Abonnement Mobilize Renault

[chgros1]

Non le choix d'autres fournisseurs est possible avec le planificateur Ionity.

[apodex]

Hello l abonnement Intense de 4,99 a bien été débité sur la CB, c est encourageant 😃

Au passage je trouve ça bien que tout le monde ne charge pas chez IONITY surtout en période estivale ☺️ Je crois qu ils gagneraient a mieux entretenir leurs bornes et effectivement certaines stations (pas toutes) devraient avoir quelques bornes de plus.

J'ai utilisé Freshmile et j ai trouvé le résultat aleatoire la carte n est pas acceptée sur certaines bornes et la hot Line ne sait pas nous dépanner a distance, et la vitesse de charge fluctuant on peut se retrouver rapidement a payer plus cher que prévu. Je ne vois pas l interet d aller avec Freshmile sur les bornes Total a 150kw .

Bien sûr chaque trajet a sa vérité mais sur les grands axes autoroutier ils sont plutôt bien représentés, j ai même trouvé des stations Ionity en Irlande 😃

 

 

[Krys91]

Bonjour, j’ai enfin reçu mon badge, j’avais bien fait la commande lors de l’inscription.
Premier trajet fait hier avec, pas de soucis pour la charge, ça fait du bien d’avoir des tarifs aussi bas.

[PHILIPPE50]

Le 12/07/2024 à 12:39, cyberoni a dit :

Perso ça fait au moins 2 ans que je ne charge plus chez IONITY.

Je vois 3 problèmes.

 

1er: Pour moi prendre un ABO qui contraint à s'arrêter qu'à une seule marque limite fortement les possibilités de recharge.

2ième: Il n'y a pas toujours une station IONITY la où je devrais m'arrêter pour optimiser mon trajet.

M'arrêter à 150 km de trajet parce que la prochaine IONITY et à 250 km revient à dire qu'il n'y en a pas partout.

3ième: C'est surtout celle-là qui me bloque chez IONITY, c'est la quantité de bornes sur les aires. En général 4 ou un peu mieux 6 si l'aire a été upgrader. En période de forte et même moyenne affluence les stations sont en générales blindés

 

Je fais souvent des Chambéry-> Paris. Sur l'A6 je m'arrête presque exclusivement chez Total où Engie. elles ont en général 12 à 18 points de charge et il y en a beaucoup plus dispersé sur le trajet que les seules 4 stations IONITY.

Pour moi c'est beaucoup plus sécurisant.

En prime j'utilise la carte Fresmiles qui me fait moins de 0.40€/kWh.

Je trouve le tarif raisonnable en sans abonnement.

 

Après le principale c'est d'être content.  

...... " Après le principale c'est d'être content. ..... " Tout à fait d'accord avec toi. Pour moi, sur mes trajets habituels, sur autoroute, bien répartis, au bon endroit et au bon prix 0, 29 Cts, je ne peux espérer mieux, et pour cela je suis content de payer un abonnement ( TRÈS TRÈS) raisonnable.  Après, bien sûr, chacun voit midi à sa porte.

[PHILIPPE50]

Le 12/07/2024 à 17:19, thomas73 a dit :

Je fais aussi ce parcours en partant de plus loin... Mais en semaine et hors midi dorénavant ! Du coup je commence par Taponas 6 bornes puis Maison-Dieu 6 bornes, ce que je ne ferai plus le WE clairement par crainte en l'état des abonnements.

