Bugs de la Model 3

[FredMt]

à l’instant, aliennette a dit :

Oui c'est depuis la dernière MAJ. Donc je patiente pour l'instant en espérant que ça revienne mais c'est très ch...

Pareil, ça me gonfle vraiment grave. Mais j ai pas trouvé d autre solution que de désactiver le wifi, d aller charger les pochettes et morceaux et attendre... Je sais pas s il se mélange pas un peu les pinceaux avec le wifi et que pour le data il essaye pas de se connecter sur le wifi en priorité avant LTE et que le temps qu il fasse ses affaires, nous on poirotte.

 

[les3gujanais]

Le 15/05/2020 à 09:44, FredMt a dit :

Je l ai aussi, clairement pour moi ça c est aggravé depuis les dernières mises à jour, au démarrage  Spotify est dans les choux systématiquement et ça mouline. 

J'ai la même à la maison.

Jusqu'à présent le démarrage du matin de la connexion n'était pas instantané mais suffisamment rapide pour ne pas me contrarier.

Ce matin, ça m'a gavé grave !

Après plusieurs minutes toujours le même indicateur : "pas de connexion" alors que l'indicateur 4G en haut de l'écran indiquait bien la présence du réseau.  J'ai fini par faire un reset à molettes. Au redémarrage la reprise de la connexion a encore pris du temps et finalement elle s'est rétablie. Ça tombait bien, je venais d'arriver à destination et je n'avais plus besoin de musique.

 

Ce comportement est récent, car je n'avais pas ce type de problème auparavant.

A suivre, car j'ai l'impression que nous ne sommes pas au bout de nos peines

 

 

Ma 2cv de 1964, quand je montais, j'avais la musique dès le démarrage. #cetaitmieuxavant

[les3gujanais]

 

Bizarre,

depuis que j'ai payé l'abonnement plus de message d'absence de connexion au réveil de la voiture. Bon cela ne fait que deux jours, à suivre.

 

[Belokan]

Je n'avais plus du tout de menu audio hier, l'appui sur l'icone (note de musique) était inactif, l'écran restait sur le GPS "plein écran". Les commandes vocales audio étaient reconnues mais sans effet. Un reboot et c'est reparti 😉

[joinman]

Le 09/05/2020 à 00:34, joinman a dit :

Idem pour moi

Voiture à 4m de la borne mais à l’intérieur du garage. Borne WIFI sur le pilier gauche, voiture garée devant le pilier droit. Entre les 2, la porte de 4m de large environ.

Porte ouverte ou fermée, j’ai max 2 barres sur les 4. En moyenne qu’une seule...

 

 Borne

     |

    \/

_________                                      _________

|                |          —-Porte—-          |                |

—————.                                     —————

 

 

                                            Voiture TM3 ici !

Hello

 

Voici deux tests de débit sur NPerf. Un via un iPad, et un autre via la Tesla M3.

 

Les deux ont été fait avec le navigateur WEB. Les deux sont raccrochés à la même borne WIFI. Cette borne est dédiée à la TM3 avec un SSID lui aussi dédié. Donc il n'y avait que 2 clients à l'instant T : la TM3 et mon iPad.

 

Voici le résultat. L'iPad était posé dans la voiture en dessous de l'écran lors des tests.

 

ça parle tout seul....😥

 

 

Modifié mai 24, 2020 par joinman

[aliennette]

J'ai pris contact avec Chambourcy pour Spotify.

 

J'ai rajouté également que la clim ne semble plus chauffer depuis un moment. Même quand je mets le feu de cheminée, ça ne chauffe pas.

