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Kratus

Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

Message ajouté par Fly,

Astuce de @Graven pour voir facilement si un VIN vous a été attribué (et tuto associé): suivre ce lien

 

 

Message ajouté par Pahtath,

Si vous participez à ce topic, c'est que vous aussi vous avez une voiture en attente. N'oubliez donc pas de la signaler sur ce Google Doc et à tenir à jour l'avancement de votre commande  

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Il y a 1 heure, jimbo1980 a dit :

Il peut mais ne veut pas se faire Ch... en fait il passera ton lien sur une prochaine commande mais si les futures commandes ont déjà un parrain et bien il faudra que tu attendes, sinon tu annules et tu repasses une commande avec un lien ce coup ci

C'est ce que je lui ai dit : "sinon j'annule et je repasse commande"

Et il m'a expliqué que ce n'était pas la peine et il m'a assuré que mon parrain et moi aurons les 1500km à la réception de ma commande au plus tard

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Il y a 6 heures, OliveCSL a dit :

Je relance pour cette question. Je n'en ai jamais entendu parlé et mon vendeur m'a expliqué que le parrainage ne rentre en action que lorsque le parrain à reçu sa voiture.

Donc je m'apprête à rentrer chez moi en payant les charges.

Comment s'en assurer svp ?

Tu peux déjà leur demander de te livrer la voiture avec 90% de charge, ce n'est pas un problème habituellement.

Après, sur la route, s'il faut compléter, ce sera déduit des charges gratuites. Du moment que tu as un parrainage, il est actif dès la livraison. Pendant un certain temps, les supercharges étaient totalement gratuites le jour de la livraison, mais ce n'est plus vrai.

Attention également: l'écran affiche le montant de la charge même lorsqu'elle est déduite des parrainages. Ce n'est donc pas prélevé, mais tout de même affiché, ce qui permet de se rendre compte du montant.

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il y a 33 minutes, Sifusan a dit :

C'est ce que je lui ai dit : "sinon j'annule et je repasse commande"

Et il m'a expliqué que ce n'était pas la peine et il m'a assuré que mon parrain et moi aurons les 1500km à la réception de ma commande au plus tard

C’est surtout pas la peine car les 1500km de supercharge ne valent pas les 100€ d’acompte pour la réservation.

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il y a 26 minutes, Milhooz a dit :

C’est surtout pas la peine car les 1500km de supercharge ne valent pas les 100€ d’acompte pour la réservation.

Bah maintenant pas sur => 1500km de superchargeur pour Tesla c'est 372kW/h x 0.37ct = 137.64€ (en partant du principe que tu les utilises car tu en auras besoin en itinérance, pas parceque c'est gratuit)

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il y a 47 minutes, Pytagoque a dit :

image.thumb.png.5135c49a252bee8669c569ef83b2d988.png

Ok c'est celui que j'avais avant la capture que j'ai mis plus haut. Tu as essayé de contacter Viaxel ? J'ai eu aucun mail perso, ils m'ont juste dis au tel que c'était ok et qu'ils transmettaient l'accord à Tesla.

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à l’instant, k-Nabeesse a dit :

Ok c'est celui que j'avais avant la capture que j'ai mis plus haut. Tu as essayé de contacter Viaxel ? J'ai eu aucun mail perso, ils m'ont juste dis au tel que c'était ok et qu'ils transmettaient l'accord à Tesla.

Oui, à l'instant. Une personne m'a dit que le financement était accepté et que j'allais être recontacté.

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il y a 11 minutes, jimbo1980 a dit :

Les 100€ sont remboursables pendant les 14 jours de rétractation 

Remboursables pendant les 14 jours de rétractation suite à la livraison, mais pas remboursable si on annule lorsqu'on attend sa commande, puisque ce n'est pas une rétractation légale mais une annulation.

Donc cela veux dire attendre la livraison, et repasser commande, soit perdre 6 semaines dans sa commande...

