Suivi commandes & livraisons

[Nabarre]

Le 08/01/2023 à 21:25, Hirostil a dit :

Pas d'inquiétude, les dates de garantie changeront au jour de livraison, voir quelques jours après.

Les dates de garanties prennent effet a la date de la création de la CG et non a reception du véhicule 

[Leonvon]

La facture (dans mon cas postérieur de trois semaines à la carte grise) est aussi intitulée en gras Garantie Constructeur.

De plus dans l'appli MyRenault les dates de garanties correspondent exactement à celle de la facture (18-10-22), et non de la CG (26-09-22), y compris pour la batterie.

Par contre sur la fiche d'entretien délivrée lors de la prise en main effective (5-10-22), il est spécifié comme début de garantie cette même date (donc le 5-10-22), sauf pour la batterie dont la garantie commencerait à la date de la CG (26-09-22)...

Du coup en cas de litige, il y a quand même un gros doute, sauf si la date de facture a priorité...

Est-ce qu'un certain poupou33 peut répondre là-dessus ? 😀

[Hirostil]

Le 09/01/2023 à 10:34, Nabarre a dit :

Les dates de garanties prennent effet a la date de la création de la CG et non a reception du véhicule 

Non les dates changent une fois la facture émise.

[Nabarre]

Autant pour moi c'est bien la date de la facture qui fait partir la garantie 

[RIO80120]

Pour rappel commande de ma iconic super charge ev60 avec paC et pack driving assist et augmentes vision (pas sur du nom ) le 7 novembre fabrication le 14 décembre comme prévu lors de la commande et livraison jeudi 5 janvier.

j’en suis super content pour le moment comparé à ma e208 .

les garanties étaient sur l’app m’y Renault a la date de carte grise et remise à jour le 5 janvier à date de livraison sans avoir rien demandé.

Modifié janvier 9, 2023 par RIO80120

[Kaelvin]

Le 09/01/2023 à 19:45, RIO80120 a dit :

Pour rappel commande de ma iconic super charge ev60 avec paC et pack driving assist et augmentes vision (pas sur du nom ) le 7 novembre fabrication le 14 décembre comme prévu lors de la commande et livraison jeudi 5 janvier.

j’en suis super content pour le moment comparé à ma e208 .

les garanties étaient sur l’app m’y Renault a la date de carte grise et remise à jour le 5 janvier à date de livraison sans avoir rien demandé.

Félicitations.

 

Question. Qu'est-ce que vous avez eu comme câble de recharge avec votre Megane ? 

 

Kaelvin

[Kaelvin]

Livraison Samedi.

 

Mais il est vrai qu'on ne croise aucune Megane E-Tech en grand nombre pour le moment malgré une 4eme place des ventes en 2022 (avec un lancement en juin 2022 faut le rappeler) et cela a cause des retard du problème de la PAC, et autres problèmes de jeunesse sur la logistique  des composants ou du transport très compliqué pour tous les constructeurs automobile Français. 

 

Stellantis par exemple voit son usine la Janais stocker ses véhicules fautes de transporteurs. 

[droughtstardust]

Appel de la concession ce matin pour annoncer que c'est arrivé et prêt pour livrer.

Livraison Lundi prochain le temps de régler les derniers papiers administratifs.

Donc j'aurai 15 jours d'avance par rapport à la date théorique de livraison.

 

Pour rappel : Techno EV60 220 Optimum charge avec Advanced Driving Assist + pompe a chaleur + Augmented vision

[BourrinDesBois]

Le 10/01/2023 à 13:06, Kaelvin a dit :

Félicitations.

 

Question. Qu'est-ce que vous avez eu comme câble de recharge avec votre Megane ? 

 

Kaelvin

Le câble pour borne 7kW par défaut (t2)

[RIO80120]

Le 10/01/2023 à 13:06, Kaelvin a dit :

Félicitations.

 

Question. Qu'est-ce que vous avez eu comme câble de recharge avec votre Megane ? 

 

Kaelvin

Salut j’ai eu le câble 7kw et le cro 16 ampères en option négocié.

 

[Jeangabriel]

Oh surprise 2023, ma Mégane est bien au chaud chez mon concessionnaire.

J'ai bien fait d'écrire un mail hier à mon commercial.

