Suivi commandes & livraisons

[ZeTofZone]

Salut à tous.

 

Apparemment, il y a déblocage des problèmes de pièces pour les optimum charge chez Renault (ou alors plein de personne qui ont annulés leur commande.....).

 

Ma voiture devait être fabriquée le 6/02 (vu sur le PC du cc milieu décembre) et livraison prévue entre le 18/02 & 08/03 d'après l'application.

 

Elle est en fabrication sur l'appli depuis 2 jours, mais le garage m'a appelé aujourd'hui pour me dire qu'ils venaient de la recevoir ! RDV pris pour Lundi prochain.

 

Commandée mi-septembre, avec une date de livraison sur le bon de commande au 30/12.

[LortepoN]

apparemment ils ont fait un lâché de mégane, la mienne commandé fin septembre, je vais la chercher jeudi prochain, elle était en fabrication depuis le 23 decembre et cette semaine tout à évolué d'un coup, là j'ai la banane😄.

Modifié janvier 27, 2023 par LortepoN

[Elyandrah]

De mon côté appel de Renault Multimédia pour s’assurer que j’ai créé les comptes Google et MyRenault pour gagner du temps à la livraison…

autant dire qu’elle semble imminente. 

 

commande du 3/09 Iconic 60 SC PAC.

 

En attendant je récupère une voiture de prêt car nous sommes déjà 3 semaines après la date du Bon de commande.

 

hate ! Surtout que la mise à jour 1.1 de OpenR semble corriger les gros défauts de jeunesse.

[neolli]

Le 27/01/2023 à 07:41, Elyandrah a dit :

De mon côté appel de Renault Multimédia pour s’assurer que j’ai créé les comptes Google et MyRenault pour gagner du temps à la livraison…

autant dire qu’elle semble imminente. 

 

commande du 3/09 Iconic 60 SC PAC.

 

En attendant je récupère une voiture de prêt car nous sommes déjà 3 semaines après la date du Bon de commande.

 

hate ! Surtout que la mise à jour 1.1 de OpenR semble corriger les gros défauts de jeunesse.

J'avais eu le coup de fils de Renault Multimedia et malheureusement, je suis toujours en attente... J'ai également un véhicule de prêt mais il s'agit d'une SuperCharge sans PAC et donc sans preconditionnement ; autant dire que par 0 degrés, bah je plains ceux qui se sont fait berner par Renault car c'est clairement une plaie !

 

J'ai déposé une reclam chez Renault et espère un gente de leur part mais également de la part du CC qui s'est permis d'immatriculer le véhicule depuis le 29/11.

[LortepoN]

Le 27/01/2023 à 10:08, neolli a dit :

J'avais eu le coup de fils de Renault Multimedia et malheureusement, je suis toujours en attente... J'ai également un véhicule de prêt mais il s'agit d'une SuperCharge sans PAC et donc sans preconditionnement ; autant dire que par 0 degrés, bah je plains ceux qui se sont fait berner par Renault car c'est clairement une plaie !

 

J'ai déposé une reclam chez Renault et espère un gente de leur part mais également de la part du CC qui s'est permis d'immatriculer le véhicule depuis le 29/11.

immatriculé le 29/11?? mon CC m'a appelé jeudi26/1 pour une livraison le 2/2 et je devrai recevoir ma carte grise le 31/1 soit 3 jours avant la livraison le temps de faire l'assurance. par sur que ce soit bien normal tout ça.

[neolli]

Ca se débloque pour moi. Enfin il semblerait.

 

J'ai déposé une réclamation sur le site de Renault France mercredi et j'ai été recontacté le lendemain par une dame qui m'a dit qu'elle s'occupait de mon dossier et faisait immédiatement une demande de priorisation. Résultat, j'appelle mon CC ce matin pour savoir si cela a fait bouger qqchose de son coté, il m'a dit que la concession avait eu vent de ma réclamation et que, coincidence ou pas, ma voiture a été prise en charge par le transporteur hier, soit le vendredi. Elle devrait arriver en concession lundi ou mardi pour une livraison dans la foulée..

