Suivi commandes & livraisons

[Fernandn]

Le 13/10/2022 à 14:21, Mapow a dit :

Le 30/08

Iconic Super Charge Gris Schiste

Même date que moi à la différence que mon Iconic est Optimum.

[Mapow]

Le 13/10/2022 à 14:44, Fernandn a dit :

Même date que moi à la différence que mon Iconic est Optimum.

Je pense que l'attente va être plus longue pour toi malheureusement.

[Fernandn]

A priori entre le 6 et 16 janvier !😞

[Mapow]

Le 13/10/2022 à 15:04, Fernandn a dit :

A priori entre le 6 et 16 janvier !😞

As-tu une estimation de la date de fabrication qui t'aurais été communiquée ?

[Nabarre]

Avec commande le 11/06 j'avais une livraison le 26/09 et en fin de compte elle a été fabriquée le 28/09 et livraison le 19/26/10 mais avec les livraisons en attente de transport c'est galère.

Mon commercial devait voir avec le transporteur, je le relance samedi matin 

[Fernandn]

Le 13/10/2022 à 15:06, Mapow a dit :

As-tu une estimation de la date de fabrication qui t'aurais été communiquée ?

Non ! En attente de fabrication... C'est pour cela : à priori...

[MrVdJ]

De mon côté je viens de relancer le service réclamation au siège Renault. Ma réclamation de la dernière fois n'avait toujours pas été affectée à un conseiller. C'est désormais chose faite. Espérons que j'aurai des nouvelles rapidement. 

[Jakes29]

Le 12/10/2022 à 16:42, charles2goal a dit :

Bonjour,

 

en passant chez mon concessionnaire j'ai obtenu quelques infos internes et précises concernant :

 

- les raisons des délais de livraison sur la Mégane (et sur toute la gamme E-Tech),

- leur planning de livraison à venir en fonction de la date de commande du véhicule.

 

Ayant commandé une EV60 Optimum charge le 24 juin, ma commande a seulement été enregistrée le 17/7 et créée à l'usine le 1/8 (?), soit déjà 6 semaines après !

La date de livraison prévue était à l'origine courant septembre, puis fin octobre.

Elle est aujourd'hui prévue entre le 14 novembre et le 18 décembre (2022 restons positifs !).

 

Vous pouvez voir sur la capture d'écran que les délais sont aujourd'hui officiellement jusqu'à 5 mois sur les commandes passées avant fin septembre (soit février 2023), et de 6 mois minimum (mars 2023) pour toute nouvelle commande "sans garantie" (sic). 

 

Pour répondre à plusieurs questions sur les "compensations" éventuelles obtenues suite aux retards, j'aurai en ce qui me concerne une voiture électrique de prêt la semaine prochaine et j'utiliserai ma carte Mobilize chargée de 500€ (offerts à la signature) pour la recharger.

A défaut de rouler en Mégane E-Tech, je vais au moins rouler "gratis" pendant 1 à 2 mois et économiser une voiture de location... 😉

 

Qu’est-ce que le PTF NAFF ?

Merci pour cette info particulièrement intéressante !

[thiphine]

Le 13/10/2022 à 16:14, MrVdJ a dit :

De mon côté je viens de relancer le service réclamation au siège Renault. Ma réclamation de la dernière fois n'avait toujours pas été affectée à un conseiller. C'est désormais chose faite. Espérons que j'aurai des nouvelles rapidement. 

Ma réclamation date du 30/9 et toujours aucune nouvelle, je viens donc de relancer... L'attente est clairement gâchée par cette absence de communication ! Je sais attendre mais quand on est dans le vide voire la désinformation c'est différent 

[sowatt]

Le 13/10/2022 à 07:41, Thierry du 67 a dit :

Je te confirme que la couleur est top, suivant le soleil et la lumière elle change de couleur

J'ai même reçu la petite miniature mais la couleur ne rend pas pareil.

 

Vous avez de la chance ! Moi, j'ai eu un mètre à ruban de 5M !

Heureusement que je suis bricoleur à mes heures perdues !

[Thierry du 67]

Oui mais je trouve que les temps sont durs pour ces pauvres concessions, j'avais acheté mon Captur en janvier et j'avais reçu plus de petit cadeau.

Mais l'essentiel était la voiture (la vraie) et le prix.

 

 

[Fernandn]

Mauvaise nouvelle ce matin pour ma pomme !

De février j’étais passé à janvier et retour à février !

Livraison initialement prévue pour le 4/11.😡😡😡

[Squall]

Le 14/10/2022 à 08:10, Fernandn a dit :

Mauvaise nouvelle ce matin pour ma pomme !

De février j’étais passé à janvier et retour à février !

Livraison initialement prévue pour le 4/11.😡😡😡

Je crois que cela va continuer d'évoluer dans les 2 sens mais je suis d'accord, c'est rageant.

Pour moi, toujours aucune mise à jour ce matin, livraison toujours estimée entre le 11-19/10... je n'y crois plus !

