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mister_doudou

Forum • Indisponibilité application Nissan Connect EV

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C'est vrai qu'un petit coup de fraicheur avant de partir ça serait pratique en ce moment.

 

 

#Nissanmatuer

 

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Bonjour à tous,

 

J’ai pris possession d’une Leaf en concession hier (qui tourne un peu au fiasco) et comme j’avais pas de possibilité d’utiliser les services connectés, après plusieurs contacts avec le service client, il semblerait qu’une migration des serveurs soit en cours et donc que l’indisponibilité des services va durer encore plusieurs jours.

 

Voilà pour ce que j’ai comme info.

 

Bonne journée.

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Bonjour à tous,

 

J’ai pris possession d’une Leaf en concession hier (qui tourne un peu au fiasco) et comme j’avais pas de possibilité d’utiliser les services connectés, après plusieurs contacts avec le service client, il semblerait qu’une migration des serveurs soit en cours et donc que l’indisponibilité des services va durer encore plusieurs jours.

 

Voilà pour ce que j’ai comme info.

 

Bonne journée.

 

Bonsoir

Puis je savoir pourquoi la Leaf tourne au fiasco ?

Cordialement

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Bonjour, j’ai un peu HS sur ce sujet donc je ne vais pas m’etendre mais en gros : pas d’installation de la wallbox à domicile avant 2 mois (alors que voiture commandée il y a déjà > 1 mois), pare chocs avant cassé lors de l’inspection de la livraison, inscription impossible aux services connectés (mais maintenant on sait pourquoi : serveurs injoignables vu la maintenance) et pas de carte kiwhi remise à la livraison

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Plus d'une semaine pour migrer des serveurs, c'est de l'amateurisme !

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Je me pose aussi la question du comment c’est possible en 2018 en effet de mettre autant de temps à transférer ça.

D’autant que les serveurs des services connectés de Nissan, ça ne doit pas être les serveurs de google non plus vu que ça concerne un nombre très restreint d’utilisateurs.

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Plus d'une semaine pour migrer des serveurs, c'est de l'amateurisme !

Là, tu insultes les amateurs! Ils savent certainement faire mieux que les pros de Nissan!!

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Juste quand je pars en WE avec la leaf quelle chance

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Bonjour, d après la personne du chat live de Nissan, c'est a cause d'une mise a jour de chez Orange et tout fonctionnera d ici lundi... affaire a suivre

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Pour information, la réponse de Nissan "Live Chat" ce jeudi 24 Juillet : "Nous n'avons pas encore de date prévue pour un retour des services connectés. Ils seront activés très prochainement"

Reste à savoir ce que "très prochainement" veut dire...

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Ça promet si ils ne donnent pas les mêmes réponses, c'est aussi aujourd’hui qu'ils m' on dit lundi..

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Plus d'une semaine pour migrer des serveurs, c'est de l'amateurisme !

Là, tu insultes les amateurs! Ils savent certainement faire mieux que les pros de Nissan!!

Pas faux.

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Bonjour, d après la personne du chat live de Nissan, c'est a cause d'une mise a jour de chez Orange et tout fonctionnera d ici lundi... affaire a suivre

Et la marmotte...

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Bonjour, d après la personne du chat live de Nissan, c'est a cause d'une mise a jour de chez Orange et tout fonctionnera d ici lundi... affaire a suivre

Et la marmotte...

Ils n'ont pas précisé quel lundi - c'est probablement au lundi 27 juillet 2020 qu'ils font allusion...

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Bonjour, d après la personne du chat live de Nissan, c'est a cause d'une mise a jour de chez Orange et tout fonctionnera d ici lundi... affaire a suivre

Et la marmotte...

Ils n'ont pas précisé quel lundi - c'est probablement au lundi 27 juillet 2020 qu'ils font allusion...

 

Seul problème, il n'y a pas de lundi 27 juillet cette année !

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Bonjour à tous

Nissan connect toujours indisponible ce vendredi 27 juillet 2018 (j'ai mis l'année au cas ou )

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Carwings fonctionnel hier soir : j'ai démarré la clim à distance sur ma 24 kWh avec le widget de Leaf Manager.

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Application mobile fonctionne pour moi mais pas l'application sur ordinateur

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Toujours en rade, ça devient af45b570a90936b724e2b2525f75394e.pngvraiment long.

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[quote name="cw-leaf 2.0"

Ils n'ont pas précisé quel lundi - c'est probablement au lundi 27 juillet 2020 qu'ils font allusion...

 

Seul problème' date=' il n'y a pas de lundi 27 juillet cette année ! [/quote]

 

Si!

 

2083528845_ScreenShot2018-07-27at14_03_43.png.50103c954891593f30bf8ae22cb57dc2.png

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[quote name="cw-leaf 2.0"

Ils n'ont pas précisé quel lundi - c'est probablement au lundi 27 juillet 2020 qu'ils font allusion...

 

Seul problème' date=' il n'y a pas de lundi 27 juillet cette année ! [/quote]

 

Si!

 

[attachment=0]Screen Shot 2018-07-27 at 14.03.43.png[/attachment]

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J’ai eu quelqu’un du service client au téléphone cet après-midi pour le suivi de mes soucis donc j’ai profité pour reposer la question au passage concernants les services connectés : toujours pas de date de disponibilité des services ...

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Nissan style quoi. Pour la livraison de ma Leaf leur service connecté ayant été hacké juste avant ( il suffisait avec un script de connaître le numéro de série de la voiture, le VIN, visible à gauche du pare-brise pour accéder à l’ensemble des services connectés) ils avaient pris près d’un mois et demi pour régler le problème et livrent enfin les voitures...

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salut, ne marche toujours pas ce matin le mardi 31/07

 

on a pris cette voiture y'a deux semaines car mon mari est handicapé et ça permet de ne pas galèrer à la pompe sans sa jambe et justement gérer les charges depuis le téléphone...

On est deg on espère que ça va pas durer encore longtemps car ça a marché 5 jours et puis plus rien

je vais remplir de suite le lien de réclamation

 

bon courage à tous

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Bonjour

en attendant que ça marche de nouveau, il faut utiliser la programmation de la voiture

c'est moins souple, mais plus fiable

 

Patrick

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