Suivi commandes & livraisons

[BunkerXav]

Le 07/07/2022 à 07:54, Soann a dit :

On est toujours dans la même situation. Tu as quoi comme date de livraison sur ton bon de commande ?

Je pense que c'est là que nos situations diffèrent, lors de ma commande le commercial avait jaugé "à vu de nez" une livraison en octobre...

Du coup elle n'est pas vraiment en retard, et à l'origine je l'attendais en cotobre.

Mais j'ai le VIN depuis avril, l'écran du commercial montre un numéro de fabrication et ma wallbox (le "cadeau que j'avais choisi) a été installée le mois dernier.

Autant dire que je m'attendais à l'avoir plus tôt que prévu à la commande.

Donc je me plains des infos erronées de l'application, mais je ne suis pas (encore!) en mesure de me plaindre d'un retard.

Modifié juillet 7, 2022 par BunkerXav

[Soann]

Le 07/07/2022 à 08:27, BunkerXav a dit :

Je pense que c'est là que nos situations diffèrent, lors de ma commande le commercial avait jaugé "à vu de nez" une livraison en octobre...

Du coup elle n'est pas vraiment en retard, et à l'origine je l'attendais en cotobre.

Mais j'ai le VIN depuis avril, l'écran du commercial montre un numéro de fabrication et ma wallbox (le "cadeau que j'avais choisi) a été installée le mois dernier.

Autant dire que je m'attendais à l'avoir plus tôt que prévu à la commande.

Donc je me plains des infos erronées de l'application, mais je ne suis pas (encore!) en mesure de me plaindre d'un retard.

Une techno commandée en février c'est juste incroyable qu'il ait mis la date de livraison en octobre 😱

A ce moment là, toutes les personnes qui commandaient avaient leur date de livraison début juillet.

Tu es à l'étranger ?

[Plutalbrouk]

Ca y est ! Elle est prête !!

 

[Plutalbrouk]

Le 07/07/2022 à 08:38, Plutalbrouk a dit :

Ca y est ! Elle est prête !!

 

Du coup, à part le dernier changement de date prévisionnel à septembre, le suivi de commande a plutôt bien fonctionné pour moi. Avant ce dernier changement, la date prévisionnelle était entre le 5 et 12 juillet. On est pile dedans

[BunkerXav]

Le 07/07/2022 à 08:32, Soann a dit :

Une techno commandée en février c'est juste incroyable qu'il ait mis la date de livraison en octobre 😱

A ce moment là, toutes les personnes qui commandaient avaient leur date de livraison début juillet.

Tu es à l'étranger ?

Non même pas, je suis à Dieppe, et ma concession fait partie d'un gros groupe (Gueudet).

De toute façon, je me demande dans quelle mesure la date de livraison du bon de commande est vraiment respectée.

Mon véhicule a un numéro de fabrication, donc j'imagine qu'elle est déjà fabriquée?

Si c'est le cas ils ne vont pas la garder sur un parking jusqu'à octobre juste pour le principe, enfin j'espère 😅

[Plutalbrouk]

Le 07/07/2022 à 08:51, BunkerXav a dit :

Non même pas, je suis à Dieppe, et ma concession fait partie d'un gros groupe (Gueudet).

De toute façon, je me demande dans quelle mesure la date de livraison du bon de commande est vraiment respectée.

Mon véhicule a un numéro de fabrication, donc j'imagine qu'elle est déjà fabriquée?

Si c'est le cas ils ne vont pas la garder sur un parking jusqu'à octobre juste pour le principe, enfin j'espère 😅

Moi ma concession c’est Gueudet de Neufchâtel en Bray. Le commercial avait mis comme date fin novembre ! La Megane est arrivée hier

[BunkerXav]

Le 07/07/2022 à 09:01, Plutalbrouk a dit :

Moi ma concession c’est Gueudet de Neufchâtel en Bray. Le commercial avait mis comme date fin novembre ! La Megane est arrivée hier

Oui donc la date de livraison sur le bon de commande n'a sans doute rien à voir avec mon "problème".

(Et on peut conclure que les commerciaux Gueudet du pays de Bray / Caux sont prudents! 😂)

[JAZ]

N'oubliez pas de remplir le Google Sheet, si vous avez reçu la voiture ou s'il y a des changements.  Cela permet d'avoir une vue d'ensemble de ce qui se passe pour ceux qui attendent encore leur voiture. Grand Merci 🙏 

[atlexx]

Le 07/07/2022 à 09:07, BunkerXav a dit :

Oui donc la date de livraison sur le bon de commande n'a sans doute rien à voir avec mon "problème".

(Et on peut conclure que les commerciaux Gueudet du pays de Bray / Caux sont prudents! 😂)

oui, moi con CC avait mis 30 sept (ma Megane est dispo, je la récupère demain) , car debut mars quand j'ai commandé, le planning de fabrication etait flou, et qu'il voulait juste s'assurer qu'on aurait bien le Bonus 6000 . certains CC etaient mieux informés ou plus imprudents peut être...  car en cas de decalage au dela de la date du bon de commande, le client peut faire annuler la vente si je me souviens bien .

