Casser la vente si park assist par TV ne fonctionne pas

[Jcb13]

Si l’assistance au parking par Teslavision ne fonctionne pas identiquement à l’ancien système par ultrasons, et après avoir fait constater par huissier le dysfonctionnement, sera-t-il possible de casser la vente et se faire rembourser la voiture par Tesla pour tromperie  ?

Modifié mars 25, 2023 par Jcb13

[KarTes]

Fais l’expérience et on sera fixé.

[Mathieu82]

Bon courage...

Si véhicule neuf, utiliser le délais de rétractation.

Sinon, tribunal, dans 2 ans vous serez fixé. Et encore si pas d'appel. Il faudra sans doute immobiliser le véhicule...

Ça va coûter de l'argent. Autant revendre votre véhicule et prendre une autre marque.

 

[lesommer35]

Les documents contractuels ne précisent, il me semble, pas les détails du fonctionnement de l'assistance au parking. Ça risque d'être compliqué.

[tben]

Au dela du délai de retractation, il te sera difficile de casser la vente.

Le délai de retractation sera même utilisé par Tesla, pour affaiblir ton argumentation. Il te faudra répondre à la question: Pourquoi n'as-tu pas utilisé ton droit de rétractation ?

[ManuTaden]

Le 25/03/2023 à 17:02, Jcb13 a dit :

Si l’assistance au parking par Teslavision ne fonctionne pas identiquement à l’ancien système par ultrasons, et après avoir fait constater par huissier le dysfonctionnement, sera-t-il possible de casser la vente et se faire rembourser la voiture par Tesla pour tromperie  ?

Est ce que les documents remis avant la vente décrivent le fonctionnement de l'assistance ?

si oui, et que ça ne fonctionne pas, il est peut être possible de faire quelque chose

si non, revendez et passez à un autre véhicule, ou préparez vous à une longue, complexe et coûteuse bataille juridique

 

 

[Bart]

S'il la revend, qui va remplir le forum avec l'attente du déploiement de la MAJ avec USS ou les 50 posts quotidiens pour dire que c'est de la merde et ça ne marchera jamais ?

 

[Nico02]

Le 27/03/2023 à 10:13, Bart a dit :

S'il la revend, qui va remplir le forum avec l'attente du déploiement de la MAJ avec USS ou les 50 posts quotidiens pour dire que c'est de la merde et ça ne marchera jamais ?

 

😂

[Elektrelion]

Beaucoup de juristes en herbe ou apprentis avocat sur ce forum...

 

Pour répondre à la question principale, oui tu as le droit d'annuler la vente.

Le fonctionnement Park Assist est parfaitement décrit dans le manuel du conducteur qui est attaché au contrat relatif à la commande.

Et rien à voir avec le délai de rétractation (au cours duquel il y a des indemnités kilométriques à payer en cas de restitution).

 

Il faut mettre en demeure le vendeur de procéder à la mise en conformité du véhicule sous 1 mois.

Sans action de sa part, la vente peut être annulée.

Citation

Lorsqu’il y a défaut de conformité, le professionnel propose au consommateur le remplacement ou la réparation du bien, y compris du bien comportant des éléments numériques. Le choix revient au consommateur sauf si celui-ci engendre pour le vendeur un coût manifestement disproportionné, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. La mise en conformité du bien s’effectue au maximum dans un délai de 30 jours suivant la demande du consommateur.

Le consommateur peut obtenir la résolution du contrat ou sa réfaction (réduction du prix du bien) si le professionnel refuse la mise en conformité, si le défaut est si grave qu’il le justifie ou si le délai de la solution choisie excède 1 mois à partir de la demande ; ou qu’aucune modalité de mise en conformité n’est possible.

Aucun frais ne peut être demandé au consommateur pour le remplacement, la réparation, la résolution ou la réfaction du contrat hormis des frais d’envoi postal remboursés au consommateur dans un délai de 14 jours.

 

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales

[plodey]

Outre le fait que tu peux simplement utiliser ton délai de rétractation, tu peux aussi retarder la prise du véhicule en refusant la livraison.

Tu as d'ailleurs un message qui te précise que certaines fonctionnalités sont "temporairement limitées" (cf screenshot meme si je ne l'ai trouvé qu'en anglais) au moment d'accepter la livraison.

Légalement, tu es prévenu, donc tu n'auras pas de recours possible (ou difficilement, et à un coût juridique non négligeable, bien plus cher que de juste refuser la livraison).

La MaJ qui active TV pour le park assist est arrivée de toute façon, donc la question ne se pose plus.

[Jcb13]

Le 27/03/2023 à 12:53, plodey a dit :

Outre le fait que tu peux simplement utiliser ton délai de rétractation, tu peux aussi retarder la prise du véhicule en refusant la livraison.

Tu as d'ailleurs un message qui te précise que certaines fonctionnalités sont "temporairement limitées" (cf screenshot meme si je ne l'ai trouvé qu'en anglais) au moment d'accepter la livraison.

Légalement, tu es prévenu, donc tu n'auras pas de recours possible (ou difficilement, et à un coût juridique non négligeable, bien plus cher que de juste refuser la livraison).

La MaJ qui active TV pour le park assist est arrivée de toute façon, donc la question ne se pose plus.

Il est bien indiqué par Tesla que le park assist par Tesla vision sera meilleur que les uss, et si ce n’est pas le cas ?

