Suivi commandes & livraisons

[SylvainM]

Et bien je pense que c'est pour nous endormir ! Parce que ça ne fonctionne visiblement pas... Ça fait 41 jours que ma voiture est immatriculée...

[Mapow]

Le 04/10/2022 à 11:37, Realswimmer a dit :

Concernant la carte grise, le commercial m’a dit qu’il faisait ça pour obliger un peu la marque à envoyer plus rapidement la voiture en concession en montrant qu’il y a bien un client en bout de chaîne 🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️

Elle est trop bonne celle-là 😆

C'est peut-être vrai, mais le désavantage pour le client final n'en vaut pas la chandelle : décote plus rapide, durée de garantie en moins, ...

Je préfère patienter et avoir la carte grise proche de la date de livraison, que d'avoir une date qui ne correspond à rien.

Modifié octobre 4, 2022 par Mapow

[Mapow]

Le 04/10/2022 à 11:43, SylvainM a dit :

Et bien je pense que c'est pour nous endormir ! Parce que ça ne fonctionne visiblement pas... Ça fait 41 jours que ma voiture est immatriculée...

Quelle concession stp ?

[Realswimmer]

Le 04/10/2022 à 11:45, Mapow a dit :

Elle est trop bonne celle-là 😆

C'est peut-être vrai, mais le désavantage pour le client final n'en vaut pas la chandelle : décote plus rapide, durée de garantie en moins, ...

Je préfère patienter et avoir la carte grise proche de la date de livraison, que d'avoir une date qui ne correspond à rien.

Nous l’avons prise en LOA donc je t’avoue que la décote ce sont eux qui vont la prendre pas moi car je ne compte pas racheter le véhicule à la fin

[Mapow]

Le 04/10/2022 à 11:49, Realswimmer a dit :

Nous l’avons prise en LOA donc je t’avoue que la décote ce sont eux qui vont la prendre pas moi car je ne compte pas racheter le véhicule à la fin

Bien sur je parlais dans le cas d'un achat 🙂

 

Question : si tu ne comptes pas racheter le véhicule à la fin, il n'aurait pas été plus intéressant de passer sur une LLD ?

Modifié octobre 4, 2022 par Mapow

[SylvainM]

Le 04/10/2022 à 11:47, Mapow a dit :

Quelle concession stp ?

Voir page 117  du fil !

[Mapow]

Le 04/10/2022 à 11:54, SylvainM a dit :

Voir page 117  du fil !

Merci et désolé.
Je demande à tout le monde pour essayer d'avoir plus d'infos 😄

[SylvainM]

C'est pas un problème de se répéter mais ça pollue un peu le fil et je dois bien reconnaître que je l'ai surement déjà assez fait (désolé au passage) et je ne souhaite pas en rajouter plus que nécessaire. Je pense que tout le monde a bien compris ma déception !

[MashGundash]

Le 04/10/2022 à 11:49, Realswimmer a dit :

Nous l’avons prise en LOA donc je t’avoue que la décote ce sont eux qui vont la prendre pas moi car je ne compte pas racheter le véhicule à la fin

Sur une LOA il peut être avantageux de sortir quelques mois avant la fin en rachetant le véhicule et le faire soit reprendre par le concessionnaire du nouveau véhicule soit en le revendant à un particulier. J'ai fait cela avec mon 3008 il y a 2 ans et j'ai pu réaliser une plus value alors même que le véhicule avait un gros impact dans le pare choc arrière (ce qui m'aurait valu une remise en état salée si je terminais la LOA). Bref, selon le tarif de rachat, c'est un point à regarder et dans ce cas là, la date d'immatriculation peut jouer !

Modifié octobre 4, 2022 par MashGundash

[Minibolivar]

Dans l’attente d’une 308SW PHEV qui devait arriver en septembre et maintenant repoussée à une date inconnue (visiblement au moins 6mois d’attente supplémentaire), je commence à réfléchir à passer à autre chose.

J’ai donc été essayer cette Megane, et franchement très bonne surprise, je cogite encore mais je suis un peu frileux pour commander un nouveau véhicule et subir une explosion des délais après commande.

J’ai évoqué les problèmes de transport que je subit actuellement sur un autre véhicule commandé (E208) immatriculé depuis 5 semaines et toujours pas arrivé en concession.

Le vendeur Renault m’a expliqué que eux aussi subissent la même chose, il m’a confirmé qu’ils sont obligés d’affréter eux même des camions pour récupérer les véhicules à l’usine.

J’ai quand même du mal à admettre que les constructeurs ne puissent pas agir pour débloquer cette situation. Sans doute une question de surcoût…

[JAZ]

Hier j’ai téléphoné à Renault Belgique le numéro de contact par téléphone (078 05 11 15 pour la Belgique)

Je pense que le numéro pour la France est 0806 00 20 20

 

J’ai eu une dame au téléphone qui a ouvert un dossier et elle m’a donne le numéro du dossier. J’ai simplement du donner mon nom, adresse, mon numéro de téléphone et le numéro de chassis de ma voiture qui est fabriquée et qui est sur le parking de Douai.