[iphil]

Le 06/07/2022 à 23:08, ROLY89 a dit :

Qu'est-ce qui t'a posé problème? Cela m'intéresse.

Le mode regénératif à 3 niveaux. J'arrive pas à me décider : est-ce qu'il faut jouer avec ou s'en tenir à un mode en fonction du type de trajet ? Le positionnement sur le volant me fait penser que la philosophie de Renault et de jouer avec sans arrêt.

Et, surtout, le centrage dans la voie est difficile à maitriser pour moi. Qu'est-ce que tu fais avec le volant pendant ce temps ? Sur départementales, il se déconnecte souvent et je trouve qu'on est beaucoup trop à gauche. Mais je n'ai testé ça que sur un petit temps. 20km peut-être. Sur autoroute et dans les bouchons par contre c'est génial !

Pardon pour le HS. Peut-être qu'il faudrait un fil "Retour d'expérience" où on peut parler de tout et rien après la prise en main.

[ROLY89]

Le 07/07/2022 à 11:06, iphil a dit :

Le mode regénératif à 3 niveaux. J'arrive pas à me décider : est-ce qu'il faut jouer avec ou s'en tenir à un mode en fonction du type de trajet ? Le positionnement sur le volant me fait penser que la philosophie de Renault et de jouer avec sans arrêt.

Et, surtout, le centrage dans la voie est difficile à maitriser pour moi. Qu'est-ce que tu fais avec le volant pendant ce temps ? Sur départementales, il se déconnecte souvent et je trouve qu'on est beaucoup trop à gauche. Mais je n'ai testé ça que sur un petit temps. 20km peut-être. Sur autoroute et dans les bouchons par contre c'est génial !

Pardon pour le HS. Peut-être qu'il faudrait un fil "Retour d'expérience" où on peut parler de tout et rien après la prise en main.

Merci pour ta réponse.

Je me posais la même question à propos des différents modes de régénération.

Encore une question: lorsque le centrage dans la voie se déconnecte, y a-t-il un signal sonore pour te le notifier? Si ce n'est pas le cas, ça peut être dangereux car, comme tu ne peux pas avoir en permanence l'œil sur l'écran pour vérifier qu'il est actif,  tu peux croire qu'il l'est toujours alors qu'il ne l'est plus.

Modifié juillet 7, 2022 par ROLY89

[iphil]

Le 07/07/2022 à 11:16, ROLY89 a dit :

Merci pour ta réponse.

Je me posais la même question à propos des différents modes de régénération.

Encore une question: lorsque le centrage dans la voie se déconnecte, y a-t-il un signal sonore pour te le notifier? Si ce n'est pas le cas, ça peut être dangereux car, comme tu ne peux pas avoir en permanence l'œil sur l'écran pour vérifier qu'il est actif,  tu peux croire qu'il l'est toujours alors qu'il ne l'est plus.

Non les Adas se désactivent sans signal sonore. Mais globalement, sauf si tu fais vraiment autre chose, tes mains suivent le volant. Donc tu vois bien que ça bug et tu rattrapes le coup. 
J’ose imaginer que ça pourra évoluer même si, 
il est probable, que je l’utilise mal ou pas encore correctement. Et sur voies rapides et autoroute c’est vraiment génial ! 

edit : Et je trouve que le réflexe de jeter un œil sur l’écran pour vérifier la couleur des Aides à la conduite quand tu sens que ça merdouille, vient vite !!

Modifié juillet 7, 2022 par iphil

[ROLY89]

Le 07/07/2022 à 12:03, iphil a dit :

Non les Adas se désactivent sans signal sonore. Mais globalement, sauf si tu fais vraiment autre chose, tes mains suivent le volant. Donc tu vois bien que ça bug et tu rattrapes le coup. 
J’ose imaginer que ça pourra évoluer même si, 
il est probable, que je l’utilise mal ou pas encore correctement. Et sur voies rapides et autoroute c’est vraiment génial ! 

edit : Et je trouve que le réflexe de jeter un œil sur l’écran pour vérifier la couleur des Aides à la conduite quand tu sens que ça merdouille, vient vite !!

Merci pour ta réponse, iphil. Ce que tu dis est rassurant. J'ai hâte de l'utiliser. 

Cela donne quoi, le centrage dans la voie, sur route à 2 (ou 3) voies pas trop sinueuse?

[Soann]

Ça mériterait une place sur un autre topic vos expériences vis à vis des aides à la conduite.

[ROLY89]

Le 07/07/2022 à 12:17, Soann a dit :

Ça mériterait une place sur un autre topic vos expériences vis à vis des aides à la conduite.

Tu as raison. Iphil a suggéré la création d'un nouveau topic. J'y souscris. 

