Réclamation Nissan interieur et lecteur CD sur 2.0

[VT vs VE]

Mon dossier est ouvert, j’ai le temps.

 

Mais je lacherai pas.

 

Il fallait refuser le véhicule a la livraison et exiger la commande d'un nouveau conforme a la commande...a partir du moment ou vous accepter le vehicule en précisant en plus qu'il n'est pas conforme c'est comme si vous acceptiez cette non conformité...

 

Si votre voiture neuve avait un pare brise cassé et des rayures, je ne pense pas que vous l'auriez accepté en faisant simplement notifier des defauts sur un bon de livraison vous auriez exigé qu'elle soit réparée et en parfait etat lors de la livraison...ou qu'un rendez vous ferme soit défini...

 

Voila ce que dit l'INC a ce sujet:

 

Vous avez acheté dans un magasin, un bien (meuble, électroménager...), et le vendeur vous livre un objet similaire, mais présentant une différence notable avec votre commande. Si vous constatez la non-conformité au moment de la livraison, refusez-la purement et simplement en mentionnant la raison sur le bon de livraison....

 

 

Acceptation d'une livraison non conforme avec mention aura peu de valeur devant un tribunal....

[tomS]

Il faudra que tu relises à fond les 46 pages de ce sujet ainsi que les 59 pages du sujet: Livraison des LEAF 2.zéro en France ainsi que toutes les pages de plusieurs autres sujets traitant des erreurs de livraison de la LEAF 2.zéro.

Alors je suis convaincu que tu comprendras mieux les raisons de nos émotions et que pourra faire disparaitre ton commentaire inapproprié de la page 47.

Dans ce cas j'enlèverai illico ma supposition que tu es un espion travaillant pour Nissan!

 

 

J'admet que je ne les lirai pas(rapport au fait que j'ai une vie), sans pour autant ignorer l'empathie que je ressens pour les déçu•e•s. J'essaye d'interroger la situation d'un point de vue extérieur, sans affect justement. Si des admins me trouvent inapproprié qu'ielles suppriment le message en question, hors de question que je m'autocensure.

[VT vs VE]

Un geste commercial c'est bien évidemment la moindre des choses pour montrer la bonne volonté d'un commerçant...

 

Mais comme aucun acheteur n'a refusé sa voiture pour non conformité le constructeur sait aussi qu'il ne risque pas grand chose...

[stephane_l]

Si je comprends tout à fait l'agacement qui découle de la non conformité du véhicule livré par rapport à la commande, j'ai du mal à saisir les vraies raisons du litige considérant qu'il s'agit globalement d'un surclassement.

 

A savoir que se plaindre d'une autoradio mp3/Apple car play/Android auto au lieu d'un lecteur cd en 2018 m'évoque le regret d'obtenir un lecteur cd plutôt qu'une radio/k7 en 1995.

 

Et d'autre part (source sellière) le simili cuir est plus adapté et durable en sellerie auto que le cuir (et sans tuer d'animal en plus ).

 

Du coup c'est peut être l'occasion de se réjouir, non ?

 

Je suis tout à fait d'accord avec toi concernant le simili cuir que je préfère au cuir véritable.

D'ailleurs sur toutes les anciennes occas' que j'ai acheté (car je n'ai encore jamais acheté de véhicule neuf ^^), j'ai toujours fuit le cuir véritable préférant par défaut le tissu.

Concernant le lecteur cd's, ça fait au moins 10 ans que je n'utilise plus ce support.

 

Après comme toi, je comprends quand même la déception de certains vis à vis de ces manquements, car il ne faut pas prendre ses propres besoins et ressentis comme une généralité.

Et toutes les personnes présentes sur ce fil de discussion sont évidemment dans leur droit le plus respectable de défendre leurs intérêts face au litige de non conformité.

 

 

Mais sur ce, il est assez déplacé et disproportionné de tomber sur chaque personne qui relativise les défauts d'une voiture en le prenant pour un représentant d'une quelconque marque, ou encore un fanboy pigeon.

