Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[bobjouy]

il y a 3 minutes, J0kers a dit :

Donc à voir si on est plutôt sur du ? ou du ?.

?

[Penthea]

Il y a 3 heures, bobjouy a dit :

Dans la console j'ai : 

Tesla.ProductF.Data.DeliveryDetails.Delivery

true
Tesla.ProductF.Data.DeliveryDetails.DeliveryEstimateDate

null

Idem

 

Je viens de raccrocher avec eux, visiblement la mienne est dans le GLOVIS COURAGE et il m'annonce une arrivée au 28/02, je lui ai répondu que ce n'était pas possible vu sa localisation, il a vérifié et en effet arrivée prévue le 05/03 donc livraison à partir du 11 selon lui si pas de nouvelles surprises

[Skyjacks]

Bon le site est revenu à la "normale" de mon côté.? C'est les montagnes russes côté émotions là.

 

J'ai trouvé le problème :

si je regarde l'adresse avec https://www.tesla.com/fr_FR/teslaaccount/profile?rn=RNxxxxxxxxx alors j'ai l'étape "Commander"

si je regarde l'adresse avec https://www.tesla.com/fr_FR/teslaaccount/product-finalize?rn=RNxxxxxxxxx alors j'ai l'étape "Règlement"

 

Qui croire ?

Modifié février 25, 2019 par Skyjacks
Précisions

[Redox]

il y a 12 minutes, Penthea a dit :

visiblement la mienne est dans le GLOVIS COURAGE et il m'annonce une arrivée au 28/02, je lui ai répondu que ce n'était pas possible vu sa localisation, il a vérifié et en effet arrivée prévue le 05/03 donc livraison à partir du 11 selon lui si pas de nouvelles surprises

Ah il sait donc te dire dans quel bateau mais t'as pas de VIN/facture non plus ?

Tu as reçu le SMS ce matin ?

Et lui il est null ? (Tesla.ProductF.Data.Vin)

Modifié février 25, 2019 par Redox

[toolate]

il y a 22 minutes, Penthea a dit :

Idem

 

Je viens de raccrocher avec eux, visiblement la mienne est dans le GLOVIS COURAGE et il m'annonce une arrivée au 28/02, je lui ai répondu que ce n'était pas possible vu sa localisation, il a vérifié et en effet arrivée prévue le 05/03 donc livraison à partir du 11 selon lui si pas de nouvelles surprises

Ils communiquent carrément les noms des bateaux ? Incroyable 

[Penthea]

il y a 34 minutes, Redox a dit :

Ah il sait donc te dire dans quel bateau mais t'as pas de VIN/facture non plus ?

Tu as reçu le SMS ce matin ?

Et lui il est null ? (Tesla.ProductF.Data.Vin)

J'ai rien reçu mais ils veulent pas donner le nom du bateau sauf que je lui ai dit que le prochain bateau étant le COURAGE je vois mal comment elle pourrait arriver le 28/02, en vérifiant il m'a confirmé le 05/03 sans me donner le nom du bateau mais c'est la même chose.

 

A mon avis ils sont enregistré et ont reçu l'instruction de ne rien donner. Je lui ai dis que c'était plus rassurant d'avoir le nom du bateau car au moins on pourrait le suivre et arrêter de les harceler avant qu'il n'arrive il était d'accord avec moi.

 

Au moins ils ne sont pas contrariants on peut bien le reconnaitre. lol

[LVE]

Moi ils m'ont juste dit que mon véhicule était "dans le 8ème bateau", après m'avoir indiqué qu'ils ne pouvaient pas savoir où était mon véhicule car les VIN sont alloués à l'arrivée des bateaux... ?

[Redox]

il y a 5 minutes, LVE a dit :

Moi ils m'ont juste dit que mon véhicule était "dans le 8ème bateau", après m'avoir indiqué qu'ils ne pouvaient pas savoir où était mon véhicule car les VIN sont alloués à l'arrivée des bateaux... ?

C'est assez contradictoire quand même...

J'imagine pas qu'ils désignent ta voiture en interne autrement que par le VIN et qu'ils attendent qu'elle soit arrivée pour associer le VIN à ta voiture ! ?

 

Là où ça m'étonne, c'est que tu n'as rien, même pas ce nouveau SMS et ils arrivent à savoir où est ta voiture... Mais a contrario, moi qui dois l'avoir dans moins de 20j, ils ne savent rien du tout du tout... (enfin je ne les ai pas appelé aujourd'hui, je vais attendre un peu ?)

Modifié février 25, 2019 par Redox

[LVE]

A mon avis il a juste dit ça pour me calmer mais n'a strictement aucune idée de quand mon VIN me sera associé ?

[Redox]

il y a 1 minute, LVE a dit :

A mon avis il a juste dit ça pour me calmer mais n'a strictement aucune idée de quand mon VIN me sera associé ?

Ca me parait plus prudent d'avoir cette idée en tête...

Moi je me dis que le SMS c'est juste pour me calmer, le petit placebo pour que je sente qu'on m'oublie pas... ?

[STBAN]

Il y a 1 heure, STBAN a dit :

Je viens de recevoir mon premier coup de fil de Tesla !

Le Kbis que j'ai envoyé via le formulaire a plus de 3 mois maintenant, j'ai du leur renvoyer un plus récent pour procéder à mon immatriculation. Je suis censé recevoir ma CPI dans la foulée, à suivre...

