Application "My renault".
Déjà un compte, une Carte Bleue enregistrée, un badge "Mobilize charge pass" PHYSIQUE (une carte format CB, dans ma voiture) lequel pass est enregistré sous le même numéro dans l'appli depuis dix mois.

Mais aucun véhicule enregistré dans l'appli.
Jamais chargé mon VE avec Mobilize.

.

Ce mardi 11 février au matin.

Tentative d'ajout d'un véhicule par N° d'immatriculation, échec, normal ce n'est pas un véhicule Renault et l'opérateur ne peut donc pas déjà connaître ce VE. L'appli me propose d'entrer un numéro VIN (@e-Lionel l'explique plus haut).

Tentative d'ajout d'un véhicule par N° VIN, échec à nouveau !

Vous pigez pourquoi ça refuse ?

🤔

Le 11/02/2025 à 09:14, jpla a dit :

Application "My renault".
Déjà un compte, une Carte Bleue enregistrée, un badge "Mobilize charge pass" PHYSIQUE (une carte format CB, dans ma voiture) lequel pass est enregistré sous le même numéro dans l'appli depuis dix mois.

Mais aucun véhicule enregistré dans l'appli.
Jamais chargé mon VE avec Mobilize.

.

Ce mardi 11 février au matin.

Tentative d'ajout d'un véhicule par N° d'immatriculation, échec, normal ce n'est pas un véhicule Renault et l'opérateur ne peut donc pas déjà connaître ce VE. L'appli me propose d'entrer un numéro VIN (@e-Lionel l'explique plus haut).

Tentative d'ajout d'un véhicule par N° VIN, échec à nouveau !

Vous pigez pourquoi ça refuse ?

🤔

Comme tu n'as pas de Renault pas d'identification possible . La carte suffit à elle même

Merci @MM59.
Donc, lorsque le véhicule n'est pas issu de chez Renault, on peut créer un compte dans l'appli, commander une carte/pass, s'abonner à l'option "Mobilize Intense"... SANS... ajouter de véhicule par immatriculation ou code VIN.

😉

Le 11/02/2025 à 09:45, jpla a dit :

Merci @MM59.
Donc, lorsque le véhicule n'est pas issu de chez Renault, on peut créer un compte dans l'appli, commander une carte/pass, s'abonner à l'option "Mobilize Intense"... SANS... ajouter de véhicule par immatriculation ou code VIN.

😉

On pouvait….puisque je l’ai fait sans avoir de Renault 

Pareil, il y a 6 mois environ avec ma Tesla !

Je vais activer seulement au mois de mai pour descendre en Espagne, l'option Intense !

Donc, une fois que j'arrête l'abonnement (je ne vais l'activer que pour un mois) je ne pourrai plus jamais le reprendre, c'est cela ? 🤔

Le 11/02/2025 à 09:45, jpla a dit :

Merci @MM59.
Donc, lorsque le véhicule n'est pas issu de chez Renault, on peut créer un compte dans l'appli, commander une carte/pass, s'abonner à l'option "Mobilize Intense"... SANS... ajouter de véhicule par immatriculation ou code VIN.

😉

Commander un pass sans vin m'est impossible..

comme indiqué plus tôt, la nouvelle version de l'application ne semble plus permettre de commander des pass sans VIN... j'ai fait la désinstallation et reinstallé la version précédente et j'ai pu activer un pass intense... sans introduire de VIN... Maintenant, comme indiqué plus haut, nous n'avons pas de garantie quant à la sécurité du site sur lequel télécharger l'ancienne application  ni garantie que cette application n'ai pas été piratée/modifiée...  la carte bancaire liée à cette app est une carte que je recharge (Revolut) donc risque d'escroquerie financier faible... j'ai scanné mon téléphone et il ne semble pas qu'il y ait eu des programmes frauduleux installés... mais a surtveiller quand même...  

 

Donc encore possible mais à vos risques et périls... après pour le renouvellement de l'abonnement, on verra si ca marche ou pas après annulation.... sinon reste qu'à acheter une renault ou demander le VIN d'un ami qui en a une ...

Modifié février 11, 20251 a par FabriceT

À vous lire, faut-il conclure :

--> Renault a permis à des "VE non Renault" d’accéder à son abonnement "Intense" (réduction € significative chez Ionity).  Pendant 1 an environ.

--> Renault ne le permet plus et réserve donc sa solution "Mobilize Intense" aux seuls VE de sa marque.

C'est ça ?

🤔

je n'ai pas la réponse mais cela ferait du sens, non?

A priori non, ceux qui ont déjà la carte peuvent continuer à l'utiliser, ceux qui installent dorénavant l'application (nouvelle version automatiquement) ne peuvent plus obtenir la carte si non propriétaire de Renault.

La question sera à l'avenir de voir si ceux ayant déjà la carte peuvent reprendre un abo intense.

Le 11/02/2025 à 09:45, jpla a dit :

Merci @MM59.
Donc, lorsque le véhicule n'est pas issu de chez Renault, on peut créer un compte dans l'appli, commander une carte/pass, s'abonner à l'option "Mobilize Intense"... SANS... ajouter de véhicule par immatriculation ou code VIN.

😉

Cela ne marchera pas si tu as la dernière version de l'application, un contrôle a été ajouté...

