Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[fx0T]

Pas de panique @Sebmad imagine que tu commandes chez Aliexpress ... C'est pareil 😁

 

Si t'as une trace dans ton compte c'est que c'est bon .

[Sebmad]

Le hic c'est que je voulais le une véhicule "disponible" car je suis pour ainsi dire à pied...

Du coup le plus tôt serait le mieux pour la

livraison et j'ai bien peur que cela s'oriente dans un autre sens

[fx0T]

Récupère ton Vin tu en sauras plus après niveau délai 

[Teslette]

@Sebmad pour ma part j'ai passé commande le 19 juillet et j'ai eu mon VIN le 30. Du coup même jour, je suis allée voir le chat pour avoir mon bateau, bateau qui était déjà parti depuis un certain temps de son point de départ. En fait, je m'en rends compte en t'écrivant : mon bateau était parti de son point de départ le... 19 juillet (jour de ma commande) lol.

 

Voilà, si ça peut te rassurer.

[Boxs10s]

il y a 28 minutes, Teslette a dit :

@Sebmad pour ma part j'ai passé commande le 19 juillet et j'ai eu mon VIN le 30. Du coup même jour, je suis allée voir le chat pour avoir mon bateau, bateau qui était déjà parti depuis un certain temps de son point de départ. En fait, je m'en rends compte en t'écrivant : mon bateau était parti de son point de départ le... 19 juillet (jour de ma commande) lol.

 

Voilà, si ça peut te rassurer.

Comment accéder au tchat? Je ne trouve pas. 
 

De plus je viens de recevoir un mail du TA qui suit ma commande. Il est indiqué de joindre un justificatif de domicile dans son compte Tesla dans la partie gérer ma commande. Impossible de trouver cette fameuse partie!

Modifié août 18, 2021 par Boxs10s

[Elofius]

il y a 3 minutes, Boxs10s a dit :

Comment ai accédé au chat? Je ne trouve pas. 

Tu vas sur le site, puis clique sur model 3 et tu attends ca va pop en bas a droite (dans les horaires d'ouvertures  )

 

Modifié août 18, 2021 par Elofius

[Teslette]

@Boxs10s sur le site de tesla, il y a le petit logo genre bulle sms, mais je ne sais pas si en dehors des heures en journée ça apparaît : il n'y a peut-être pas de chat en dehors des heures de bureau ?

[Teslette]

Ah voilà c'est pendant les heures d'ouvertures. Même sur la première page, sans aller sur la page de la M3, ça apparaît aussi j'ai vu ça hier, mais à gauche.

Modifié août 18, 2021 par Teslette

[Elofius]

il y a 8 minutes, Teslette a dit :

Ah voilà c'est pendant les heures d'ouvertures. Même sur la première page, sans aller sur la page de la M3, ça apparaît aussi j'ai vu ça hier, mais à gauche.

je testerai tiens, j'ai jamais remarqué

[eraliw]

il y a 27 minutes, Boxs10s a dit :

Comment accéder au tchat? Je ne trouve pas. 
 

De plus je viens de recevoir un mail du TA qui suit ma commande. Il est indiqué de joindre un justificatif de domicile dans son compte Tesla dans la partie gérer ma commande. Impossible de trouver cette fameuse partie!

J'avais eu le même souci, un message au TA qui m'a par la suite demandé de lui envoyer les documents par mail et voilà

[Milhooz]

Attention la bulle pour le chat n’apparaît pas toujours sur mobile, ça dépends de la taille de l'écran, vous pouvez essayer de tourner l'écran à l'horizontale. Sinon sur ordi ça fonctionne mieux. 

[Karbon]

Petite question, sûrement idiote… Pour les CPI vous confirmez que l’on reçoit les infos par e-mail ou c’est dans le compte du site Tesla ?

[LeLutin]

il y a 13 minutes, Karbon a dit :

Petite question, sûrement idiote… Pour les CPI vous confirmez que l’on reçoit les infos par e-mail ou c’est dans le compte du site Tesla ?

Par mail.

