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Bogome51

Prise de charge restée bloquée au superchargeur, dépanneuse nécessaire

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Aucun rapport @larry, il est tombé en panne pas loin d'un garage Tesla et loin de chez lui donc ça ne change rien que ce soit Tesla, une thermique ou autre. Le problème est le même : il faut soit aller chercher la voiture soit se la faire rapatrier.

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Pour ma part; tombé en panne aux 2Alpes avec mon ancien Espace V encore sous garantie.

Prise en charge totale par Renault.

* Taxi pour venir nous chercher là-haut et nous amener à un loueur à Grenoble;

* frais de location de la voiture pour rentrer dans la région parisienne; .

* prêt de la voiture pendant 10/15 jours;

*frais d'autoroute et d'essence, retour à Grenoble;

* frais d’hôtel pour une nuit;

* taxi pour retourner chercher la voiture.

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Invité larry
il y a une heure, Busquet2 a dit :

Aucun rapport @larry, il est tombé en panne pas loin d'un garage Tesla et loin de chez lui donc ça ne change rien que ce soit Tesla, une thermique ou autre. Le problème est le même : il faut soit aller chercher la voiture soit se la faire rapatrier.

ok, j'avais compris le contraire.

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Bonjour à tous,

Alors pour finir cette aventure, je suis donc allé chercher ma voiture mardi en train jusqu'à Nantes ou Tesla avait envoyé un Uber me récupérer pour m'emmener à la concession.

J'ai récupéré ma voiture et le technicien m'a dit qu'il avait changé le bloc de charge complet de la voiture ( dans ma tête je me suis dit heureusement que ça passe en garantie 😂)

J'ai fait mon voyage de retour ( 800km ) et aucuns problèmes. Au final tout est bien qui fini bien.

Un seul GROS bémol pour moi dans cette histoire, l'assistance technique qui est en anglais... D'où la grosse incompréhension au départ.

Enfin voilà en espérant que ça s'arrange avec le temps !

 

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Le 28/11/2019 à 16:28, Bogome51 a dit :

Enfin voilà en espérant que ça s'arrange avec le temps !

 

Ton niveau d'anglais?  🤣

 

bon c'est cool si tout s'est bien terminé en tout cas!

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Alors moi, s'il m'arrive un truc comme ça, je suis mort 😲

Je parle pas un mot d'Anglais et je le comprends encore moins 😪

Devant les 7749 ventes de modèles 3 (et je parle pas des autres modèles) effectuées en France en 2019, je comprends pas pourquoi ils ne forment pas des français pour leur SAV ?

C'est quand même aberrant !

Modifié par Starski

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@StarskiEn même temps, c'est pareil pour le système "SOS" intégré, c'est en anglais car c'est pour une zone géographique d'Europe et le même pour toutes les marques. ;-)  Il faut quand même pouvoir un minimum se débrouiller en anglais de nos jours et pour plein de raisons. Allez courage, ça te donne une raison d'apprendre une nouvelle langue qui te sert partout ! :D 

Modifié par Anakil

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Il y a 11 heures, Anakil a dit :

@Starski Allez courage, ça te donne une raison d'apprendre une nouvelle langue qui te sert partout ! :D 

Je suis d'une époque où le choix de la langue m'a été imposé à l'école. (et ça a pas été l'Anglais)
Et à mon age, j'ai d'autre chat à fouetter que d'apprendre une langue... 🙄

Et je suis pas le seul dans ce cas de figure.

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English lesson for noobs :

 

Repeat after me :

 

- " I am en panne on the bord of the road, help ! "

- " I need a dépanneuse my Tesla is kaput ! "

- " I don't find the trappe for gasoil ..."

- " My Elon is Rich "

 

End of Lesson 1, you can turn of your pc and reprendre a normal activité. A ciao good dimanche !

 

@+++

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Invité

Ou encore:

 

 

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@Starski si je te vois galérer et avoir besoin d'aide pour contacter une assistance en anglais je viendrais volontiers t'aider (et je ne pense être le seul). C'est aussi ça l'esprit Tesla (bon y a des cons aussi chez les conducteurs de Tesla 😬).

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Il y a 3 heures, Busquet2 a dit :

@Starski si je te vois galérer et avoir besoin d'aide pour contacter une assistance en anglais je viendrais volontiers t'aider (et je ne pense être le seul). C'est aussi ça l'esprit Tesla (bon y a des cons aussi chez les conducteurs de Tesla 😬).

 

Cooool ! yes ! 😛

C'est quoi ton n° 🤔

Je promets de t'appeler uniquement si je me retrouve bloqué dans la nature et incapable de converser avec le SAV 🤐

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Pas de problème, MP.
Mais je parlais si je te vois galérer à un SuC parce que m’appeler alors que je ne suis pas dans ta voiture je ne suis pas sûr que cela serve à qq chose...

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Il y a 4 heures, Busquet2 a dit :

@Starski si je te vois galérer et avoir besoin d'aide pour contacter une assistance en anglais je viendrais volontiers t'aider (et je ne pense être le seul). C'est aussi ça l'esprit Tesla (bon y a des cons aussi chez les conducteurs de Tesla 😬).

Ou qui ne parlent pas anglais. 🤣

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Bonjour à tous après vous savez il y a une solution si il y a Google traduction c'est très efficace et c'est en direct

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Automobile Propre

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