[Hors concession] Suivi des commandes et salle d'attente (pour les (im)patients)

[boreus]

Parfait, bonne idée @gael33, on va laisser ce fil aux gens non concernés pour qu'ils laissent libre cours à leurs supputations, délires et rabâchages... sans nous.

Il n'est pas question de se retrouver entre "pro-CMJ" et de se répéter que tout va bien, mais juste de se retrouver entre gens concernés pour échanger nos informations, nos idées et nos critiques constructives.

Modifié décembre 18, 2019 par boreus

[Fletcher]

Il y a 1 heure, fanovan a dit :

(Et si on pouvait arrêter toutes ces histoires de LRAR hystériques voir délirantes, on a toujours pu avoir au téléphone un interlocuteur CMJ, pas besoin de supputations interminables sur des courriers ou boites postales)

Les entretiens téléphoniques, sujets à caution (lire MichelP75 et autres  ) sont des paroles qui s'envolent. 

Les écrits restent. 

En particulier le dernier recommandé qui rompt le contrat 

[Maxoscar]

Absolument d'accord.

[Joyce]

Il y a 21 heures, boreus a dit :

Je ne vois pas trop comment ceci pourrait fonctionner, car alors ils n'auraient pas pu payer l'acompte de commande à leur propre fournisseur pour les dernières commandes...

Ah moins que les dernières commandes n'ont pas eu lieu.

c'est l'inconnu difficile de vraiment savoir 

 

Pour la date de livraison de @MichelP75  avant annulation il à bien eu une information de CMJ pour lui dire que son vehicule est sur la route et qu'il fallait envoyer le solde pourquoi Michel mentirait ?

 

Maintenant il faut attendre la fin de tout cela qui pour l'ensemble des membres du forum je l'espère finira heureuse  

 

[Fletcher]

Le plus malheureux dans tout ça ce sont les rdv de livraison bidons qui ont vraiment agacé les intéressés (il n'y a pas eu que Michel) et je les comprends.

On leur a soutiré le solde sans raison.

 

Sans cela ils auraient attendu sagement janvier/fevrier. ..

il y aurait eu moins d'annulations et moins de pages à ce post

 

Il faut les soutenir et non les accabler ou culpabiliser,  sinon tout le monde en subira les conséquences 

 

 

Modifié décembre 18, 2019 par Fletcher

[weg57]

Il y a 4 heures, boreus a dit :

Parfait, bonne idée @gael33, on va laisser ce fil aux gens non concernés pour qu'ils laissent libre cours à leurs supputations, délires et rabâchages... sans nous.

Il n'est pas question de se retrouver entre "pro-CMJ" et de se répéter que tout va bien, mais juste de se retrouver entre gens concernés pour échanger nos informations, nos idées et nos critiques constructives.

Tu as raison la locution est mal choisie, je vais la remplacer par Client-CMJ.

[MichelP75]

Il y a 2 heures, Joyce a dit :

 

Pour la date de livraison de @MichelP75  avant annulation il à bien eu une information de CMJ pour lui dire que son vehicule est sur la route et qu'il fallait envoyer le solde pourquoi Michel mentirait ?

 

Il n'y a pas de mensonge !

 

Modifié décembre 18, 2019 par MichelP75

[xtra121]

Le 17/12/2019 à 13:53, boreus a dit :

Je ne vois pas trop comment ceci pourrait fonctionner, car alors ils n'auraient pas pu payer l'acompte de commande à leur propre fournisseur pour les dernières commandes...

Pas sur que je me sois bien fait comprendre.

 

S'ils n'ont pas annulé la commande de michelP à leur fournisseur (ou si le fournisseur traîne à reverser l'accompte) ils vont taper dans le solde de ma commande que j'ai aussi versé et que je n'ai pas récupéré non plus pour le rembourser (acompte + solde) et ainsi de suite.