 

Trajets autoroutiers donc :

• départ du nord de Caen vers Clermond-Ferrand : A88, A28, A85, A71... la première est à Bourges 428km pour 2x350kW 😳
• nord de Caen à l'ouest de Rennes A/R à la journée, 460km dont bien 80% sur A84 très empruntée en été : celle de Vire-G (4 bornes à double-sens 🥴) à 373km ne passera pas, à moins de rouler à 110 peut-être mais même pas sûr vu le profil de la route.
• A6 Aire de Maison-Dieu où je ne pars pas à 100% n'est-ce pas vers Roissy (nord-est de Paris) par la N104 puis direction Normandie via A14 puis A13 : 336km vers la première à Rosny-nord 100% de 4 voies, ça passe pas* ! Ionity est d'ailleurs très pauvre près de Paris, mais il y a largement de quoi faire chez la concurrence Electra surtout.
• un dernier un peu moins autoroutier/"où on ne doit pas rouler à 130km/h" mais m'obligeant à me charger encore 1 nuit à 100% chez mon hôte : nord de Caen vers pointe du Cotentin, 260km dont 90% à 110km/h, me force à charger à 100% la veille par tranquillité, sinon j'aurais bien fait départ à 70-80% et une petite charge le long de la route pour une pause probable avec un bébé... Nota : pas une seule borne à 250kW le long de la N13, avant Electra dans Cherbourg (qui n'existait pas l'année dernière).

 

* ça pourrait peut-être car ça ne roule pas à 130 autour de Paris de jour... Mais pas envie d'essayer dans un environnement aussi aléatoire/tendu...

     OK, merci pour ces précisions. Comme je ne fréquente pas trop ces zones, je ne savais pas... En effet,428,  460, 373,  sont inatteignables à 130 sur autoroute... Je vais m'amuser à chercher si on a d'autres possibilités...   Ou mieux: je n'irai pas dans ces zones désertiques du " Nooord ."  🤣🤣🤣

      Heureusement pour moi, tous mes trajets habituels sont très gérables en utilisant seulement IONITY...  

[Barbibulle]

J'avais commandé et reçu la carte dans les 1ère semaines.

Abonnement activé la semaine dernière, et test de charge chez Ionity hier. Fonctionne impec.

[apodex]

Hello je suis intéressé pour savoir si des gens ont recemment résilié puis se sont reabonnés. 

De mon côte j'avais pris Intense en fevrier , puis j'ai resilié et en mai impossible de s'abonner à nouveau , support Renault incompétent , bref pas de solution.

 

En juillet j'ai supprimé mon compte et j'en ai créé un nouveau avec nouvelle adresse e-mail et nouvelle CB, cela a marché et je devrais passer l'été avec ça. A l'automne se posera la question de resilier pour optimiser les couts ou bien de ne rien faire pour ne pas avoir de soucis.

 

Aussi votre experience m'interesse si vous avez repris l'abonnemment récemment aprés avoir résilié.

 

Merci d'avance.

[kxbd57]

Le 15/07/2024 à 18:55, apodex a dit :

Hello je suis intéressé pour savoir si des gens ont recemment résilié puis se sont reabonnés. 

De mon côte j'avais pris Intense en fevrier , puis j'ai resilié et en mai impossible de s'abonner à nouveau , support Renault incompétent , bref pas de solution.

 

En juillet j'ai supprimé mon compte et j'en ai créé un nouveau avec nouvelle adresse e-mail et nouvelle CB, cela a marché et je devrais passer l'été avec ça. A l'automne se posera la question de resilier pour optimiser les couts ou bien de ne rien faire pour ne pas avoir de soucis.

 

Aussi votre experience m'interesse si vous avez repris l'abonnemment récemment aprés avoir résilié.

 

Merci d'avance.

Intense résilié en mai et impossible de le reprendre en juillet.

[apodex]

Le 15/07/2024 à 19:03, kxbd57 a dit :

Intense résilié en mai et impossible de le reprendre en juillet.

merci , Renault pretend que l'on peut se desabonner mais visiblement il ya un bug😄....

En créant un nouveau compte tu dois pourvoir reprendre l'abonnement comme je l'ai fait. Vraiment pas terrible cette appli.....

[PATPAGES]

Intéressée aussi par vos retours car je viens de résilier et j'en aurai besoin en septembre.

@apodex Tu as gardé la même carte ou tu en as commandé une autre?

