Mobilize charge pass occasionnel

[AL220V]

Bonjour à tous,

 

est-ce que quelqu'un peut me faire un retour sur la facilité (ou pas) d'arrêter l'abonnement à 4,99€/mois et le reprendre ultérieurement ? ... pour ne pas payer l'abonnement les mois sans grand déplacement !

[Cyclope91190]

la chaine EV avait fait une vidéo sur ce pass

j'ai pas testé mais en gros, une fois que tu paye les 4.99 pour le mois, tu dois pouvoir résilier dans la foulée car le mois en cours est déjà crédité

 

que disent les CGV?

[barbaresclub]

20 secondes pour désactiver, prise en compte immédiate et le mois deja payé reste bien actif un mois ; au moment où on veut de nouveau en profiter : 20 secondes pour ré-activer, 20 secondes pour désactiver, etc....

[Cyclope91190]

Le 19/12/2024 à 18:09, barbaresclub a dit :

20 secondes pour désactiver, prise en compte immédiate et le mois deja payé reste bien actif un mois ; au moment où on veut de nouveau en profiter : 20 secondes pour ré-activer, 20 secondes pour désactiver, etc....

[AL220V]

merci pour vos retours ... et votre humour ... est-ce que vos réponses sont théoriques ? ou du vécu ?

[barbaresclub]

Le 19/12/2024 à 18:13, AL220V a dit :

merci pour vos retours ... et votre humour ... est-ce que vos réponses sont théoriques ? ou du vécu ?

du vécu

[Pupajim]

Le 19/12/2024 à 18:09, barbaresclub a dit :

20 secondes pour désactiver, prise en compte immédiate et le mois deja payé reste bien actif un mois ; au moment où on veut de nouveau en profiter : 20 secondes pour ré-activer, 20 secondes pour désactiver, etc....

Je confirme ! C’est ce que je fais dès que j’ai un long trajet à faire 

[AL220V]

merci les gars ... j'avais pas envie de lire les CGV ... je sais : c'est pas bien !

Ceci dit çà marche pas terrible avec carte BoursoBank ... 2x que j'ai une demande de régul impayé ... et que je paye avec ma carte BoursoBank ... allez comprendre !

[Scritchoune]

Attention, ne pas résilier mais bien la suspendre si je me souviens bien 😉 

[AL220V]

@Scritchoune

On n'a pas le choix !

 

[hpo]

en effet , c’est bien résilier. je l’ai fait plusieurs fois depuis que l’abonnement est seulement à 5 €

[Frost]

Le 19/12/2024 à 19:04, AL220V a dit :

merci les gars ... j'avais pas envie de lire les CGV ... je sais : c'est pas bien !

Ceci dit çà marche pas terrible avec carte BoursoBank ... 2x que j'ai une demande de régul impayé ... et que je paye avec ma carte BoursoBank ... allez comprendre !

Je confirme : ils ne savent pas prélever les montants sur mes deux cartes BoursoBank (une débit, une crédit). Résultat : des régularisations d'impayés des mois plus tard.

Une troisième Fortuneo fonctionne sans problème 🤷‍♂️

Modifié 20 décembre par Frost

[AL220V]

@Frost

moi j'insiste quand même avec BoursoBank.

Je m'en fou d'avoir un mail impayé (que je paie avec ma carte BoursoBank .... c'est un comble!) sinon ils ne règleront pas le pb si tous les clients le contourne, telle est ma position bien que j'ai une autre banque.

J'ai vu dans d'autres posts que c'est visiblement spécifique à BoursoBank ... qui ne me pose aucun pb ailleurs qu'avec Mobilize.

 

[Jep74]

Le 20/12/2024 à 16:35, AL220V a dit :

@Frost

moi j'insiste quand même avec BoursoBank.

Je m'en fou d'avoir un mail impayé (que je paie avec ma carte BoursoBank .... c'est un comble!) sinon ils ne règleront pas le pb si tous les clients le contourne, telle est ma position bien que j'ai une autre banque.

J'ai vu dans d'autres posts que c'est visiblement spécifique à BoursoBank ... qui ne me pose aucun pb ailleurs qu'avec Mobilize.

 

Ah ben j´ai découvert aujourd'hui que je suis dans le même cas ... mais des lors que vous avez des impayés,  la carte mobilize reste opérationnelle ?? L´assistance multimédia de Renault que j´ai contactée cet après-midi pense que la carte mobilize est invalidée durant 3 à 5 jours après le réglement de l´impayé...

moi aussi je vais insister, de toute façon je n´ai pas d´autre banque...

[AL220V]

@Jep74

Voyage fin novembre ... reçu mail impayé avec lien pour payer  ... j'ai payé avec la même carte BoursoBank

Idem en décembre pour un 2eme trip

Pour le moment j'ai résilier ... Pas de trip en vue  ...

Au prochain pb j'écris à [email protected] pour leur faire savoir que "sur les forums tous les utilisateurs BoursoBank se plaignent depuis pas mal de temps et qu'il serait temps qu'il fasse qq chose, car changer le mode de paiement n'est pas anodin voire pas possible"

 

 

Modifié 20 décembre par AL220V

[Jep74]

Demain je vais l´utiliser,  je verrai dans la semaine et rapporterai ce quie ça aura donné.. 

[hpo]

Le 20/12/2024 à 22:48, AL220V a dit :

@Jep74

Voyage fin novembre ... reçu mail impayé avec lien pour payer  ... j'ai payé avec la même carte BoursoBank

Idem en décembre pour un 2eme trip

Pour le moment j'ai résilier ... Pas de trip en vue  ...

Au prochain pb j'écris à [email protected] pour leur faire savoir que "sur les forums tous les utilisateurs BoursoBank se plaignent depuis pas mal de temps et qu'il serait temps qu'il fasse qq chose, car changer le mode de paiement n'est pas anodin voire pas possible"

 

 

Ça me le fait aussi et avec la même banque. Le support mobilise m’avait dit à l’époque .. « c’est un bug on est au courant ». Ce que je comprends pas c’est que ça le fait que pour l’abonnement pour moi, pour le prélèvement des recharges ça marche. J’ai donc changé la carte de prélèvement pour l’abonnement ^^.

[chgros1]

Ce sont 2 boîtes différentes qui gèrent les abonnements et les recharges.

[hpo]

Le 21/12/2024 à 16:57, chgros1 a dit :

Ce sont 2 boîtes différentes qui gèrent les abonnements et les recharges.

Ah ok je savais pas. 

[Frost]

Le 20/12/2024 à 21:13, Jep74 a dit :

Ah ben j´ai découvert aujourd'hui que je suis dans le même cas ... mais des lors que vous avez des impayés,  la carte mobilize reste opérationnelle ?? L´assistance multimédia de Renault que j´ai contactée cet après-midi pense que la carte mobilize est invalidée durant 3 à 5 jours après le réglement de l´impayé...

moi aussi je vais insister, de toute façon je n´ai pas d´autre banque...

Ma carte est toujours opérationnelle, j'attends juste la prochaine (douloureuse) régularisation
J'en ai déjà eu une ou deux, sans coupure de service pour autant.