Je n'ai pas reçu la dernière mise à jour, à l'aide !

[xcorp]

les mises à jour sont envoyées par lot, c'est une fait, mais aussi sans logique particulière...

et le mail envoyé par Tesla étant blindé de fautes diverses me laisse pensif ...

Modifié novembre 21, 2020 par xcorp

[shiiinra]

Il y a 12 heures, xcorp a dit :

les mises à jour sont envoyées par lot, c'est une fait, mais aussi sans logique particulière...

et le mail envoyé par Tesla étant blindé de fautes diverses me laisse pensif ...

C'est vrai que le mail blindé d'erreur ne fait pas pro du tout, mais il n'en reste que c'est bien un mail officiel de chez eux

[shiiinra]

Bon, toujours aucune update, toujours en 36.11 sur ma S100D de décembre 2017...

[Megahtz]

il y a 25 minutes, shiiinra a dit :

Bon, toujours aucune update, toujours en 36.11 sur ma S100D de décembre 2017...

Bonjour,

tu vas peut-être avoir directement la 2020-48 je te le souhaite.....😉

[Poumchak]

Bonjour,

 

J'ai parcouru les différents topics sur les mises à jour, mais je ne crois pas avoir trouvé la réponse à ma question (de débutant) : 

 

- Le véhicule est actuellement en 2020.44.10.1 et la carto en 2019-20-10482.

- Ce matin, notification qui m'invite à me connecter au wifi afin de télécharger une mise à jour.

- Vers 13h30, je me connecte au wifi, le download commence.

 

Arrivé à 100%, disparition de la progress-bar verte, puis, 10 secondes plus tard, c'est reparti pour un tour, téléchargement d'une mise à jour, puis, arrivé à 100%, disparition de la progress-bar, puis, 10 secondes plus tard, c'est reparti pour un tour, etc, etc...

 

Est-ce-un comportement "normal" ? Elle télécharge vraiment "plusieurs" mises à jour ? Suis-je trop impatient ? 😁

Comme je suis en partage de connexion sur mon smartphone, je ne voudrai pas griller mon enveloppe data pour rien ...

 

Merci de vos retours.

 

[pao]

J'ai chaque fois eu qu'une seule mise à jour. Jamais 2 de suite. Mais j'ai la voiture que depuis 3 mois.

La voiture affiche la version qui sera installée avant et pendant le chargement.

C'est toujours la même version?

[Poumchak]

il y a 27 minutes, pao a dit :

J'ai chaque fois eu qu'une seule mise à jour. Jamais 2 de suite. Mais j'ai la voiture que depuis 3 mois.

La voiture affiche la version qui sera installée avant et pendant le chargement.

C'est toujours la même version?

C'est très bizzare, il n'y a pas de numéro de version... >>>

 

Modifié novembre 30, 2020 par Poumchak

[pao]

Peut-être que je me trompe. Quelqu'un d'autre peut confirmer que la version s'affiche avant et pendant le téléchargement?

[Poumchak]

il y a 49 minutes, pao a dit :

Peut-être que je me trompe. Quelqu'un d'autre peut confirmer que la version s'affiche avant et pendant le téléchargement?

Merci de ton retour : Je crois que tu as raison, la version en cours de téléchargement est désormais censée apparaitre au dessus de la progress bar...Ce qui rend le comportement de ma voiture encore plus étrange 🤨

 

Je vais poster mon "problème" dans un topic dédié pour ne pas polluer celui-là

[shiiinra]

Toujours en 36.11 pour ma S100D, rien de nouveau à l'horizon.

Juste une réponse de Tesla à mon message (après 1 mois environ...)

Citation

Cher Monsieur xxxxx,

Je voudrais que vous sachiez que vous devez attendre que la dernière mise à jour soit envoyée à votre voiture. Nous avons vérifié votre voiture et tout fonctionne correctement. Le support client ne peut pas pousser le micrologiciel, il est envoyé par le centre de service sous forme de badges et toutes les voitures ne le reçoivent pas en même temps. Il sera envoyé dès que possible. Je suis vraiment désolé pour ce désagrément. J'espère que cette information suffira.

Cordialement,

Ce mail vient  de [email protected]

[hermes]

Après la 36.11, le 26/09 je viens de passer en 48.10 hier

Quelquefois, l'attente est plus longue mais la mise à jour se fait 

[shiiinra]

Il y a 4 heures, hermes a dit :

Après la 36.11, le 26/09 je viens de passer en 48.10 hier

Quelquefois, l'attente est plus longue mais la mise à jour se fait 

Pareil de mon côté, enfin une update, même version que toi

[Busquet2]

Je l'avais jamais eu ce message...

C'était pour la 44.15

Donc après échec ce weekend, ce matin après avoir interrogé la voiture (se mettre dans l'onglet logiciel) la 48.10 est en cours d'installation. 

[Busquet2]

Ce message pour vous dire que non vous n'êtes pas seul à ne pas avoir reçu cette dernière MàJ (celle de Noël). Jamais compris pourquoi certains l'ont et pas d'autres 🤨

[Catequil]

Ce message pour vous dire que non vous n'êtes pas seul à ne pas avoir reçu cette dernière MàJ (celle de Noël). Jamais compris pourquoi certains l'ont et pas d'autres

Est-ce que ta voiture est toujours connectée au WiFi ou pas ?