[anthonydb]

Il y a 2 heures, Teslette a dit :

Tu peux aussi carrément aller sur le site de Tesla et demander par chat s'ils ont le VIN de ton véhicule ainsi que le nom du bateau sur lequel il est. Avec le nom du bateau, tu viens sur le forum voir le topic sur les bateaux, tu verras l'avancement du tiens jour après jour entre autre grâce à @Milhooz. Livraison quelques jours à une semaine après l'arrivée au port de Zeebruges si je ne dis pas de bêtise, mais ça, c'est à voir sur le topic des bateaux.

 

@Sebmad à quelle date as-tu fais ta commande ?

@Teslette : merci de ton retour, j’ai été sur le site tesla mais je ne trouve pas dans la rubrique contact à quel endroit je peux lancer un chat… est ce que tu sais où je peux lancer un chat ?

je te remercie

cordialement

[Vincent56100]

il y a 11 minutes, anthonydb a dit :

@Teslette : merci de ton retour, j’ai été sur le site tesla mais je ne trouve pas dans la rubrique contact à quel endroit je peux lancer un chat… est ce que tu sais où je peux lancer un chat ?

je te remercie

cordialement

Le logo apparaît tout seul. Il est rond avec un logo de message style SMS. 

 

Mais tu aurais rien avant demain 9h. Tu va tomber sur des américains qui sauront évidemment pas te répondre. 

[anthonydb]

à l’instant, Vincent56100 a dit :

Le logo apparaît tout seul. Il est rond avec un logo de message style SMS. 

 

Mais tu aurais rien avant demain 9h. Tu va tomber sur des américains qui sauront évidemment pas te répondre. 

C’est ce que je pensais je vais donc attendre demain. 
J’avais aussi une autre question j’ai demandé une reprise de mon véhicule, j’ai transmis toutes les infos / photos lundi en fin de journée et je n’ai tjrs pas d offre de reprise. Le délai vous paraît normal ? Est ce que le fait que l’offre de reprise soit toujours à l’étude peut ralentir le processus de livraison ou rien à voir ? 
 

merci de votre aide

[Panrahk]

Cela à peut-être déjà été dit, mais avec ma banque je ne peux faire que des virements de 15.000€ à chaque fois, donc je dois en faire 3 pour payer la SR+ comptant, ça ne pose pas de problème ? Il vont s'y retrouver ? Ou alors faut les appeler ?

[Vincent56100]

L'offre de reprise tombe quelques jours après. 

 

Pas de soucis pour la réservation car dans un premier temps tu accepte ou non l'estimation de reprise initiale et non définitive (prix qui ira vers le bas. Jamais vers le haut) qui est liée ensuite à ton compte Tesla.

 

Ensuite quand tu auras ton VIN et que tu pourras avancer dans les étapes, tu pourras ajouter une reprise qui est liée à ton compte Tesla. 

 

Entre temps, tu auras complété ta reprise en envoyants divers éléments justifiant l'état de la voiture en reprise., pour avoir le prix définitif. Qui sera certainement inférieur à la premiere estimation ^^

 

 

Modifié août 18, 2021 par Vincent56100

[Vincent56100]

il y a 7 minutes, Panrahk a dit :

Cela à peut-être déjà été dit, mais avec ma banque je ne peux faire que des virements de 15.000€ à chaque fois, donc je dois en faire 3 pour payer la SR+ comptant, ça ne pose pas de problème ? Il vont s'y retrouver ? Ou alors faut les appeler ?

Tu dois indiquer ton RN sur chaque virement. Tu peux en faire 200 si tu veux depuis 200 comptes différents. Tant qu'il y a ton RN, c'est OK. Tu va juste embêter une personne qui devra trier tout ça 😛

 

Ou tu demande à la banque de faire le virement pour toi 😜

 

A la BNP j'ai lancé le virement qui devait être validé sous 48h. J'ai envoyé un msg à ma conseillère et dans la journée c'était fait ! 

Modifié août 18, 2021 par Vincent56100

[anthonydb]

il y a 5 minutes, Vincent56100 a dit :

L'offre de reprise tombe quelques jours après. 

 

Pas de soucis pour la réservation car dans un premier temps tu accepte ou non l'estimation de reprise initiale et non définitive (prix qui ira vers le bas. Jamais vers le haut) qui est liée ensuite à ton compte Tesla.

 

Ensuite quand tu auras ton VIN et que tu pourras avancer dans les étapes, tu pourras ajouter une reprise qui est liée à ton compte Tesla. 

