Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[MichelP75]

il y a 10 minutes, Leeonell a dit :

Perso mon tesla boys m'a bien demandé un nouveau justif de janvier hier. L'autre datait de novembre. 

 

Idem par e-mail pour moi la semaine dernière mais en précisant toutefois:

 

"

Cher Monsieur,

 

Tout d'abord, félicitations pour votre commande !

 

Je me permets de vous envoyer cet email afin que l'on puisse échanger concernant la livraison de votre Model 3, je serai votre contact pour toute question ou assistance concernant votre dossier.

 

Afin de vous donner de la visibilité sur le processus de livraison, voici un résumé des différentes étapes :

·         Un numéro de châssis (VIN) vous sera attribué lorsque le véhicule sera proche de l'Europe, entre 2 et 3 semaines avant l'arrivée du véhicule sur site. 

·         Votre date de livraison vous sera communiquée entre 1 et 2 semaines avant celle-ci (par SMS et/ou email). La facture finale sera alors générée et nous prendrons contact avec vous afin de finaliser le paiement du véhicule.

·         Une fois le virement bancaire fait, (ou une fois que le dossier de financement est finalisé) nous pourrons lancer l'immatriculation du véhicule, le CPI (Certificat Provisoire D'immatriculation) vous sera alors envoyé (entre 72 et 48 heures avant livraison) afin que vous puissiez assurer le véhicule.

 

Veuillez noter que tant qu'aucun VIN ne vous a été attribué, nous n'aurons aucune visibilité sur l'arrivée du véhicule.

 

Veuillez noter que, concernant le justificatif de domicile (ou Kbis), nous avons besoin d’un document de moins de 3 mois.

  

N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute autre question.

 

Bien à vous,

 

Matthieu Le Dantec| Inside Sales & Delivery Advisor | Europe Sales

Burgemeester Stramanweg 122 | 1102 EN Amsterdam, The Netherlands

[email protected]

"

[Milhooz]

il y a 37 minutes, Duvalovitch a dit :

( @Milhooz on t'a appelé ? car si pour toi ton dossier est complet, sache que c'est moi qui leur ai dit ce matin " Il vous faut un nouveau justificatif de domicile non ? car depuis octobre..." => réponse " ah oui, bien vu, il nous en faut un nouveau" donc pas sur qu'ils pense a appeler pour ca mais il en resultera un dossier non complet !!! )

Pour le moment aucun contact venant de Tesla non. C'est quoi comme numéro qui a appelé ?

En général les 01 je ne décroche pas car la plupart du temps c'est du spam. Mais Dardilly ça ne devrait pas être un 01.

[Crisis2k]

il y a 15 minutes, Milhooz a dit :

En général les 01 je ne décroche pas car la plupart du temps c'est du spam.

Si iPhone, je conseille l'app Orange et/ou Pages Jaunes — dans les paramètres tél, tu peux ensuite déléguer le blocage automatique d'appels spam 🙂

Si Android, il doit exister la même chose...

Modifié janvier 24, 2020 par Crisis2k

[Duvalovitch]

Numéro lyonnais

[Abeatbowl]

Mail reçu aujourd'hui du SC de Dardilly pour me demander une copie de mon permis et de remplir le fichier Mandat. 

La dernière fois c'était le 10/01, d'un tesla boys d'Amsterdam pour me demander permis, justif de domicile et département souhaité sur les plaques. 

[Theaupau]

Bonsoir 

j’ai reçu un mail de la part de Romain Richard de Chambourcy, me demandant de remplir sur mon compte Tesla, La rubrique Reprise, car je n’ai pas décoché Non...
il m’a également demander de lui envoyer ma carte D’identité ainsi que le choix du département d’immatriculation. Alizée Valette m’a déjà demandé ces informations il y a 2 semaines...!!!

j’en ai profité pour demander à Romain Richard la date probable de la livraison ...il m’a dit que ce sera avant le 31 mars et pas plus de précision ....!!!

[Xavthemac]

Il y a 9 heures, Abeatbowl a dit :

Mail reçu aujourd'hui du SC de Dardilly pour me demander une copie de mon permis et de remplir le fichier Mandat. 

La dernière fois c'était le 10/01, d'un tesla boys d'Amsterdam pour me demander permis, justif de domicile et département souhaité sur les plaques. 

Aucun contact de Dardilly pour moi. Par contre j’ai échangé avec 2 tesla boys à Amsterdam pour le numéro de dept le 18/01, avec le même mail que @MichelP75

Ma LR AWD est sûrement prévu pour le 2e bateau... Ça me laisse un peu de temps pour sécuriser le financement ! 😉

 

Modifié janvier 24, 2020 par Xavthemac

[Milhooz]

Il y a 1 heure, Xavthemac a dit :

Ma LR AWD est sûrement prévu pour le 2e bateau

Pourquoi tu penses qu'elle est dans le deuxième bateau et pas dans le premier ?

[Xavthemac]

@Milhooz j’ai l’impression d’avoir été contacté une semaine plus tard que d’autres ici. Du coup je me dis qu’il y a une certaine priorité et que je serai peut-être servi plutôt par le Challenge que par le Cosmos.