 

C'est clairement ce que CMJ m'a indiqué lorsque j'ai voulu annuler. S'agissant pour ma part d'un véhicule de société ils comptaient traiter les remboursements des accomptes des particuliers en premier... en tapant dans le solde de ma commande ! Ca m'a fait bondir...

 

C'est ce qu'ils ont commencé à faire avec les premières annulations. résultat ils n'ont pas assez de treso même pour me rembourser le solde de ma commande... (hors accompte) je ne vois pas d'autre explication sinon pourquoi ne me remboursent ils pas le solde versé sachant que je n'est pas annulé.

 

Pourquoi ne remboursent ils pas le solde de michelP en lui demandant un délai de grâce pour la partie acompte le temps de le récupérer au fournisseur s'ils ont annulé de leur côté ?

 

Comme je suis coincé, soit j'anulais et montais au créneau juridiquement, soit je décidais de ne pas annuler la commande... ce que j'ai fait dans l'espoir d'être livré en janvier.

 

Je suis coincé. Mais faire traîner pour éviter la cavalcade d'annulations. c'était probablement la meilleure chose à faire pour éviter la cata.

 

C'est très inconfortable comme situation même vis à vis de ma boite... au-delà du montant, je passe pour un con, un benêts, une truffe...clairement !

[MichelP75]

il y a 46 minutes, xtra121 a dit :

S'ils n'ont pas annulé la commande de michelP à leur fournisseur (ou si le fournisseur traîne à reverser l'accompte) ils vont taper dans le solde de ma commande que j'ai aussi versé et que je n'ai pas récupéré non plus pour le rembourser (acompte + solde) et ainsi de suite.

 

C'est clairement ce que CMJ m'a indiqué lorsque j'ai voulu annuler. S'agissant pour ma part d'un véhicule de société ils comptaient traiter les remboursements des accomptes des particuliers en premier... en tapant dans le solde de ma commande ! Ca m'a fait bondir...

 

C'est ce qu'ils ont commencé à faire avec les premières annulations. résultat ils n'ont pas assez de treso même pour me rembourser le solde de ma commande... (hors accompte) je ne vois pas d'autre explication sinon pourquoi ne me remboursent ils pas le solde versé sachant que je n'est pas annulé.

 

Pourquoi ne remboursent ils pas le solde de michelP en lui demandant un délai de grâce pour la partie acompte le temps de le récupérer au fournisseur s'ils ont annulé de leur côté ?

 

Ce genre de pratique, ça doit intéresser la DGCCRF ?

Modifié décembre 18, 2019 par MichelP75

[Fletcher]

il y a une heure, MichelP75 a dit :

 

Il n'y a pas de mensonge !

 

Non Michel, ce n'est pas un mensonge .

Ceux qui suivent l'affaire depuis le début savent que tu n'es pas le seul à avoir eu 5 rdv de livraison bidons. 

Il y en a un que cela a rendu vraiment malade et qui a claqué la porte du forum 

Modifié décembre 18, 2019 par Fletcher

[fanovan]

Information directe ce midi, Hyundai va fournir de nouveau les COC qui bloquaient les livraisons, dès début janvier, et donc livraison des Hyundai courant mois de janvier chez CMJ (Et probablement KIA également je n'ai pas eu la présence d'esprit de demander).

[Fletcher]

il y a 45 minutes, fanovan a dit :

Information directe ce midi, Hyundai va fournir de nouveau les COC qui bloquaient les livraisons, dès début janvier, et donc livraison des Hyundai courant mois de janvier chez CMJ (Et probablement KIA également je n'ai pas eu la présence d'esprit de demander).

Merci

 

Quelle est l'origine de l'information ?

Directe de chez Hyundai ? 

 

...parce que si c'est CMJ 😟 

Modifié décembre 18, 2019 par Fletcher

[bemane]

Il y a 23 heures, boreus a dit :

...ou bien y poster raisonnablement quand on a des informations et non pas des supputations, j'invite notamment ceux qui ne sont pas clients de CMJ à faire preuve de retenue... ceci permettra de ne pas noyer les informations utiles de ce fil (comme celles données récemment par @Michel75 par exemple) dans de longs et multiples hypothèses et avis personnels, dérivant souvent vers des théories du complot et du catastrophisme qui nuisent à la sérénité de ce fil.