 

CPI reçu à l'instant, j'avoue que ça me fait quelque chose de voir marqué Tesla dessus

[lapsus73]

CPI recu pour moi ce matin , et mail de livraison confirmée pour mercredi , tout roule pour le moment  ( enfin je verrai mercredi si ca roule ) 

[Laef1bphi]

il y a 11 minutes, LVE a dit :

Moi ils m'ont juste dit que mon véhicule était "dans le 8ème bateau", après m'avoir indiqué qu'ils ne pouvaient pas savoir où était mon véhicule car les VIN sont alloués à l'arrivée des bateaux... ?

Téléphoné ce matin, 20mn d'attente. Ils m'ont dit que ma voiture était dans le septième bateau sans pouvoir me donner le nom du bateau. Déjà la semaine dernière ils m'avaient dits la même chose toujours sans pouvoir m'indiquer le nom du bateau. J'en déduit que ma voiture est dans le GLOVIS STAR actuellement au quai 80 à San Francisco. D'après mes calculs, celui-ci devrait arriver vers le 22 mars 2019, donc livraison dernière semaine de mars. ça fout tous mes projets en l'air, je suis très en colère et je leur en ai fait part.

 

d'un autre côté, ils seront dans les clous côté date de livraison. Mais attendre deux mois sans nouvelles, alors que mon dossier est complet depuis le premier jour avec un paiement comptant et en précisant que je n'étais pas arrêté sur une couleur de carrosserie en particulier (mis à part le rouge, plus cher!) , je crois qu'il y a de quoi être légèrement en colère...?

[mark.g]

Toujours rien pour moi ...

Même pas de sms ! ?

[ledernierjeudi31]

c'est chaud ! si on a pas de news cette semaine ça veux dire qu'on sera livré en avril... je me demande si il ne vaux pas mieux que je fasse une seconde commande sous l'identité d'un ami histoire de voir si il aurait la voiture avant moi ♿

Modifié février 25, 2019 par ledernierjeudi31

[mark.g]

Il y a 2 heures, Penthea a dit :

Idem

 

Je viens de raccrocher avec eux, visiblement la mienne est dans le GLOVIS COURAGE et il m'annonce une arrivée au 28/02, je lui ai répondu que ce n'était pas possible vu sa localisation, il a vérifié et en effet arrivée prévue le 05/03 donc livraison à partir du 11 selon lui si pas de nouvelles surprises

quel numéro tu appelle pour avoir ce genre d'info ?

Moi la dernière fois il m'ont dis qu'ils ne pouvaient pas savoir ou était la voiture sans avoir un VIN 

tu l'as reçu ?

[Penthea]

il y a 2 minutes, mark.g a dit :

quel numéro tu appelle pour avoir ce genre d'info ?

Moi la dernière fois il m'ont dis qu'ils ne pouvaient pas savoir ou était la voiture sans avoir un VIN 

tu l'as reçu ?

0182885096

[pailler]

J'ai craqué aussi.

Question : "vous n'avez pas reçu votre facture finale ?"

Moi : "Ben non !"

Eux : "Vous devriez l'avoir dans la journée, ou demain ou au plus tard dans la semaine avec un VIN. Puis vous recevrez un mail avec une date de livraison. "

Moi : "Elle est sur quel bateau ?"

Eux : "?"

Bref j'hésite entre pipeau et violons ??

[bobjouy]

à l’instant, pailler a dit :

Vous devriez l'avoir dans la journée, ou demain ou au plus tard dans la semaine

?

[Penthea]

il y a 3 minutes, pailler a dit :

J'ai craqué aussi.

Question : "vous n'avez pas reçu votre facture finale ?"

Moi : "Ben non !"

Eux : "Vous devriez l'avoir dans la journée, ou demain ou au plus tard dans la semaine avec un VIN. Puis vous recevrez un mail avec une date de livraison. "

Moi : "Elle est sur quel bateau ?"

Eux : "?"

Bref j'hésite entre pipeau et violons ??

ça fait 3 semaines que je dois la recevoir dans la journée alors j'opte plus pour pipeau et violons...

[mark.g]

il y a 46 minutes, Penthea a dit :

0182885096

Merci pour l'info

 

je viens de les avoir en moins de 5min !!!

Je suis sur le vaisseau 7  donc le grand venus... au moins je sais.

ok alors on attends

[Jerme34]

il y a 55 minutes, ledernierjeudi31 a dit :

c'est chaud ! si on a pas de news cette semaine ça veux dire qu'on sera livré en avril... je me demande si il ne vaux pas mieux que je fasse une seconde commande sous l'identité d'un ami histoire de voir si il aurait la voiture avant moi ♿

C'est exactement ça. Ou même aller directement dans un store... avec un peu de chance une sur parc te seras directement attribuée. Si j'habitais à côté d'Aix en Provence, je l'aurais fait.

J'imagine déjà le discours. "Ha ben vous tombez trés bien regardez, on vient tout juste d'être achalandés, vous en voulez une? Elles ne sont pas encore attribuées, le service des immat' est "sous l'eau". Tout comme le service comptable d'ailleurs, ha et le service livraison aussi maintenant que vous le dites!!"

[Marplij]

En fait ça dépend de l'interlocuteur.

 

Le mien a été plus cash et m'a dit globalement : "si vous n'avez pas de Vin c'est que votre voiture n'est pas sur le sol européen, et sans Vin pas de facture finale et sans facture finale pas de d'estimation de date de livraison."

 

C'est quand même plus pro que de raconter n'importe quoi.

[Coco74]

A savoir que sur le configurateur, les livraisons sont toujours sur mars ... !

[pailler]

C'est quand-même ahurissant : sur les deux dernières pages, quatre appels de forumers dans la même situation et quatre réponses différentes !

J'en reviens pas ??☠️?