Garantie G6

[chgros1]

J'ai demandé via mon commercial à XPeng les garanties écrites noir sur blanc n'ayant à ce jour aucun document officiel ni du CC ni du fabricant.

L'assstance m'a répondu par mail avec le détail des garanties et que tout devait être écrit sur le bon de cde, hors les documents des concessionnaires ne reprennent pas ces infos. 

Je viens donc de demander un document papier Xpeng du CC reprenant le détail des garanties avec date, cachet de la CC

Pour info les détails:

- garantie vehicule neuf: 5 ans ou 120000 km 

- plus 2 ans ou 40000 km promotion en cours

- assistance routière pendant la garantie

- si condition d'utilisation intensive garantie : 3 ans 300000 km

- garantie batterie HT 8 ans 160000 km

- peinture 3 ans

- anticorrosion 12 ans

- pieces de rechange et accessoires 12 mois ou 20000 km; ou jusqu'à la fin de la garantie constructeur si changement pendant cette période.

 

N.B: pas d'indication d'un Soh minimum pour la garantie batterie H.T 

 

Modifié 24 octobre par chgros1

[Enreflexion]

Et les écrans multimédia ? Svp merci 

[Luigi]

Effectivement vaut mieux que tout soit écrit noir sur blanc.

Apres les garanties me semblent correctes. 
Peut être manque t-il un soh pour la batterie 🤔

 

[Alpelec]

J'ai reçu mon bon de commande aujourd'hui.

Il comporte bien les conditions de garantie indiquées par chgros1.

 

La nuit porte conseil, je vais décider demain matin si je signe ou non pour un G6 performance...

[flo18]

Le 24/10/2024 à 18:55, Alpelec a dit :

J'ai reçu mon bon de commande aujourd'hui.

Il comporte bien les conditions de garantie indiquées par chgros1.

 

La nuit porte conseil, je vais décider demain matin si je signe ou non pour un G6 performance...

2 questions basiques :

   as tu pu le rouler avant le bon de commande ? dans l'affirmative peux tu m'indiquer la CC qui a ce modèle en essai ?

   as tu réussi une petite négo sympathique pour la forme ?

  

[chgros1]

Le 24/10/2024 à 18:08, Luigi a dit :

Effectivement vaut mieux que tout soit écrit noir sur blanc.

Apres les garanties me semblent correctes. 
Peut être manque t-il un soh pour la batterie 🤔

 

oui mon CC est multi marques donc bon de commande "passe partout" et ils doivent donc completer avec les conditions du constructeur concerné. Et rajouter le niveau de Soh pour la garantie batterie H.T.

J'attends les documents "Xpeng" officiels.

[Tartiflex]

Le 24/10/2024 à 17:57, chgros1 a dit :

assistance routière pendant la garantie

De 5 ans ou de 7 ans ?

 

Le 24/10/2024 à 17:57, chgros1 a dit :

pieces de rechange et accessoires 12 mois ou 20000 km; ou jusqu'à la fin de la garantie constructeur si changement pendant cette période.

Je ne comprends pas ces conditions.

[chgros1]

Le 24/10/2024 à 21:04, Tartiflex a dit :

De 5 ans ou de 7 ans ?

 

Je ne comprends pas ces conditions.

j'ai edité dans le doute et par précaution mais si on lit bien il est écrit "assistance pendant toute la durée de la garantie" on comprend donc que la garantie etant portée à 7 ans ou 160000 km l'assistance suit.

Pour la garantie sur les pièces et accessoires, si c'est après la fin de la garantie ou des accessoires non d'origine mais vendus par xpeng c'est 2 ans (attelage par exemple), pour les pièces et accessoires changés pendant la periode de garantie ils sont eux mêmes garantis jusqu'à la fin de la période de garantie soit 7 ans ou 160000 km

Modifié 24 octobre par chgros1

[Alpelec]

Le 24/10/2024 à 20:37, flo18 a dit :

2 questions basiques :

   as tu pu le rouler avant le bon de commande ? dans l'affirmative peux tu m'indiquer la CC qui a ce modèle en essai ?

   as tu réussi une petite négo sympathique pour la forme ?

  

Je roule peut-être des mécaniques mais je roule pas une voiture... J'évite les tonneaux.

Non, Seule la version Long Range était disponible à l'essai et la puissance est déjà bien suffisante.

Ce qui m'intéresse dans le modèle Performance c'est le côté 4x4 car, habitant dans les Alpes, je roule assez souvent sur route enneigée et/ou verglacée.

J'ai eu une remise symbolique de 1700 €.

 

[olidada]

Le 24/10/2024 à 23:15, Alpelec a dit :

Je roule peut-être des mécaniques mais je roule pas une voiture... J'évite les tonneaux.

Non, Seule la version Long Range était disponible à l'essai et la puissance est déjà bien suffisante.

Ce qui m'intéresse dans le modèle Performance c'est le côté 4x4 car, habitant dans les Alpes, je roule assez souvent sur route enneigée et/ou verglacée.

J'ai eu une remise symbolique de 1700 €.

 

C’est déjà bien car ça permet de couvrir (quasiment) la peinture et l’attelage, par exemple.

[macphistoo]

Est-ce que quelqu'un à déja parlé avec Xpeng du SAV ? Ils commencent juste à s'implanter en France et je me pose des question par rapport à la disponibilité des pièces (coucou Tesla). Si je passe chez Carglass demain ils auront un pare-brise pour Xpeng G6 en stock ?

 

Modifié 6 novembre par macphistoo

[futur]

Le 06/11/2024 à 14:23, macphistoo a dit :

Si je passe chez Carglass demain ils auront un pare-brise pour Xpeng G6 en stock ?

