Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[Bios91]

Il y a 1 heure, MSADIKI a dit :

Ça fait quand même 2h maxi (150 km) pour Villepinte contre 3h30 (330 km) pour Nantes. J'y ai pensé aussi mais ça fait une sacré différence !

Je suis d’accord avec toi et je pense que tu sera dans la même situation que moi, si j’ai bien suivi tu es aussi dans le secteur Orleans. 
 

Le seul reproche à villepinte c’est le côté hangar, et le secteur autour moyen 😅

[Underscore007]

Je trouve que Villepinte est beaucoup plus accessible. Ce n’est franchement pas un drame, je peux comprendre qu’on soit froissé à une semaine de la livraison mais ce n’est pas la fin du monde non plus …
 

Ma dernière voiture (Peugeot 308) a eu tellement de retard de Peugeot + mandataire que j’ai fini par aller la chercher en Allemagne alors qu’elle devait être livrée à la maison…

[galak6]

C'est pas la première fois que j'achète une voiture neuve, mais c'est ma première Tesla. Franchement, le fait que tout soit en ligne, sans avoir un commercial qui baratine au téléphone à chaque occasion qu'il a. Je trouve ca TOP. 

 

Heureusement que vous allez roulez en électrique, j'espère que ca va vous rendre ZEN... J'hallucine quand même du comportement de certaines personnes depuis que je regarde ce forum suite à ma commande chez Tesla. Entre les personnes qui posent les même questions toute les 2 pages sans lire les réponses précédentes ou celles qu'on leur apporte. Les personnes qui sous prétexte qu'ils n'ont pas encore reçu leur VIN, veulent annuler une commande pour prendre une voiture en stock qui se trouve très certainement dans le même bateau que la voiture qui leur sera associé... tout ca en perdant 100 euros dans la plupart des cas. Ou les personnes qui se plaignent d'avoir à faire 40km pour un changement de lieu de livraison alors qu'une grande majorité des acheteurs tesla parcourent bien plus que cette distance pour aller dans le SC où à lieu leur livraison.

 

Bref... on se plaint de certains TA qui ne sont pas "coopératif" mais ca ne m'étonne pas si ils ont des coups de fils à longueur de journée de personne qui leur font perdre leur temps pour avoir des réponses qu'ils recevront en temps et en heure par mail. 

 

Perso, je vais faire 2h de TGV pour ensuite prendre un taxi pour me rendre dans le SC de Strasbourg pour ma livraison, je suis pas loin de Dijon. Le SC normalement attribué à Dijon est celui de Dardilly qui se trouve à 184km de Dijon. Donc 40km... je rigole.

 

Désolé pour le coup de gueule.

Modifié mai 12, 2021 par galak6

[Spocjk]

Je suis d'accord mais 40km en région parisienne ça peut vite devenir 3 heures de routes🤣🤣

[Fa42]

Huhu, grave c'est des problèmes de parisiens ça 😁

 

Moi j'ai 80 bornes à faire ben en fait limite je vais faire un bon détour pour le retour histoire d'apprécier ma nouvelle voiture.

 

Je trouve ça assez étonnant dans le processus de commande d'avoir accès à autant d'informations. Avoir son VIN et savoir le bateau et ce genre de trucs j'aurais même pas pensé que ça serait possible. Aussi j'ai l'impression que les délais sont pas pires par rapport au marché "classique". Mes amis qui achètent neuf en Europe m'ont déjà parlé de plusieurs mois de délai. Bon y a la standardisation américaine aussi derrière j'imagine qui joue.

 

Je trouve dommage de s'en plaindre de tout ça. On a de l'info c'est bien je trouve et un constructeur a ses problèmes logistiques comme tous les autres j'imagine il a pas forcément à se justifier de tout, d'autant que pour Tesla le volume de vente doit exploser depuis le début d'année, ça crée forcément des contraintes, surtout pour l'Europe étant donné que la model 3 n'y est pas produite. 

 

Quand on commande une voiture française ou allemande, on a ce niveau d'info et des délais de 4-8 semaines aussi ? Me rends pas compte j'ai jamais acheté neuf avant 😅

Modifié mai 12, 2021 par Fa42

[newid3]

Il y a 4 heures, Monthebiffy a dit :

La vache ils installent 50 SUC sur Villepinte rien que pour les livraisons? Peut être un nouveau SC aussi.

sûrement pour aussi exploiter une partie du parc d'expo qui est resté fermé et le sera encore pour quelque temps avec les mesures sanitaire.

[Underscore007]

Il y a 1 heure, newid3 a dit :

sûrement pour aussi exploiter une partie du parc d'expo qui est resté fermé et le sera encore pour quelque temps avec les mesures sanitaire.

