Suivi commandes & livraisons

[IDEEPER]

Bonjour à tous,

Je me connecte se matin sur my Renault et surprise !



C’est la nouvelle de la journée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk Pro

[Leggings6518]

Bonjour à tous !

 

Heureux de rejoindre le forum, et en plus avec la commande (loa) d'une E Tech Techno60 220cv optimum, couleur blanche avec PAC et advanced driving assist lundi soir!

 

J'aurai quelques questions sur le après la commande et sur le véhicule :

- au bout de combien de temps en moyenne a t on accès à MyRenault ?

- peut-on se créer un compte à l'avance ou faut-il un lien ?

- je compte recharger principalement la voiture au bureau + sur des bornes 22kw (d'où la optimum, pas de bornes chez moi car en ville), la voiture est-elle livrée de base avec un câble de recharge ou faut-il "tous" les acheter selon nos besoins personnels ?

 

Merci par avance !

Modifié juin 29, 2022 par Leggings6518
Faute de frappe

[SylvainM]

Pour le compte Myrenault, tu peux le créer tout de suite avec la même adresse que celle fournie à ta concession, les infos remonteront automatiquement.

Pour le cordon, il me semble que celui qui est fourni permet de se recharger sur des bornes en AC (wallbox et bornes publiques). Pour la recharge rapide, les cordons sont intégrés aux bornes de recharge.

Perso, j'ai demandé (commandé) un cordon pour prise domestique pour les fois où je ne serais pas chez moi ou pas à proximité d'une borne.

[Dragonii]

Le 28/06/2022 à 14:02, Duch a dit :

Commande effectuée en Belgique le 22/02/22 et toujours rien, ni VIN, ni état de la commande....bref le néant.

J'ai reçu le VIN mais pas moyen de l'encoder dans l'app My Renault ("une erreur est survenue"). Regardez le fait que la date de livraison initiale a été avancé...

 

 

Modifié juin 29, 2022 par Dragonii

[SylvainM]

Le 29/06/2022 à 13:25, SylvainM a dit :

Pour le compte Myrenault, tu peux le créer tout de suite avec la même adresse que celle fournie à ta concession, les infos remonteront automatiquement.

Pour le cordon, il me semble que celui qui est fourni permet de se recharger sur des bornes en AC (wallbox et bornes publiques). Pour la recharge rapide (DC), les cordons sont intégrés aux bornes de recharge.

Perso, j'ai demandé (commandé) un cordon pour prise domestique pour les fois où je ne serais pas chez moi ou pas à proximité d'une borne.

 

[JAG]

Et allez dont !.... encore un changement de date de livraison. 😠
Resumé :
1ere date sur le bdc : 11 juillet 😊
Puis sur l'appli : 2 sept - 9 sept 😲
Ensuite : 11 août - 18 août 😊
Et ce matin : 5 sept - 12 sept 😠

 

 

[coureyv]

Le 28/06/2022 à 14:02, Duch a dit :

Commande effectuée en Belgique le 22/02/22 et toujours rien, ni VIN, ni état de la commande....bref le néant. 

"toujours rien" ... idem pour moi et mon garage de Vaduz me dit le VIN va être opérationnel dès que le véhicule est en route vers la Suisse. Donc on me snobe toutes les étapes avant la livraison chez le CC, via MyRenault. Ma commande et le leasing RCI datent du 10/02/2022 et ajout de la Pompe à chaleur le 03/06/2022 et livraison prévue fin-juillet-début-août/2022. Mais je ne le crois pas, je pense plus à septembre-octobre/2022.

[JAG]

petite question.. 
à quoi correspond exactement la date FlexibilityEndDate ?
J'ai commandé le 25 mai, et j'ai :

1. orderTracking: {flexibilityEndDate: "2022-06-22", minForecastedDeliveryDate: "2022-09-05",…}
   1. flexibilityEndDate: "2022-06-22"
   2. maxForecastedDeliveryDate: "2022-09-12"
   3. minForecastedDeliveryDate: "2022-09-05"

[SylvainM]

pour moi cela correspond à la date jusqu'à laquelle tu peux apporter des modifications à ta commande, comme ajouter une option par exemple.

Passée cette date, la commande n'est plus modifiable.

Mais je peux me tromper !

[JAG]

aaah ! tu es surement dans le vrai. 
car ma FlexibilityEndDate est du 22 juin... et j'ai reçu mon VIN ainsi que ma premiere estimation de livraison sur l'appli le 23. Donc oui ça correspond avec ce que tu dis

 

[Gotya1920]

En effet, elle correspond à la date où l’on peut encore modifier la commande, au-delà de cette date, la commande est validée et ne peux plus être modifié.

Moi le délai était beaucoup plus court par contre, Megane commandée le 23/06, ma date flexibilityEndDate est au 27/06.

J’ai donc bon espoir pour me dire que ma commande va être rapidement fabriquée

[SylvainM]

Possible en effet qu'elle soit traitée en juillet avant la fermeture. J'ai pu constater que ces dates limites s'étaient raccourcies énormément pour ceux ayant commandé en juin : possiblement que c'est lié à une hausse des cadences et pouvoir assurer les livraisons avant le 30 septembre pour le bonus éco... Enfin c'est ce que j'espère !!!

