En cas d'entretien hors réseau Kia, c'est la garantie légale qui sera prise en compte, soit 2 ans. Pour conserver les 7 années de garantie, il faut faire les entretiens dans le réseau.

Le 26/04/2022 à 07:11, Thibthib02 a dit :

En cas d'entretien hors réseau Kia, c'est la garantie légale qui sera prise en compte, soit 2 ans. Pour conserver les 7 années de garantie, il faut faire les entretiens dans le réseau.

C'est marqué où ?

Intéressante question! Bien que cela paraisse abusif, il y a une certaine logique là-dedans, à condition que ce soit clairement expliqué au client. Les 5 ans de garantie supplémentaire étant du coup une "extension payante" de garantie qui s'applique à partir de la fin de la garantie légale. Et cette extension se paye par la visite régulière du réseau.

Le 26/04/2022 à 23:43, PhilippeEV a dit :

C'est marqué où ?

Parce que le véhicule possède la garantie légale de 2 ans + 5 ans de garantie contractuelle du constructeur. Si tu vas chez nortoto faire ton entretien, ils n'utilisent pas de pièces d'origine Kia et ton extension de garantie peut sauter.

En lld de 3 ans, on doit faire la révision des 3 ans à la restitution du véhicule ?

Bonjour

Hier j’ai changé mon pare-brise chez Kia Saint Malo (enfin après 6 semaines attente).

J’en ai profité pour demander le cout de ma prochaine révision avec le changement de liquide batteries (45 000 Km)

Ma voiture est de décembre 2020 le technicien kia a mis un peu de temps pour retrouver les infos dans la base de données.

Pour moi c’est 60 000Km ou 36 mois avec un cout d’environ 280 euros, il préfère garder la voiture la journée car la purge est très longue.

Hello,

 

Rdv pris chez kia toulon pour la révision des deux ans ou 30k: 185€...

 

Pas donné pour du tt électrique... si quelqu'un connait mieux et moins cher dans le secteur, je prend lol.

je viens de prendre RDV pour ma 2eme revision (30000km) chez KIA Englos (59), on m'annonce 280€ (la secretaire me dit tarif constructeur - liquide de frein / filtres...).  ca me parait exorbitant !!

 

Quand j'avais la soûl 2020 la révision des 30000km pas de liquide de freins, et même celle des 45000km

je viens de prendre RDV pour ma 2eme revision (30000km) chez KIA Englos (59), on m'annonce 280€ (la secretaire me dit tarif constructeur - liquide de frein / filtres...).  ca me parait exorbitant !!
 

Je te conseille d’aller a kia près de cambrai. Garage claude deleau. Ça sera bien moins cher.

30000 km liquide de frein et filtre ok, mais 280 € je te confirme que c'est chère. C'est un garage de stars, il gonfle les prix😀. Pour moi vers 150 € je l'ai plus en tête c'était il y a un an.

Bonjour, voilà mon expérience : 1⁰ révision 15.160 km pour 80€. Le hic c'est que l’entretien est inclus dans mon contrat de LOA. Avant que je donne les clés le gars me dis que l’entretien n’est plus gratuit si on dépasse le kilométrage annuel prévu qui est de 15.000km dans mon contrat. Or la voiture a à peine 8 mois. Le gars me dit qu’il a déduit un maximum de remise parce que sinon le total serait de 170€.  Je lui répondu que l’on ne m’avait pas informé de ce supplément lors de la signature et ensuite je trouvais que 80€ cela faisait un peu cher. Bref j’ai payé et je suis parti. Une semaine après un autre gars m’appelle pour donner une note pour la prestation d’entretien : j’ai donné une mauvaise note bien sûr mais comme c’était à l’oral il a pu noter ce qu'il voulait. BREF, j’ai plus trop envie d’y retourner. Il y a une autre  concession à Toulouse. 

 

" l’entretien n’est plus gratuit si on dépasse le kilométrage annuel prévu qui est de 15.000km dans mon contrat"

Regarde si c'est vraiment écrit dans le contrat...