Je dis ça, car ce n'est pas la première fois (toutes marques confondues), que je vois de simples retours positifs se faire traiter d'espion de telle ou telle marque, comme si râler et ne pas ne contenter d'un produit et des défauts qu'il comporte était la seule preuve tangible d'être un indépendant d'esprit.

[michelleaf2.0]

Un geste commercial c'est bien évidemment la moindre des choses pour montrer la bonne volonté d'un commerçant...

 

Mais comme aucun acheteur n'a refusé sa voiture pour non conformité le constructeur sait aussi qu'il ne risque pas grand chose...

 

Si, moi j'ai annulé ma commande pour non conformité!

[arnaud v8]

Et d'autre part (source sellière) le simili cuir est plus adapté et durable en sellerie auto que le cuir (et sans tuer d'animal en plus ).

 

Du coup c'est peut être l'occasion de se réjouir, non ?

 

Ta sellière n'a pas connu les sièges en simili-cuir des voitures des années '80 et leur évolution dans le temps : déchirures garanties et aucun moyen de les éviter.

Le cuir vieillit bien mieux moyennant un peu d'entretien.

[tomS]

On parlait de produits actuels et de qualité bien entendu, et en effet l'un des avantages du simili est l'absence d'entretien.

[mardar63]

Sur la Honda, j'avais du simili. Plus de 13ans et près de 240000kms plus tard, il n'avait pas bougé.

[VT vs VE]

Un geste commercial c'est bien évidemment la moindre des choses pour montrer la bonne volonté d'un commerçant...

 

Mais comme aucun acheteur n'a refusé sa voiture pour non conformité le constructeur sait aussi qu'il ne risque pas grand chose...

 

Si, moi j'ai annulé ma commande pour non conformité!

 

Mais pas lors du constat fait lors de la mise à disposition du véhicule en l'examinant...ce n'est pas comme annuler sa commande alors qu'on n'a versé qu'un acompte...le vehcule n'est pas immatriculé et peut etre tres facilement proposé a un autre client...

[Cayenne13]

Il faudra que tu relises à fond les 46 pages de ce sujet ainsi que les 59 pages du sujet: Livraison des LEAF 2.zéro en France ainsi que toutes les pages de plusieurs autres sujets traitant des erreurs de livraison de la LEAF 2.zéro.

Alors je suis convaincu que tu comprendras mieux les raisons de nos émotions et que pourra faire disparaitre ton commentaire inapproprié de la page 47.

Dans ce cas j'enlèverai illico ma supposition que tu es un espion travaillant pour Nissan!

 

 

Alors Claude ,

 

Ca a donné quoi ta réclamation auprès du garage suite à la réception de ta Leaf 2.0 ce matin ?

[cw-leaf 2.0]

Pas besoin de demander, ça c'est passé comme pour toutes les livraisons des 2.zéros dans toutes les concessions de France: rien de satisfaisant pour le client. La suite de l'histoire dans 6 mois ou 1 an...

[cw-leaf 2.0]

Rappel des réserves que j'ai donnée à la concession de Carcassonne et que je mettrai aussi dans mon dossier pour NISSAN:

 

Le véhicule est non conforme à la description commerciale du modèle et il y a absence

des quatre éléments essentiels énumérés ci-dessus, ayant influencé ma décision d’achat du 30 novembre 2017:

 

1) les sièges ne sont pas en CUIR, ne sont pas en NOIR et ne correspondent pas à la description commerciale ni à la photo de l’intérieur de la LEAF 2.zéro

 

2) le lecteur CD absent dans la console multimédia

 

3) aucune mention ni identification ni certificat de la série spéciale limitée à 1500 exemplaires

 

4) la puissance maximale inférieure de 20%, annoncée 110 kW, affichée 90 kW sur le certificat d’immatriculation

[Agfa]

Si celà s accompagne d une baisse du tarif initial pourquoi pas ! Mais ce n est pas le cas. Le prix du cuir et du simili est loin d être le même non?

