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antoineb64

Connexion internet et WeConnect

Messages recommandés

il y a 2 minutes, Flavien21 a dit :

Sur le site VW We, pour ma part la voiture n’est pas enregistré et impossible de l’enregistrer alors qu’il n’y a aucun soucis sur l’appli.

Étrange.

Je viens de m'apercevoir de la même chose après avoir renseigné le VIN...

Modifié par supaaamika

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Salut,

Même problème que certains :
- 4G semble ok (4 barres garé devant chez moi)

- Informations me met "activation en cours" puis "malheureusement une erreur est survenue"
- We connect me met "QR enrollment - Malheureusement une erreur est survenue, lors de la connexion à We Connect. Veuillez réessayer ultérieurement.

C'est quoi le plan : factory reset  et essayer de nouveau ?


Merci d'avance pour votre aide

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Désolé si la question a été traitée, mais je ne la retrouve plus .

Comment affichez vous le QR code? Après le reset Factory (suppression du compte ID a la voiture) > la demande de QR est générée automatiquement ?ou faut aller dans un menu?

Comme c'est mon CC qui m'a fait la première connexion je n'ai jamais fait le parcours nouvel utilisateur.

Modifié par Vantapen

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il y a 7 minutes, Vantapen a dit :

Désolé si la question a été traitée, mais je ne la retrouve plus .

Comment affichez vous le QR code? Après le reset Factory (suppression du compte ID a la voiture) > la demande de QR est générée automatiquement ?ou faut aller dans un menu?

Comme c'est mon CC qui m'a fait la première connexion je n'ai jamais fait le parcours nouvel utilisateur.

Réglages / weconnect (enfin si tu as de la chance )

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il y a 32 minutes, Sam66 a dit :

Qu'est-ce que Car-Net ? 

C'est l'ancien nom de WeConnect.

Le formulaire faisait partie des papiers à remplir au moment de la commande pour ma part.

Modifié par Woka

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Bon j’ai résolu le problème 

 

en fait il faut commencer par l’appli.

 

creer un compte 

ajouter la voiture en scannant le vin sur le pare-brise 

activer weconnect dans l’app

 

Et  ensuite, aller activer weconnect dans la voiture, et là ça a marché du premier coup

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Petite info en passant, suite à un retour de mon CC :

 

 

Le car play sera installé courant janvier 2021 lors d'une campagne de rappel et l'opération prendra un jour.

C'est malheureusement un problème qui n'est pas encore résolu par la marque et nous n'avons pas d'info précise sur la date exacte.

Vous serez tenu au courant dans tous les cas.

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Hello, j'ai une ID3 Family depuis le 13 novembre.

J'ai le même problème, mode hors connexion reste bloqué comme @antoineb64 et impossible de générer le QR code pour la connecter à We Connect ID.

Elle a passé une semaine à la concession, et ils n'ont pas su résoudre le problème.

Ils attendent un retour de VW France à ce sujet.

Quelqu'un a-t-il une solution ? 

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Le factory reset.

 

Moi j'ai dû mixer la finalisation du compte via le site web sur le pc puis un mix avec l'app... J'ai saisi le coup de bol quand j'ai eu plus d'une barre avec la connectivité de la bagnole et là c'est passé.

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Le 30/11/2020 à 17:51, ChrisPau64 a dit :

Bon j’ai résolu le problème 

 

en fait il faut commencer par l’appli.

 

creer un compte 

ajouter la voiture en scannant le vin sur le pare-brise 

activer weconnect dans l’app

 

Et  ensuite, aller activer weconnect dans la voiture, et là ça a marché du premier coup

Arrivés tu a faire fonctionner le chauffage depuis l’application ? 

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il y a 46 minutes, ChrisPau64 a dit :

oui.

D'ailleurs tu peux aussi déclencher les sièges chauffants (mais pas le volant chaufant, dommage)

Moi ca ne fonctionne pas du tout... rien je suis en version logiciel en 564 et ca ne marche pas... ni le chauffage, ni le sièges... rien... 

IMG_0266.PNG

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il y a 25 minutes, mique24 a dit :

Moi ca ne fonctionne pas du tout... rien je suis en version logiciel en 564 et ca ne marche pas... ni le chauffage, ni le sièges... rien... 

IMG_0266.PNG

Nah faut pas écouter les messages d'erreurs.

On connait les talents de VW en terme de développement logiciel maintenant.

Va vérifier dans ta voiture et dis nous si ça fonctionne ou pas.

Si les sièges ne sont pas chaud, alors LA oui, ça ne fonctionne pas.

Mais ne t'arrete pas au message.

 

J'avais pareil au début pour la clim stationnaire et puis en arrivant dans la voiture... #Sauna 🤣

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Il y a 18 heures, Fox a dit :

Nah faut pas écouter les messages d'erreurs.

On connait les talents de VW en terme de développement logiciel maintenant.

Va vérifier dans ta voiture et dis nous si ça fonctionne ou pas.

Si les sièges ne sont pas chaud, alors LA oui, ça ne fonctionne pas.

Mais ne t'arrete pas au message.

 

J'avais pareil au début pour la clim stationnaire et puis en arrivant dans la voiture... #Sauna 🤣

Toutes ces vérifications ont été faites... malheureusement ! Ça ne marche pas...

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