Pour mon expérience, sur leur logiciel de suivi étaient apparues des dates (fabrication, expédition, douane, livraison) fin février !

Arrivée à la date prévue d'expédition depuis la Corée, j'ai demandé confirmation que le calendrier était bien respecté et là, plus aucune date ! Le numéro de commande ne donne plus aucun résultat !

 

Réponse du service logistique Kia France, les dates étaient des estimations complètement fausses du coup ils ont tout supprimé des suivis et demandé de se référer à la circulaire interne qui annonce des délais pour fin d'année.

 

Depuis, j'en sais pas plus ?

Je commence doucement le deuil de cette commande qui arrivera probablement beaucoup plus tard que prévu ...

Modifié avril 4, 20197 a par Invité

il y a 2 minutes, Tethys a dit :

Pour mon expérience, sur leur logiciel de suivi étaient apparues des dates (fabrication, expédition, douane, livraison) fin février !

Arrivée à la date prévue d'expédition depuis la Corée, j'ai demandé confirmation que le calendrier était bien respecté et là, plus aucune date ! Le numéro de commande ne donne plus aucun résultat !

 

Réponse du service logistique Kia France, les dates étaient des estimations complètement fausses du coup ils ont tout supprimé des suivis et demandé de se référer à la circulaire interne qui annonce des délais pour fin d'année.

 

Depuis, j'en sais pas plus ?

Je commence doucement le deuil de cette commande qui arrivera probablement beaucoup plus tard que prévu ...

Oups ca ne sent pas bon ca effectivement.

J'ai un peu peur également car je vois de plus en plus de gens qui ont commandé en décembre, réceptionnent leurs véhicules alors que je suis laissé dans le néant. Et que dans n'importe quel système informatique, avec mon numéro de commande, ils devraient pouvoir me dire où elle est

Ça expliquerai pourquoi mon cc ne veut plus que je le rappelle pour avoir des nouvelles de ma commande...

Je viens de commander ma e-Niro et elle est prévue pour Décembre 2019. 

il y a 1 minute, ferrit a dit :

Je viens de

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Modifié avril 4, 20197 a par MattKirby

Il y a 5 heures, Tethys a dit :

Pour mon expérience, sur leur logiciel de suivi étaient apparues des dates (fabrication, expédition, douane, livraison) fin février !

Arrivée à la date prévue d'expédition depuis la Corée, j'ai demandé confirmation que le calendrier était bien respecté et là, plus aucune date ! Le numéro de commande ne donne plus aucun résultat !

 

Réponse du service logistique Kia France, les dates étaient des estimations complètement fausses du coup ils ont tout supprimé des suivis et demandé de se référer à la circulaire interne qui annonce des délais pour fin d'année.

 

Depuis, j'en sais pas plus ?

Je commence doucement le deuil de cette commande qui arrivera probablement beaucoup plus tard que prévu ...

tkp , de mon expérience Kona et d'après le tableau des commandes, je pense que dans 2 ou 3 arrivages ce sera au niveau fin janvier/début février

donc jouable pour juin

allez on y croit, pas 2 fois quand même ?

Bonjour,j'ai commandé ma e Niro début mars et la livraison est prévue pour fin août avec une date maxi fin septembre donc wait and see?

 J’ai eu mon concessionnaire ce matin, qui a appelé le siège. Il a eu confirmation que toutes les voitures commandées à partir de mars seront livrées pas avant décembre !!!!  Je suis en train de me poser la question si je ne vais pas annuler ma commande ??

il y a 25 minutes, Fabulous a dit :

J’ai eu mon concessionnaire ce matin

Bonjour à toi aussi.

 

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Bonjour,
Nouvelle du front périgourdin
Je devrait récupérer ma e-niro mardi à 14h ......je croise les doigts

 

il y a une heure, Fabulous a dit :

 J’ai eu mon concessionnaire ce matin, qui a appelé le siège. Il a eu confirmation que toutes les voitures commandées à partir de mars seront livrées pas avant décembre !!!!  Je suis en train de me poser la question si je ne vais pas annuler ma commande ??

Prends ce qu'il y a en stock en France dans ce cas.

il y a une heure, Fabulous a dit :

 J’ai eu mon concessionnaire ce matin, qui a appelé le siège. Il a eu confirmation que toutes les voitures commandées à partir de mars seront livrées pas avant décembre !!!!  Je suis en train de me poser la question si je ne vais pas annuler ma commande ??