Peut-être qu’ils cherchent à améliorer le confort des clients à la livraison ? Je suis vraiment surpris de lire tous ces messages accusateurs et ces plaintes alors que tout ceci part probablement de réalités opérationnelles et d’un bon fondement. C’est aussi ça de devenir client d’une société en plein boom. 
 

La prochaine vraie difficulté que l’on va connaître c’est la saturation des SC et des SuC

[cabinho]

Bonjour à tous,

est ce que les personnes qui ont été averties de la modification du lieu de livraison pour Villepinte ont également le lieu de livraison modifié sur le compte Tesla ?

 

Modifié mai 13, 2021 par cabinho

[rjulie95]

Petite question je viens de découvrir que les livraisons de Chambourcy se feraient à Villepinte. Vous avez l'adresse que je regarde comment y aller ? Même si pour le moment ça reste Chambourcy

 

Merci

Modifié mai 13, 2021 par rjulie95

[Goldorak]

Parc des expositions de Villepinte sur Google map

[Bios91]

il y a 3 minutes, rjulie95 a dit :

Petite question je viens de découvrir que les livraisons de Chambourcy se feraient à Villepinte. Vous avez l'adresse que je regarde comment y aller ? Même si pour le moment ça reste Chambourcy

 

Merci

Si j’ai bien suivi c’est Hall 5B au parc des expo de villepinte. 
 

attention pas encore garantie que ce soit tout le temps. Pour le moment il s’agit dès livraison sur les 15 jours de fin mai. 

[drgfrag]

Bonsoir,

j’ai passé commande d’une LR blanche / intérieur blanc « en transit » mardi 11 mai en fin de soirée, le lendemain matin j’uploade les différents documents nécessaires pour finaliser la commande et j’appelle le SC de Lyon (Dardilly) dans la foulée  pour un détail au niveau de la carte grise, le TA qui s’occupe de mon dossier me rappelle dans l’heure pour apporter réponse à ma question et me demander le numéro de département que je souhaite sur la plaque.

Il m’indique également que la livraison aura lieu sur la deuxième quinzaine de juin (moi qui avait espoir de l’avoir sur la première quinzaine c’est dommage).

Je ne pensais pas que ça allait aussi vite.

je viens de regarder le compte Tesla ce jour et j’ai déjà un document « facture finale » qui contient un vin en 968.

J’imagine que la voiture n’est pas encore sur un bateau vu la date de livraison théorique ?

Pensez-vous qu’il y ai un espoir que la livraison puisse avoir lieu sur la fin de la première quinzaine de juin?

[Romain.b]

Sur ta facture finale, tu n’as pas de date de livraison (elle n’est pas définitive mais donne une indication) ?

[efull]

Il y a 9 heures, drgfrag a dit :

je viens de regarder le compte Tesla ce jour et j’ai déjà un document « facture finale » qui contient un vin en 968.

J’imagine que la voiture n’est pas encore sur un bateau vu la date de livraison théorique ?

Pensez-vous qu’il y ai un espoir que la livraison puisse avoir lieu sur la fin de la première quinzaine de juin?

j'ai aussi commande le 11 mai. mon VIN est en 966. sur ma facture finale j'ai la date de livraison au 11 juin.

suite à mes recherches, je pense que le bateau est le Glovis Century qui encore a quai au pier 80

une livraison la semaine du 14 au 19 juin est problabe

[Kratos]

Le 12/05/2021 à 20:16, zoura a dit :

Ecoute sincèrement je n’ai jamais vu cela. J’ai acheté des Renault, Peugeot, Citroen, Mercedes et Bmw! Je n’ai jamais vu un telle gestion calamiteuse! 

Ensuite en même temps, aucune de ses marques n'a à livrer un bateau de 4000 voitures en une semaine et avec tres peu de point de distribution avant que le prochain bateau arrive 🤣

Au tarif d'une SR+, t'as une Zoé (ok, toutes options)... Et 50% du prix de la voiture est parti dans la pub et les points de distributions.

Il faut accepter ses petits changement de dernières minutes. Où ne pas commander une voiture sur internet et rester chez les vieux constructeurs.

[tben]

il y a 11 minutes, Kratos a dit :

Ensuite en même temps, aucune de ses marques n'a à livrer un bateau de 4000 voitures en une semaine et avec tres peu de point de distribution avant que le prochain bateau arrive 🤣

Au tarif d'une SR+, t'as une Zoé (ok, toutes options)... Et 50% du prix de la voiture est parti dans la pub et les points de distributions.

Il faut accepter ses petits changement de dernières minutes. Où ne pas commander une voiture sur internet et rester chez les vieux constructeurs.

