Suivi commandes & livraisons

[Philippe38]

Suite à livraison les sur-tapis ne sont pas présents dans le véhicule et je n'ai plus le descriptif pour une commande passée au mois de mai il me semble qu'ils étaient inclus pourriez-vous s'il vous plaît me confirmer si c'était bien le cas et en avez-vous également la preuve de car il m'est impossible de le prouver à mon vendeur merci 

[Papalamericano]

Le 29/07/2022 à 12:08, Philippe38 a dit :

Suite à livraison les sur-tapis ne sont pas présents dans le véhicule et je n'ai plus le descriptif pour une commande passée au mois de mai il me semble qu'ils étaient inclus pourriez-vous s'il vous plaît me confirmer si c'était bien le cas et en avez-vous également la preuve de car il m'est impossible de le prouver à mon vendeur merci 

Moi la preuve que j'ai c'est une conversation avec mon CC et un mail il me semble... C'est maigre ! Je dois avoir un descriptif complet papier qui traine qq part suite à la commande, je regarderais ça

[GuiGou_013]

Le 29/07/2022 à 11:32, Yronfanch a dit :

Livraison effectué hier soir !! Il y a plus qu'à profiter  Petit trajet de 300km ce week-end pour l'inaugurer ^^

 

Courage à tous elles arrivent !!

C'est une iconic sans les lames dorées ? 

[roundplanet]

Les tapis font partie dun pack supplémentaire payé au concessionnaire. Pack sérénité je crois.

[penn-ar-bed]

Bonjour,

Pour mon cas les tapis sont dans un pack sécurité ZE, comprenant les tapis "haute qualité sur mesure", un kit de sécurité, extincteur spécifique VE, sac de rangement pour les câbles et il me manque un ou deux truc.

Le prix du pack est de 180€ (assez cher je trouve mais pas trop le choix).

[Ochine]

Le 29/07/2022 à 12:12, GuiGou_013 a dit :

C'est une iconic sans les lames dorées ? 

Le rouge ne dispose pas des lame ton F1. Elles sont directement supprimées lors du choix de ce coloris en finition Iconic.
 

[GuiGou_013]

Le 29/07/2022 à 13:54, Ochine a dit :

Le rouge ne dispose pas des lame ton F1. Elles sont directement supprimées lors du choix de ce coloris en finition Iconic.
 

J'avais jamais fait attention à ça. Merci pour l'info

[Yronfanch]

Le 29/07/2022 à 13:57, GuiGou_013 a dit :

J'avais jamais fait attention à ça. Merci pour l'info

Exactement et heureusement car je pense que ça aurai vraiment pas été beau ^^ 

Vous me faites douter pour les tapis je vais checker aussi du coup

[Jo_Oker]

bonjour il me semble que les tapis font parti du pack plus ou moins obligatoire avec le marquage etc vendu par la concession 

de mon côté je devais être livré mardi mais avant hier après avoir appelé mon vendeur il m'a parlé de problème de transporteurs qui se plaignait des coût supplémentaire à cause de l'essence qui ne partaient donc qu'avec des camions plein...

mon souci et question sont plus autour du financement car je suis en loa, avec une Zoé actuellement et Diac est censé arrêter les prélèvements de la Zoé là pour enchaîner sur la megane en août 

[Papalamericano]

Le 29/07/2022 à 15:00, Jo_Oker a dit :

ne partaient donc qu'avec des camions plein...

 

Plutôt une bonne nouvelle pleine de bon sens ! Si c'est bien géré ça ne devrait pas bloqué à ce point... Mais c'est là que ça doit ce compliqué, pourtant la logistique un métier qui à ses propres formations...

[roundplanet]

En même temps ma voiture est fabriquée depuis le 27 juin, et je n'ai plus aucune prévision de date de livraison.... Cela me fait un peu ch.... qu'il n'arrivent pas à remplir un camion en un mois pour Grenoble...

[SylvainM]

Je ne pense pas que le problème soit lié aux camions mais plutôt au manque de chauffeurs...

[dextresenestre]

Aujourd'hui, la date de livraison prévisionnelle de ma techno supercharge est abaissée de 3 semaines dans l'application "myrenault" . Il en est de même de la "flexibility_end" via le lien fourni dans ce post.

 

Pour une commande faite le 29 juin, la livraison est désormais prévue entre le 29 septembre et le 6 octobre.