[dpp]

Depuis le premier jour, j'ai un bug qui commence à m'énerver. Je ne peux pas supprimer les destinations récentes dans la navigation. Quand je sélectionne une destination récente en laissant le doigt appuyé dessus, j'ai bien la croix de suppression qui apparaît, je supprime, la destination disparaît. Je sors de la navigation, je reviens sur la navigation et toutes les destinations supprimées sont à nouveau là! J'ai essayé des dizaines de fois, j'ai fais des reboot, des coupures d'alimentation, rien n'y fait. J'ai donc contacté le SC qui me disent qu'à distance ils ne peuvent rien faire sauf fait un reset factory qui va me supprimer tous les paramètres spécifiques enregistrés sur la voiture (profils, ...). Comme personne n'appelle mais qu'ils ne savent qu'envoyer un SMS impossible de discuter du problème avec quelqu'un et comprendre exactement les impacts et surtout savoir si ensuite le problème va revenir ou s'il sera définitivement réglé.

Curieusement j'ai quand même certaines destinations que j'ai réussi à supprimer et qui ne sont pas revenues, donc c'est totalement incompréhensible.

 

Est-ce que cela est arrivé à certains d'entre vous?

[AlexaRom]

il y a une heure, dpp a dit :

Depuis le premier jour, j'ai un bug qui commence à m'énerver. Je ne peux pas supprimer les destinations récentes dans la navigation. Quand je sélectionne une destination récente en laissant le doigt appuyé dessus, j'ai bien la croix de suppression qui apparaît, je supprime, la destination disparaît. Je sors de la navigation, je reviens sur la navigation et toutes les destinations supprimées sont à nouveau là!

 

il y a une heure, dpp a dit :

Est-ce que cela est arrivé à certains d'entre vous?

Oui, et j’ai divorcé depuis. 
 

 

 

(plus sérieusement, je savais même pas qu’on pouvait supprimer ces destinations donc faudrait que j’essaie, même si perso j’en ai aucune utilité)

merci pour l’astuce

[FredMt]

Il y a 1 heure, dpp a dit :

Depuis le premier jour, j'ai un bug qui commence à m'énerver. Je ne peux pas supprimer les destinations récentes dans la navigation. Quand je sélectionne une destination récente en laissant le doigt appuyé dessus, j'ai bien la croix de suppression qui apparaît, je supprime, la destination disparaît. Je sors de la navigation, je reviens sur la navigation et toutes les destinations supprimées sont à nouveau là! J'ai essayé des dizaines de fois, j'ai fais des reboot, des coupures d'alimentation, rien n'y fait. J'ai donc contacté le SC qui me disent qu'à distance ils ne peuvent rien faire sauf fait un reset factory qui va me supprimer tous les paramètres spécifiques enregistrés sur la voiture (profils, ...). Comme personne n'appelle mais qu'ils ne savent qu'envoyer un SMS impossible de discuter du problème avec quelqu'un et comprendre exactement les impacts et surtout savoir si ensuite le problème va revenir ou s'il sera définitivement réglé.

Curieusement j'ai quand même certaines destinations que j'ai réussi à supprimer et qui ne sont pas revenues, donc c'est totalement incompréhensible.

 

Est-ce que cela est arrivé à certains d'entre vous?

Est ce qu une fois sélectionnée, il ne faut pas "glisser " la destination à droite ( ou la gauche) pour la supprimer ? et j ai pas ma voiture à proximité pour vérifier...

[Busquet2]

Je crois qu’il faut faire un glissando
Qui est dans sa voiture ?

[dpp]

il y a 21 minutes, FredMt a dit :

Est ce qu une fois sélectionnée, il ne faut pas "glisser " la destination à droite ( ou la gauche) pour la supprimer ? et j ai pas ma voiture à proximité pour vérifier...

Je ne crois pas. Il y a une croix. Quand on clique sur la croix la destination disparaît bien. Le problème c'est qu'elle réapparaît ensuite. Mais je vais quand même de ce pas consulter le manuel...

Extrait du manuel:

Pour supprimer une destination récente ou favorite, touchez cette destination pendant quelques instants puis touchez le X qui s'affiche.