 

Entre temps, tu auras complété ta reprise en envoyants divers éléments justifiant l'état de la voiture en reprise., pour avoir le prix définitif. Qui sera certainement inférieur à la premiere estimation ^^

 

 

Merci de l’info Vincent. Concernant la reprise j’en suis deja à l’étape où j’ai pu poster les photos du véhicule intérieur / extérieur ainsi que la photo du compteur kilométrique. Cela signifie donc que j’en suis à la phase finale de la reprise c’est bien cela ? Concernant la décote entre la première estimation et l’offre finale il y a beaucoup d’écart ? L’estimation était de 18000€ à quoi dois je m’attendre  pour l’offre finale ?

[Vincent56100]

il y a 1 minute, anthonydb a dit :

Merci de l’info Vincent. Concernant la reprise j’en suis deja à l’étape où j’ai pu poster les photos du véhicule intérieur / extérieur ainsi que la photo du compteur kilométrique. Cela signifie donc que j’en suis à la phase finale de la reprise c’est bien cela ? Concernant la décote entre la première estimation et l’offre finale il y a beaucoup d’écart ? L’estimation était de 18000€ à quoi dois je m’attendre  pour l’offre finale ?

Je ne saurais pas te dire malheureusement 😕

 

Mais cela serait intéressant se savoir ce que ça a donné pour toi ^^

[Shivan64]

il y a 39 minutes, LeLutin a dit :

Par mail.

Ce qui est complètement idiot d ailleurs. Au début tout se fait par le compte Tesla et ensuite il faut attendre des mails, des sms etc... et c est à ce moment là que tout part en couille si je puis me permettre...

 

Concernant l offre de reprise, je préconise de remplir l offre et de la valider. Ce n est en rien engageant. Ensuite, passe par ton TA qui te proposera soit de confirmer la reprise soit, si tu penses pouvoir la vendre de ton côté, de payer la totalité de la somme avec remboursement sous 7 jours.

C est ce que j ai fais, j ai vendu mon véhicule de mon côté et serai remboursé, dans les 7 jours suivant la livraison, du montant de l estimation de la reprise Tesla.

[Milhooz]

il y a 20 minutes, Panrahk a dit :

Cela à peut-être déjà été dit, mais avec ma banque je ne peux faire que des virements de 15.000€ à chaque fois, donc je dois en faire 3 pour payer la SR+ comptant, ça ne pose pas de problème ? Il vont s'y retrouver ? Ou alors faut les appeler ?

Ce n’est pas plus simple d’envoyer la facture à ton conseiller bancaire et qu’il fasse le virement en un bout ? C’est ce que j’ai fait, c’était pratique. 

[anthonydb]

il y a 7 minutes, Shivan64 a dit :

Ce qui est complètement idiot d ailleurs. Au début tout se fait par le compte Tesla et ensuite il faut attendre des mails, des sms etc... et c est à ce moment là que tout part en couille si je puis me permettre...

 

Concernant l offre de reprise, je préconise de remplir l offre et de la valider. Ce n est en rien engageant. Ensuite, passe par ton TA qui te proposera soit de confirmer la reprise soit, si tu penses pouvoir la vendre de ton côté, de payer la totalité de la somme avec remboursement sous 7 jours.

C est ce que j ai fais, j ai vendu mon véhicule de mon côté et serai remboursé, dans les 7 jours suivant la livraison, du montant de l estimation de la reprise Tesla.

J’ai potentiellement un acheteur pour mon véhicule, mais j’attend aussi l offre tesla afin d’avoir au cas où une solution de secours. Si jamais au dernier moment l acheteur se désiste je pourrai tjrs accepter l’offre tesla qui sera moins intéressante forcément. 

[Panrahk]

il y a 8 minutes, Milhooz a dit :

Ce n’est pas plus simple d’envoyer la facture à ton conseiller bancaire et qu’il fasse le virement en un bout ? C’est ce que j’ai fait, c’était pratique. 

C'est ce que j'ai pensé faire, mais ma conseillère m'a dit que la facture ne leur servait qu'à augmenter le plafond sur la période .. Et pas à faire le virement eux même 😑

 

Merci pour vos réponses, j'en ferais trois du coup.. 

Modifié août 18, 2021 par Panrahk