 

Donc pour ceux qui ont du retard, n'hésitez pas à lacher une petite reclam, ca mange pas de pain et visiblement ca fait bouger les choses 🤭

 

Je vous confirmerai (ou pas) semaine pro 🤞

[Hirostil]

De mon côté, pas eu de réponse à me réclamation...

[MeganePro]

Le 28/01/2023 à 18:44, neolli a dit :

Ca se débloque pour moi. Enfin il semblerait.

 

J'ai déposé une réclamation sur le site de Renault France mercredi et j'ai été recontacté le lendemain par une dame qui m'a dit qu'elle s'occupait de mon dossier et faisait immédiatement une demande de priorisation. Résultat, j'appelle mon CC ce matin pour savoir si cela a fait bouger qqchose de son coté, il m'a dit que la concession avait eu vent de ma réclamation et que, coincidence ou pas, ma voiture a été prise en charge par le transporteur hier, soit le vendredi. Elle devrait arriver en concession lundi ou mardi pour une livraison dans la foulée..

 

Donc pour ceux qui ont du retard, n'hésitez pas à lacher une petite reclam, ca mange pas de pain et visiblement ca fait bouger les choses 🤭

 

Je vous confirmerai (ou pas) semaine pro 🤞

Ton histoire est tellement folle qu'on est tous autant dans l'attente que toi je crois 😉

[ZeTofZone]

Bonjour à tous.

 

Voiture livrée ce matin :

Iconic Optimum Charge PAC (pas de 360°)

Livraison rapide (juste connexion des comptes et rapides explications)

Modifié janvier 30, 2023 par ZeTofZone

[Fernandn]

Bravo. Et tu as quoi comme pneus ? As tu pris les anti crevaison ?

En regen max comment se comporte ta pédale d'accélérateur ?

Ta pédale de frein s'enfonce t elle toute seule en regen ?

[MeganePro]

Le 30/01/2023 à 11:36, Fernandn a dit :

Bravo. Et tu as quoi comme pneus ? As tu pris les anti crevaison ?

En regen max comment se comporte ta pédale d'accélérateur ?

Ta pédale de frein s'enfonce t elle toute seule en regen ?

Pour rebondir là-dessus @Fernandn, depuis maintenant près de 2 000kms, voici mon retour :

- plus la régen est haute, plus on sent ce fameux claquement à la pédale d'accélérateur. Il est inexistant en mode ''roue libre''. Après pour être honnête, j'ai dû m'y faire car je n'y fait presque plus attention.

- pour la pédale de frein, je l'utilise tellement peu que j'ai pas fait attention. Je roule quasi tout le temps aux palettes (dont je suis fan 😅). Mais parfois, quand je suis arrêté (à un feu rouge par exemple) et que je ''relâche'' la régen pour me préparer à partir, la pédale de frein se remet en position toute seule.

Modifié janvier 30, 2023 par MeganePro

[Fernandn]

Ok. Comme pour moi alors.

J'ai remarqué en regen, si avant tu places ton pied gauche juste au toucher de la pédale de frein que cette dernière s'enfonce toute seule. La pédale de frein fait aussi du bruit à son retour en position haute.

Ces bruits me dérangent car ils nuisent au silence ambiant.

[phiphi971]

Le 30/01/2023 à 11:11, ZeTofZone a dit :

Bonjour à tous.

 

Voiture livrée ce matin :

Iconic Optimum Charge PAC (pas de 360°)

Livraison rapide (juste connexion des comptes et rapides explications)

Salut a toi quelle concession ? 

[atilan4419]

De belles livraisons😀. Quel courage pour certain au regard des délais.

De mon coté, aucune info. Il s'agit d'une commande entreprise auprès d'Overlease en date du 06/10 (Techno optimum charge Full Option). Du coup, je ne peux pas me connecter à Myrenault car je ne suis pas le compte mail qui a passé commande. 

[MeganePro]

Le 30/01/2023 à 13:05, atilan4419 a dit :

De belles livraisons😀. Quel courage pour certain au regard des délais.

