Aller au contenu
AUGUSTE

Forum • Tesla m'a prélevé 20€ alors que j'ai les superchargeurs gratuits

Messages recommandés

ayant acquis ma TMS fin juin 18 je bénéficie de la gratuité illimité des SUC, surprise ce jour ils m'ont prelevé pas loin de 20 €,

pour ceux qui sont ds mon cas, avez vs eu ce désagrément?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

 

Si tu as été prélevé c'est que la gratuité n'a pas été réalisée. Peux-tu mettre une photo/capture d'écran pour savoir comment cela est fait ? Avec le prix du kW et le nombre de kW chargé ? STP.

Est ce qu'il y a écrit sur ta facture que tu bénéficies de la gratuité des SCs ? Mais ce que je commencerais par faire à ta place (je pense que tu l'as déjà fait), je demanderai à Tesla directement.

 

Pour moi sur le forum d'AP, il n'existe pas à ce jour de propriétaires Tesla qui n'ont pas la gratuité des SCs, je me trompe ?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

De mémoire, Tesla facture 30 centimes/ minute le temps passé en mode ventouse sur ses bornes. Une fois ta voiture chargée, tu as 5 minutes pour la décrocher après quoi le compteur commence à tourner.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

je n'ai aucune facture détaillée, je l'ai vu sur mon compte en banque.

Ma voiture ne reste pas en "ventouse", de plus si c'était le cas avec l'appli qui ne fonctionne pas toujours!!!!!

j'avoue que le sce cial de tesla Lyon fait encore le mort.....

J'attends sinon c'est un recommandé, et aprés on verra.............

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour Auguste,

 

Vous devriez, si je ne me trompe, avoir les infos sur votre compte Tesla sur le site du constructeur.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Après chaque recharge , tu as le prix indiqué sur la page « recharge » (logo éclair en haut) sur l’écran de ton véhicule.

Chez moi c’est indiqué 0,00€

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Je me suis permis de modifier le titre du sujet pour plus de clarté.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Bonjour Auguste,

 

Vous devriez, si je ne me trompe, avoir les infos sur votre compte Tesla sur le site du constructeur.

Oui, c'est là qu'il faut regarder.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

En ce qui me concerne, je n'ai pas enregistré de carte sur mon compte. Je ne fais ça pour personne, pas plus pour Tesla, que pour la Fnac, Darty, Amazon, et tutti quanti ...

Comme ça pas de surprise.... La facture d'abord, et je paie si je suis d'accord.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

Idem pour moi: j'enregistre un numéro de carte virtuelle à durée et montant disponible limité dans le temps. Une fois le délai passé il suffit de recommencer l'opération (avec un nouveau numéro donc) si on le souhaite. Des banques comme Fortunéo, boursorama, le CM ou encore le CIC proposent ce service gratuitement...

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

@AUGUSTE

 

Finalement, qu'en est-il ?

Ta voiture a les superchargeurs illimités ou pas ?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Ca valait le coup de poster ça ici si on a pas la réponse

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

bsr messieurs,

je ne passe pas mon temps sur les forums, désolé et qui plus est j'ai un mal de chien à me connecter pour vs répondre, plusieurs tentatives vers l'administrateur mais pas de réponse.

Pour en revenir au sujet du topic, ma voiture est neuve, couverte par les SUC en illimité, ils n'ont à priori jamais eu ce type de probléme, tout sera remboursé et Tesla s'est confondu en excuse.

On verra si cela recommence......................

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
bsr messieurs,

je ne passe pas mon temps sur les forums, désolé et qui plus est j'ai un mal de chien à me connecter pour vs répondre, plusieurs tentatives vers l'administrateur mais pas de réponse.

Pour en revenir au sujet du topic, ma voiture est neuve, couverte par les SUC en illimité, ils n'ont à priori jamais eu ce type de probléme, tout sera remboursé et Tesla s'est confondu en excuse.

On verra si cela recommence......................

Si cela peut te rassurer tu n'es pas le seul à rencontrer des problèmes de connexion et c'est encore pire lorsque tu ajoutes des pièces jointes à un message.

discussions-generales/connexion-au-forum-t12159.html

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Patience. Dans quelques jours ce ne sera plus qu'un mauvais souvenir.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

ça y est ils ont viré le pognon, +20€ sur mon solde

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Hello,

 

mise a jour recue hier v8 36.1, aujourd’hui nous partons en week end en Allemagne et petit arrêt aux SUCs de Besançon , puis celui de Mulhouse .. et là pendant la charge un truc me saute aux yeux ... les compteur en € tourne .. 6,20 etc 

Quand je finis la charge je vais dans charge et la dernière charge est bien indiquée à Mulhouse et le montant 0,00€.

Nous reprenons la route , arrêt en Allemagne, je me branche et là rebelotte .. 0,34€ ... 

Je me demande si je n’ai pas le même souci que Auguste ...!?

 

@AUGUSTE avec qui as tu pris contact pour cette affaire ?

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Je me suis également connecté sur le site web de tesla mais je ne trouve rien pour voir au niveau historique de recharges .. 

Cela se voit où exactement ?

 

merci de votre aide 😀

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites



pendant la charge un truc me saute aux yeux ... les compteur en € tourne .. 6,20 etc 


Où ça ?
Sur l'écran central de la voiture ?
Tu as une photo ?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Créer un compte ou se connecter pour commenter

Vous devez être membre afin de pouvoir déposer un commentaire

Créer un compte

Créez un compte sur notre communauté. C’est facile !

Créer un nouveau compte

Se connecter

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous ici.

Connectez-vous maintenant

Automobile Propre

Automobile Propre est un site d'information communautaire qui est dédié à tout ce qui concerne l'automobile et l'environnement. Les thématiques les plus populaires de notre blog auto sont la voiture électrique et les hybrides, mais nous abordons également la voiture GNV / GPL, les auto à l'hydrogène, les apects politiques et environnementaux liés à l'automobile. Les internautes sont invités à réagir aux articles du blog dans les commentaires, mais également dans les différents forums qui sont mis à leur dispositon. Le plus populaire d'entre eux est certainement le forum voiture électrique qui centralise les discussions relatives à l'arrivée de ces nouveaux véhicules. Un lexique centralise les définitions des principaux mots techniques utilisés sur le blog, tandis qu'une base de données des voitures (commercialisées ou non) recense les voitures électriques et hybrides.

×