Le 02/12/2021 à 20:57, Sylvina a dit :

Bonsoir,

pour les personnes qui ont déjà utiliser les badges plugsurfing, pouvez vous me dire comment vous procédez pour recharger votre Dacia, je n’ai pas encore osé l’essayer, et comment savoir les bornes qui utilisent ce badge. Merci pour les réponses.

Bonjour, 

C'est très simple ,

il faut installer l'App sur vôtre téléphone afin de visualiser les bornes compatibles ( le prix, la dispo...) puis lorsque vous êtes à la borne ,il suffit de "scanner" son badge à l'endroit prévu ,sélectionner sur la borne quel prise

( gauche ou droite) alors à ce moment là, la trappe ( du connecteur) s'ouvre et vous pouvez connecter la voiture.

Pour Stopper la charge, c'est la même procédure , passer le badge est la charge s'arrête ! 

A l'utilisation je trouve ce système oh Top ! 

En espérant que mes explications vous aideront ,je vous souhaite de bonnes recharges 😅 

PS: Pour avoir accès à la totalité des bornes avec ce moyen de paiement

( badge), j'ai opté pour l'achat d'un second de chargemap (20€ sans autre abo) 

 

Le 03/12/2021 à 07:50, Jean111 a dit :

 Exactement le même problème @BricoluCius , (j'ai essayé toutes mes adresses mail et .. rien) merci pour ta démarche. Et je rajoute une question : on est donc obligé de payer 10 € pour recevoir le badge ? (Que je n'utiliserai peut-être jamais) 

Même soucis. Pas possible de valider la demande de badge car, dès que l'on commence à écrire dans la case, une erreur "invalid' apparait...

Le 02/12/2021 à 20:33, BricoluCius a dit :

Reçus ce jour un mail de Dacia avec mon code de rechargement de 100€ et un lien pour la commande du badge gratuit (Dans le cadre de la précommande)

Code bien enregistré dans l'application les 100€ sont bien présent.🤑

Pour le lien il y a un petit PB https://dacia.plugsurfing.com

Choisir en haut de la page FR France. 👍

Ensuite cliquer sur OBTENIR CA CLE   👍

Remplir en bas de la page le formulaire, çà je sais faire. 👍

Et là impossible de valider la commande, le bouton reste grisé (inactif) !!! 😤

Apparemment le champ adresse mail bloque la validation quelque soit l'adresse enregistré

Du coup petit message ce soir à Plugsurfing et j'attend donc la réponse que je vous communiquerais dès que possible.

A moins que quelqu'un à la solution ?

 

Bonsoir,

Des nouvelles de dacia.com, Voici la réponse :

Pour votre information, il semble y avoir un problème avec le site Plugsurfing permettant de commander les badges.

Leurs équipes techniques sont en train d’essayer de le résoudre.

 

Dacia à bien pris en compte ma demande, ces déjà ça, reste plus qu’à attendre.

Chez Plugsurfing depuis la mise a jour de leur appli ils sont a la rue, rien ne fonctionne, impossible de rajouter un moyen de paiement donc carte inutilisable, paypal a disparu ! Dacia n'y est pour rien !  je vous laisse regarder les commentaires sur l'appli ici : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.xitaso.plugsurfing&showAllReviews=true

Modifié décembre 7, 20214 a par interstella

Je viens d'essayer d'activer le badge que je viens de recevoir (commandé avec le lien Renault.)
Ça m'envoie bouler : "badge introuvable" ...

Vraiment ce système de paiement obligatoire par badge ça devrait être interdit ... foutez-nous des lecteurs de carte bancaire sur les bornes !

Et il faut payer la badge 10 € , c'est bien ça ?

Non

Le 07/12/2021 à 21:20, Jean111 a dit :

Et il faut payer la badge 10 € , c'est bien ça ?

Normalement oui, mais avec le lien Renault/Dacia, c'est gratuit jusqu'au 31/12.

Maintenant, moi j'ai pris ça parce que Dacia offre 100€ de charge.
Quand je les aurais bouffé ces 100€, j'irai voir ailleurs.
Entre leur interface moisie, le fait qu'ils ne savent pas parler français, les mises à jours plus foireuses les unes que les autres, franchement je me pose la question : pourquoi Renault/dacia ont-ils voulu un partenariat avec ces clampins ?

Le badge est gratuit pour ceux qui ont précommandés jusqu'au 31/08 (voir les CGV). La précommande donnait aussi un crédit de 100€

Je n'ai pas précommandé et j'ai eu le badge gratuit avec les 100€.

dans l'appli, je vais dans "boutique", et le badge est facturé 10€ , c'est peut-être parce que je n'ai pas encore la voiture ? Qu'en pensez vous ?