[JAZ]

Le 07/07/2022 à 11:06, iphil a dit :

Le mode regénératif à 3 niveaux. J'arrive pas à me décider : est-ce qu'il faut jouer avec ou s'en tenir à un mode en fonction du type de trajet ? Le positionnement sur le volant me fait penser que la philosophie de Renault et de jouer avec sans arrêt.

Et, surtout, le centrage dans la voie est difficile à maitriser pour moi. Qu'est-ce que tu fais avec le volant pendant ce temps ? Sur départementales, il se déconnecte souvent et je trouve qu'on est beaucoup trop à gauche. Mais je n'ai testé ça que sur un petit temps. 20km peut-être. Sur autoroute et dans les bouchons par contre c'est génial !

Pardon pour le HS. Peut-être qu'il faudrait un fil "Retour d'expérience" où on peut parler de tout et rien après la prise en main.

En ville utilisé la maximum de régénération niveau 3, sur autoroute 0. Quand vous devez ralentir sur départemental ou nationale augmenter la régénération, la même chose si vous descendez une pente.

Centrage de voie, juste tenir légèrement le volant, laissez faire la voiture aussi longtemps quelle tient le controle.

[Yannou78]

Suite à la disparition du suivi de ma commande dans l'espace MyRenault, j'avais envoyé un mail au service client.
J'ai été recontacté par téléphone aujourd'hui. La personne (qui n'avait pas de vision sur les livraisons mais plutôt sur le fonctionnement du suivi) m'a indiqué que les équipes étaient informées de l'instabilité du système, et que de nombreux espaces clients ont été impactés. Ils travaillent à remettre cela en place. Je devrais retrouver un suivi dans les prochains jours.

Bon, quitte à choisir, je préférerai avoir la voiture plutôt que le suivi dans les prochains jours 😇

[ROLY89]

Le 07/07/2022 à 14:15, Yannou78 a dit :

Bon, quitte à choisir, je préférerai avoir la voiture plutôt que le suivi dans les prochains jours 😇

ça, c'est sûr!

[Albert Deubert]

Le 07/07/2022 à 14:15, Yannou78 a dit :

Suite à la disparition du suivi de ma commande dans l'espace MyRenault, j'avais envoyé un mail au service client.
J'ai été recontacté par téléphone aujourd'hui. La personne (qui n'avait pas de vision sur les livraisons mais plutôt sur le fonctionnement du suivi) m'a indiqué que les équipes étaient informées de l'instabilité du système, et que de nombreux espaces clients ont été impactés. Ils travaillent à remettre cela en place. Je devrais retrouver un suivi dans les prochains jours.

Bon, quitte à choisir, je préférerai avoir la voiture plutôt que le suivi dans les prochains jours 😇

Ouais effectivement j'ai perdu le suivi aussi! Plus rien ne s'affiche sur la page depuis longtemps, et depuis cet après midi pour le code via "inspecter".

[TDM900]

Idem pour les info  via inspecté la page il y a toute les infos voiture mais plus de date 

[Tod]

Disparition de la "FlexibilityEndDate" depuis ce jour. Un autre code à la place. 

 

 

Au moment de poster, je vois que d'autres ont des bugs avec le suivi de commande qui s'affiche toujours de mon côté et qui n'a pas bougé ("en cours de fabrication"). 

 

 

Bonne ou mauvaise nouvelle ? 😅

Peut-être Renault qui a décidé de modifier ce code source devant l'harcèlement auprès des commerciaux 😆

Modifié juillet 7, 2022 par Tod

[oleasluv]

Le 06/07/2022 à 20:41, Oleti a dit :

Ceux qui ont été livré, a combien de % était chargée la batterie ?

juste pour savoir comparé a une essence/diesel, ou le reservoir est à 10%...

J'ai été livré chargé à 100% conformément à ma demande (j'avais 550km à faire pour rentrer a la maison)

[Gotya1920]

Ah ben super, moi aussi tout a disparu dans le vide source, je n’ai plus aucune date c’est nul , bon ben j’ai plus qu’à espérer que mon CC me donne parfois des nouvelles.

[Papalamericano]

Le 07/07/2022 à 19:39, Gotya1920 a dit :

Ah ben super, moi aussi tout a disparu dans le vide source, je n’ai plus aucune date c’est nul , bon ben j’ai plus qu’à espérer que mon CC me donne parfois des nouvelles.

Même dans l'onglet suivi de commande ou mes commandes ?

 

J'ai toujours toutes les infos, sur internet comme sur l'appli, qui n'ont d'ailleurs jamais changé depuis le début (sauf la flexibility qui vers le 25/06 est passée du 15/06 ou 20/06...).

[OhSeesh3]

Si malgré tout vous voulez voir les dates dans le code source vous pouvez toujours passer par ce lien (en se connectant avant sur myRenault)

Lien publié par un membre que j'avais gardé de coté :

https://myr.renault.fr/agg/v2/account/connexion?product=MYRENAULT&needProfil=MYRENAULT&country=fr&lang=fr