D'après la même sellière le simili cuir qui se comporte mieux dans la durée et chauffe moins que le cuir vaut à peu près autant.

Sauf si les sièges en cuir sont ventilés...

 

(HTC U11 / Tapatalk)

[Agfa]

Mon dossier est ouvert, j’ai le temps.

 

Mais je lacherai pas.

 

Il fallait refuser le véhicule a la livraison et exiger la commande d'un nouveau conforme a la commande...a partir du moment ou vous accepter le vehicule en précisant en plus qu'il n'est pas conforme c'est comme si vous acceptiez cette non conformité...

 

Si votre voiture neuve avait un pare brise cassé et des rayures, je ne pense pas que vous l'auriez accepté en faisant simplement notifier des defauts sur un bon de livraison vous auriez exigé qu'elle soit réparée et en parfait etat lors de la livraison...ou qu'un rendez vous ferme soit défini...

 

Voila ce que dit l'INC a ce sujet:

 

Vous avez acheté dans un magasin, un bien (meuble, électroménager...), et le vendeur vous livre un objet similaire, mais présentant une différence notable avec votre commande. Si vous constatez la non-conformité au moment de la livraison, refusez-la purement et simplement en mentionnant la raison sur le bon de livraison....

 

 

Acceptation d'une livraison non conforme avec mention aura peu de valeur devant un tribunal....

 

Ben voilà... Parfaitement dit...

Ça me paraît tellement simple...

J'ai quelques fois du mal à comprendre les Leafers...

 

(HTC U11 / Tapatalk)

[michelleaf2.0]

Et moi j ai du mal à suivre ou vous voulez en venir? Si j ai annulé ma commande c est parce que le véhicule ne correspondait pas à ma commande et mon but n était pas de bloquer une vente pour Nissan. Si ils ont réussi à revendre ma voiture c est très bien.

Je n avais pas l intention d entrer dans une procédure sans fin et me prendre la tête. Quand on lâche 28000 euros il faut être satisfait des la livraison sinon l achat ne peut pas s apprécier à sa juste valeur.

Ce qui peuvent l accepter tant mieux, moi non.

[VT vs VE]

Je veux en venir a rien de particulier je pense simplement que si tous ceux qui ont fait des réserves avaient laissé leur voiture en concession sans payer le solde ils auraient a ce jour une voiture conforme ou une compensation financière et pas un petit geste commercial...et de la meme manière si tous ceux qui se plaignent du problème de multiples charges rapides contactaient leur protection juridique çà bougerait surement...

 

Soit on agit soit on accepte les défauts et on n'en parle plus...

 

Alors que la on s'oriente vers un nouveau sujet ou chacun va nous raconter son expérience de longs trajets détaillés avec plan du trajet photos du tableau de bord a l'appui temps de trajet temps de charge a la minute près...

 

Ne pensez vous pas qu'il serait préférable de voir un sujet ou l'on découvre la position de Nissan lors de multiples expertises dans la France entière?

 

Et bien moi je préférerais...

[charlie31]

salut à tous,

celui qui veut partir en procedure contre nissan, bonne chance et j'espere qu'il a le temps.

 

voici mon experience la dessus=

depuis 2 ans je suis en procedure pour un voiture achetée d'occasion dans un garage,magnifique ,super état c220 ba 125000 km de 2009, au bout d'une semaine ,voyant moteur et plus de puissance, je vais direct chez mercedes, passage à la valise et là le gars me dit ,tenez vous bien "la voiture à 740000 km " hallucinant vu l'état. j'appelle le vendeur, pas de reprise possible , donc tribunal , expertise , délai tres longs entre tout ça.

bref tout est en ma faveur,la partie adverse n'a pas d'avocat ,j'ai un avocat de la protection juridique, et on attends encore la date pour repasser au tribunal de grande instance. evidemment la voiture est depuis arrétée dans mon garage sous une bache.

 

donc si vous voulez faire un procès à nissan , bon courage...