Le 08/12/2021 à 09:57, Jean111 a dit :

dans l'appli, je vais dans "boutique", et le badge est facturé 10€ , c'est peut-être parce que je n'ai pas encore la voiture ? Qu'en pensez vous ?

https://dacia.plugsurfing.com/

C'est gratuit.

-  @richard974  merci , c'est nickel 👍... bonne journée 👋

Aujourd'hui des nouvelles de Plugsurfing.

Il semblerait que le lien de commande de badge gratuit de : https://dacia.plugsurfing.com/

Fonctionne maintenant, le blocage sur la saisie de l'adresse mail à disparu et je viens de recevoir un mail de Plugsurfing qui m'envoie gratuitement le badge (suite à ma réclamation).

Pour le coup ils ont été réactif, maintenant reste à voir à l'utilisation.

Il mentionne toutefois 5 à 12 jours ouvrés pour la réception du badge, je suppose même délai pour la commande via le lien ci-dessus.

Perso pour les 100€ offert par Dacia je les utiliserais sur des sorties Week-end dans un rayon d'une centaine de Km de mon domicile.

 

J’ai fait vendredi passé une recharge avec le badge Chargemap qui était le seul accepté sur la borne et j’ai reçu dans la journée la facture précise et une recharge avec le badge Plugsurfing et toujours rien sur l’application dédiée. Aucune recharge effectuée. Pas sérieux leur système 

c’était des bornes CCS

Visiblement chez plugsurfing il n y a pas que l appli qui a été mise à jour...les tarifs aussi...   X3 chez moi 0,59 du kW en type 2 , ils vont se brosser longtemps une fois que j aurai vidé les 100 euros de dacia.

Le champ de mail est toujours bloqué pour ma part... Je ne sais donc pas comment faire. 

 

On peut recharger avec son tel directement sans badge ? 

Déçu de Plugsurfing car sur mes 3 recharges effectuées avec le badge, seule 1 a été déduite du crédit offert et 2 facturées sur ma carte de crédit.

Je me pose la question si le crédit offert par Dacia ne fonctionne qu’en France et non à l’étranger 

Le 07/12/2021 à 20:25, interstella a dit :

Chez Plugsurfing depuis la mise a jour de leur appli ils sont a la rue, rien ne fonctionne, impossible de rajouter un moyen de paiement donc carte inutilisable, paypal a disparu ! Dacia n'y est pour rien !  je vous laisse regarder les commentaires sur l'appli ici : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.xitaso.plugsurfing&showAllReviews=true

Avant la mise à jour de l application, j vais réussi à inscrire ma carte, j étais bien crédité des 100 € ne restait plus qu’à l utiliser. 
Après la mise à jour, mon compte n était plus actif, mail à Plugsurfing il m’envoie un lien avec un code pour réinitialiser le mot de passe : ok

j inscris ma carte : invalid code. 
remail et la, plus de nouvelles depuis une semaine… 

Voilà pas sur que je puisse utiliser ces 100€ un jour.

De mon coté j'avais pas mal trainé pour activer tout ca, je viens de le faire et aucun problème que ce soit pour ajouter le badge ou pour ajouter les 100€

Alors par contre depuis leur mise à jour il y a ... 2 bornes sur Marseille donc ça va être difficile d'utiliser les 100€, d'autant plus que chez nous visiblement il y a beaucoup de voitures électriques avec un moteur thermique et un pot d'échappement, ou alors c'est juste des xxxx qui se garent n'importe comment...

C'est des Marseillais 😋

Salut.

J'ai reçu le badge.

J'ai créer et activé le compte avec une carte bleu.

Par contre je ne vois pas les 100€ ?

Fini la promo ou il faut attendre un peu?

Merci et bonne balade en Spring!!!!!!

La promo etait pour les commandes avant le 31/08/2021 il me semble.

 

De toute facon, sur la carte plugsurfing à marseille tu as 2 stations donc l'interet...

J'ai testé leur badge vendredi.
Pas de soucis, la charge a fonctionné de suite.

Par contre, il n'y a aucun historique de charge sur mon compte plugsurfing, rien n'a été débité que ce soit sur mon crédit de 100€ ou sur mon compte.
Des génies je vous dit chez plugsurfing ....

Le 31/05/2022 à 13:39, Jesuralem a dit :

La promo etait pour les commandes avant le 31/08/2021 il me semble.

 

De toute facon, sur la carte plugsurfing à marseille tu as 2 stations donc l'interet...

Salut.

MercI;