De mon coté, aucune info. Il s'agit d'une commande entreprise auprès d'Overlease en date du 06/10 (Techno optimum charge Full Option). Du coup, je ne peux pas me connecter à Myrenault car je ne suis pas le compte mail qui a passé commande. 

C'était mon cas puisque véhicule de fonction.

Mais ce que tu peux faire, c'est demander le VIN et rajouter le véhicule sur l'appli.

Le jour où l'ensemble des infos (équipements de série, options, etc...) et sur le message d'étape de connexion 1/2 apparaissent, c'est qu'elle est fabriquée 😉

[ZeTofZone]

Le 30/01/2023 à 13:02, phiphi971 a dit :

Salut a toi quelle concession ? 

Verdier Automobiles dans le 91 (Région parisienne)

[ZeTofZone]

Le 30/01/2023 à 11:36, Fernandn a dit :

Bravo. Et tu as quoi comme pneus ? As tu pris les anti crevaison ?

En regen max comment se comporte ta pédale d'accélérateur ?

Ta pédale de frein s'enfonce t elle toute seule en regen ?

Bonjour.

 

Pneus "normaux" (pas d'options)

Je n'ai fait que 2 malheureux km pour la ramener du garage. Je n'ai rien détecté comme bruit ou claquement (et d'ailleurs j'ai été étonné, car je m'attendais à avoir des bruits liés soit à la régén, soit à l'auto-park, suite à la lecture de ce forum).

 

Mais trajet trop court pour en tirer une quelconque conclusion.

Je vous dirait dans quelques jours.

 

Par contre je viens de me rendre compte que le rétro coté conducteur ne se rentrait pas, ni en fermant les portes à clés, ni en manipulant le contacteur dans la porte conducteur.....

[atilan4419]

Merci MagenePro, je vais essayer de le récupérer. Pour le moment, j'ai juste un courriel adresse au service matériel par Overlease "je vous confirme que la commande est transféré ce jour à notre service commande"

[cv91]

Bonjour à tous,

Merci pour toutes les informations recueillies grâce à vous.
 

Voilà mon "historique" : 

Commande d'une Mégane Techno 60 KWh 220 ch - Optimum charge - Bleu nocturne/toit gris schiste
pack vision & Driving Assist

Pneus anti-crevaison

Pompe à chaleur

Commande ferme pendant mes vacances par mail le 19/08/2022 à un commercial que je connais de longue date (et qui partait lui-même le lendemain en vacances).
Signature à la concession le 08/09/2022 d'un véhicule pré-commandé par la concession en date du 03/06/2022 avec une date de livraison inscrite sur le bon de commande au 28/10/2022, tout en indiquant oralement que la livraison se ferait plus probablement à mi novembre.
Achat d'une borne Mobilize 22 kW (je suis en tri-phasé) à mon domicile, d'où le choix d'Optimum Charge.

Très vite les dates données par l'application My Renault ont fortement évolué pendant les mois de septembre et d'octobre (comme pour beaucoup de membres du forum).

Voir ci-dessous l'évolution de My Renault :

20 septembre :   29 novembre - 12 décembre

24 septembre : 8 décembre - 21 décembre

1^er octobre :  4 janvier - 17 janvier 2023

5 octobre : 31 janvier - 13 février 2023

9 octobre : 19 février – 3 mars 2023

11 octobre : 31 janvier – 13 février 2023

27 octobre : 19 février – 1 mars 2023

24 janvier 2023 : 13 février – 22 février 2023

26 janvier 2023 : 2 février – 9 février 2023

 

Par contre dès le 6 octobre 2022 les dates données par mon concessionnaire se sont révélées très proches de la réalité :
- Fabrication usine : 12 janvier 2023  (23 janvier en vrai)
- Transfert vers centre de logistique : entre semaine 3 et semaine 5 2023 (semaine 4 en vrai)
- Livraison : entre semaine 5 et semaine 7 (semaine 5 probable).