 

a+ jc

[cw-leaf 2.0]

salut à tous,

celui qui veut partir en procedure contre nissan, bonne chance et j'espere qu'il a le temps.

 

voici mon experience la dessus=

depuis 2 ans je suis en procedure pour un voiture achetée d'occasion dans un garage,magnifique ,super état c220 ba 125000 km de 2009, au bout d'une semaine ,voyant moteur et plus de puissance, je vais direct chez mercedes, passage à la valise et là le gars me dit ,tenez vous bien "la voiture à 740000 km " hallucinant vu l'état. j'appelle le vendeur, pas de reprise possible , donc tribunal , expertise , délai tres longs entre tout ça.

bref tout est en ma faveur,la partie adverse n'a pas d'avocat ,j'ai un avocat de la protection juridique, et on attends encore la date pour repasser au tribunal de grande instance. evidemment la voiture est depuis arrétée dans mon garage sous une bache.

 

donc si vous voulez faire un procès à nissan , bon courage...

 

a+ jc

Mille fois merci pour ce retour d'expérience désolante avec NISSAN.

Si je dois me lancer dans cette voie, je changerai d'abord mon testament en conséquence.

[VT vs VE]

Ca n'a rien a voir...on ne compare pas un cas isolé avec ce cas ...si Renault a accepté a une époque de changer a sa charge tous les turbos défaillants c'est que les plaintes se multipliaient ,que tout le monde en parlait notamment la presse et que l'image de la marque était altérée par ce problème...

 

A ce jour quand on tape rapid gate sur google, il n'y a aucun site généraliste français consacré a l'automobile qui parle de ce problème...on comprend donc pourquoi Nissan s'en moque...

 

Et pour etre passé au tribunal en qualité de responsable commercial d'un grand groupe, je peux vous dire que si on ne trouve pas un terrain d'entente, il ne faut pas s'imaginer qu'on va terminer sa carrière dans ce groupe

[charlie31]

mon experience du tribunal n'est pas avec un garage NISSAN ,sinon j'aurai pas pris une leaf.

 

c'etait juste pour dire qu'il ne faut pas se lancer tout seul dans une procédure contre un géant ,pour un lecteur CD qu'il manque...pour les batteries qui chauffent, c'est plus grave mais ça touche combien de personne qui recharge plusieurs fois par jours ?

[zeyd]

Plusieurs fois par jour ?

 

On va bien voir cet été si on peut faire une seule charge rapide en dehors du grand nord ( genre lyon ou clermont )

 

 

ps : j'déconne j'ai la réponse. On peut pas.

[Agfa]

[...]c'etait juste pour dire qu'il ne faut pas se lancer tout seul dans une procédure contre un géant ,pour un lecteur CD qu'il manque...pour les batteries qui chauffent, c'est plus grave mais ça touche combien de personne qui recharge plusieurs fois par jours ?

Ben moi, sur les 3 derniers week-ends et le prochain, je vais faire 300 à 400 km par jour avec mon VE, et 3 charges rapides dans la journée du Samedi ou du Dimanche.

 

Mais bon, j'ai pas une Leaf II, donc pas besoin de sac de couchage pour attendre la fin de la charge.

[rage2001]

[...]c'etait juste pour dire qu'il ne faut pas se lancer tout seul dans une procédure contre un géant ,pour un lecteur CD qu'il manque...pour les batteries qui chauffent, c'est plus grave mais ça touche combien de personne qui recharge plusieurs fois par jours ?

Ben moi, sur les 3 derniers week-ends et le prochain, je vais faire 300 à 400 km par jour avec mon VE, et 3 charges rapides dans la journée du Samedi ou du Dimanche.

 

Mais bon, j'ai pas une Leaf II, donc pas besoin de sac de couchage pour attendre la fin de la charge.

Nananère !

[Neph]

Mais bon, j'ai pas une Leaf II, donc pas besoin de sac de couchage pour attendre la fin de la charge.

Nananère !

Ne le déconcentre pas, il travaille son one-man

[denon]

tu voulait dire son one-man chaud