Modifié mai 25, 2020 par dpp

[SERENITE]

Liste des bugs majeurs et mineurs que j'a rencontré depuis 1an

 

*impossible de verrouiller le véhicule avec carte et smartphone + écran qui reste allumé

Fréquence : 1 fois

=> résolution : rouler qq 100 mètres avec le véhicule puis se garer à nouveau et la fermeture est à nouveau opérationnelle

 

*déconnexion du Spotify perso / de pire en pire depuis dernière version / ce n'est peut être qu'une coicidnece mais il ne me reste plus qu'un mois avant de passer à la caisse

Fréquence : des dizaines

=> résolution : reconnexion manuelle

 

*bruit de clignotant permanent en roulant

Fréquence : 1 fois sur la dernière version de firmware

=> résolution : hard reset

 

*Ecran noir et reboot auto

Fréquence : 3 fois

=> pas de résolution quelque soit le firmware

 

*Alarme qui se déclenche (faux bug)

Fréquence : 1 fois

=> après investigation c'était une très petite mouche 

 

*changement de la configuration existante lors de certaines montée de version (ex mode de freinage)

Fréquence : 2 fois

=> reconfiguration manuelle du paramétrage

 

*perte du wifi dans le garage alors que j'ai une borne wifi à 1 mètre

Fréquence : les 4 premiers mois après acquisition du véhicule

=> je ne rencontre plus le problème depuis que j'ai confiquré l'APPLE AIRPORT en réseau étendu + connexion à la Livebox en RJ45   (auparavant en mode routeur et en wifi) / je ne sais pas si ce changement corrige le problème que rencontre certain en tout cas chez moi plus de déconnexion depuis 8 mois.

 

*pas de rafraichissement de la carte malgré signal 3G au max

Fréquence : 2 ou 3 fois

en général marche très bien

 

*perte de la 3G

Fréquence : 3 fois, surtout depuis la dernière version

pas de résolution à date

 

*Balayage des essuies glace qui ne sont pas toujours alignés avec puissance de la pluie

Amélioration depuis les derniers firmware (c'est inhérent avec la conception du système (on ne pourra pas faire mieux, enfin je crois)

 

C'est a peu près tout......

Modifié mai 25, 2020 par SERENITE

[FredMt]

il y a 29 minutes, SERENITE a dit :

 

*impossible de verrouiller le véhicule avec carte et smartphone + écran qui reste allumé

Fréquence : 1 fois

=> résolution : rouler qq 100 mètres avec le véhicule puis se garer à nouveau et la fermeture est à nouveau opérationnelle

 

C était il y a longtemps ? Tu saurais dire sous quelle version?  

 

il y a 29 minutes, SERENITE a dit :

*déconnexion du Spotify perso / de pire en pire depuis dernière version / ce n'est peut être qu'une coicidnece mais il ne me reste plus qu'un mois avant de passer à la caisse

Fréquence : des dizaines

=> résolution : reconnexion manuelle

Clairement, Spotify ...

 

il y a 29 minutes, SERENITE a dit :

*changement de la configuration existante lors de certaines montée de version (ex mode de freinage)

Fréquence : 2 fois

=> reconfiguration manuelle du paramétrage

Je trouve que ceci relève plus d une limitation dans la montée de niveau que d un bug.

Lorsque de nouveaux modes / paramètres sont ajoutés,  il est courant que le paramétrage par défaut soit modifié.

 

il y a 29 minutes, SERENITE a dit :

*pas de rafraichissement de la carte malgré signal 3G au max

Fréquence : 2 ou 3 fois

en général marche très bien

 

*perte de la 3G

Fréquence : 3 fois, surtout depuis la dernière version

pas de résolution à date

J ai également constaté des problématiques de passage du 3G à LTE (4G). Mais cela peut aussi bien venir du réseau téléphonique.