Aujourd’hui donc un jour plus tard j’ai eu une personne au téléphone, qui m’a dit que mon véhicule est mis sur le transport et que mon véhicule devrait arriver cette semaine chez mon CC.

Maintenant je suis au moins au courant de ma situation.

Peut-être cela peut aider les autres qui attendent encore leur voiture.

Modifié octobre 4, 2022 par JAZ

[TECMO]

Salut à tous.

Comme promis les photos de ma mégane. ça remontera peut-être le moral à certain.

 

 

 

 

[MrVdJ]

Le 04/10/2022 à 13:59, JAZ a dit :

Hier j’ai téléphoné à Renault Belgique le numéro de contact par téléphone (078 05 11 15 pour la Belgique)

Je pense que le numéro pour la France est 0806 00 20 20

 

J’ai eu une dame au téléphone qui a ouvert un dossier et elle m’a donne le numéro du dossier. J’ai simplement du donner mon nom, adresse, mon numéro de téléphone et le numéro de chassis de ma voiture qui est fabriquée et qui est sur le parking de Douai.

Aujourd’hui donc un jour plus tard j’ai eu une personne au téléphone, qui m’a dit que mon véhicule est mis sur le transport et que mon véhicule devrait arriver cette semaine chez mon CC.

Maintenant je suis au moins au courant de ma situation.

Peut-être cela peut aider les autres qui attendent encore leur voiture.

Merci pour le numéro 

Ça m'a permis en faisant une recherche Google avec de tomber sur le site du siège sociale Renault. J'ai pu chat avec le service relation client qui a ouvert une réclamation concernant mon véhicule. 

Je vous informerai de leur retour

[Mapow]

Le 04/10/2022 à 15:13, TECMO a dit :

Salut à tous.

Comme promis les photos de ma mégane. ça remontera peut-être le moral à certain.

 

Ou bien faire rager certains 😆

[JeanGab]

Bon eh bien je reviens de chez renault où je devais signer un bon de commande

mais ...

Les concessions ont reçu ce début octobre une circulaire de renault comme quoi :

- les délai de livraison pour les mégane avec chargeur AC 7 sont court ( commande octobre pour décembre 2022)

mais gros problème pour les chargeurs AC 22 : Renault assure les commandes jusqu'a celles de septembre pour une livraison en février 2023

mais qu'à partir de maintenant 1er Octobre le livraison sont peut-etre pour Mars 2023, sans aucune garantie de leur part

car le fournisseur du chargeur AC 22accuse un manque important de composants ... donc aucune date ne peut etre garantie ...

Pour l'instant pour un chargeur AC 22 on passe de 3 mois d'attente à 6 mois sans être certain d'un délai si court ( 'sic)

 

Du coup j'hésite vraiment entre commander le petit chargeur AC ou accepter d'attendre sans avoir de date le chargeur 22 sachant que par exemple dans mon département il n'y a que deux chargeurs rapide et qui ont été installé à peine cet été ...

 

ah lala   grand dilemne , pourrais-je regréter une AC 7 sachant que sur les 35 0000 km de ma Kona j'ai jamais fait de recharge rapide ... pourtant j'en ai fait des trajets long mais en prenant le temps de me recharger là où j'allais visiter un lieu, des petites bornes public il y en partout à porter de mains ...

 

Quand pensez vous ?

Modifié octobre 4, 2022 par JeanGab

[Bernic29]

Quel rapport avec un chargeur rapide et un chargeur AC 22 ???

[Remy]

Le 04/10/2022 à 16:49, Bernic29 a dit :

Quel rapport avec un chargeur rapide et un chargeur AC 22 ???

Sans doute que quand tu n'as pas de chargeur rapide sur tes trajets, tu es content de charger en 22 plutôt qu'en 7...

 

[Dragonii]

Le 04/10/2022 à 13:59, JAZ a dit :

Hier j’ai téléphoné à Renault Belgique le numéro de contact par téléphone (078 05 11 15 pour la Belgique)

Je pense que le numéro pour la France est 0806 00 20 20

 

J’ai eu une dame au téléphone qui a ouvert un dossier et elle m’a donne le numéro du dossier. J’ai simplement du donner mon nom, adresse, mon numéro de téléphone et le numéro de chassis de ma voiture qui est fabriquée et qui est sur le parking de Douai.

Aujourd’hui donc un jour plus tard j’ai eu une personne au téléphone, qui m’a dit que mon véhicule est mis sur le transport et que mon véhicule devrait arriver cette semaine chez mon CC.