Je ne sais pas si c'est juste une coïncidence mais depuis que j'ai mis un répéteur WiFi dans le garage, elle reçoit les MAJ rapidement.

Elle upload beaucoup plus de données aussi...

[Busquet2]

En ce moment et depuis une semaine oui. Après peu importe, je parle de mon expérience, il suffit d'aller sur logiciel et la voiture interroge le serveur. La suite vous connaissez.

[Catequil]

Cela fait des semaines que je n'ai pas "forcé" la vérification, c'est toujours l'appli qui me propose de l'installer. Alors qu'avant, je le faisais à chaque fois, sans succès...

 

D'où mon point, d'une connexion Wi-Fi permanente dès qu'elle est à la maison, sur le moyen/long terme.

 

 

[Busquet2]

Certes, je te remercie d'ailleurs. Il se trouve qu'elle est sous wifi donc ce n'est pas là solution a priori.

[thomas765]

Idem, signal wifi est bon mais pas de maj. Je pense qu'effectivement les maj arrivent par lot.

[Busquet2]

Bien sûr que les maj arrivent par lots, mais comment font ils les lots ?
Je vois bien les camarades ayant des vins et config semblables dans le même pays à ma voiture qui eux ont cette maj proposée.
...

[pao]

C'est comme pour le père Noël,les plus gentils reçoivent leur cadeaux, les autres ...

(Je n'ai pas encore reçu la mise à jour)

[Erlkönig]

D'habitude je fais plutôt partie des derniers à avoir la mise à jour. Mais aujourd’hui 48.26 en cours de chargement. Aucun changement dans la connexion wifi. Je crois qu'il n'y a pas d'autre règle qu'une randomisation. Et peut-être un but: ne pas donner l'impression qu'il y a les privilégiés et les autres. Et ça, ce serait plutôt futé.

[dpp]

La mise à jour de Noël, chez moi, elle risque d'être pour Noël 2021. Parce que pour le moment, je suis toujours en 40.8, donc je commence à être sacrément en retard.

@Busquet2 je me demande si finalement @Catequil n'a pas raison. Parce que ma voiture n'a jamais accès au WIFI. Donc quand une mise à jour est disponible, je fais un partage de connexion avec mon téléphone (il faut donc que je sois dans ma voiture) pour la télécharger. Et effectivement, je n'ai pas les mise à jour très rapidement. Peut-être que les mises à jour ne s'affichent au départ qu'en étant en WIFI, le serveur ne la proposant pas spontanément aux voitures non connectées en WIFI puisqu'il sait que la voiture ne pourra pas le télécharger. Puis au bout d'un temps suffisamment long, il finit par afficher sa disponibilité en LTE pour nous forcer à nous connecter en WIFI pour la télécharger? Bon je reconnais que c'est un peu tiré par les cheveux, mais c'est quand même étrange... Il faudrait peut-être faire un sondage pour voir si tous les propriétaires dont les voitures ne sont jamais connectées au WIFI de base (uniquement pour effectuer un téléchargement) sont toujours les derniers à recevoir les MAJ ou si c'est un pur hasard.

D'ailleurs peu de temps après ma livraison, j'avais reçu un mail me proposant de faire partie des early adopters et ils m'avaient poussé la V10 en LTE. Depuis, je n'ai jamais eu de mail m'informant que je n'en faisait plus partie, mais je suis systématiquement en retard dans les MAJ. Est-ce parce que mon utilisation ne les intéressait pas ou parce que ma voiture n'est pas connectée en WIFI?

[dpp]

Finalement, j'ai fait une demande de rendez-vous ce week-end et il m'ont répondu par SMS ce matin qu'une mise à jour était bien disponible pour moi mais bloquée au niveau du téléchargement et ils m'ont donc poussé la MAJ directement sur ma voiture. En me connectant à l'application, j'ai vu qu'effectivement la 48.30 était téléchargée et j'ai pu lancé l'installation directement depuis l'appli.

Moralité, l'absence de wifi n'avait rien à voir avec le fait que je n'avais pas reçu l'application, mais c'était juste un bug.

[PhilippeD]

Il y a 3 heures, dpp a dit :

Finalement, j'ai fait une demande de rendez-vous ce week-end et il m'ont répondu par SMS ce matin qu'une mise à jour était bien disponible pour moi mais bloquée au niveau du téléchargement et ils m'ont donc poussé la MAJ directement sur ma voiture. En me connectant à l'application, j'ai vu qu'effectivement la 48.30 était téléchargée et j'ai pu lancé l'installation directement depuis l'appli.

Moralité, l'absence de wifi n'avait rien à voir avec le fait que je n'avais pas reçu l'application, mais c'était juste un bug.

Ben perso c'est mon rêve de ne plus recevoir les mises à jour. La 2020.48.30 est bourrée de bugs ! Si seulement c'était possible de remettre la précédente qui fonctionnait parfaitement !