[Bart]

Il te sera impossible de démontrer que l'un est "meilleur" que l'autre.

L'un marchera mieux dans certains cas, l'autre dans d'autres cas.

Ce n'est pas binaire.

Bon courage pour entamer un procès contre ce type de boite.

Il va te falloir d'autres arguments que "TV c'est de la merde".

[Jcb13]

Le 27/03/2023 à 13:36, Bart a dit :

Il te sera impossible de démontrer que l'un est "meilleur" que l'autre.

L'un marchera mieux dans certains cas, l'autre dans d'autres cas.

Ce n'est pas binaire.

Bon courage pour entamer un procès contre ce type de boite.

Il va te falloir d'autres arguments que "TV c'est de la merde".

Tu as raison ca va être compliqué

[Mathieu82]

La seule solution serait la class action avec de quoi se payer des experts indépendants...

A oublier.

 

[rifilou]

Tout ça parce qu'il manque un ou 2 capteurs à l'AV. Ca serait fort quand même. Attendons les futures mises à jour... L'actuelle est prometteuse je trouve d'après les videos... c'est juste que ce n'est pas encore au point.

[lesommer35]

Le 27/03/2023 à 12:41, Elektrelion a dit :

Le fonctionnement Park Assist est parfaitement décrit dans le manuel du conducteur qui est attaché au contrat relatif à la commande.

Il est justement écrit ceci dans le manuel 😉

 

[Elektrelion]

Le 27/03/2023 à 22:04, lesommer35 a dit :

Il est justement écrit ceci dans le manuel 😉

 

Le manuel a sournoisement été mis à jour par Tesla.

J'ai pris la précaution de garder le manuel en vigueur (2022.44 EUROPE) lorsque j'ai constaté que le Park Assist ne fonctionnait pas et cette mention ne figure pas.

Tu cites ici la version 2023.6 EUROPE

 

Et je parierais même que dans les versions précédentes, il y a de plus grosses pépites.

Si des personnes ont des manuels < 2022.44, ça m'intéresse.

Modifié mars 28, 2023 par Elektrelion

[KarTes]

Et sous quelle version du logiciel la voiture roule ?

Si la voiture roule sous 2023.6 c’est donc cette version du manuel qu’il faut prendre en compte et là…

[lesommer35]

Le 28/03/2023 à 07:06, Elektrelion a dit :

Si des personnes ont des manuels < 2022.44, ça m'intéresse.

Janvier 2019, ça ira ? 🤪
https://www.forum-tesla-model3.fr/doc/manuel-francais-tesla-model-3.pdf

[Elektrelion]

Le 28/03/2023 à 10:18, KarTes a dit :

Et sous quelle version du logiciel la voiture roule ?

Si la voiture roule sous 2023.6 c’est donc cette version du manuel qu’il faut prendre en compte et là…

Peu importe sous quelle version du logiciel roule la voiture au moment où nous échangeons.

La version qui compte c'est celle à date de l'édition du contrat relatif à la commande car à ce moment-là on peut pas présumer des versions à venir et donc des fonctionnalités en moins ou en sus.

D'ailleurs, il fait partie de la liste des documents disponibles dans nos comptes à la commande, sauf qu'ils le modifient comme bon leur semble.

Puis il faut quand même avoir un minimum de bonne foi, quand le TA ou le service client disent que c'est inclus dans la prochaine mise à jour et qu'on a envie un minimum de faire avancer les choses, on fait cette mise à jour dans l'espoir de clore le sujet.

 

Le 28/03/2023 à 10:45, lesommer35 a dit :

Janvier 2019, ça ira ? 🤪
https://www.forum-tesla-model3.fr/doc/manuel-francais-tesla-model-3.pdf

Ouf un peu trop vieux là

 

[Remy]

Le 27/03/2023 à 18:49, Mathieu82 a dit :

La seule solution serait la class action avec de quoi se payer des experts indépendants...

A oublier.

En France, la class action est à oublier quasiment quel que soit le sujet.

[Jcb13]

Le 28/03/2023 à 16:10, Remy a dit :

En France, la class action est à oublier quasiment quel que soit le sujet.

dommage, car cela ne fonctionne vraiment pas, Tesla nous a vendu du rêve 

 

 

[rifilou]

Le 29/03/2023 à 00:47, Jcb13 a dit :

dommage, car cela ne fonctionne vraiment pas, Tesla nous a vendu du rêve 

 

Non, Tesla nous vends de l’amélioration continue. Donc pourquoi râler à la 1ere itération ?

[tben]

Je me suis pris un trotoir comme cette voiture s'est prise ce carton, alors que j'ai des USS.

Maintenant, Tesla ne pourra jamais résoudre la sortie de parking par l'avant sans ajouter des caméras. Vivement un rétrofit permetant d'ajouter une ou 2 caméras à l'avant, et upgrader nos caméras.

[Elektrelion]

Le 29/03/2023 à 06:45, rifilou a dit :

Non, Tesla nous vends de l’amélioration continue. Donc pourquoi râler à la 1ere itération ?

On est pas des rats de laboratoire.

Tesla vend des véhicules avec des fonctionnalités.

Ca veut dire que dès demain je peux me mettre à vendre des voitures qui roulent avec mes pets et mettre 100 ans à trouver comment ?