 

80€ le premier entretien, ça va encore. C'est pour les suivants que ça ira moins! Ce qui est pipeau c'est de dire qu'il a fallu faire "une grosse remise" pour arriver à ce tarif.

Modifié mai 14, 20224 a par triphase

Le 14/05/2022 à 00:35, Titi31700 a dit :

Bonjour, voilà mon expérience : 1⁰ révision 15.160 km pour 80€. Le hic c'est que l’entretien est inclus dans mon contrat de LOA. Avant que je donne les clés le gars me dis que l’entretien n’est plus gratuit si on dépasse le kilométrage annuel prévu qui est de 15.000km dans mon contrat. Or la voiture a à peine 8 mois. Le gars me dit qu’il a déduit un maximum de remise parce que sinon le total serait de 170€.  Je lui répondu que l’on ne m’avait pas informé de ce supplément lors de la signature et ensuite je trouvais que 80€ cela faisait un peu cher. Bref j’ai payé et je suis parti. Une semaine après un autre gars m’appelle pour donner une note pour la prestation d’entretien : j’ai donné une mauvaise note bien sûr mais comme c’était à l’oral il a pu noter ce qu'il voulait. BREF, j’ai plus trop envie d’y retourner. Il y a une autre  concession à Toulouse. 

 

Je ne sais pas dans quel garage tu es allé mais sur Toulouse il y a Ramonville, Labège et Av des Etats Unis. Si tu as des retours sur eux ça m'intéresse je suis future propriétaire d'un Niro et je suis pas très loin ...

Le 14/05/2022 à 00:35, Titi31700 a dit :

Bonjour, voilà mon expérience : 1⁰ révision 15.160 km pour 80€. Le hic c'est que l’entretien est inclus dans mon contrat de LOA. Avant que je donne les clés le gars me dis que l’entretien n’est plus gratuit si on dépasse le kilométrage annuel prévu qui est de 15.000km dans mon contrat. Or la voiture a à peine 8 mois. Le gars me dit qu’il a déduit un maximum de remise parce que sinon le total serait de 170€.  Je lui répondu que l’on ne m’avait pas informé de ce supplément lors de la signature et ensuite je trouvais que 80€ cela faisait un peu cher. Bref j’ai payé et je suis parti. Une semaine après un autre gars m’appelle pour donner une note pour la prestation d’entretien : j’ai donné une mauvaise note bien sûr mais comme c’était à l’oral il a pu noter ce qu'il voulait. BREF, j’ai plus trop envie d’y retourner. Il y a une autre  concession à Toulouse. 

 

 

Le 14/05/2022 à 13:59, PATPAGES a dit :

Je ne sais pas dans quel garage tu es allé mais sur Toulouse il y a Ramonville, Labège et Av des Etats Unis. Si tu as des retours sur eux ça m'intéresse je suis future propriétaire d'un Niro et je suis pas très loin ...

Il y a aussi Muret, mais c'est le même groupe que Montaudran (Labège) et Etat Unis. Je ne sais pas ci c'est le même directeur donc même politique sur les tarifs.

Le 14/05/2022 à 15:05, Electriser a dit :

 

Il y a aussi Muret, mais c'est le même groupe que Montaudran (Labège) et Etat Unis. Je ne sais pas ci c'est le même directeur donc même politique sur les tarifs.

Donc c'est ramonville face aux 3 autres...

 

Oui, 80 € pour la première révision c'est dans l'ordre du  prix mais vu que toi c'était compris dans la LOA c'est pas normal. 160 km de plus c'est pas énorme, renseigne toi bien et si ce qu'ils ont fait est pas honnête fait toi remboursé.

devis ci joint. (révision 30k€ / 2 ans) .. 242€ ! +15euros pour prêt de voiture !

pour le prochain , je ferai le tour des différentes concessions...

Le 14/05/2022 à 18:55, Electriser a dit :

 

Oui, 80 € pour la première révision c'est dans l'ordre du  prix mais vu que toi c'était compris dans la LOA c'est pas normal. 160 km de plus c'est pas énorme, renseigne toi bien et si ce qu'ils ont fait est pas honnête fait toi remboursé.

