Alpelec

Je viens de faire une recherche google sur le sujet et je ne trouve des infos que sur la 8905. C'est vraiment bizarre. Mais oui, je suis rassuré sur le fait que ma voiture ne restera pas bloquée à jamais en 5.8.0 !

Bon, le support téléphonique Xpeng France avait raison : j'ai reçu cette nuit la màj OTA 5.8.7.8906. Ce qui est incroyable, c'est que ma concession n'était pas du tout au courant de la différence de date de màj entre la 8905 et la 8906 et qu'ils n'ont pas réussi à obtenir l'info en 3 semaines auprès de Xpeng France. Il faut vraiment que Xpeng France améliore sa communication auprès des concessions et des clients. Ça serait si simple pour eux de publier les infos des màj sur leur site web... Je m'aperçois aussi qu'il y a aussi 2 versions 5.8.7.5905 et 5.8.7.5906. Est ce que je suis encore le seul en 5906 ? Est ce que c'est lié au modèle de la voiture "Performance" ? Je ne connais pas la différence entre les deux mais je suppose que je vais avoir un mois de retard sur toutes les prochaines màj.

Toujours pas de màj 5.8.7 pour moi.

J'espère que cette différence entre 8905 et 8906 existe bien mais vu le peu de gens qui n'ont pas la 5.8.7, on ne doit pas être nombreux en 8906.

Toujours sans réponse ni de mon ticket de support ni de ma concession,je me suis décidé à appeler le support Xpeng France. L'interlocuteur m'a dit que c'était normal que je n'ai pas encore la màj puisque ma version actuelle était la 5.8.0.8906. La mise à jour aurait été poussée 1 mois plus tôt pour les voitures en 5.8.0.8905 Je devrais donc recevoir la màj très bientôt. Si ce n'est pas le cas le 1er mai, il faudra que j'aille en concession pour faire forcer la màj. Ça fait une raison valable mais la communication Xpeng France est vraiment mauvaise. Ma concession n'a pas été fichue d'obtenir cette info depuis le 6 avril et je n'ai jamais eu de réponse à mon ticket ouvert sur l'app. Si vous avez reçu la 5.8.7 est ce que vous étiez en 5.8.0.8905 auparavant ?

Le 40A en tête de câble est à cause de la longueur de câble pour protéger d'un court-circuit en cas de coup de perceuse ou disqueuse au mauvais endroit. Mon électricien a fait la même chose chez moi pour protéger mon câble 3G10 qui descend de mon appart au 5ème étage à mon box au sous-sol. C'est encore plus important chez moi puisque le câble passe dans les parties communes avec autorisation de la copro en vote AG. Dans le box, il y a bien sûr un disjoncteur différentiel.

Beau travail ! Sans doute mieux fait que par certains "pros".

J'ai appelé ma concession : le support technique Xpeng a l'air aussi réactif pour les concessions que pour les propriétaires. Ils ont déclaré mon pb, il y a une semaine et n'ont aucune réponse jusqu'à présent... J'ai testé un reboot de la voiture et une connexion par wifi, ça ne change rien.

Ce qui me gène vraiment ce n'est pas vraiment de ne pas avoir la 5.8.7, c'est de ne plus avoir du tout de màj. Je ne veux pas rester bloqué en 5.8.0 quand tout le monde sera en 6.5.0 !

Comme je m'en doutais, la màj automatique n'a rien changé. Comme le support Xpeng ne répond pas, je vais sans doute les appeler ainsi que la concession. A mon avis, il y avait une configuration logicielle à faire après le changement de Tbox et elle n'a pas du être faite ou mal faite. Ma voiture était la première dont ma concession changeait la Tbox et ils avaient eu beaucoup de peine (3 jours) à rétablir la connectivité internet. Ça devient pénible...

Oui la communication est OK. J'ai, par exemple, mis à jour avec succès la cartographie française depuis le changement de Tbox. Je viens de régler la màj en mode automatique la nuit pour voir si ça change quelque chose. Je ne l'ai jamais fais jusqu'à présent et j'avais eu sans aucun problème les OTA 5.6 et 5.8. Toujours pas de réponse du support Xpeng : La qualité de service n'est franchement pas terrible...

Toujours pas de màj OTA 5.8.7 pour moi. Vendredi dernier, la concession a fait une "action informatique" à distance qui devait régler le pb et n'a rien changé. J'ai aussi envoyé un message au support Xpeng à partir de l'app et j'ai eu seulement une réponse automatique avec un numéro de ticket. Est ce que je suis le seul à avoir cette non détection de màj ? Est ce que le changement de Tbox peut en être la cause ?

Merci, je vais essayer d'envoyer un message mardi.

Toujours pas de 5.8.7 pour mon G6. C'est bizarre car j'ai eu toutes les OTA précédentes en même temps que tout le monde. Est ce que le changement de Tbox peut avoir créé un pb ? Est ce que vous savez si le support peut forcer une OTA à distance ?

Oui. J'ai même essayé un reboot mais ça n'a rien changé. Je pense que je suis à la fin de la file d'attente.