[apodex]

Le 15/07/2024 à 19:10, PATPAGES a dit :

Intéressée aussi par vos retours car je viens de résilier et j'en aurai besoin en septembre.

@apodex Tu as gardé la même carte ou tu en as commandé une autre?

En fait quand tu crées un nouveau compte tu ne ne peux pas réutliser les pass du compte précédent. Il faut donc re commander un Pass à partir du nouveau compte.

C'est hallucinant cette situation, cela m'étonne que les clients Renault supportent ça!!!

[PATPAGES]

Ah zut. C'est pas très écolo... 😢
Bon ben je vais refaire tout le processus... 😩

[xavinho54]

Bonjour,

 

Je viens de prendre l'abonnement Mobilize Intense charge pass.

J'ai bien reçu les mails de confirmation d'abonnement , la facture et j'ai bien été prélevé de la première mensualité par contre sur l'application ,les tarifs aux bornes IONITY ne se mettent pas à jour suivant l'abonnement ? Ils apparaissent toujours à 0,6 € ...

Et c'est à nous de calculer la remise pour les autres bornes ?

 

Merci pour vos retour.

 

Bonne soirée.

 

 

[kxbd57]

Le 16/07/2024 à 19:55, xavinho54 a dit :

Bonjour,

 

Je viens de prendre l'abonnement Mobilize Intense charge pass.

J'ai bien reçu les mails de confirmation d'abonnement , la facture et j'ai bien été prélevé de la première mensualité par contre sur l'application ,les tarifs aux bornes IONITY ne se mettent pas à jour suivant l'abonnement ? Ils apparaissent toujours à 0,6 € ...

Et c'est à nous de calculer la remise pour les autres bornes ?

 

Merci pour vos retour.

 

Bonne soirée.

 

 

Sur l'application les tarifs restent au prix du forfait de base.

[xavinho54]

Le 16/07/2024 à 20:24, kxbd57 a dit :

Sur l'application les tarifs restent au prix du forfait de base.

Ok merci, ça me rassure .

[titedoude]

Bonsoir 

Pour les personnes ayant résilié leur abonnement, vous avez fait comment ? 

Parce que je n ai pas accès à la rubrique mettre fin à vos avantages ... 

J ai installé une borne à la maison et c est ma 2eme voiture donc je ne pense pas aller souvent sur des bornes publiques. 

Merci 

 

[EnergieZ]

Le 17/07/2024 à 22:28, titedoude a dit :

Bonsoir 

Pour les personnes ayant résilié leur abonnement, vous avez fait comment ? 

Parce que je n ai pas accès à la rubrique mettre fin à vos avantages ... 

J ai installé une borne à la maison et c est ma 2eme voiture donc je ne pense pas aller souvent sur des bornes publiques. 

Merci 

 

Résolution d'écran non géré par l'application... (a croire que c'est un stagiaire qui l'a développé). 
Il faut essayer depuis un autre support (tablette, émulateur sur pc, autre téléphone...)

Modifié juillet 17, 2024 par EnergieZ

[titedoude]

Le 17/07/2024 à 22:48, EnergieZ a dit :

Résolution d'écran non géré par l'application... (a croire que c'est un stagiaire qui l'a développé). 
Il faut essayer depuis un autre support (tablette, émulateur sur pc, autre téléphone...)

J ai essayé depuis un pc mais ça marche pas car c est pas l appli. Je vais essayer sur les téléphones de mon mari et des enfants au cas où 🤔

Merci 

[apodex]

Le 17/07/2024 à 22:50, titedoude a dit :

J ai essayé depuis un pc mais ça marche pas car c est pas l appli. Je vais essayer sur les téléphones de mon mari et des enfants au cas où 🤔

Merci 

Hello sinon tu peux essayer de modifier la taille d affichage de ton écran sur Google pixel ça marche bien.