Ce matin la secrétaire m'appelle pour planifier la livraison vendredi 9h .

 

Hormis l'immatriculation faite 3 semaines avant livraison je suis vraiment satisfait de ma concession.

 

Commande fin octobre,

prévu d'après l'usine pour fin avril 2023, 

Fabriqué le 19 décembre

Reçu la semaine dernière en concession et livraison dans la foulée.

 

Je sais pas pourquoi c'est allé si vite ... Ce n'était pas une pré commande en plus.

Dans le sud ouest aucun problème de transporteur, pour mon expérience en tout cas

 

Bien à vous 

 

 

 

 

[Timothée]

Le 10/01/2023 à 19:51, Jeangabriel a dit :

Oh surprise 2023, ma Mégane est bien au chaud chez mon concessionnaire.

J'ai bien fait d'écrire un mail hier à mon commercial.

Ce matin la secrétaire m'appelle pour planifier la livraison vendredi 9h .

 

Hormis l'immatriculation faite 3 semaines avant livraison je suis vraiment satisfait de ma concession.

 

Commande fin octobre,

prévu d'après l'usine pour fin avril 2023, 

Fabriqué le 19 décembre

Reçu la semaine dernière en concession et livraison dans la foulée.

 

Je sais pas pourquoi c'est allé si vite ... Ce n'était pas une pré commande en plus.

Dans le sud ouest aucun problème de transporteur, pour mon expérience en tout cas

 

Bien à vous 

 

 

 

 

Ah si problème de livraison dans le sud ouest ! En tout cas selon mon CC ! Ma voiture est fabriqué depuis le 13/12 et toujours rien… 

 

voilà ce que le CC me dit : 

 

Malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs. Depuis peut effectivement les centre de stockages nous on ouvert leurs portes pour que nous puissions enfin aller récupérer les véhicules sur les centres mais c'est très compliqués.
Déjà nous avons fait inscrire des transporteurs pour qu'ils aient légalement le droit d'entrer sur ces centres et nous attendons encore l'acceptation de certains pour les envoyer.
De plus nous avons un nombres maximum de transporteur agréé par groupe et non pas par affaires donc on envoi pas autant de transporteur que nous aimerions.
Enfin on fait une demande d'enlèvement de véhicule mais encore faut il que se soit accepté par le centre de stockage qui valide ou pas l'enlèvement par rapport à leur logistique et le fait que le véhicule soit ou non bien placé ( si il est derrière 200 véhicules ils ne déplacent pas les 200 pour une voiture ).
Comme vous l'aurez compris c'est très compliqué, on dépend toujours d'eux et de leurs approbations.
De notre coté à nous tous est fait, demande de priorisation et enlèvement.

 

 

[Electriser]

Le 10/01/2023 à 19:51, Jeangabriel a dit :

Dans le sud ouest aucun problème de transporteur, pour mon expérience en tout cas

Dans le sud ouest moi aussi (sud de Toulouse).

Commande le 15/10, fabrication le 21/12 et depuis le 22/12 sur le centre de stockage en attente d'un transporteur. Ils aurait pu la mettre sur le même camion que la tienne 😁.

[Jeangabriel]

Je sais pas comment ils se sont débrouillé chez moi,

Le groupe c'est Eden auto, avec un nom comme ça , cela pouvait être que le paradis !

Modifié janvier 10, 2023 par Jeangabriel

[Hirostil]

On dirait que Renault a reçu un stock de chargeur 22kWh et que du coup les optimums ont pris de l'avance. 🤔

 

Si ils pouvaient recevoir un stock de transporteur ça serait parfait 😂

[Lelitou]

Le 10/01/2023 à 13:24, droughtstardust a dit :

Appel de la concession ce matin pour annoncer que c'est arrivé et prêt pour livrer.

Livraison Lundi prochain le temps de régler les derniers papiers administratifs.

Donc j'aurai 15 jours d'avance par rapport à la date théorique de livraison.