Le 11/02/2025 à 16:10, chgros1 a dit :

A priori non, ceux qui ont déjà la carte peuvent continuer à l'utiliser, ceux qui installent dorénavant l'application (nouvelle version automatiquement) ne peuvent plus obtenir la carte si non propriétaire de Renault.

La question sera à l'avenir de voir si ceux ayant déjà la carte peuvent reprendre un abo intense.

Affaire à suivre ,voir si les non propriétaires de Renault pourront reprendre l'abonnement intense après une interruption (comme tout le monde). Me concernant prochaine tentative Avril mais pour l'instant ça a tjrs fonctionné.

Non propriétaire de renault, j'avais pris l'été dernier l'abo intense, puis apres j'ai fait 6 mois sans abo et sans meme utiliser l'appli : celle-ci a éjecté ma carte rfid de mon compte (en tout cas elle n'est plus visible), il faut la ré-enregistrer dans l'appli,et bien sur impossible à faire sans rentrer un vin.

Modifié février 11, 20251 a par barbaresclub

Moi j’ai une Renault et je ne peux toujours pas reprendre un abonnement Mobilize 🤣🤣🤣

Punaise, je suis passé juste juste... J'ai acheté mon VE début du mois, reçu ma carte Mobilize la semaine dernière et j'ai pris l'abonnement Intense samedi 8.

Ayant une petite batterie (28kWh) et ayant des bornes Ionity à côté de chez moi, ça me rassurait de pouvoir charger rapidement en cas d'urgence. Bon, du coup je vais le garder cet abonnement... 😇

Perso, impossible d'enregistrer une carte bleue car la vérification du paiement sort de l'application Renault et une fois le paiement validé, l'application revient au début avant la saisie des infos donc, je tourne en boucle

Le 11/02/2025 à 18:06, 6fab a dit :

Moi j’ai une Renault et je ne peux toujours pas reprendre un abonnement Mobilize 🤣🤣🤣

.

Autant on pourrait comprendre que Renault "réserve" sont application et sa solution Mobilize aux seuls véhicules de la marque, à lire @6fab et les soucis qu'il connait avec une Renault, c'est juste un système qui ne marche pas (du moins pour le moment).

🙃

Le 13/02/2025 à 14:13, jpla a dit :

.

Autant on pourrait comprendre que Renault "réserve" sont application et sa solution Mobilize aux seuls véhicules de la marque, à lire @6fab et les soucis qu'il connait avec une Renault, c'est juste un système qui ne marche pas (du moins pour le moment).

🙃

Oui connaissant Renault, c'est peut être juste un bug qui peut durer des mois...

Si même les Renault sont touchées.

Perso, j'ai réussi à repasser hier sur le Intense que j'avais arrêté à la fin de l'été.

Je n'ai pas de Renault, et je n'ai pas rentré de faux VIN.
Le fait d'avoir déjà eu l'abo a dû aider.

Modifié février 14, 20251 a par Charles Manue

Le 14/02/2025 à 12:11, Charles Manue a dit :

Perso, j'ai réussi à repasser hier sur le Intense que j'avais arrêté à la fin de l'été.

Je n'ai pas de Renault, et je n'ai pas rentré de faux VIN.
Le fait d'avoir déjà eu l'abo a dû aider.

Avant ou apres avoir recu la derniere version de l'application ?

Le 14/02/2025 à 12:20, barbaresclub a dit :

Avant ou apres avoir recu la derniere version de l'application ?

Oui. Version 6.1.1sur iOS.

Le 14/02/2025 à 14:32, Charles Manue a dit :

Oui. Version 6.1.1sur iOS.

Oui, ceux qui avaient activé leur badge avant la dernière version (donc sans VIN), peuvent continuer à profiter de l'abonnement même avec la dernière version de l'application, toujours sans renseigner de VIN...

Badge à garder précieusement.

Au passage, je signale que le badge avec abonnement intense a fonctionné pour moi chez les principaux opérateurs , sans aucune commission (et avec un tarif de 0,29€ le kWh chez Ionity bien-sûr). Vu le taux d'échecs que j'ai eu avec ma carte bancaire, j'étais ravi de pouvoir utiliser ce badge à la place (c'est presque aussi rapide que de l'autocharge pour l'identification...).

Mais du coup j'ai eu le droit à un bug isolé, ou il y en a d'autres qui ont vu leur carte se faire "dé-enregistrer" de l'appli ?

Le 14/02/2025 à 16:57, barbaresclub a dit :

Mais du coup j'ai eu le droit à un bug isolé, ou il y en a d'autres qui ont vu leur carte se faire "dé-enregistrer" de l'appli ?

Je suis passé en version 6.1.3, j'avais enregistré mon badge avant et il est toujours disponible. 

Tu ne l'aurais pas supprimé par inadvertance ? 

Le 14/02/2025 à 17:21, e-Lionel a dit :

Tu ne l'aurais pas supprimé par inadvertance ?

A priori non, mais tu me mets le doute maintenant 😅

J'ai l'impression d'avoir juste lancée l'appli, mon compte/mail était toujours enregistré, mais plus aucune carte associée.

Peut-être que c'est lié à une combinaison de facteurs : x mois sans abonnement intense et/ou x mois sans aucune charge et/ou x mois sans ouvrir l'appli.