 

il y a 29 minutes, SERENITE a dit :

*Balayage des essuies glace qui ne sont pas toujours alignés avec puissance de la pluie

Amélioration depuis les derniers firmware (c'est inhérent avec la conception du système (on ne pourra pas faire mieux, enfin je crois)

Espérons qu il y aura tout de même de l amélioration...

[SERENITE]

il y a 16 minutes, FredMt a dit :

 

C était il y a longtemps ? Tu saurais dire sous quelle version?  

.Je ne sais pas te dire la version dans laquelle j’étais mais comme je fais les misent à jour dès qu’elle sortent....je peux te donner la date C’était un 14 février (St Valentin, d’ailleurs ça a faillit nous gâcher la soirée...) 😉

[Busquet2]

Il y a 11 heures, Busquet2 a dit :

Je crois qu’il faut faire un glissando
Qui est dans sa voiture ?

 

Il y a 11 heures, dpp a dit :

Je ne crois pas. Il y a une croix. Quand on clique sur la croix la destination disparaît bien. Le problème c'est qu'elle réapparaît ensuite. Mais je vais quand même de ce pas consulter le manuel...

Extrait du manuel:

Pour supprimer une destination récente ou favorite, touchez cette destination pendant quelques instants puis touchez le X qui s'affiche.

Alors je n'avais pas tort mais toi non plus, les 2 manières fonctionnent (la mienne étant plus aisée) :

- appuie long puis croix puis effacer.

- glissando sur la destination vers la gauche (je crois) et la destination s'efface. Essaie !

J'avais émis l'hypothèse d'améliorer le logiciel afin de pouvoir effacer plusieurs destination en même temps mais Elon ne m'écoute jamais 😉

[dpp]

Il y a 2 heures, Busquet2 a dit :

 

- glissando sur la destination vers la gauche (je crois) et la destination s'efface. Essaie !

 

Je vais tester, mais j'ai un doute car ce n'est pas du tout indiqué dans le manuel. Ceci étant, cela ne règlera pas mon bug qui est que les destinations effacées réapparaissent!

[Busquet2]

il y a 1 minute, dpp a dit :

Je vais tester, mais j'ai un doute car ce n'est pas du tout indiqué dans le manuel. Ceci étant, cela ne règlera pas mon bug qui est que les destinations effacées réapparaissent!

Y a pas de doute à avoir, essayé ce matin. Et si ça se trouve ça va solutionner ton problème.

[dpp]

Il y a 6 heures, Busquet2 a dit :

Y a pas de doute à avoir, essayé ce matin. Et si ça se trouve ça va solutionner ton problème.

Étonnant, mais je vais tenter, cela ne coûte rien, même si j'ai un doute (sur la résolution du problème pas sur le fait que ce soit possible puisque tu l'as fait).

 

J'ai souvent vu des buses en entreprises, mais je crois que chez Tesla au SC, ils ont décroché le pompon!

Ils ont été incapables de me résoudre le problème et m'ont proposé un factory reset qui me faisait tout perdre, puis quand je leur ai demandé de m'appeler je n'ai plus eu aucune nouvelle. Et bien figurez-vous que je viens d'aller tenter la manipulation de @Busquet2 et non seulement le glissement à droite supprime bien la destination récente, mais en plus elle ne sont pas revenues. Donc mon problème est réglé!

Conclusion, si vous voulez supprimer des destinations récentes, n'utilisez pas la méthode indiquée dans le mode d'emploi (appui prolongé pour faire apparaître la croix de suppression, puis appui sur la croix) qui ne fonctionne pas (en tous cas chez moi) mais la méthode qui n'est pas indiquée dans le mode d'emploi à savoir glissement à droite comme sur un smartphone....

Merci au service client pour sa méconnaissance de la voiture et son incapacité à régler un problème on ne peut plus simple.

Modifié mai 26, 2020 par dpp
Ajout conclusion!