Les problèmes actuellement rencontrés par les clients de CMJ sont graves, pénalisants, pénibles et tout le monde espère qu'ils soient bientôt résolus, mais il ne faut pas transformer ce fil d'information et de soutien mutuel en défouloir ou en tribunal, en tout cas c'est mon avis.

bien dit

[fanovan]

Le 18/12/2019 à 16:04, fanovan a dit :

Information directe ce midi, Hyundai va fournir de nouveau les COC qui bloquaient les livraisons, dès début janvier, et donc livraison des Hyundai courant mois de janvier chez CMJ (Et probablement KIA également je n'ai pas eu la présence d'esprit de demander).

C'est Madame P**** qui m'a appelé directement.

[Debs80]

il y a 3 minutes, fanovan a dit :

C'est Madame Prevost qui m'a appelé directement.

idem de mon côté pour une kia e-soul

[Debs80]

Il y a 3 heures, xtra121 a dit :

C'est très inconfortable comme situation même vis à vis de ma boite... au-delà du montant, je passe pour un con, un benêts, une truffe...clairement !

Bien que je ne sois qu'un particulier, j'ai le même sentiment que toi et n'ose plus dire à personne (famille, amis ou collègues) mes déboires pour la livraison de ma voiture. 

Si on m'interroge, je reste vague et répond que je raconterai ma mésaventure lorsqu'elle sera terminée (...à la livraison)

[Pat74]

Le 18/12/2019 à 17:36, fanovan a dit :

C'est Madame P**** qui m'a appelé directement.

Même chose cet après midi. Kia E Niro. Pour une livraison courant janvier

[Fletcher]

Mode humour on

 

Je suggère que vous donniez votre solde directement à Michel 😂

 

Mode humour off

[MichelP75]

il y a 3 minutes, Fletcher a dit :

Mode humour on

Je suggère que vous donniez votre solde directement à Michel 😂

Mode humour off

 

C'est aussi ce que j'ai dit à mon neveu (un client que j'ai amené à CMJ) qui attend aussi sa livraison en Janvier...  🤣

[Debs80]

il y a 12 minutes, Fletcher a dit :

Mode humour on

 

Je suggère que vous donniez votre solde directement à Michel 😂

 

Mode humour off

Il n'y a pas de souci, je veux bien lui donner tout mon solde et même mutliplié par 2.

En effet, j'ai payé complètement la voiture donc il n'y a pas de solde.

[Fletcher]

il y a 11 minutes, MichelP75 a dit :

 

C'est aussi ce que j'ai dit à mon neveu (un client que j'ai amené à CMJ) qui attend aussi sa livraison en Janvier...  🤣

Ah cadeau de parrainage en vue 😊

[Debs80]

En paraphrasant Raymond Devos, j'aurai dû multiplié le solde par 3, ainsi MichelP75 aurait pu s'acheter quelque chose pour trois fois rien...

Modifié décembre 18, 2019 par Debs80

[Fletcher]

il y a 1 minute, Debs80 a dit :

En paraphrasant Devos, j'aurai dû multiplié le solde par 3, ainsi MichelP75 aurait pu s'acheter quelque chose pour trois fois rien...

Oui je l'ai revue il y a peu celle ci 😊

[chgros1]

Excellent 🤣

Sinon  si cmj a des commandes >45000 € faut qu'il livre <31/3 sion il s'embourbe 3000 € de perte bonus client... 

[MichelP75]

il y a une heure, chgros1 a dit :

Sinon  si cmj a des commandes >45000 € faut qu'il livre <31/3 sion il s'embourbe 3000 € de perte bonus client... 

 

Il y a fort à parier que dans ce cas CMJ annulerait unilatéralement la commande.