A compter de vendredi, le bonus va être réduit à 5000€ max pour la France...

Modifié juin 29, 2022 par SylvainM

[atlexx]

j'ai gagné une "shippement date" :

{
  "flexibilityEndDate": "2022-05-31",
  "manufacturingDate": "2022-06-17",
  "shipmentDate": "2022-06-29",
  "minForecastedDeliveryDate": "2022-07-04",
  "maxForecastedDeliveryDate": "2022-07-11"
}

ça se rapproche

[atlexx]

Le 29/06/2022 à 16:24, SylvainM a dit :

Possible en effet qu'elle soit traitée en juillet avant la fermeture. J'ai pu constater que ces dates limites s'étaient raccourcies énormément pour ceux ayant commandé en juin : possiblement une hausse des cadences et pouvoir assurer les livraisons avant le 30 septembre pour le bonus éco... Enfin c'est ce que j'espère !!!

A compter de vendredi, le bonus va être réduit à 5000€ max pour la France...

tu n'as pas lu les news : le bonus 6000 est maintenu jsuqu'a la fin de l'année

[SylvainM]

Content pour toi, elle est en transport ! Encore un peu de patience !!!

[SylvainM]

Le 29/06/2022 à 16:25, atlexx a dit :

tu n'as pas lu les news : le bonus 6000 est maintenu jsuqu'a la fin de l'année

Ah non je n'avais pas l'info ! Merci pour la précision 😉

[marcle]

Le 29/06/2022 à 16:27, SylvainM a dit :

Ah non je n'avais pas l'info ! Merci pour la précision 😉

J'avais posé la question lors de ma commande et vu que la commande était faite avant juin, meme s'il y avait un impact, c'était absorbé par Renault.

[SylvainM]

Ca oui je savais que renault prenait en charge la différence jusqu'en fin d'année. Mais du point de vue national, je ne savais pas que le gouvernement avait décidé de prolonger jusqu'à la fin de l'année. Donc pour toute commande à partir de juillet c'était 5000€ max de bonus et toujours 6000€ pour ceux qui auraient commandé avant le 1er juillet et livrés après le 30 septembre.

[TDM900]

Ca de nouveaux changer aujourd'hui

1. orderTracking: {flexibilityEndDate: "2022-05-30", manufacturingDate: "2022-06-29",…}
   1. flexibilityEndDate: "2022-05-30"
   2. manufacturingDate: "2022-06-29"
   3. maxForecastedDeliveryDate: "2022-07-20"
   4. minForecastedDeliveryDate: "2022-07-13"

Une bonne change d'être livré, en juillet

[JAG]

Le 29/06/2022 à 16:20, Gotya1920 a dit :

En effet, elle correspond à la date où l’on peut encore modifier la commande, au-delà de cette date, la commande est validée et ne peux plus être modifié.

Moi le délai était beaucoup plus court par contre, Megane commandée le 23/06, ma date flexibilityEndDate est au 27/06.

J’ai donc bon espoir pour me dire que ma commande va être rapidement fabriquée

ok ok... pendant un moment je pensais qu'elle correspondait avec la date de rétractation.
 

[JAZ]

Le 29/06/2022 à 16:09, JAG a dit :

petite question.. 
à quoi correspond exactement la date FlexibilityEndDate ?
J'ai commandé le 25 mai, et j'ai :

1. orderTracking: {flexibilityEndDate: "2022-06-22", minForecastedDeliveryDate: "2022-09-05",…}
   1. flexibilityEndDate: "2022-06-22"
   2. maxForecastedDeliveryDate: "2022-09-12"
   3. minForecastedDeliveryDate: "2022-09-05"

Le FlexibilityEndDate est l'ultime date qu'on peut encore changer les options, version, couleur. Une fois cette date passée, la commande est définitive, donc impossible d'encore changer quelque chose à la commande.

[JAZ]

Le 29/06/2022 à 13:25, Dragonii a dit :

J'ai reçu le VIN mais pas moyen de l'encoder dans l'app My Renault ("une erreur est survenue"). Regardez le fait que la date de livraison initiale a été avancé...

 

 

Pourquoi quelqu'un a-t-il remplit la date de livraison souhaitée 30/11/2022. Est-ce vous qui avez demandé, le concessionnaire ou Renault Belgique?

[Alliz]

RDV pris. Vendredi 8 il y aura une megane de plus sur la route. Je m’estime chanceux quand je vois les délais s’allonger pour plusieurs d’entre vous. 

 

Si lachaineev voit ce message ça signifie qu'on pourra se voir en fin de matinée

@krucial

Modifié juin 29, 2022 par Alliz
interpeller quelqu'un qui ne lit pas ses messages privés ;-)

[Yannou78]

@dom06 pourquoi la ligne de ta Mégane dans la tableau est en vert ? Tu as déjà été livré ? Ou c'est une erreur ?

 

Les autres, pensez à l'indiquer une fois la livraison effectuée

[Alexandre59]

Le 29/06/2022 à 16:53, JAG a dit :

ok ok... pendant un moment je pensais qu'elle correspondait avec la date de rétractation.
 

Nous hier notre flexibility end date est passé du 22 juin au 20 juillet passé. Pour une commande enregistrée le 04 juin.