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Lucaralf

Les problèmes au quotidien, petits ou GROS

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Certains en ont déjà parlé, et cela m'est arrivé aussi : en roulant sur un chemin de cailloux, un ou plusieurs cailloux passent je ne sais où, et fait ce bruit atroce de casserole, bruit qui disparaît au fur et à mesure que la voiture avance et éjecte es cailloux.

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Oui avant de posté, j'ai fait une recherche mais rien trouvé.

Je suis un peu soulagé de lire vos réponses, ce bruit de casserole était atroce pour un lundi matin !🤪

Il faut alors encore que je dégage alors le gravillon en le disque et la plaquette, parce que ca siffle toujours à chaque tour de roue.

Modifié par Stef22

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Bonjour

Petit souci avec l’indicateur de maintenance 

Normalement c’est 2 ans ou 30 000kms

Sauf que pour moi il se déclenche au 15e mois avec 18 000 kms

Le commercial me confirme qu’il faut passer par la case entretien 

Je fais 60 bornes pour m’entendre dire que c’est l’indicateur de maintenance qui donne de mauvaises informations !!!

Ils le savent mais personne ne le dit et encore moins le commercial 

Je suis donc venu pour une non révision 

Le pire c’est qu’il faudra revenir en fin d’année pour une vraie révision 

La cerise sur le gâteau c’est qu’ils font des maj mais qu’ils souhaitent garder la voiture jusqu’à demain alors que j’habite à 60 kms de la 

concession et que la Smart devait être prête à 16h

S’ils pouvaient savoir à quel point ils m’exaspèrent !!!

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J'ai appelé le service client qui m'a confirmé que c'était un bug et qu'il fallait passer chez Smart pour le faire corriger via la valise.

ce matin j'y suis passé pour qu'ils puissent faire un screen des rappels fait sur ma #1 et ils ne m'ont pas corrigé le bug, car ils l'ont fait sur une autre #1 et la voiture est bloquée, ils attendent les instructions pour la débloquer.

Il faut juste prendre RDV pour la date anniversaire (date de la CG) ou les 30000kms.

La mienne est du 5 Juillet 2023

 

Screenshot_20250211_185456_Hello smart.jpg

Modifié par Lucaralf

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Bonsoir à tous, pour une fois pas de souci de mon côté, elle totalise 29039 km et j'ai rendez-vous la semaine prochaine. J'espère juste qu'elle ne va pas se bloquer une fois l'échéance passée !

Capture d_écran . 2025-02-12 à 19.23.46.jpeg

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Effectivement il n’ont rien fait et attendent la révision des 2 ans ou 30 000 kms

En revanche pour savoir que c’est un bug encore faut-il être au courant pour appeler le service client surtout que ni le commercial ni le sav de la concession ne disent rien quant au fameux bug

La plaisanterie m’a coûté une journée et 120 kms

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Le 12/02/2025 à 15:43, christian42 a dit :

Bonjour

Petit souci avec l’indicateur de maintenance 

Normalement c’est 2 ans ou 30 000kms

Sauf que pour moi il se déclenche au 15e mois avec 18 000 kms

Le commercial me confirme qu’il faut passer par la case entretien 

Je fais 60 bornes pour m’entendre dire que c’est l’indicateur de maintenance qui donne de mauvaises informations !!!

Ils le savent mais personne ne le dit et encore moins le commercial 

Je suis donc venu pour une non révision 

Le pire c’est qu’il faudra revenir en fin d’année pour une vraie révision 

La cerise sur le gâteau c’est qu’ils font des maj mais qu’ils souhaitent garder la voiture jusqu’à demain alors que j’habite à 60 kms de la 

concession et que la Smart devait être prête à 16h

S’ils pouvaient savoir à quel point ils m’exaspèrent !!!

Bonjour,
J'ai ma #1 depuis août 2023 avec 23 872 km au compteur. Les 2 ans et ni les 30 000 km ne sont atteints !!!
Pourtant ma Smart demande à faire une visite d'entretien, c'est un bug de plus, j'ai pris rendez-vous à la concession de Lorient soit 127 km aller...
Malgré les qualités réelles de cette auto, je ne reprendrais pas un modèle qui n'est pas abouti. Lorsque je lis les commentaires sur ce bug, je ne suis pas très rassuré.

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Bonjour 

Moi révision des 30000 faite la semaine dernière.

Quand je l'ai déposé elle avait plus de 30000km et pas de soucis .

 

Screenshot_20250212-204210~2.png

Modifié par FRD95

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Le 12/02/2025 à 20:44, FRD95 a dit :

Bonjour 

Moi révision des 30000 faite la semaine dernière.

Quand je l'ai déposé elle avait plus de 30000km et pas de soucis .

 

Screenshot_20250212-204210~2.png

logique,la date de 2ans est decomptee a partir dela sortie d usine et non de la livraison...

Le 12/02/2025 à 19:41, sx43 a dit :

Rageant ! pour moi, c'est une journée et 320km la révision mais au moins j'espère qu'elle sera révisée !

 

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Si le délai de 2 ans se décompte par rapport à la date de sortie d’usine je comprends mieux

En revanche quitte à me répéter encore fallait-il être au courant de cette subtilité et de nous en avertir

Allez à la prochaine subtilité !!!

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Le 13/02/2025 à 17:44, Lucaralf a dit :

St Fons m'a bien confirmé que c'était la date d'immatriculation pour la date anniversaire ;)

C'est comme beaucoup d'autres choses, ce décompte aurait dû démarrer à la livraison, initialisé manuellement ou automatiquement et les deux ont failli... 

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