Impossible d'utiliser les bornes Shell recharge

[BnMn]

Bonjour à tous,

 

Petit retour d'expérience/question. 

Je possède une MG4 Luxury depuis 1 mois maintenant. C'est mon véhicule principal.

J'ai des bornes de recharge au travail (Shell), mais je n'ai jamais réussi à me charge dessus.. Tous les autres fournisseurs que j'ai croisé je n'ai jamais de souci (EVzen, PowerDot, Lidl), mais Shell rien à faire  

 

Je suis la procédure habituelle, la borne passe au vert puis après quelques secondes elle passe en erreur. Dans la voiture je vois le message "connecté - ne charge pas". J'ai déjà vu des personnes qui avait ce message et j'ai suivi les procédures indiqués, mais rien à faire. De plus chez les autres fournisseurs, je branche et la charge se lance dans les secondes qui suivent sans procédure particulière.. 

 

J'ai contacté le concessionnaire qui me dit n'avoir jamais rencontré le cas, et j'ai contacté Shell qui ont été d'aucune utilité (à part ignorer mes mails et me dire que la borne que j'ai utilisé était en faite hors-ligne. Même après avoir testé 4 bornes dont 2 dans une ville différente.) 

 

Donc pour le moment impossible d'utiliser la recharger gratuite au travail.. 
Est-ce que quelqu'un aurait déjà rencontré ce souci avec Shell ? Ou sur la MG4 ?

 

Bonne journée.

[GaelZorro26]

Bonjour,

J'ai pu utiliser (enfin, tester) ces bornes Shell Recharge chez Casto / Brico Dépot. Dans mon expérience la moitié ne fonctionnent pas, je suis obligé de tester avec plusieurs bornes avant que ça fonctionne (avec le badge Shell Recharge, je précise).

Je pense qu'ils ne s'en rendent pas compte, parce que jamais personne ne s'en sert (bien trop cher pour du 7 ou 11kW).

 

Est ce que d'autres personnes utilisent ces bornes sans problème ?

[Mathieu82]

Est ce que cette même borne fonctionne avec un autre ve?

Pour savoir si c'est la borne ou la MG.

Je pense plus la borne mais autant en avoir le cœur net.

[BnMn]

Le 06/09/2023 à 20:31, Mathieu82 a dit :

Est ce que cette même borne fonctionne avec un autre ve?

Pour savoir si c'est la borne ou la MG.

Je pense plus la borne mais autant en avoir le cœur net.

Bonjour, désolé pour le temps de réponse. D'autres VE arrivent à charger dessus (Zoé, Tesla Y, Tesla 3 et Fiat 500e). 

Une 2e borne a été installée, mais je n'ai pas encore eu l'occasion de la tester.