garantie.

² La couverture KIA ASSISTANCE VÉHICULES NEUFS vendu par Kia France.
La couverture KIA ASSISTANCE VÉHICULES NEUFS s’applique dans les pays suivants : France métropolitaine et Corse (hors DOM-TOM) et dans tous les Etats membres de l’UE (Norvège, Islande, Gibraltar, Monaco, Andorre et Suisse inclus), ainsi qu’en Turquie, en Macédoine et en Ukraine.
Exclusions : les actes de vandalisme, les pannes de carburant, les pertes de clefs, les vols, les accidents et les catastrophes naturelles.

³ 7 ans de mise à jour cartographique.
7 ans de mise à jour de la cartographie réservée aux véhicules neufs équipés de série d’un système de navigation qui bénéficient d’une mise à jour annuelle gratuite.