Passe poser ta question à Carglass et tu auras la réponse, plutôt que de faire en sorte de " sous entendre " (...) qu'il ne pas de réseau sav,  ni de disponibilité de pièces détachées pour un VE déjà distribué en Europe ...

Modifié 6 novembre par futur

[macphistoo]

Ouai carrément je dois de toutes façon y passer pour ma Tesla (eux ou un autre). Je vous dirais.

 

 

[chgros1]

Avant de signer j'avais consulté pour un pare-brise ayant vu une vidéo d'un propriétaire de g9 pays nordique qui se plaignait de l'absence de stock.

On m'a répondu que xpeng avait un stock pièces aux Pays Bas.

[Mouss87]

Hello.
Voilà ce que j'ai eu avec un commercial :

Entretien tous les ans ou 20 000 km (on le savait déjà)

 

Cout des entretien (basé sur AWD)

 

J'ai demandé des précisions sur tout ce qui est couvert car ce n'est pas très clair je trouve :

 

 

Ça ne parle pas de l'infodivertissement, des caméras, des systèmes d'ouverture électrique des portes et du coffre, des équipements intérieurs (siège chauffant/ventilé, volant chauffant, chargeur sans fil...)

[chgros1]

Sans autre précision la garantie s'applique à l'ensemble du véhicule, ça paraît évident.

Chez hyundai kia il y a bien l'indication de garantie plus courte sur info divertissement par exemple.

[Mouss87]

J'espère que tu as bien raison, car la liste des éléments couverts a l'air très exhaustive 😅

[pmacaro]

Oui j'avoue que ça m'inquiète aussi...

Selon moi, une liste comme celle ci veut dire "tout ce qui n'est pas précisé n'est pas garanti", sinon pourquoi écrire cette liste qui serait incomplète ?

Même si nous sommes d'accord qu'il paraît inconcevable que tout le reste ne soit pas garanti, au moins un certain temps...

 

 

[olidada]

On dirait plutôt que la première partie donne la liste des éléments couverts par la garantie « Moteur et batterie » qui est de 8 ans.

 

Merci pour le détail des entretiens qui sont cohérents.

[Napo]

Je suppose que ceux qui ont acheté cette voiture ont posé la question au CC concernant l info divertissement, les caméras etc…

 à la lecture de vos documents je pense que cela est inclus dans la garantie ,car autrement cela serait précisé me semble t ‘il dans les exclusions.

[Mouss87]

Le 24/11/2024 à 09:16, olidada a dit :

On dirait plutôt que la première partie donne la liste des éléments couverts par la garantie « Moteur et batterie » qui est de 8 ans.

 

Merci pour le détail des entretiens qui sont cohérents.

Plus simple, les conditions de garantie complètes :

 

Conditions General de vente & Garantie.pdf

[chgros1]

Merci, je les réclame à mon vendeur depuis la commande ...

[Gaevan]

Le 23/11/2024 à 12:52, Mouss87 a dit :

Hello.
Voilà ce que j'ai eu avec un commercial :

Entretien tous les ans ou 20 000 km (on le savait déjà)

 

Cout des entretien (basé sur AWD)

 

J'ai demandé des précisions sur tout ce qui est couvert car ce n'est pas très clair je trouve :

 

 

Ça ne parle pas de l'infodivertissement, des caméras, des systèmes d'ouverture électrique des portes et du coffre, des équipements intérieurs (siège chauffant/ventilé, volant chauffant, chargeur sans fil...)

Aïe, je trouve l'entretien aussi cher que pour mon Peugeot 3008 (chez le CC)... Après 4 ans il y a une alternance entre 143 et 500€ 🤔... On m'a menti sur le fait que c'est moins cher qu'un véhicule thermique 🤯

Pour info sur le site Xpeng dans la partie Support il y a les garanties (en anglais).

 

Pneus du G6 (même produit que d'origine) = 1280€ les 4 avec montage. J'espère qu'ils vont être solide 🫨

[Mouss87]

Ayant eu une 208 P21 de décembre 2019 à avril 2023 en motorisation 1.5 BlueHDI, c'était 230€ le forfait révision et à celà, il fallait ajouter le filtre habitacle (tous les ans sur Paris), le changement de liquide de freins, le traitement climatisation (tous les ans ou tous les 2 ans selon le besoin), et j'en passe.

Aucune facture en dessous de 300€ en faisait les préconisations constructeur.

 

Donc aussi cher qu'une 3008 ? Oui en faisant le strict minimum (vidange et changement des filtres nécessaires)

 

[Gaevan]

Le 26/11/2024 à 22:16, Mouss87 a dit :

Ayant eu une 208 P21 de décembre 2019 à avril 2023 en motorisation 1.5 BlueHDI, c'était 230€ le forfait révision et à celà, il fallait ajouter le filtre habitacle (tous les ans sur Paris), le changement de liquide de freins, le traitement climatisation (tous les ans ou tous les 2 ans selon le besoin), et j'en passe.

Aucune facture en dessous de 300€ en faisait les préconisations constructeur.

 

Donc aussi cher qu'une 3008 ? Oui en faisant le strict minimum (vidange et changement des filtres nécessaires)

 

Oui j'exagère un peu, j'ai pas de facture en dessous de 300 non plus mais bon le filtre habitacle je le change moi-même (une trappe, 15€ de filtre et c'est fini).

 

C'est le 3008 GT de 2019 en 180ch 2.0L BlueHdi, donc pas le moins cher en entretien mais je trouve quand même que Xpeng abuse un peu, non ? (143€ pour un contrôle visuel 😏)