Le 18/04/2024 à 09:47, philou44300 a dit :

La concession a de la chance s'ils ont pu commander sans que kia france ne bloque car moi ils ont demandé des données complémentaires ce qui bloque la commande.

pour info, avant de prendre rdv avec la concession, j'avais aussi eu Kia France pour leur demander si ma voiture faisait partie du rappel (avec le VIN). Et ce n'est qu'après confirmation que j'avais contacté la concession pour leur dire que mon véhicule faisait bien parti du rappel. A partir de là, la concession avait commandé la pièce pour le rdv (1 mois plus tard en me confirmant 2 jours plus tôt qu'ils avaient bien la pièce si nécessaire) : et j'ai eu une voiture de courtoisie pour la journée. Je n'ai jamais eu de souci avec cette concession, au contraire. Et voiture propre en la récupérant : extérieur et aspirateur au place avant.

Modifié avril 18, 20242 a par Mathieu EV6 active

Le 18/04/2024 à 10:57, Mathieu EV6 active a dit :

 

 

Modifié avril 18, 20242 a par Mathieu EV6 active

bon ben ça y est, impossible de charger en AC au travail et voiture à 35% ! Je vais essayer en CCS ce midi pour voir l'ampleur des "dégâts"....

Modifié avril 23, 20242 a par Mathieu EV6 active

Le 23/04/2024 à 09:47, Mathieu EV6 active a dit :

bon ben ça y est, impossible de charger en AC au travail et voiture à 35% ! Je vais essayer en CCS ce midi pour voir l'ampleur des "dégâts"....

ok Matthieu, dit nous ...

Le 18/04/2024 à 10:57, Mathieu EV6 active a dit :

pour info, avant de prendre rdv avec la concession, j'avais aussi eu Kia France pour leur demander si ma voiture faisait partie du rappel (avec le VIN). Et ce n'est qu'après confirmation que j'avais contacté la concession pour leur dire que mon véhicule faisait bien parti du rappel. A partir de là, la concession avait commandé la pièce pour le rdv (1 mois plus tard en me confirmant 2 jours plus tôt qu'ils avaient bien la pièce si nécessaire) : et j'ai eu une voiture de courtoisie pour la journée. Je n'ai jamais eu de souci avec cette concession, au contraire. Et voiture propre en la récupérant : extérieur et aspirateur au place avant.

Suite à une demande de ma part, Kia France m'indique que mon EV6 de 2022 ne fait pas partie du rappel, et que s'il y en a un je serai informé. Après que Peugeot ne m'ait pas prévenu, je me méfie tout de même de la précision des campagnes de rappel...

Espérons que tout aille bien jusqu'à ce que j'aille faire la MàJ ICCU.

La recharge a bien fonctionné à Electra ce midi (ça confirme donc l'ICCU je pense...). J'ai quand même retenté de rechargé au travail ensuite, toujours en rade de ce point de vue là. En fin de matinée, j'avais appelé la concession : ils me prennent en "urgence" mardi prochain sur la journée (j'espère qu'ils auront la pièce). J'ai bien parlé de l'ICCU et savaient sur mon dossier que j'étais passé le 15 février pour la mise à jour. J'aurai une voiture de leur parc car pas de voiture de courtoisie dispo (c'est le commercial qui m'avait vendu la voiture qui s'est engagé à me prêter une voiture : ce serait cool qu'il me prête l'EV9 qu'ils ont en stock, lol, on peut rêver). En tout cas, je confirme que cette concession a toujours été réactive, il faut le souligner.

Alors tu as de la chance s'ils sont efficaces car moi à montauban ils ont eu un refus de garantie après envoi de nouvelles données au service garantie de kia qui bloque pour la pièce donc (alors que le véhicule a moins de 2 ans!).

Modifié avril 23, 20242 a par philou44300

Le 23/04/2024 à 15:27, philou44300 a dit :

Alors tu as de la chance s'ils sont efficaces car moi à montauban ils ont eu un refus de garantie après envoi de nouvelles données au service garantie de kia qui bloque pour la pièce donc (alors que le véhicule a moins de 2 ans!).

je te dirai ce qu'il en est mardi soir et si tout a bien été fait, je demanderai une "facture" ou "document" pour preuve, ça pourra servir à ceux pour qui ça n'avance pas...

Ayant eu ce problème ICCU en octobre et également le discours "refus de garantie" ou autre perte de temps... je constate en parcourant le forum que Kia france n'a pas vraiment amélioré son process.... Ca sent encore une histoire de gros sous... des économies et celui qui est emmerdé au final, c'est le client... 

Je suis en loa sur une EV6 et un e niro... j'hésites encore entre prolonger et changer de crémerie... le problème etant de trouver des autres voitures aussi bien.

Modifié avril 23, 20242 a par benkenobi1204

Le 23/04/2024 à 16:29, benkenobi1204 a dit :

Ayant eu ce problème ICCU en octobre et également le discours "refus de garantie" ou autre perte de temps... je constate en parcourant le forum que Kia france n'a pas vraiment amélioré son process.... Ca sent encore une histoire de gros sous... des économies et celui qui est emmerdé au final, c'est le client... 

Je suis en loa sur une EV6 et un e niro... j'hésites encore entre prolonger et changer de crémerie... le problème etant de trouver des autres voitures aussi bien.

Peux-tu détailler comment ca s'est passé du coup pour toi stp?