A priori chez le cc de Lamballe tu peux en avoir une pour plus vite (s'il lui en reste)

il y a 11 minutes, FardSudEst a dit :

A priori chez le cc de Lamballe tu peux en avoir une pour plus vite (s'il lui en reste)

Septembre

je suis en contact avec eux

Bonjour,

Je viens d appeler mon cc à rochefort (17), pas de nouvelle, ni numéro de chassis pour le moment, Cde effectuée le 12 février pour livraison théorique début Juillet, je croise les doigts !?

il y a 6 minutes, cydvoyage a dit :

Bonjour,

Je viens d appeler mon cc à rochefort (17), pas de nouvelle, ni numéro de chassis pour le moment, Cde effectuée le 12 février pour livraison théorique début Juillet, je croise les doigts !?

Ne t'inquiète pas avant mi-mai. Lorsqu'elle est produite, il faut compter 6 semaines de transport maritime puis 2 semaines de transport routier / préparation / carte grise pour le livraison, soit 2 mois grosse louche.

Donc vers mi-mai ou un peu avant, ton cc devrait être en mesure de te confirmer la production du véhicule.

Bonsoir

concernant le Cc de lamballe  jmc solution ,je commence à avoir des doutes sur les dates annoncées  et le sérieux de cette boîte car j j ai commandé début mars avec livraison prévue fin juin, puis j ai,vu qu il;parlait ensuite de fin juillet quelques semaines après et,maintenant septembre;;; je suis un peu étonné de ces variations de dates de livraison près de 3 mois entre ceux qui ont commandé début mars et ceux qui commandent maintenant alors que normalement c est le même lot;;;;

très bizarre tout cela

Elle m'a donné les dates de fin juin pour le premier donc doit être toi.

Puis fin juillet pour un autre et fin août pour un troisième.

Elle m'a dit que cette semaine, c'est pour septembre pour les commandes de maintenant.

C'est pas mieux que mon CC qui annonce novembre pour les nouveaux 

Modifié avril 6, 20197 a par tompouss28

Ok cela me rassure ; je pensais en fait qu elle recevait toutes les voitures ensemble donc je comprenais pas ce. Decalage

cela me rassure aussi , jai commandé fin février chez eux et ils annonçaient fin juin en livraison , j'espère effectivement que cela n'a pas bougé. 

Je l'ai commandé chez eux (cmj solution) mi mars, normalement il est dispo courant juillet. Je le récupère lors de mes vacances en Bretagne début aout ! je croise les doigts pour qu'il n'est pas de retard...

bonjour à tous ...

j'avais commandé un e niro fin janvier 2019 ... (commande pro)

Une confirmation de livraison m'avait été faite pour début mai 2019.

Demandant à mon concessionnaire des recommandations pour une wallbox, je viens d'apprendre que toutes les commandes d'e niro, sont reportées à fin décembre 2019 sur l'ensemble du territoire.

Du coup, un peu assommé,  je suis dans l'expectative  ... entre annulation, action, réaction ...

Le procédé est un peu cavalier.

ReuzePapa (je viens de me présenter sur la page ad hoc)

Modifié avril 8, 20197 a par ReuzePapa

à l’instant, ReuzePapa a dit :

bonjour à tous ...

j'avais commandé un e niro fin janvier 2019 ... (commande pro)

Une confirmation de livraison m'avait été faite pour début mai 2019.

Demandant à mon concessionnaire des recommandations pour une wallbox, je viens d'apprendre que toutes les commandes d'e niro, sont reportées à fin décembre 2019 sur l'ensemble du territoire.

Du coup, un peu assommé,  je suis dans l'expectative  ... entre annulation, action, réaction ...

Le procédé est un peu cavalier.

ReuzePapa (je viens de me présenter sur la page ad hoc)

C'est pour la France entière alors ?

Pour la Belgique, j'ai reçu un email de Kia disant que  le délai de livraison initialement communiqué par votre concessionnaire devrait être respecté.

 

Bonne m.... 

Bonjour à tous,

Pour ma part, commande d’un e-Premium « pro » passée le 8 février, concessionnaire interrogé le 24 mars, et réponse du Service logistique de KMF le 27 mars : « Commande contremarquée début février, livraison pas avant juillet approximativement. »

Modifié avril 8, 20197 a par CedBr

il y a une heure, alainvd a dit :

C'est pour la France entière alors ?

ça a été le discours du commercial ... et qu'ils avaient attendu en concession en cas de revirement.

à présent, peut être jouent ils favorablement sur les plus insatisfaits ... mais ce serait un mauvais signe de gestion de la relation commerciale. 

Comment peut on donner une première date à la commande, puis la confirmer ensuite 1 mois et demi plus tard, et à un mois de la livraison reporter le tout de 8 mois ?

 

 

Kia a des soucis a se fournir les batteries. On le sait depuis mars.