Maintenant je suis au moins au courant de ma situation.

Peut-être cela peut aider les autres qui attendent encore leur voiture.

Merci, Jaz.

 

J'appelé mais comme j'ai la livraison planifiée pour la semaine prochaine, ils ne peuvent/veulent ouvrir un dossier qu'à la condition que celle-ci est retardée. Donc, l'alternative est d'appeler le CC mais bon, pour le moment, rien n'indique que la date ne va pas être respectée. 

 

PS J'ai vu une Mégane l'autre soir sur le ring de Bruxelles avec des plaques BE. Trop belle ! 

[Mapow]

Le 04/10/2022 à 16:53, Remy a dit :

Sans doute que quand tu n'as pas de chargeur rapide sur tes trajets, tu es content de charger en 22 plutôt qu'en 7...

 

Mais ça doit tendre à se rarifier, voir devenir improbable, vu le nombre de déploiement de stations de recharge non ?

 

Perso j'ai choisi AC 7 car je pense qu'en sortant de l'autoroute (la ou il y a les bornes de recharge rapide), je calcule pour avoir assez d'autonomie sur la dernière borne de recharge rapide afin de pouvoir faire ce qu'il me reste et au-delà si nécessaire, pour qu'à l'arrivée, je puisse recharger tranquillement la nuit.

[Remy]

Le 04/10/2022 à 17:03, Mapow a dit :

Mais ça doit tendre à se rarifier, voir devenir improbable, vu le nombre de déploiement de stations de recharge non ?

Oui, ça ne veut pas dire que ça n'existe pas.

 

Le 04/10/2022 à 17:03, Mapow a dit :

Perso j'ai choisi AC 7 car je pense qu'en sortant de l'autoroute (la ou il y a les bornes de recharge rapide), je calcule pour avoir assez d'autonomie sur la dernière borne de recharge rapide afin de pouvoir faire ce qu'il me reste et au-delà si nécessaire,

J'aurais tendance à faire pareil, mais certains ne veulent pas prendre l'autoroute et il y a toujours le cas où la dernière borne rapide est en panne ou occupée...

[Realswimmer]

Le 04/10/2022 à 11:51, Mapow a dit :

Bien sur je parlais dans le cas d'un achat 🙂

 

Question : si tu ne comptes pas racheter le véhicule à la fin, il n'aurait pas été plus intéressant de passer sur une LLD ?

De mémoire un peu plus cher et surtout tu es logiquement obligé d’aller au bout du contrat alors qu’avec les LOA non.

 

 

Le 04/10/2022 à 11:59, MashGundash a dit :

Sur une LOA il peut être avantageux de sortir quelques mois avant la fin en rachetant le véhicule et le faire soit reprendre par le concessionnaire du nouveau véhicule soit en le revendant à un particulier. J'ai fait cela avec mon 3008 il y a 2 ans et j'ai pu réaliser une plus value alors même que le véhicule avait un gros impact dans le pare choc arrière (ce qui m'aurait valu une remise en état salée si je terminais la LOA). Bref, selon le tarif de rachat, c'est un point à regarder et dans ce cas là, la date d'immatriculation peut jouer !

Effectivement notre autre véhicule est actuellement en LOA (qui se termine dans 1mois d’ailleurs), je rachète le véhicule et a voir si on la revend rapidement (plus value intéressante) ou si nous la conservons.

[Squall]

Alors pour moi aujourd'hui, grosse incohérence. Le 23/09/2022 jusqu’à aujourd'hui, j'avais ça :

 

 

Et aujourd'hui, en fin d'après-midi j'ai ça !!!

 

 

A ne plus rien n'y comprendre ! Les dates n'ont pas changés par contre, mais je n'y crois guère...

Modifié octobre 4, 2022 par Squall

[SylvainM]

Alors là c'est la meilleure ! Comment un véhicule immatriculé peut-il passer du statut va être expédié à ce statut :

[MrVdJ]

Le 04/10/2022 à 17:18, Squall a dit :

Alors pour moi aujourd'hui, grosse incohérence. Le 23/09/2022 jusqu’à aujourd'hui, j'avais ça :

 

Et aujourd'hui, en fin d'après-midi j'ai ça !!!

 

A ne plus rien n'y comprendre ! Les dates n'ont pas changés par contre, mais je n'y crois guère...

Je suis pourtant aller sur mon app plusieurs fois aujourd'hui, mais après avoir lu ton poste j'y suis retourné et j'ai la même chose que toi...

C'est à n'y rien comprendre effectivement, on fabrique un véhicule déjà immatriculé....c'est fort là 

Modifié octobre 4, 2022 par MrVdJ

[MrVdJ]

Visiblement on est plusieurs à être touché...peut-être un bug de l'app espérons 🤞🏼