Modifié juillet 29, 2022 par dextresenestre

[Albert Deubert]

Je pense que c'est pas compliqué de remplir un camion.

Ce qui doit être compliqué c'est de lui faire éviter plein de détours.

[roundplanet]

Pour info mon concessionnaire avait proposé d'aller les chercher à Douai avec son propre camion ....pas accepté, bien sûr.

[Jo_Oker]

Re 

j'ai eu un texto de mon vendeur qui voit sur son logiciel un transport prévu pour lundi...

 

[SylvainM]

Quand ta Megane a-t-elle été produite ?
Et pour quelle destination ?


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[Jo_Oker]

je sais plus exactement cela doit faire plus dune semaine autour du 20 je crois que je suis passé en expédition sur le suivi

et c'est pour la concession de Caen Hérouville

[Pacbio63]

Le 29/07/2022 à 17:13, roundplanet a dit :

Pour info mon concessionnaire avait proposé d'aller les chercher à Douai avec son propre camion ....pas accepté, bien sûr.

Ça, c’est une mauvaise nouvelle car c’est ce que mon concessionnaire allait proposer à Renault Douai… donc on connaît déjà la réponse. Comme RoundPlanet, voiture fabriquée le 24 juin, annoncée en livraison pour le 6 octobre!! 3 mois et demi pour trouver un chauffeur pour faire Douai à Clermont-Ferrand !!! Tirée par un âne (ou 2), il faudrait moins de temps!!

[Pacbio63]

J’ai l’impression que c’est un peu géré en amateurisme et que nos voitures produites en juin sont au fond du parking et donc partiront quand les dernières voitures produites, garées devant, seront parties!

Ou alors, ils ont perdu les clefs au fond du carton de clefs 😂 !!

[SylvainM]

Ça c’est une bonne nouvelle ! La mienne ayant été fabriquée le 25/07 !
Un peu de sérieux tout de même !


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[Pacbio63]

Renault a été capable de faire mieux que tous les autres constructeurs dans la gestion des composants électroniques de la voiture mais s’est complètement planté sur les livraisons. C’est assez surprenant car ils n’étaient pas forcément maître de la production des composants électroniques alors que le transport, à priori, simple, en France, leur échappe complètement!

C’est tellement dommage pour une marque qui cherchait à s’acheter une réputation nouvelle avec cette Megane E-Tech, ils font finalement beaucoup de mécontents pour une sombre histoire de transporteur! Je ne comprends pas qu’ils n’acceptent pas les propositions des CC qui proposent de venir à la rescousse en allant chercher à Douai les voitures produites…

[marcle]

La mienne est noté en attente d’expédition sur le site et pourtant, la vue concessionaire affiche bloquage qualité.

il faut pas trop s’affoler avec les statuts et les dates

[roundplanet]

Le 29/07/2022 à 20:27, Pacbio63 a dit :

Ça, c’est une mauvaise nouvelle car c’est ce que mon concessionnaire allait proposer à Renault Douai… donc on connaît déjà la réponse. Comme RoundPlanet, voiture fabriquée le 24 juin, annoncée en livraison pour le 6 octobre!! 3 mois et demi pour trouver un chauffeur pour faire Douai à Clermont-Ferrand !!! Tirée par un âne (ou 2), il faudrait moins de temps!!

Sinon dis lui de prendre les 2 voitures et deles amener à Grenoble.... Je vous paye l'apéro et le repas!

[SylvainM]

Renault a été capable de faire mieux que tous les autres constructeurs dans la gestion des composants électroniques de la voiture mais s’est complètement planté sur les livraisons. C’est assez surprenant car ils n’étaient pas forcément maître de la production des composants électroniques alors que le transport, à priori, simple, en France, leur échappe complètement!
C’est tellement dommage pour une marque qui cherchait à s’acheter une réputation nouvelle avec cette Megane E-Tech, ils font finalement beaucoup de mécontents pour une sombre histoire de transporteur! Je ne comprends pas qu’ils n’acceptent pas les propositions des CC qui proposent de venir à la rescousse en allant chercher à Douai les voitures produites…

Renault n’est pas responsable de tout non plus ! Sans être totalement excusable… nous sommes d’accord ! Il lui appartient de respecter les délais, un bon de commande ayant force de loi ! Le transport c’est vraiment compliqué, surtout à cause du manque de chauffeurs ! Et à l’impossible… (P.S. : je ne travaille pas pour Renaullt ou une de ses filiales que ce soit de près ou de loin)


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