J'ai eu vendredi dernier un appel téléphonique de ma concession pour prendre rendez-vous pour la livraison vendredi 2 février.
Carte grise temporaire en date et reçue le 27 janvier (GL-XXX-WK)

Conclusion : il y a eu une forte (je dirais même très forte) dérive le premier mois, mais par la suite, la prévision n'a pas réellement évolué.
Cela dit, tant qu'elle n'est pas livrée, la lecture du forum nous incite tous à être prudents !
Pourvu que le transport de ma voiture ne connaisse pas les problèmes rencontrés par nombre d'entre vous.

Par comparaison à mon dernier achat, fait avant la crise des semi-conducteurs, le délai Renault est en fait convenable (même si nous sommes tous très impatients une fois la commande réalisée). En effet, j'avais commandé chez BMW le 25 septembre 2020 (avec livraison prévue mi mars 2021) et été livré le 3 février (aussi !) 2021. L'écart entre les délais des deux commandes est inférieur à 3 semaines. Par contre psychologiquement, c'est effectivement différent, car l'un livre en retard par rapport au début (mais conforme à ce qui a été annoncé un mois après) et l'autre livre en avance !

Le descriptif de ma commande figure dans le fichier Excel page 1 du forum.

Bon courage à tous ceux qui attendent (dont je fais toujours parti !), une fois l'arrivée proche, le moral remonte. 

 

Modifié janvier 30, 2023 par cv91

[dompas]

Le 30/01/2023 à 22:30, cv91 a dit :

Bonjour à tous,

Merci pour toutes les informations recueillies grâce à vous.
 

Voilà mon "historique" : 

Commande d'une Mégane Techno 60 KWh 220 ch - Optimum charge - Bleu nocturne/toit gris schiste
pack vision & Driving Assist

Pneus anti-crevaison

Pompe à chaleur

Commande ferme pendant mes vacances par mail le 19/08/2022 à un commercial que je connais de longue date (et qui partait lui-même le lendemain en vacances).
Signature à la concession le 08/09/2022 d'un véhicule pré-commandé par la concession en date du 03/06/2022 avec une date de livraison inscrite sur le bon de commande au 28/10/2022, tout en indiquant oralement que la livraison se ferait plus probablement à mi novembre.
Achat d'une borne Mobilize 22 kW (je suis en tri-phasé) à mon domicile, d'où le choix d'Optimum Charge.

Très vite les dates données par l'application My Renault ont fortement évolué pendant les mois de septembre et d'octobre (comme pour beaucoup de membres du forum).

Voir ci-dessous l'évolution de My Renault :

20 septembre :   29 novembre - 12 décembre

24 septembre : 8 décembre - 21 décembre

1^er octobre :  4 janvier - 17 janvier 2023

5 octobre : 31 janvier - 13 février 2023

9 octobre : 19 février – 3 mars 2023

11 octobre : 31 janvier – 13 février 2023

27 octobre : 19 février – 1 mars 2023

24 janvier 2023 : 13 février – 22 février 2023

26 janvier 2023 : 2 février – 9 février 2023

 

Par contre dès le 6 octobre 2022 les dates données par mon concessionnaire se sont révélées très proches de la réalité :
- Fabrication usine : 12 janvier 2023  (23 janvier en vrai)
- Transfert vers centre de logistique : entre semaine 3 et semaine 5 2023 (semaine 4 en vrai)
- Livraison : entre semaine 5 et semaine 7 (semaine 5 probable).

J'ai eu vendredi dernier un appel téléphonique de ma concession pour prendre rendez-vous pour la livraison vendredi 2 février.
Carte grise temporaire en date et reçue le 27 janvier (GL-XXX-WK)

Conclusion : il y a eu une forte (je dirais même très forte) dérive le premier mois, mais par la suite, la prévision n'a pas réellement évolué.
Cela dit, tant qu'elle n'est pas livrée, la lecture du forum nous incite tous à être prudents !
Pourvu que le transport de ma voiture ne connaisse pas les problèmes rencontrés par nombre d'entre vous.