De toute façon, à une semaine près, ça change pas grand chose. Faut que je me bouge pour que tout soit ok 😁

 

Ah oui, je pense à me rajouter dans ton tableau 😉

Modifié janvier 25, 2020 par Xavthemac

[Crisis2k]

Moi perso les documents (genre mandat, kbis et département pour la plaque) on m'a demandé ça dès le lendemain de la commande donc je ne pense pas que ça veuille dire grand chose.

[hioube]

Moi perso les documents (genre mandat, kbis et département pour la plaque) on m'a demandé ça dès le lendemain de la commande donc je ne pense pas que ça veuille dire grand chose.

Pareil pour la plupart d'entre nous. Mais là ils nous recontactent pour mettre à jour les papiers avec des données plus récentes si j'ai bien compris.

[Dis121An193]

il y a 11 minutes, hioube a dit :

il y a 36 minutes, Crisis2k a dit :

Moi perso les documents (genre mandat, kbis et département pour la plaque) on m'a demandé ça dès le lendemain de la commande donc je ne pense pas que ça veuille dire grand chose.

Pareil pour la plupart d'entre nous. Mais là ils nous recontactent pour mettre à jour les papiers avec des données plus récentes si j'ai bien compris.

C'est bien ça pour moi. Échange par mail hier avec Alizée pour actualiser des documents. Puis confirmation que mon dossier est complet et qu'il ne reste qu'à attendre l'affectation du vin...

[Alexsla]

il y a 44 minutes, Crisis2k a dit :

Moi perso les documents (genre mandat, kbis et département pour la plaque) on m'a demandé ça dès le lendemain de la commande donc je ne pense pas que ça veuille dire grand chose.

Pareil que toi, j'ai commandé mi novembre, j'ai fait la demande des documents le lendemain, confirmation que les documents sont OK le surlendemain, et depuis, aucun contact que ce soit Amsterdam ou le SC de Dardilly sur un quelqueconque renouvellement de document.

[Phil63]

Est-ce que l'un d'entre vous a réussi à modifier sa commande ? 

Je voulais passer d'une SR+ à une LR mais mon teslaboy me dit que ce n'est pas possible. Donc j'aimerais savoir si il me pipeaute. 

[nikopol]

il y a 15 minutes, Phil63 a dit :

Est-ce que l'un d'entre vous a réussi à modifier sa commande ? 

Je voulais passer d'une SR+ à une LR mais mon teslaboy me dit que ce n'est pas possible. Donc j'aimerais savoir si il me pipeaute. 

J'ai pas réussi à modifier ma commande pour un crochet d'attelage que je voulais supprimer

On m'a dit que ce serait une nouvelle commande si je voulais modifier, idem pour les jantes.

[Best_driver]

Bonjour tout le monde,

C'est bizarre cette histoire de changement ...j'ai réussi à changer la couleur sans le moindre problème en gardant la date initial de ma commande.

 

Cordialement  

[Baptman]

Bonjour à tous,

Je suis dans le même cas que @Phil63

la réponse qui m’a été donnée, est que l’on ne peut modifier la commande seulement une semaine après l’avoir passé.

Modifié janvier 25, 2020 par Baptman

[Invité]

il y a 13 minutes, Baptman a dit :

Bonjour à tous,

Je suis dans le même cas que @Phil63

la réponse qui m’a été donnée, est que l’on ne peut modifier la commande seulement une semaine après l’avoir passé.

C'est nouveau... 

[nikopol]

Hypothèse :

Peut être que modifier une commande entraînait déjà une nouvelle commande avant, mais ne changeait pas le délai de livraison.

C'était donc transparent, mais avec la réduction des subvention et la date butoir du 31 dec 2019, ca change la donne et ils nous précisent que ce n'est plus possible.

[Kisifrot]

Ça bascule sur le nouveau prix surtout, par contre est-ce que ça garde le bonus..?

[nikopol]

il y a 2 minutes, Kisifrot a dit :

Ça bascule sur le nouveau prix surtout, par contre est-ce que ça garde le bonus..?

Non selon tesla, date ultérieur au 31/12/19

[Rodo17]

Tant mieux que cela fût possible mais sincèrement, on parle d'une voiture, donc un achat couteux et réfléchi non ?

Comment peut-on se dire finalement je la veux d'une autre couleur ou avec telle option... J'ai du mal à saisir mais c'est peut-être mon petit esprit ! 😉

[Kratos]

La valeur de l'argent n'est pas la même pour tous... Ça dépend aussi fortement de tes revenus. 

 

Perso, j'ai changé de couleurs et d'intérieur.  J'ai fait un achat un peu "rapide" pour bénéficier des 6000€ avant la fin de l'annee. 

Je me suis ensuite laissé un peu de temps pour réfléchir.  Les 1000€ n'engagent en à rien car remboursables. 

[Crisis2k]

Et j'aurais tendance à dire que raison de plus !

Ça coûte tellement d'argent que c'est encore plus important de pouvoir se dire "finalement je change d'avis avant qu'il ne soit trop tard" et non pas "peu importe, je choisirai cette couleur la prochaine fois...".

Et ça peut être des options style l'attelage, finalement un changement de mode de vie peut te faire changer d'avis (surtout si tu attends ta voiture 6 mois comme certains 😮). 

[Crisis2k]

Il y a 2 heures, XavMax a dit :

Perso, j'ai changé de couleurs et d'intérieur. 

T'es passé de quoi à quoi ? Et pourquoi ? J'ai beaucoup hésité aussi.