 

Pour rappel : Techno EV60 220 Optimum charge avec Advanced Driving Assist + pompe a chaleur + Augmented vision

De mon côté ce n’est pas un appel mais un mail du cc (et encore c’est parce que je l’ai sollicité) pour me dire que le véhicule est sur le parc, fabriqué depuis le 23/12, mais qu’il ne sait pas quand je l’aurai. Et bien évidemment il s’est empressé de l’immatriculer, au 27/12. La seule forme de communication jusque-là cela a été recevoir la carte grise…Franchement, jusque là j’étais très indulgent avec Renault et le cc compte tenu des problèmes du moment, mais ils font tout pour insatisfaire leurs clients. J’aurais eu un appel fin décembre, me disant qu’ils étaient dans l’incertitude, que ça les arrangeait d’immatriculer avant la fin de l’année, et qu’ils pourraient faire un geste commercial cela aurait tout changé. Mais bon, la satisfaction client c’est une culture. 

Modifié janvier 10, 2023 par Lelitou

[Fernandn]

Hello,

 

Réception ce jour. Chargée à 100% et au compteur 460 km d’autonomie. Pour le retard j’ai eu droit à une batterie de 70kWh!

Non je déconne sur les 70kWh.

L’impression est top pour les premiers tours de roues.

Je posterai des photos quand il fera jour.

Il faut que je prenne mes marques notamment pour les aides à la conduite. Je n’ai pas encore tout saisi.

Par contre gros pincement au cœur en laissant mon Audi de presque 19ans… 😢

Quand au garage j’ai dit qu’elle avait 19ans ils étaient sur le cul! 

A+

Modifié janvier 10, 2023 par Fernandn

[Timothée]

Le 10/01/2023 à 22:09, Fernandn a dit :

Hello,

 

Réception ce jour. Chargée à 100% et au compteur 460 km d’autonomie. Pour le retard j’ai eu droit à une batterie de 70kWh!

Non je déconne sur les 70kWh.

L’impression est top pour les premiers tours de roues.

Je posterai des photos quand il fera jour.

Il faut que je prenne mes marques notamment pour les aides à la conduite. Je n’ai pas encore tout saisi.

Par contre gros pincement au cœur en laissant mon Audi de presque 19ans… 😢

Quand au garage j’ai dit qu’elle avait 19ans ils étaient sur le cul! 

A+

19 ans !!!! 😱 

[Fernandn]

Et oui sur le cul car la carrosserie est nickel et l’intérieur aussi.

Nettoyée elle est comme neuve! Toujours à l’abri à la maison comme au boulot !

 

Ca a été dur de la laisser car je l’adorai avec son autonomie de près de 1000km.

 

Petite remarque : j’ai été sensibilisé sur ce forum sur une plaque mal positionnée. Je l’ai refait positionnée car mal centrée et trop basse ! C’est dingue.

Modifié janvier 10, 2023 par Fernandn

[xga]

Moi le suivi c'est mis à jour le 5 janvier. Elle serait sur un centre logistique, je vais avoir des news aujourd'hui.

[daredaremotus33]

On dirait que Renault a reçu un stock de chargeur 22kWh et que du coup les optimums ont pris de l'avance.
 
Si ils pouvaient recevoir un stock de transporteur ça serait parfait

Tu as des sources ou c'est un ressenti ?
Car la mienne en optimum est decalee et non avancée.

Envoyé de mon VOG-L29 en utilisant Tapatalk

[Hirostil]

Le 11/01/2023 à 09:32, daredaremotus33 a dit :

Tu as des sources ou c'est un ressenti ?
Car la mienne en optimum est decalee et non avancée.

Envoyé de mon VOG-L29 en utilisant Tapatalk
 

Un ressenti par rapport aux commentaires ici... 

[Timothée]

Encore une fois la livraison est repoussé sur l’application… je passe de fin décembre à début janvier et maintenant au 17 février… 

[Frost]

Le 11/01/2023 à 09:32, daredaremotus33 a dit :

Tu as des sources ou c'est un ressenti ?
Car la mienne en optimum est decalee et non avancée.

Il y a eu un batch d'Optimum qui a été fabriqué mi-décembre (dont j'ai fait partie). Difficile cependant de savoir combien de voitures, et si l'approvisionnement s'améliore ou si c'était passager.

[Fernandn]

C'est ma concession qui a organisée le transport.

Ca a pris du temps pour que ça leur monte au cerveau malgré mon insistance que Renault ne le fait plus.

De plus il faut que Renault accepte que la concession le fasse pour une prise en charge.

Il y avait environ 8 Mégane en attente dans la concession.