Suivi commandes & livraisons

[Manowar]

Mon commercial était avec un client à l'usine pour aller chercher sa voiture cat il faisait parti d'un des 1er à avoir commandé. Apparement ils sont confiant sur les délais et le pdg veut vraiment que ce lancement soit parfait donc tenu des délais ainsi qu'un contrôle qualité hyper pointu.

[MikeKomputer]

Le 02/06/2022 à 16:02, MikeKomputer a dit :

Douai - Dunkerque, il y a seulement un peu plus de 100 km, 

 

Bon, après, même si elle est réellement arrivée à la concession, il manque toute la partie administrative : carte grise, assurance, financement... 😅 + la préparation du véhicule.
Mais c'est cool que cela s'enchaine aussi rapidement !

Alors voici quelques news : elle est bien arrivée à la concession ce matin et j'ai pu la voir 🤩.

Par contre, je devrais encore être patient avant de repartir avec 😬. En effet, je suis actuellement en LOA avec une ZOE, qui doit prendre fin en principe fin décembre et j'avais déjà "négocié" pour avoir une livraison fin septembre, du coup le gap avec une livraison courant juin est beaucoup plus important que prévu. Enfin bref, mon vendeur doit revoir ses chiffres pour voir s'il peut me la livrer ce mois-ci. Je le recontacte mardi prochain pour faire le point 🤞.

Il faut aussi que je reçoive la carte grise, ça peut servir 😅.

La suite au prochain épisode (mardi) !

 

[Manowar]

Alors voici quelques news : elle est bien arrivée à la concession ce matin et j'ai pu la voir .
Par contre, je devrais encore être patient avant de repartir avec . En effet, je suis actuellement en LOA avec une ZOE, qui doit prendre fin en principe fin décembre et j'avais déjà "négocié" pour avoir une livraison fin septembre, du coup le gap avec une livraison courant juin est beaucoup plus important que prévu. Enfin bref, mon vendeur doit revoir ses chiffres pour voir s'il peut me la livrer ce mois-ci. Je le recontacte mardi prochain pour faire le point .
Il faut aussi que je reçoive la carte grise, ça peut servir .
La suite au prochain épisode (mardi) !
 

La classe , en espérant que tu puisses lâcher ta Zoé plus tôt

[MikeKomputer]

🤩

[Albert Deubert]

Le 02/06/2022 à 22:51, MikeKomputer a dit :

🤩

Pour une livraison estimée le 26/09, c'est pas mal 🤩 

Espérant que pour les autres commandes les bonnes surprises s'enchainent.

[atlexx]

Ça confirme ce que je disais sur l'autre fil: les rétros sont finalement noir et pas blanc comme dans les illustrations du configurateur ou de myrenault

[Papalamericano]

Le 03/06/2022 à 07:16, Albert Deubert a dit :

Pour une livraison estimée le 26/09, c'est pas mal 🤩 

Espérant que pour les autres commandes les bonnes surprises s'enchainent.

Effectivement, c'est top !

 

Il le semble que tu l'as déjà mentionné mais je ne retourne pas, commande effectuée à quelle date ?

[Albert Deubert]

Le 03/06/2022 à 08:08, Papalamericano a dit :

Effectivement, c'est top !

 

Il le semble que tu l'as déjà mentionné mais je ne retourne pas, commande effectuée à quelle date ?

Tu peux retrouver toutes les dates ici:

Suivi commandes Mégane E-Tech - Google Sheets

 

Pour ma part, commandée le 11/02 (je me demande si c'est pas aussi mon commercial qui a trop attendu pour donner l'info à l'usine).

[MikeKomputer]

Le 03/06/2022 à 08:08, Papalamericano a dit :

Effectivement, c'est top !

 

Il le semble que tu l'as déjà mentionné mais je ne retourne pas, commande effectuée à quelle date ?

Le 22/04/2022

[atlexx]

De toutes façons la gestion de la production n'est forcément pas linéaire par rapport aux commandes : je suppose que la production se fait par lot de voitures quasi identiques. Par exemple pour les couleurs ça paraît logique ... 

[MikeKomputer]

Le 03/06/2022 à 09:52, atlexx a dit :

De toutes façons la gestion de la production n'est forcément pas linéaire par rapport aux commandes : je suppose que la production se fait par lot de voitures quasi identiques. Par exemple pour les couleurs ça paraît logique ... 

Pour info, mon vendeur a commandé, en même temps que la mienne, une version Techno EV60 Super Charge, blanche avec toit noir + driving assist. Elle a été livrée à la concession le même jour.
La mienne est une Techno EV 60 Optimum Charge, toute blanche + driving assist + PAC.

[ROLY89]

Le 03/06/2022 à 09:23, MikeKomputer a dit :

Le 22/04/2022

Elle est très belle, ta Mégane, blanche avec ses rétros noirs. Je la trouve d'autant plus belle que j'ai commandé exactement la même (version, couleur, moteur, batterie, recharge, options) trois semaines après toi. Le fait que la tienne soit déjà en concession me laisse espérer que je recevrai peut-être la mienne plus tôt que la date indiquée sur mon bon de commande (fin septembre).