Par comparaison à mon dernier achat, fait avant la crise des semi-conducteurs, le délai Renault est en fait convenable (même si nous sommes tous très impatients une fois la commande réalisée). En effet, j'avais commandé chez BMW le 25 septembre 2020 (avec livraison prévue mi mars 2021) et été livré le 3 février (aussi !) 2021. L'écart entre les délais des deux commandes est inférieur à 3 semaines. Par contre psychologiquement, c'est effectivement différent, car l'un livre en retard par rapport au début (mais conforme à ce qui a été annoncé un mois après) et l'autre livre en avance !

Le descriptif de ma commande figure dans le fichier Excel page 1 du forum.

Bon courage à tous ceux qui attendent (dont je fais toujours parti !), une fois l'arrivée proche, le moral remonte. 

 

Mon cas est similiaire au tien sauf que j'ai été livré le 25/11/2022

Commande fin Août d'une Mégane EV 60 iconic intérieur cuir clair et toutes options sauf l'optimum charge, récupération d'une commande de stock émise par la concession le 07/06/2022 avec promesse de disponibilité fin octobre.

La date de livraison n'ayant pas été respectée j'ai bénéficié d'une mégane EV de prêt pendant 15 jours jusqu'à la livraison

La seule différence importante entre nos 2 commandes se situe au niveau du chargeur emarqué, optimum pour toi et super pour moi 😉 

[cv91]

Merci pour ton retour.
En ce qui me concerne, Renault  fait la reprise de mon véhicule précédent et maintient la valeur de reprise prévue à fin octobre ... donc cela me convient.
Bravo pour ton délai !
Tu es satisfait de ton achat ?

[ZeTofZone]

Le 30/01/2023 à 11:36, Fernandn a dit :

Bravo. Et tu as quoi comme pneus ? As tu pris les anti crevaison ?

En regen max comment se comporte ta pédale d'accélérateur ?

Ta pédale de frein s'enfonce t elle toute seule en regen ?

Je reviens dessus suite à ma 1ère journée et 40kms (~4kms d'autoroute à 110, le reste en ville, pas mal de 30km/h et de dos d'âne) :

Pas de bruits (en coupant le son et tendant l'oreille, j’entends un très léger "clac" lorsque le parking auto se relâche (et pas à tous les coups)).

La pédale de frein, je n'ai pas l'impression qu'elle s'enfonce toute seule avec la régen (je vérifierais mieux demain), mais par contre si l'on diminue le niveau de régen en freinant, le véhicule repart (on a l'impression qu'il accélère, mais est-ce la réalité ?). Je sors de ma Citroën C-zéro, et la régen n'a rien à voir. Sur la Mégane, je la trouve trop puissante au niveau max.

Il va falloir apprendre à jouer avec les palettes, question d'habitude.

[Philippe38]

Le 31/01/2023 à 20:24, ZeTofZone a dit :

mais par contre si l'on diminue le niveau de régen en freinant, le véhicule repart (on a l'impression qu'il accélère, mais est-ce la réalité ?)

Personnellement, dès le début (après la model 3), sans pouvoir le confirmer, il me semble que la Régénération quand elle est augmentée à vitesse constante, fait baisser la vitesse de la voiture

[Pilou33]

Le 31/01/2023 à 20:36, Philippe38 a dit :

Personnellement, dès le début (après la model 3), sans pouvoir le confirmer, il me semble que la Régénération quand elle est augmentée à vitesse constante, fait baisser la vitesse de la voiture

Oui à priori la régen que tu règles aux palettes ne fait que modifier la course de la pédale d'accélérateur (pour celle de frein je n'ai pas testé).

En gros, à enfoncement constant de l'accélérateur, si tu augmentes la régen au volant, la voiture va ralentir voire freiner.

[cv91]

Véhicule réceptionné ce matin pour une sortie usine le 23 janvier.
Très satisfait de la voiture et de l'acceuil en concession.
Bonne chance à tous ceux qui l'attendent et merci à tous les participants pour les informations partagées pendant ces derniers mois.
Bon WE à tous