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il y a une heure, supervedro a dit :

Bah maintenant pas sur => 1500km de superchargeur pour Tesla c'est 372kW/h x 0.37ct = 137.64€ (en partant du principe que tu les utilises car tu en auras besoin en itinérance, pas parceque c'est gratuit)

D'où vient ce calcul ? Tesla offre  des kms (1500 km) ou des kw/h (372 kw/H) ? Car dans le second cas, ca veux dire que tesla compte sur le fait que la voiture consomme 24 kwh / 100 km, ce qui est clairement beaucoup plus intéressant, car dans les faits, la voiture consomme beaucoup moins.

Modifié par Fadatonio

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il y a 9 minutes, Fadatonio a dit :

Remboursables pendant les 14 jours de rétractation suite à la livraison, mais pas remboursable si on annule lorsqu'on attend sa commande, puisque ce n'est pas une rétractation légale mais une annulation.

Donc cela veux dire attendre la livraison, et repasser commande, soit perdre 6 semaines dans sa commande...

Non je maintiens si achat sur le site tesla tu peux annuler gratuitement pendant 14 jours c’est bien stipulé sur le contrat de vente, ensuite il n’attendra pas 6 semaines de plus vu qu’il vient de passer commande. Et oui c’est bien 372 kw d’offert (basé sur un model X)

Modifié par jimbo1980

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il y a 12 minutes, jimbo1980 a dit :

Non je maintiens si achat sur le site tesla tu peux annuler gratuitement pendant 14 jours c’est bien stipulé sur le contrat de vente, ensuite il n’attendra pas 6 semaines de plus vu qu’il vient de passer commande. Et oui c’est bien 372 kw d’offert (basé sur un model X)

D'accord, merci pour les précisions. J'ai appelé Tesla suite à mon achat (car mon lien de parrainage a buggé), et le TA m'a affirmé le contraire (que  si j'annulais, je perdais les 100€). Mais soyons bien d'accord, j'ai beaucoup plus confiance dans les dires du forum que dans ceux du TA...

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il y a 6 minutes, Fadatonio a dit :

D'accord, merci pour les précisions. J'ai appelé Tesla suite à mon achat (car mon lien de parrainage a buggé), et le TA m'a affirmé le contraire (que  si j'annulais, je perdais les 100€). Mais soyons bien d'accord, j'ai beaucoup plus confiance dans les dires du forum que dans ceux du TA...

Envoies ça à ton TA 

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@jimbo1980 ton article traite bien de la rétractation et non de l'annulation, et il est indiqué que la rétractation débute à la livraison...

Et dans le même document l'article "annulation" précise lui que tu perds les 100€.

 

Pour avoir annulé ma commande en juin dernier par la faute de Tesla qui à annulé unilatéralement ma livraison à 12h du rendez-vous pris pour la retarder de 3 mois (sic...) j'ai réussi a récupérer les 100€ d'acompte mais en bataillant sur le motif que l'annulation était du à leur erreur et non mon choix d'annulation.

Modifié par Seb78

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il y a 9 minutes, Seb78 a dit :

@jimbo1980 ton article traite bien de la rétractation et non de l'annulation, et il est indiqué que la rétractation débute à la livraison...

Et dans le même document l'article "annulation" précise lui que tu perds les 100€.

 

Pour avoir annulé ma commande en juin dernier par la faute de Tesla qui à annulé unilatéralement ma livraison à 12h du rendez-vous pris pour la retarder de 3 mois (sic...) j'ai réussi a récupérer les 100€ d'acompte mais en bataillant sur le motif que l'annulation était du à leur erreur et non mon choix d'annulation.