[FredMt]

Il y a 11 heures, dpp a dit :

Je vais tester, mais j'ai un doute car ce n'est pas du tout indiqué dans le manuel. Ceci étant, cela ne règlera pas mon bug qui est que les destinations effacées réapparaissent!

Ça me rassure car j avais essayé ce midi et je confirme ce que j ai dit plus haut, c est comme ça que je fais pour supprimer les destinations... j avoue que j avais pas lu le manuel sur ce point 😊 

Modifié mai 26, 2020 par FredMt

[Busquet2]

Il y a 22 heures, dpp a dit :

Donc mon problème est réglé!

😎

[RD150]

Petite frayeur. aujourd'hui.

Dans une bretelle d'accès, avec une courbe accentuée mais vitesse plus que raisonnable, sans AP d'engagé, deux bips d'alerte et volant raide, en fin de courbe, comme si j'avais dû vaincre la résistance de l'aide au maintien dans la voie pour redresser le volant.

 

Je vais créer une demande d'intervention, mais d'autres constats du même genre pour d'autres utilisateurs ?

[Glooby]

Je ne sais pas si c'est un bug mais je ne peux pas connecter mon compte Google sur YouTube ou dans le navigateur. il semble que notre navigateursoit obsolète.

Avez-vous le même problème ?

[Busquet2]

Tu as le correcteur de trajectoire activé ?
Je l’ai désactivé car si mauvaise interprétation c’est ce qui a pu t’arriver.

[Claudius]

Le 16/05/2020 à 10:03, les3gujanais a dit :

J'ai la même à la maison.

Jusqu'à présent le démarrage du matin de la connexion n'était pas instantané mais suffisamment rapide pour ne pas me contrarier.

Ce matin, ça m'a gavé grave !

Après plusieurs minutes toujours le même indicateur : "pas de connexion" alors que l'indicateur 4G en haut de l'écran indiquait bien la présence du réseau.  J'ai fini par faire un reset à molettes. Au redémarrage la reprise de la connexion a encore pris du temps et finalement elle s'est rétablie. Ça tombait bien, je venais d'arriver à destination et je n'avais plus besoin de musique.

 

Ce comportement est récent, car je n'avais pas ce type de problème auparavant.

A suivre, car j'ai l'impression que nous ne sommes pas au bout de nos peines

 

 

Ma 2cv de 1964, quand je montais, j'avais la musique dès le démarrage. #cetaitmieuxavant

Même scénario depuis le passage au mode paiement. Tesla Aix m'a demandé de leur décrire la situation exacte et l'heure précise d'apparition du pb. Je les ai abreuvé de copies d'écrans. Ils m'ont dit avoir fait suivre à des ingénieurs. Rien. Maintenant ils me disent peut être est ce un pb de couverture réseau. Chez moi avec le wifi de la box sur la fibre c'edt pareil. Nous portables Orange et SFR ont bien la 4 g. C'est désespérant.

 

[FredMt]

il y a 52 minutes, RD150 a dit :

Petite frayeur. aujourd'hui.

Dans une bretelle d'accès, avec une courbe accentuée mais vitesse plus que raisonnable, sans AP d'engagé, deux bips d'alerte et volant raide, en fin de courbe, comme si j'avais dû vaincre la résistance de l'aide au maintien dans la voie pour redresser le volant.

 

Je vais créer une demande d'intervention, mais d'autres constats du même genre pour d'autres utilisateurs ?

C est effectivement le même comportement , que dans les voies.Ça arrive surtout quand la voiture est en train de tourner dans une direction et que nous on veut redresser et aller dans l'autre. On dirait que c est pas facile de l'interrompre. Sur ce qu elle interprète comme danger imminent, elle fait pareil. Pour sortir de la trajectoire, ça fait un à-coup. J ai rien trouvé d autre que de tourner le volant, ultra fermement mais en "contrôle", à partir du point où ça commence à forcer. J arrive à limiter l effet de l à-coup.