[Thierry du 67]

Le 14/10/2022 à 08:33, Squall a dit :

Je crois que cela va continuer d'évoluer dans les 2 sens mais je suis d'accord, c'est rageant.

Pour moi, toujours aucune mise à jour ce matin, livraison toujours estimée entre le 11-19/10... je n'y crois plus !

Moi sur mon suivi c’était entre le 29 et le 07/10, elle est arrivée en concession le 06/10 alors que le 05 sur le suivi encore en fabrication, donc faut y croire jusqu'au 19

[Nabarre]

Pour moi en cadeau la miniature mais en gris rafale je n'ai pas eu le choix pour le gris schiste et en plus 2 pochettes pour télécommande avec anneau c'est pas mal en attendant, déjà 120 jours de passés j'espère que la fin approche  

 

[Timothée]

Le 14/10/2022 à 08:42, Nabarre a dit :

Pour moi en cadeau la miniature mais en gris rafale je n'ai pas eu le choix pour le gris schiste et en plus 2 pochettes pour télécommande avec anneau c'est pas mal en attendant, déjà 120 jours de passés j'espère que la fin approche  

 

Les 2 pochettes ont étaient offertes par Renault ou par votre CC ? 

[Squall]

Le 14/10/2022 à 08:37, Thierry du 67 a dit :

Moi sur mon suivi c’était entre le 29 et le 07/10, elle est arrivée en concession le 06/10 alors que le 05 sur le suivi encore en fabrication, donc faut y croire jusqu'au 19

Je prie Sainte Megane pour que tu es raison ! 🙏🥺

Modifié octobre 14, 2022 par Squall

[everguet]

Le 14/10/2022 à 08:37, Thierry du 67 a dit :

Moi sur mon suivi c’était entre le 29 et le 07/10, elle est arrivée en concession le 06/10 alors que le 05 sur le suivi encore en fabrication, donc faut y croire jusqu'au 19

Depuis 2 jours dans l'appli MYRenault j'avais l'étape 1 sur 2 qui est apparue, pour une livraison prévue du 12 au 26/10, toujours en attente de fabrication, et là le suivi à disparu...

[Nabarre]

Le 14/10/2022 à 08:44, Timothée a dit :

Les 2 pochettes ont étaient offertes par Renault ou par votre CC ? 

Offertes par mon commercial lors de la commande et il m'a dit je vous les offres maintenant car ce n'est pas sûr qu'il m'en reste le jour de la livraison .

Je trouve ça très utile pour la maison on peut l'accrocher, après dans la poche je ne sais pas, dans le sac de Mme c'est super, on va voir lorsque la voiture arrivera 

Modifié octobre 14, 2022 par Nabarre

[Mapow]

Le 14/10/2022 à 08:42, Nabarre a dit :

Pour moi en cadeau la miniature mais en gris rafale je n'ai pas eu le choix pour le gris schiste et en plus 2 pochettes pour télécommande avec anneau c'est pas mal en attendant, déjà 120 jours de passés j'espère que la fin approche  

 

Sauf erreur, il n'existe pas de gris schiste pour la miniature.

[alex7614]

Bonjour,

 

Pour apporter ma pierre à l'édifice concernant le suivi des livraisons :

 

Commande de 2 Mégane Etech le 28/09 chez Renault Retail Group, depuis le commercial me tient informé régulièrement et dernière capture ce jour (que j'ai coupé par rapport aux autres informations...) :

 

Megane Etech Iconic Optimum

 

Megane Techno Standard

 

 

Perso je n'ai aucun suivi depuis l'app ou le site Myrenault.

 

Je lui ai évoqué les éventuels retards sur une version Optimum, il s'est renseigné hier et d'après lui, aucune information dans ce sens chez Renault. Il m'a indiqué qu'à ce jour en tout cas, les délais pour une livraison mi décembre (sur bon de commande livraison au 16/01) est toujours d'actualité pour les deux. 

Affaire à suivre 

 

[Fernandn]

Et tu as quelles configurations ?

[Nabarre]

Je viens d'envoyer un-SMS à mon commercial.

S'il avait plus d'information.

Pas plus que la dernière fois en réponse 

On en aura quand ?

C'est une bonne question ?

Vous n'avez pas moyen d'en savoir plus 

A priori elle devrait arriver sur Bassens (gironde) le 18/10

J'attends pour la date de livraison final si c'est respecté on sera dans les dates appli 19/26/10 

 

[alex7614]

Le 14/10/2022 à 11:19, Fernandn a dit :

Et tu as quelles configurations ?

 

Megane Iconic 220cv Optimum

Bleu nocturne / Noir étoile - Bouclier avant ton caisse - Pack advanced driving assist - pompe à chaleur 

 

Megane Techno 130cv Standard 

Aucune option et peinture blanche de serie

[roundplanet]

Le 13/10/2022 à 16:07, Fernandn a dit :

Non ! En attente de fabrication... C'est pour cela : à priori...

Ah ca m'étonnait. Ma voiture quasi identique était restée en février !