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Service après-vente, pannes, réparations, délais

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il y a 25 minutes, Sebcestbien a dit :

Joint de quoi ? Pompe à eau ? Encore ?

Pourquoi encore ? Moi j'ai rien changé pour le moment... Peut être c'est toujours la pompe à eau effectivement... 

 

Et je me doute que c'est une stratégie commerciale pour rappeler les proprietaires et donner la chance d faire des petits interventions aux  garages... 

Modifié par Pzucchel

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Il y a 21 heures, Sebcestbien a dit :

Si j’ai bien compris il y a 3 trucs différents à vérifier / changer sur la pompe à eau :
Couvercle
Joint
Connectique

Moi j’ai eu les deux derniers....

Mais je peux me tromper

Il m'ont dis "joint", je ne connais pas le détail...c'est légal ? 🤣

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Trappe ouverte sur le teton poussoir puis sur la charnière arrondie, enfin trappe quasi fermée par la fente côté charnière. Encore un petit bruit sur les derniers mm de fermeture mais plus de blocage à l'ouverture 
Merci

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Révision des 15000km faite à Delta Savoie de Chambéry; on me demande 179 euros pour installer la mise à jour GPS en me disant que seule la cartographie est gratuite mais pas son installation. Je n'ai donc pas fait la mise à jour. quand est-il pour vous?

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il y a une heure, Tairamine a dit :

Révision des 15000km faite à Delta Savoie de Chambéry; on me demande 179 euros pour installer la mise à jour GPS en me disant que seule la cartographie est gratuite mais pas son installation. Je n'ai donc pas fait la mise à jour. quand est-il pour vous?

sur le fond, le CC à raison, la main d'oeuvre de mise à jour peu être facturée c'est écris dans les termes de la garantie

 

sur le prix , c'est du foutage de gueule

 

ça prend quelques minutes en réalité

le temps de charger la carte avec son ordi il peu faire autre chose

après mise en place dans la voiture de la carte mémoire et lancement de la mise à jour , il laisse faire les choses toute seule

 

 

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Il y a 7 heures, Tairamine a dit :

Révision des 15000km faite à Delta Savoie de Chambéry; on me demande 179 euros pour installer la mise à jour GPS en me disant que seule la cartographie est gratuite mais pas son installation. Je n'ai donc pas fait la mise à jour. quand est-il pour vous?

Et moi qui voulais aller chez eux pour ma révision, .je vais aller voire ailleurs . sinon c'est combien juste la révision ?

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il y a une heure, seb38 a dit :

sinon c'est combien juste la révision ?

en soulEV , alternativement 50 et 100€ selon les opérations d'entretien prévus au carnet de garantie

je n'ai jamais payer les mise a jour en plus.

 

 

 

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Le 13/12/2019 à 16:00, Tony001 a dit :

Premier passage à la concess aujourd’hui après 5 mois d'utilisation et un peu plus de 7000 km.

j’ai deux soucis.

le premier est la trappe de recharge qui ne s’ouvre pas quand il fait froid. Je pense à un problème de charnière avec le plastique qui se dilate. On a remis un peu de graisse sur le push-pull ça aide mais une intervention sera faite.

second soucis le chauffage programmé. Rien à faire, ça veut pas fonctionner. Je valide tout bien, le petit voyant qui dit que la prog est active s’allume, la voiture est branchée, mais le matin, elle reste gelée...


Je m’auto-cite pour vous donner des nouvelles.

 

J’ai déposé la voiture la semaine dernière à la concess Kia près de chez moi, j’avais pris RDV deux jours avant car je pouvais leur laisser la voiture une semaine vu que je partais en vacances. Pas de problème pour eux pour m’héberger la voiture. 👍🏼
 

Concernant la trappe, ils ont simplement fait un graissage des éléments de rotation et du push-pull.

Concernant la programmation du chauffage, apparemment la voiture n’était pas à l’heure 🤪 ça m’étonne un peu 🤨 mais pourquoi pas, ça expliquerait effectivement le problème.

 

Voilà, je la récupère ce matin, le SAV est fermé mais ils me laissent les clés à l’accueil (je n’ai pas eu le temps de la récupérer hier).

 

Pas de facture. Service Kia top ! 🥇🥇🥇

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