Je suis tant à fait d'accord. Acheter une Tesla c'est mettre son argent ailleurs que lorsqu'on achete une autre marque.

Aller à Villepinte au lieu de Chambourcy, j'y perds, d'autres y gagnent, et d'autre cela leur est égal. Le plus important est finir par avoir cette voiture. Et ce sera le cas.

A-t-on besoin de TA, ou vendeurs ? non.

Ce dont nous avons besoin c'est d'informations fiables. Et ensuite d'un apport de qualité.

Quel autre constructeur nous donne des informations fiables ? aucun. Il dit ce qu'il veut, et le vendeur dit encore plus ce qu'il veut.

Tesla donne bien plus d'informations. Mais Tesla qui vient du monde du digital peut encore mieux faire. Et il finira par le faire, sauf à devenir un dinosaure comme les autres constructeurs. 

[zoura]

il y a 22 minutes, Kratos a dit :

Ensuite en même temps, aucune de ses marques n'a à livrer un bateau de 4000 voitures en une semaine et avec tres peu de point de distribution avant que le prochain bateau arrive 🤣

Au tarif d'une SR+, t'as une Zoé (ok, toutes options)... Et 50% du prix de la voiture est parti dans la pub et les points de distributions.

Il faut accepter ses petits changement de dernières minutes. Où ne pas commander une voiture sur internet et rester chez les vieux constructeurs.

Ecoute tant mieux si cela te convient, il aurait franchement tort de se priver vu que certains acceptent tout et pardonnent tout car c'est pas de leur faute! Franchement il découvre une semaine avant de te livrer qu'ils auront 4000 véhicules à livrer! Bah quoi c'est vrai ce n'est pas de leur faute si nous consommateur on est con et que l'on commande tous nos voitures en même temps...

Perso dsl mais j'ai autre chose à faire que perdre une demi journée pour aller récupérer une voiture... Et encore une fois j'aurais été prévenu dès le début et pas 7 jours avant ma livraison (avec des excuses bidons), cela aurait fait partie des conditions de vente donc rien à redire.

Enfin  si je suis ton raisonnement les points relais qui te livrent tes colis, sans te prevenir peuvent aller te coller ton colis dans un relais à 40 km de chez toi c'est pas grave si tu ne veux pas ce genre de contrainte il faut pas acheter sur internet.

Enfin on est tous différent et tant mieux... 

 

[Zergol]

Hello, je ne sais pas si je suis le seul et j’en appel à vous  impossible d’acceder au site internet tesla depuis deux jours... ça marche chez vous?

[monumonu]

Haha il faut se détendre !! 😅

[Zergol]

Oui tu as raisons

[Monthebiffy]

il y a 2 minutes, Zergol a dit :

Hello, je ne sais pas si je suis le seul et j’en appel à vous  impossible d’acceder au site internet tesla depuis deux jours... ça marche chez vous?

Oui ça marche. Essaie avec un autre navigateur, ou alors vide le cache de celui que tu utilises

[Wapatapa]

il y a 3 minutes, Zergol a dit :

Hello, je ne sais pas si je suis le seul et j’en appel à vous  impossible d’acceder au site internet tesla depuis deux jours... ça marche chez vous?

Hello, tu trouveras des éléments de réponse ici :

 

 

[tben]

il y a 3 minutes, Zergol a dit :

Hello, je ne sais pas si je suis le seul et j’en appel à vous  impossible d’acceder au site internet tesla depuis deux jours... ça marche chez vous?

Il y a une discussion sur ce sujet. certains qui sont chez Free ont un pb.

[Wapatapa]

il y a 12 minutes, zoura a dit :

Ecoute tant mieux si cela te convient, il aurait franchement tort de se priver vu que certains acceptent tout et pardonnent tout car c'est pas de leur faute! Franchement il découvre une semaine avant de te livrer qu'ils auront 4000 véhicules à livrer! Bah quoi c'est vrai ce n'est pas de leur faute si nous consommateur on est con et que l'on commande tous nos voitures en même temps...

Perso dsl mais j'ai autre chose à faire que perdre une demi journée pour aller récupérer une voiture... Et encore une fois j'aurais été prévenu dès le début et pas 7 jours avant ma livraison (avec des excuses bidons), cela aurait fait partie des conditions de vente donc rien à redire.

Enfin  si je suis ton raisonnement les points relais qui te livrent tes colis, sans te prevenir peuvent aller te coller ton colis dans un relais à 40 km de chez toi c'est pas grave si tu ne veux pas ce genre de contrainte il faut pas acheter sur internet.

Enfin on est tous différent et tant mieux... 

 

Mais du coup, concrètement, tu as refusé la livraison à Villepinte ?

[Zergol]

Super merci pour vos retours, je regarde ça! Bonne journée à tous!