Le 23/04/2024 à 16:33, philou44300 a dit :

Peux-tu détailler comment ca s'est passé du coup pour toi stp?

Entre le diagnostic et la réparation j'ai eu 1 mois.

Panne début novembre 23, réparation le 06/12/23.

Le rappel a eu lieu ensuite...

Le 23/04/2024 à 16:49, benkenobi1204 a dit :

Entre le diagnostic et la réparation j'ai eu 1 mois.

Panne début novembre 23, réparation le 06/12/23.

Le rappel a eu lieu ensuite...

Ah moi ca fait bientôt 2 mois que j'ai le problème. Comment ton concessionnaire a fait pour le refus de garantie?

Le 23/04/2024 à 17:04, philou44300 a dit :

Ah moi ca fait bientôt 2 mois que j'ai le problème. Comment ton concessionnaire a fait pour le refus de garantie?

Cela a été pris en garantie au final

Le 03/03/2024 à 18:22, EchoV a dit :

 

 

Le 23/04/2024 à 17:04, philou44300 a dit :

Ah moi ca fait bientôt 2 mois que j'ai le problème. Comment ton concessionnaire a fait pour le refus de garantie?

Mais la garantie de 7 ans ne couvre pas ce genre de panne ?!

Le 23/04/2024 à 20:48, Nerrick a dit :

 

Mais la garantie de 7 ans ne couvre pas ce genre de panne ?!

Bein je ne sais pas mais je me pose la question de la garantie après la garantie légale de conformité de 2 ans du coup vu que je galère déjà pendant ces 2 ans.

Concernant le remplacement de l'ICCU qui bloque de mon côté, ca bouge suite à mise en demeure.

justification donnée: il y aurait une nouvelle version de l'ICCU qui arriverait sous peu donc le service garantie de kia refuse les demandes pour les anciennes pièces afin que le problème ne revienne pas avec une ancienne. Ca serait la raison du refus selon le concessionnaire qui a eu le service garantie.

Egalement, il y aurait dans les 6000 pièces à remplacer donc ca bloque.

Modifié avril 24, 20242 a par philou44300

Mon véhicule est réparer, je le récupère mardi prochain. Je vous dirai les interventions effectuées. 

17 jours d'immobilisation comprenant diagnostic prise de garantie réception des pièces et réparation. 

Cool pour toi Laurent !

Ils t'ont prêté une voiture en attendant ?

Et rassurez moi, l'iccu est bien garantie 7 ans sur nos ev6?

Le 26/04/2024 à 13:07, jeff51 a dit :

Cool pour toi Laurent !

Ils t'ont prêté une voiture en attendant ?

Et rassurez moi, l'iccu est bien garantie 7 ans sur nos ev6?

Non pas demandé de véhicule nous partions en vacances avec le 2ème .

Je te donnerai la réponse pour ICCU mardi .

bon ben voiture déposée ce matin pour diagnostique : pas confiant sur pouvoir récupérer mon véhicule en état de fonctionnement ce soir. A priori, si c'est bien l'ICCU, pas de pièce actuellement !!!! Mais si une mise à jour enlève le défaut, qu'est-ce que ça va donner dans 1 ou 2 mois ! On verra dans la journée. En attendant, il n'avait pas de voiture de courtoisie mais le commercial qui m'avait vendu la voiture m'a laissé un Niro HEV en prêt, c'est déjà ça. 

Et si aussi, il y a une campagne de rappel 241041 à priori à faire. Je ne sais pas ce que c'est.

Modifié avril 30, 20242 a par Mathieu EV6 active

Bidon de produit anti crevaison ? Il y a un risque de fuite et rappel chez hyundai.

Véhicule récupéré ce matin. Changement du fusible plus ICCU et mise à jours. 

Tout pris en garantie. Véhicule d'octobre 2021.

16 jours qui aurait pu être réduit de moitié si kia France avait fait plus rapidement la prise de garantie. 

Le 30/04/2024 à 09:13, Mathieu EV6 active a dit :

bon ben voiture déposée ce matin pour diagnostique : pas confiant sur pouvoir récupérer mon véhicule en état de fonctionnement ce soir. A priori, si c'est bien l'ICCU, pas de pièce actuellement !!!! Mais si une mise à jour enlève le défaut, qu'est-ce que ça va donner dans 1 ou 2 mois ! On verra dans la journée. En attendant, il n'avait pas de voiture de courtoisie mais le commercial qui m'avait vendu la voiture m'a laissé un Niro HEV en prêt, c'est déjà ça. 

Et si aussi, il y a une campagne de rappel 241041 à priori à faire. Je ne sais pas ce que c'est.

241041 l'ICCU justement

Le 30/04/2024 à 12:45, antferre a dit :

241041 l'ICCU justement

ok. Par contre, je pense qu'ils n'ont pas la pièce, la voiture n'a pas chargé encore et j'ai reçu un message d'erreur pour la recharge il y a 5 minutes...ça ne sent pas bon cette histoire

Le 30/04/2024 à 12:27, carthalolo a dit :

Véhicule récupéré ce matin. Changement du fusible plus ICCU et mise à jours. 

Tout pris en garantie. Véhicule d'octobre 2021.

16 jours qui aurait pu être réduit de moitié si kia France avait fait plus rapidement la prise de garantie. 

Content pour toi Laurent!

As -tu demandé si l'iccu est garantie 7 ans stp?