[Ionity] ChargePoint : meilleur tarif qu'en direct (terminé le 24/04/2021)

[chgros1]

Si quelqu'un peut faire un retour du bon fonctionnement de sa carte à partir d'aujourd'hui ? 

[vince300kms]

Super, je viens enfin de m’inscrire et de commander la carte ce matin. Confirmez vite que je ne l’ai pas fait pour rien.

[Foux72]

il y a 8 minutes, vince300kms a dit :

Super, je viens enfin de m’inscrire et de commander la carte ce matin. Confirmez vite que je ne l’ai pas fait pour rien.

Même si tu l'as fait pour rien, ça ne t'auras pas couté grand chose  

[Fender]

moi non plus ma carte n'a pas été reconnue par une borne ionity, j'ai du lancer la charge avec l'appli chargepoint, (ça, ça marchait)

[Busquet2]

Quand ça ? Quel endroit ?

[Foux72]

SI au moins ça passe avec l'applis... Mais ce n'est en effet pas bon signe.

[Forhorse]

Mince, j'ai justement commandé ma carte hier... si ça trouve elle servira à rien !

[Foux72]

à l’instant, Forhorse a dit :

Mince, j'ai justement commandé ma carte hier... si ça trouve elle servira à rien !

Ça va, elle est gratuite  

Mais croisons les doigts pour que ce ne soit pas la fin.

[loupapet]

Sur l'appli Chargepoint, les bornes Ionity n'apparaissent plus. Et sur le site, il n'est pas possible de filtrer sur le reeau ionity.

Et j'ai l'impression que pour Maingau, le tarif est de 40cts par KWh plus un surcout apres 1h.

 

[Foux72]

Moi je les ai encore sur l'app de Chargepoint

[chgros1]

Reçu ce jour mail Chargepoint, mon problème est réglé et ça devrait donc à nouveau fonctionner. Ils ont remonté le problème à ionity. 

Sinon sur l'application rien de changé pour les ionity. 

[Fender]

Il y a 14 heures, Busquet2 a dit :

Quand ça ? Quel endroit ?

y'a un mois aire de mionnay sens nord-sud

[Fender]

Et Rebelote ce soir à ionity montelimar (Nord-sud), carte refusée à nouveau, heureusement que l’appli ChargePoint marche bien mais je vais finir par croire que la carte ne sert à rien.

Modifié juin 26, 2020 par Fender

[Foux72]

Et Rebelote ce soir à ionity montelimar (Nord-sud), carte refusée à nouveau, heureusement que l’appli ChargePoint marche bien mais je vais finir par croire que la carte ne sert à rien.

Heureusement déjà que l’appli marche...
Mais ça confirme qu’il faut toujours sortir avec les deux!

[blackmamba]

Lors mon essai de recharge avec Chargepoint sur une borne ionity à Vrigny, deux essais sur des bornes différentes en passant par l'appli et cela n'a pas fonctionné. Le service client de Chargepoint m'indique que pour eux tout est bon qu'il faut que je contacte le service client Ionity pour leur indiquer que je ne suis pas le seul à avoir ce problème en France ?!?? Je m'exécute quand même car je ne suis plus qu'à 5% de charge et que je dois poursuivre mon voyage. Ionity m'indique qu'en effet la session ne se lance pas avec ma carte et qu'il faut que j'appelle Chargepoint...je leur explique que je les contacte sur les conseils de Chargepoint. Ils sont surpris mais sympa quand je leur indique que je n'ai plus de batterie, il me lance la charge à distance, heureusement. 

Du coup pour moi, fini Chargepoint, pas fiable du tout et service client incompétent!

[Busquet2]

Et tu n’as pas la carte ChargeP ?

[Thierry60]

Il y a 2 heures, blackmamba a dit :

Lors mon essai de recharge avec Chargepoint sur une borne ionity à Vrigny, deux essais sur des bornes différentes en passant par l'appli et cela n'a pas fonctionné

 

Il y a 2 heures, blackmamba a dit :

Ionity m'indique qu'en effet la session ne se lance pas avec ma carte 

Tu as eu problème avec l'appli, avec ta carte ou  bien avec les deux ?

 

[blackmamba]

Problème avec l'appli et la carte NFC wallet, la carte physique était restée dans l'autre voiture.

J'ai un iPhone et ai testé d'abord de lancer la charge avec la carte NFC dans le Wallet sur deux bornes, sans résultat. Ensuite, sur les conseils de chargepoint j'ai scanné le code QR sur deux bornes dans l'appli mais cela n'a pas fonctionné...

Ma carte bancaire est bien enregistrée sur Chargepoint. Le service client a tout vérifié mais ne comprenait pas pourquoi cela ne se lançait pas dans les deux cas et ils m'ont indiqué que je n'étais pas le seul client français à avoir des problèmes avec ionity en France, il n'y aurait pas ce problème dans les autres pays...

[rodge]

pb aussi pour moi samedi a nemours direction le sud, impossible de demarrer la charge avec le badge chargepoint. ca marchait pourtant bien dimanche a chartres
je n'avais pas besoin de beaucoup, je demarre la charge avec la carte maingau, je pars prendre un café et en revenant la charge avait planté au bout de 6min30 ... super !
la borne izivia de la station qui n'a pas fonctionné souvent m'a rappelé de mauvais souvenirs en repassant devant

[Busquet2]

Rrrrr

[FredPic13]

Il y a 5 heures, rodge a dit :

pb aussi pour moi samedi a nemours direction le sud, impossible de demarrer la charge avec le badge chargepoint. ca marchait pourtant bien dimanche a chartres
je n'avais pas besoin de beaucoup, je demarre la charge avec la carte maingau, je pars prendre un café et en revenant la charge avait planté au bout de 6min30 ... super !
la borne izivia de la station qui n'a pas fonctionné souvent m'a rappelé de mauvais souvenirs en repassant devant

Avez vous essayé avec l’application ?

[godibo]

Vendredi dernier ds le sens sud-nord la carte chargepoint n’a pas fonctionné à montelimar,ni taponas,ni eguilly ,ni darvault. Hot line incompétente…

[Busquet2]

Un ami en Model 3 a fait Montélimar puis Lochères hier avec ChargePoint. Tout a fonctionné sauf sur la 2e où la charge est passée à 32 kW aprés 50% de batterie (il était arrivé avec 3%).

[Foux72]

il y a une heure, godibo a dit :

Vendredi dernier ds le sens sud-nord la carte chargepoint n’a pas fonctionné à montelimar,ni taponas,ni eguilly ,ni darvault. Hot line incompétente…

Es-tu sur d'avoir bien activé ta carte? (tu peux le voir dans ton application)

[AxelSchweiss]

Je trouve ca bizarre que chargepoint conseille de contacter Ionity au cas d'un disfonctionnement - pour ne pas dire
c'est impossible. Si j'ai une carte de chargepoint mon interlocuteur est chargepoint, c'est avec eux qui j'ai un contrat.
Par conséquent c'est à chargepoint de s'occuper du bon fonctionnement de leur carte - entre autre avec Ionity!!

 

Parfois j'ai l'impression qu'il a "de l'eau dans le gaz" entre chargepoint et Ionity.