Tu as raison mais même pour une annulation le délai légal est de 14 jours donc ils doivent rembourser, d’ailleurs sur le contrat dans annulation il est écrit :

 

 « Si vous êtes un Client consommateur, cette faculté d'annulaton est sans préjudice de l'exercice de votre droit de rétractation, tel que décrit ci-après. »

 

après 14 jours oui c’est fichu 

Modifié par jimbo1980

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il y a 52 minutes, Fadatonio a dit :

D'où vient ce calcul ? Tesla offre  des kms (1500 km) ou des kw/h (372 kw/H) ? Car dans le second cas, ca veux dire que tesla compte sur le fait que la voiture consomme 24 kwh / 100 km, ce qui est clairement beaucoup plus intéressant, car dans les faits, la voiture consomme beaucoup moins.

Oui, c'est bien des kWh (et pas kw/h), peut-être équivalent à 1500 km pour un Model X mais avec la Model 3 ça fait plus que 1500 km.

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il y a 39 minutes, Milhooz a dit :

Oui, c'est bien des kWh (et pas kw/h), peut-être équivalent à 1500 km pour un Model X mais avec la Model 3 ça fait plus que 1500 km.

Alors ça c'est une excellente nouvelle. Sauf que mon lien de parrainage ayant buggé, je vais m'empresser d'appeler mon TA pour lui remettre un coup de pression lundi, afin que moi et mon parrain soyons crédité des 1500 kms (ou plutôt 372 kWh), même si cela doit passer par l'utilisation de nos liens sur une future autre commande comme il me l'a assuré).

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Bon des nouvelles du front.

- J'ai appelé Viaxel qui m'a dit qu'il manquait ma signature donc qu'il me renvoyait le contrat (toujours rien reçu cela fait 45 min...)

- Tesla Aix m'a appelé pour me confirmer ma livraison vendredi prochain et me dire qu'il me dirait quand mettre mon véhicule a la destruction pour la prime à la conversion.

 

Donc on va rentrer dans un fight Tesla Aix vs Viaxel pour tenir ma date de livraison ahahah

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il y a 21 minutes, Jeykwo a dit :

Bon des nouvelles du front.

- J'ai appelé Viaxel qui m'a dit qu'il manquait ma signature donc qu'il me renvoyait le contrat (toujours rien reçu cela fait 45 min...)

- Tesla Aix m'a appelé pour me confirmer ma livraison vendredi prochain et me dire qu'il me dirait quand mettre mon véhicule a la destruction pour la prime à la conversion.

 

Donc on va rentrer dans un fight Tesla Aix vs Viaxel pour tenir ma date de livraison ahahah

Ça faisait combien de temps que tu avais envoyé le dossier ? 

Moi j'ai pas envoyé les impôts car pas demandé sur le dossier juste après la commande. 😕 

Donc j'attends qu'il me le demande. 

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Bon des nouvelles du front.
- J'ai appelé Viaxel qui m'a dit qu'il manquait ma signature donc qu'il me renvoyait le contrat (toujours rien reçu cela fait 45 min...)
- Tesla Aix m'a appelé pour me confirmer ma livraison vendredi prochain et me dire qu'il me dirait quand mettre mon véhicule a la destruction pour la prime à la conversion.
 
Donc on va rentrer dans un fight Tesla Aix vs Viaxel pour tenir ma date de livraison ahahah

Me concernant, j’ai commandé le 24/01, signé mon contrat Viaxel le 29/01...Viaxel m’a rappelé hier pour me demander le verso de la carte d’identité (que je renvoi par retour de mail 5 mins après) puis me dit que je serais rappelé dans l’après-midi pour l’accord...Pas été rappelé hier après-midi :(
Ce matin, je rappelle et elle me dit qu’elle n’a pas regardé mon mail d’hier avec le verso de la CNI...Elle me dit qu’elle va me rappeler cet après-midi pour valider (ou non???) l’accord de LOA...Et à cette heure-ci (19h00), je n’ai pas été rappelé et c’est fermé.Je ne vais pas passer un très bon WE du coup, je suis déçu mais bon... :(

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