Alors justement j'ai appelé Kia Finance et après m'avoir transféré sur le service dédié aux assurances et contrat d'entretien, je suis tombé sur une perle qui m'a vraiment bien renseigné et fait comprendre comment ça marche. D'après ses calculs et en fonction du kilométrage de mon véhicule lors de la livraison, je risque d'être totalement pris en charge, en tout cas le Service Atelier aurait dû appeler Optiven  pour faire le point sur mon contrat et le surcoût que je dois éventuellement payer et me le faire savoir. Or l'Atelier m'a dit lorsque je leur donne les clés "vous allez peut-être en avoir pour 40€ à cause du kilométrage mais pas plus" et au final c'est 80€. Je ne suis pas procédurier mais je n'aime pas me faire avoir. Je vais donc demain chez le CC, AMK31 Avenue des Etats-Unis pour ne pas les nommer, et refaire les calculs avec eux. La femme de Kia Finance m'a dit également  que le prix pour un contrat CARE+ de 20.000km est le même pour un contrat CARE+ de 15.000 km (le mien) j'aurais dû en être informé. Car avec un contrat 20.000 km il y a de très forte chance que l'entretien soit intégralement pris en charge. J'en profite pour dire que ce contrat coûte normalement 15€/mois, c'est une option qui m'a été offerte lors de la signature du contrat de LOA pour compenser le retard de livraison.

D'ailleurs elle m'a dit aussi que je pouvais faire la révision ailleurs du moment qu'il y a un agrément d'entretien de VE. 

En tout cas, je ne comprends pas cette façon de faire. Ils risquent de perdre un client...alors qu’Ils  m’ont dit que la période est difficile en ce moment. Si vous avez des questions, n'hésitez pas...

Modifié mai 17, 20224 a par Titi31700
Modifs

Ah mon pov'Monsieur, les temps sont durs en ce moment! C'est pourquoi je dois vous faire cracher autant que possible. Vous resterez quand même un client fidèle, car chez le concurrent les temps sont encore plus durs et donc ils vous presseront encore plus fort!

Le 17/05/2022 à 09:41, triphase a dit :

Ah mon pov'Monsieur, les temps sont durs en ce moment! C'est pourquoi je dois vous faire cracher autant que possible. Vous resterez quand même un client fidèle, car chez le concurrent les temps sont encore plus durs et donc ils vous presseront encore plus fort!

Quel beau langage, si votre ramage…etc etc….

J’ai vu le directeur de la CC ce matin et il y avait aussi le gars de KIA Finance, ils ont été assez à l’écoute. Bilan : ils recontactent Opteven qui gère le contrat Care+ et refont les calculs. Je vous dirai le retour que j’ai eu. 

Le 17/05/2022 à 22:55, Titi31700 a dit :

contrat Care+ et refont les calculs.

Il faut au moins une demi douzaine de bac+5 plus des gros ordis pour refaire le calcul! 😅

Pour la révision des 45000 kms et son prix stratosphérique vu la dizaine litres de liquide de refroidissement à remplacer dans la batterie de traction, mon concessionnaire m'informe qu'il existe 2 versions de ce liquide, le bol c'est d'avoir le bon qui lui fait sans pb plus de 100000kms m'a t-il confié...Il le sait via le diagnostique électronique du véhicule.

Le 18/05/2022 à 14:44, Nature Quark a dit :

Pour la révision des 45000 kms et son prix stratosphérique vu la dizaine litres de liquide de refroidissement à remplacer dans la batterie de traction, mon concessionnaire m'informe qu'il existe 2 versions de ce liquide, le bol c'est d'avoir le bon qui lui fait sans pb plus de 100000kms m'a t-il confié...Il le sait via le diagnostique électronique du véhicule.

Si c’est vrai et si c’est le même tarif alors moi je ne comprends plus rien car l’info vient du CC