Modifié juin 3, 2022 par ROLY89

[ROLY89]

Je viens d'avoir mon VIN.

En suivant la procédure indiquée par koojisensei, voilà, ce que ça donne: livraison entre le 13 et le 28 juillet au lieu de fin septembre (comme indiqué sur le bon de commande). S'ils tiennent ces délais, je dis "Bravo, Renault!"

  "flexibilityEndDate": "2022-05-23",
  "minForecastedDeliveryDate": "2022-07-13",
  "maxForecastedDeliveryDate": "2022-07-28"

 

Sur "My Renault" : Commande en cours de traitement.

 

Modifié juin 3, 2022 par ROLY89

[Tilune]

Le 02/06/2022 à 16:40, Tilune a dit :

T'es comme moi alors. Vin reconnu, la bonne voiture, mais le suivi reste totalement gris.

 

Mais mon concessionnaire m'indique que tout est OK de son coté ! Il ne sait pas d'ou vient le problème.

 

 

 

Donc le support My Renault m'a rappelé et m'a laissé un message (j'étais déjà en ligne).
D'après eux c'est normal que ce soit grisé, car le véhicule n'est pas encore rentré sur les chaînes de production. Dès que cela sera le cas, le suivi deviendra actif, et elle a confirmé pour nous rassurer que le véhicule était bien commandé.

C'est un peu bizarre, car à quoi sert une ligne "véhicule commandé", si cela ne s'allume qu'une fois le véhicule en fabrication ?

Cette ligne devrait au moins être active, et les étapes d'après s'allumer au fur et à mesure. Mais non, cela s'allumerait un peu tout en même temps pour les trois premières lignes.

Dans tous les cas c'est une nouvelle pas terrible pour ceux qui sont dans mon cas, puisque cela signifie que le véhicule n'existe pas et qu'ils n'ont pas commencé à le fabriquer (donc ne l'attendez pas rapidement lol).

Il va donc falloir patienter un peu  (et surveiller le suivi tous les jours ^^)

[Manowar]

Le 03/06/2022 à 12:11, Tilune a dit :

 

Donc le support My Renault m'a rappelé et m'a laissé un message (j'étais déjà en ligne).
D'après eux c'est normal que ce soit grisé, car le véhicule n'est pas encore rentré sur les chaînes de production. Dès que cela sera le cas, le suivi deviendra actif, et elle a confirmé pour nous rassurer que le véhicule était bien commandé.

C'est un peu bizarre, car à quoi sert une ligne "véhicule commandé", si cela ne s'allume qu'une fois le véhicule en fabrication ?

Cette ligne devrait au moins être active, et les étapes d'après s'allumer au fur et à mesure. Mais non, cela s'allumerait un peu tout en même temps pour les trois premières lignes.

Dans tous les cas c'est une nouvelle pas terrible pour ceux qui sont dans mon cas, puisque cela signifie que le véhicule n'existe pas et qu'ils n'ont pas commencé à le fabriquer (donc ne l'attendez pas rapidement lol).

Il va donc falloir patienter un peu  (et surveiller le suivi tous les jours ^^)

Il faut 18h pour construire une mégane. Je pense qu'ils ont aucune idée du pourquoi c'est grisé mais pour ma part j'ai bien un suivi et des fois c'est tout grisé...

[Fender]

elle doit être encore mieux avec le toit noir, non ? c'est quasi celle que j'ai failli commander

bon par contre, ça me troue toujours de voir ces parkings de stockage de véhicules neuf en extérieur, surtout avec les multiples épisodes de grèle du mois dernier

[MikeKomputer]

Le 03/06/2022 à 14:48, Fender a dit :

elle doit être encore mieux avec le toit noir, non ? c'est quasi celle que j'ai failli commander

bon par contre, ça me troue toujours de voir ces parkings de stockage de véhicules neuf en extérieur, surtout avec les multiples épisodes de grèle du mois dernier

Je suis d'accord pour le stockage des voitures neuves à l''extérieur ! Elle serait bien mieux chez moi dans mon garage 😁.

[ROLY89]

Le 03/06/2022 à 15:49, MikeKomputer a dit :

Je suis d'accord pour le stockage des voitures neuves à l''extérieur ! Elle serait bien mieux chez moi dans mon garage 😁.

 

Le 03/06/2022 à 14:48, Fender a dit :

bon par contre, ça me troue toujours de voir ces parkings de stockage de véhicules neuf en extérieur, surtout avec les multiples épisodes de grèle du mois dernier

Je reconnais que j'ai pensé la même chose en voyant ta Mégane sur le parking, livrée aux éléments. J'espère que tu la récupèreras le plus vite possible pour la mettre à l'abri. 

