il y a 17 minutes, Samsaggace a dit :

Oui, tu as raison de pousser au maximum sur certaines incohérences de la situation actuelle !!

Cela devrait obliger Tesla à clarifier sa communication au lieu de saupoudrer des annonces individuelles souvent fort disparates.

"disparates" ... il doit y avoir un mot plus fort pour qualifier ce bordel ! ?

il y a 10 minutes, les3gujanais a dit :

"disparates" ... il doit y avoir un mot plus fort pour qualifier ce bordel ! ?

Mais moi je n’ai pas un superbe oiseau avec deux beaux petits cœurs comme icône, alors je dois modérer mon langage... et ce n’est pas l’envie qui me manque !!

il y a 25 minutes, Samsaggace a dit :

Mais moi je n’ai pas un superbe oiseau avec deux beaux petits cœurs comme icône, 

C'est vrai, mais ça peut changer.

bah j'ai relancé pour avoir une trace écrite suite au call de vendredi dernier..

Ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

 

Ayant passé ma 2ème commande hier, j'ai eu aujourd'hui un appel de Nantes à propos de ma réservation.

Le commercial me félicite pour ma commande, vérifie les informations avec moi et me confirme une livraison à Bordeaux...

Je m'étonne, la deuxième commande étant à livrer à Chambourcy... Je lui demande le numéro de réservation, il m'appelait pour ma première réservation.

Il me dit que le dossier est retombé dans son système suite à ma commande d'hier et que le dossier de ma première commande n'est pas complet. Je m'étonne, lui indiquant que j'avais eu Amsterdam la veille et que mon dossier est "complet" pour eux.

Il me dit que non, qu'il manque mon permis de conduire et que de toute façon, les commerciaux locaux doivent appeler pour vérifier le dossier avant qu'il soit attribué à un delivery specialist...

Après recherche, il trouve bien ma deuxième réservation qu'il ne valide pas. Et m'annonce une livraison pour Avril... peut être Mars mais que ça va être chaud, fin de trimestre oblige... Il fait néanmoins le nécessaire pour accélérer les choses...

 

?

il y a 17 minutes, maneavel a dit :

Ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

Les voies de Tesla sont vraiment impénétrables...

Tous leurs acteurs "commerciaux" doivent avoir chaud aux fesses par les temps qui courent !!

Ca se confirme... Tous ceux ayant reçu leur livraison avant le 28/02 se la fond mettre profond. 

 

Perso je ramène la voiture demain + envoi du recommandé.

 

Modifié mars 6, 20197 a par Vinalys
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Ça c'est vraiment pas cool...

Lol, ça change tous les jours.

il y a 13 minutes, Vinalys a dit :

Ca se confirme... Tous ceux ayant reçu leur livraison avant le 28/02 se la fond mettre profond. 

 

Perso je ramène la voiture demain + envoi du recommandé.

Pour bien comprendre: Tu as acheté ta M3 avec EAP c'est bien ça? 

Tout à fait njul

 

Modifié mars 6, 20197 a par Vinalys
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il y a 25 minutes, Vinalys a dit :

Tout à fait njul

C'est incompréhensible et suicidaire pour Tesla! Il y en d'autres qui ont reçu un sms ou mail identique?

il y a 21 minutes, njul a dit :

C'est incompréhensible et suicidaire pour Tesla! Il y en d'autres qui ont reçu un sms ou mail identique?

Peut-être suicidaire mais pas incompréhensible quand on suit l’application de la pratique constante de Tesla souvent rappelée. Ce qui est incompréhensible c’est le manque d’antIcipation dans la communication.

J'appelle.

Alors on me dit que "si on a reçu un sms c'est bon".

Je l'ai pas reçu...

Je propose de ramener la voiture.

Je veux un écrit factuel et sans ambiguïté. Ca discute.

 

C'est vraiment pas clean.

Modifié mars 6, 20197 a par etienne33

Pour ma part le mail de rétractation vient de partir (je vais de ce pas à la poste pour l'accompagner d'un recommandé). Pour ceux que ça intéresse (voir page 9 de votre contrat pour plus d'infos) :

 

Bonjour,

 

Suite à la baisse des prix de la Model 3 le 28/02 et Tesla refusant tout geste commercial (et notamment l'upgrade gratuite de mon véhicule vers l'option FSD), je vous informe que je souhaite me rétracter et obtenir le remboursement intégral de ma commande (RN********) comme me l'y autorise mon contrat. Cette demande de rétractation intervient avant les 14 jours prévus à cet effet.

 

Exercice du droit de rétractation. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous faire parvenir, avant l'expiration du délai de rétractation, une déclaration claire et dépourvue de toute ambiguïté par courrier postal ou par courriel, nous informant de votre décision de vous rétracter du Contrat. Un formulaire type de rétractation est joint en Annexe 2 aux présentes. Contact : Tesla France 103 route de Mantes - 78240 Chambourcy - Courriel : [email protected]

 

Par le présent mail, je vous informe donc de ma décision de me rétracter du contrat. Vous trouverez le formulaire de rétractation en pièce jointe de cet email.

 

Merci de m'indiquer la marche à suivre pour vous restituer le véhicule.

 

Cordialement,

Ha bah c'est fucké. On a pas l'upgrade.

 

Ahah la bonne blague, le courriel ne marche pas ^^

 

The group France_Sales_Admins only accepts messages from people in its organization or on its allowed senders list, and your email address isn't on the list.

Ouais moi il ma dit de lui envoyer un mail en direct, et il transmettra aux bonnes personnes.

il y a 5 minutes, etienne33 a dit :

Ha bah c'est fucké. On a pas l'upgrade.

 

Tu es dans le cas des livrés avant le 28/02 ? Moche, pour rester poli!

tu peux me donner son mail en MP please ?

 

 Du calme,  selon un article de Forbes, Tesla  « réfléchit Très activement aux différentes mesures de compensation à attribuer...  à cause du grand mécontentement des clients.

Donc wait ans see.

 Il se pourrait que tout soit officialisé le jour de la présentation du modèle Y  par le grand boss lui même !  Jusque-là aucune note positive ne va transparaître pour ne pas lui enlever l’effet d’annonce avec toutes les réjouissances et grand contentement clients qui vont avec...

Nul doute que beaucoup vont veiller tard pour suivre la présentation !!!

Modifié mars 6, 20197 a par Dolu77

il y a 1 minute, Dolu77 a dit :

Du calme,  selon un article de Forbes, Tesla  « réfléchit Très activement aux différentes mesures de compensation à attribuer...  à cause du grand mécontentement des clients.

Mes 14 jours finissent après-demain. Donc du calme...

Il vont proposer 50 % de remise sur le FSD

 

"mais vous avez quand même le summon, n'oubliez pas !"

 

Exactement. Je rejoins etienne33, pas le temps d'attendre car fin de rétractation demain.

Tout ça ne va pas arranger les soucis d'organisation chez Tesla ☹️