[JC06]

Le 18/07/2024 à 06:46, apodex a dit :

Hello sinon tu peux essayer de modifier la taille d affichage

Idem pour moi, sur Samsung 20fe je n' avais pas accès au l'annulation du contrat. En modifiant la taille de la police d'affichage cela a permis de pouvoir voir la totalité  et de faire l'annulation. Reste à voir si dans quelques mois, je pourrais le revalider pour mes prochains grands déplacements. 

[apodex]

Le 18/07/2024 à 08:31, JC06 a dit :

Idem pour moi, sur Samsung 20fe je n' avais pas accès au l'annulation du contrat. En modifiant la taille de la police d'affichage cela a permis de pouvoir voir la totalité  et de faire l'annulation. Reste à voir si dans quelques mois, je pourrais le revalider pour mes prochains grands déplacements. 

Pareil pour moi cela m interesse de savoir si certains ont pu reprendre l abonnement après avoir résilié 

En attendant cet été je ne touche plus à rien 😃

[kxbd57]

Le 18/07/2024 à 14:05, apodex a dit :

Pareil pour moi cela m interesse de savoir si certains ont pu reprendre l abonnement après avoir résilié 

En attendant cet été je ne touche plus à rien 😃

J'ai voulu reprendre l'abonnement en juillet, impossible de l'activer 😬

[adjudantc]

Le 03/07/2024 à 14:17, thewild a dit :

Bonjour

 

Je ne vois mentionné nulle part que ce service est réservé aux détenteurs de Renault.
D'ailleurs je n'arrive pas à trouver les conditions générales de l'offre, ce qui est tout de même un comble lorsqu'on souscrit à contrat comprenant un abonnement.
 

Sur le site de Renault Belgique, la seule indication qui pourrait laisser croire que c'est une offre à destination des possesseurs de Renault est le chapeau de cette page "Rechargez votre Renault E-Tech électrique ou hybride rechargeable facilement et rapidement pendant vos trajets ! Mobilize Charge Pass vous donne accès à plus de 700 000 points de charge en Europe."

Il n'est dit nulle part que l'offre est réservée aux possesseurs de Renault. Idem dans l'App, on demande un VIN sur la page de démarrage mais rien n'oblige de le renseigner.

 

J'ai eu le service Renault au téléphone car j'ai le même problème de "refus de paiement" que beaucoup de monde, je leur ai dit que je n'avais pas de Renault ça n'avait pas l'air de leur poser de problème. Ils n'ont pas pu m'aider pour autant, mais ça c'est une autre histoire..

 

Dans mes documents sur l'application, puis CGU, mais personne ne lis jamais les petites lignes.

 

"Véhicule" désigne tout véhicule de la marque Renault.

 

Pour le VIN ou l'immatriculation, c'est un bug de l'application que Renault ne corrige pas (volontairement ou non)

[apodex]

Le 18/07/2024 à 14:14, kxbd57 a dit :

J'ai voulu reprendre l'abonnement en juillet, impossible de l'activer 😬

Oui c est le problème que j ai rencontré la seule solution est de supprimer le compte et de créer un nouveau avec une nouvelle adresse e-mail, ensuite commander un nouveau pass car l ancien reste attaché a l ancien compte.

J ai l impression que le fait de résilier Mobilize rend le compte inopérant 

Ce qui est étonnant c est que les clients Renault acceptent ça.,..

 

[apodex]

Le 18/07/2024 à 16:57, adjudantc a dit :

Dans mes documents sur l'application, puis CGU, mais personne ne lis jamais les petites lignes.

 

"Véhicule" désigne tout véhicule de la marque Renault.

 

Pour le VIN ou l'immatriculation, c'est un bug de l'application que Renault ne corrige pas (volontairement ou non)

Je ne pense pas que ce soit un bug, c est juste qu ils n ont pas sécurisé leur appli.

Par ailleurs cela marche aussi avec les véhicules de la Marque Dacia

Même s ils bloquaient l appli avec un VIn Renault ou Dacia il suffirait de louer une Spring 1 jour pour avoir un pass....et le garder ensuite.