[atlexx]

vouloir sauver la planète et construire des hangars pour stocker des voitures 🙄... ... ...

d'ailleurs je serai curieux de voir l'impact du toit noir sur la clim/conso en été ... mais bon, c'est hors sujet ici... 

pour revenir au sujet, pour ma Megane , a priori identique celle de MikeKomputer, avec les memes deliverydates,  j 'ai pas encore de  productiondate dans myrenault (d'après mon vendeur c'etait planifié aujourd'hui)

Modifié juin 3, 2022 par atlexx

[Fender]

tu te méprends, je veux pas qu'elle soit stockée sous un hangar (sauf si c'est couvert de panneaux solaires à la limite), juste qu'elle soit vite filée au client pour que ce ne soit plus de ma responsabilité en cas de grèle (si j'étais CC)...

[MikeKomputer]

Le 02/06/2022 à 22:30, MikeKomputer a dit :

Alors voici quelques news : elle est bien arrivée à la concession ce matin et j'ai pu la voir 🤩.

Par contre, je devrais encore être patient avant de repartir avec 😬. En effet, je suis actuellement en LOA avec une ZOE, qui doit prendre fin en principe fin décembre et j'avais déjà "négocié" pour avoir une livraison fin septembre, du coup le gap avec une livraison courant juin est beaucoup plus important que prévu. Enfin bref, mon vendeur doit revoir ses chiffres pour voir s'il peut me la livrer ce mois-ci. Je le recontacte mardi prochain pour faire le point 🤞.

Il faut aussi que je reçoive la carte grise, ça peut servir 😅.

La suite au prochain épisode (mardi) !

 

Je viens d'avoir un appel de mon vendeur : il a fait le point plus rapidement que prévu sur mon dossier de LOA de ma ZOE actuelle.

La concession a fait l'immatriculation ce matin, je vais donc bientôt recevoir la carte grise... Et je rappelle en début de semaine pour avoir une date de livraison à partir du 18 juin 😎.

[Albert Deubert]

Le 03/06/2022 à 16:18, MikeKomputer a dit :

Je viens d'avoir un appel de mon vendeur : il a fait le point plus rapidement que prévu sur mon dossier de LOA de ma ZOE actuelle.

La concession a fait l'immatriculation ce matin, je vais donc bientôt recevoir la carte grise... Et je rappelle en début de semaine pour avoir une date de livraison à partir du 18 juin 😎.

Au top! La 1ère immat!!! 🥳 Ca bouge!

 

Je profite de ce message pour un petit renseignement;

Pour vous, ça signifie quoi "flexibilityEndDate:" dans l'astuce de suivi des dates?

C'est la date de commande à l'usine?

[MikeKomputer]

Le 20/05/2022 à 15:26, atlexx a dit :

A priori 'flexibilityenddate correspond à une date a laquelle le concessionnaire ne peut plus toucher à la commande (c'est une déduction qu'on a faite en discutant avec mon vendeur)

@Albert DeubertVoici la réponse à ta question

[riffraff34]

Ca y est, les premières voitures clients arrivent dans les concessions. La mienne est en cours de préparation/ immatriculation.

 

Par contre, j'ai toujours pas la borne. Le service clé en main est mauvais. Commandé chez un mandataire, la commerciale Renault m'a contacté mi avril. L'offre pour l'installation gratuite (forfait de 1800e) n'était plus disponible au nouveau client et depuis 1 mois et demi, Renault doit la réactiver pour quelques clients dans mon cas (commande passée pendant cette offre) mais rien n'avance.

 

Le véhicule sera prêt  mais pas la borne et je ne paierai que quand l'ensemble des prestations seront réalisées... dommage

Modifié juin 4, 2022 par riffraff34

[jackouille66]

Le 04/06/2022 à 08:05, riffraff34 a dit :

Ca y est, les premières voitures clients arrivent dans les concessions. La mienne est en cours de préparation/ immatriculation.

 

Par contre, j'ai toujours pas la borne. Le service clé en main est mauvais. Commandé chez un mandataire, la commerciale Renault m'a contacté mi avril. L'offre pour l'installation gratuite (forfait de 1800e) n'était plus disponible au nouveau client et depuis 1 mois et demi, Renault doit la réactiver pour quelques clients dans mon cas (commande passée pendant cette offre) mais rien n'avance.

 

Le véhicule sera prêt  mais pas la borne et je ne paierai que quand l'ensemble des prestations seront réalisées... dommage

Idem pour la borne, pour une cde en février toujours pas installée.

Un technicien est déjà passé une fois en mars mais comme il lui manquait du matériel il est reparti et depuis pas de nouvelles. J'ai relancé plusieurs fois par mail et par téléphone la société, sans réponse. Mon commercial de son côté m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire. J'ai fini par écrire à Mobilize et j'ai eu enfin un coup de fil et l'installation est prévue pour vendredi prochain.