Le 13/01/2024 à 18:38, chgros1 a dit :

oui mais en cas d'entretien hors du réseau la garantie est limitée à 2 ans (garantie légale) sauf erreur.

Plus depuis 2014 en théorie.

Désormais, la Garantie légale de conformité (2 ans), la garantie contre les vices cachés (illimitée) et la garantie contractuelle (" garantie constructeurs " : 5 ans chez Hyundai) sont acquises même si vous faites entretenir votre véhicule hors réseau.

 

Alors que c'est obligatoire, la phrase magique "Le bénéfice de la garantie commerciale qui lui a été consentie au sens de l'article L.211-15 n'est pas subordonné à la réalisation des prestations de réparation et d'entretien non couvertes par cette garantie, par un réparateur du réseau agréé par le constructeur." ne figure pas dans le carnet d'entretien de Hyundai. Pire, il est écrit "Toute prestation d'entretien et/ou réparations effectuées pendant la période de garantie, requérant une technicité particulière ou mettant en cause la sécurité, devront obligatoirement être effectuées par un réparateur agréé du réseau sous peine de déchéance de la garantie."

 

Mais il faudra prouver que les révisions ont été réalisées "selon les normes et préconisation constructeur".

 

Et pour des frais importants, il sera peut-être nécessaire d’engager la responsabilité du constructeur et/ou du vendeur au moyen d’une procédure judiciaire passant souvent par une expertise judiciaire, après qu'une demande de prise en charge à l'amiable (nécessitant éventuellement une expertise) ait échouée.

Pendant tout ce temps, le véhicule risque d'être immobilisé, donc il faut bien peser le pour et le contre...

bon courage pour obtenir gain de cause avec Hyundai avec votre carnet d'entretien non tamponné par un CC

Mon Kona sort de sa révision des 4 ans.

Les phares ont été réglés (il était temps), je vais pouvoir aller à la contre visite du contrôle technique.

Normalement le changement du liquide de frein a été fait, mais j'ai toujours un doute en retrouvant le bouchon à chaque vissé dans le même sens.

 

Pour la première fois je n'ai pas pu suivre le déplacement du Kona avec le Bleulink. Ils ont supprimé mon profil, je n'ai plus de favoris dans la radio, mes adresses gps sont perdues ainsi que les réglages d'apparence de la carte.

Je ne sais pas ce qu'ils ont fait, il n'y a pas eu de mise à jour. C'est juste du boulot pour remettre tout comme avant.

J'ai posté une partie du devis de la CC Jean Lain de Chambéry sur un autre sujet ('coût de l'entretien'), pour révision des 3 ans 45000kms, à plus de 300€ avec changement de liquide de refroidissement...tout en forfait bien sûr. Un peu de recherche ici m'a montré que c'était vraiment trop cher. Même un client de la même CC (Phil242) a payé 108€ pour la même révision, lui (?!?)...Difficile de s'y retrouver sur ce qui est à faire ou pas, et se demander si ça ne vaut pas le coup de faire un voyage jusqu'à Montauban!!!

 

Le 25/01/2025 à 17:59, ChrisHM a dit :

J'ai posté une partie du devis de la CC Jean Lain de Chambéry sur un autre sujet ('coût de l'entretien'), pour révision des 3 ans 45000kms, à plus de 300€ avec changement de liquide de refroidissement...tout en forfait bien sûr. Un peu de recherche ici m'a montré que c'était vraiment trop cher. Même un client de la même CC (Phil242) a payé 108€ pour la même révision, lui (?!?)...Difficile de s'y retrouver sur ce qui est à faire ou pas, et se demander si ça ne vaut pas le coup de faire un voyage jusqu'à Montauban!!!

 

Effectivement, c'est pénible de constater des prix aussi aléatoires (entre 46€ et 277€ dans la même concession !!!), sans comprendre la différence de travail effectué d'une révision à l'autre (et parfois même en constatant que ce qui devait être fait, exemple : contrôler l'huile de la boite de vitesse à 90.000 km, n'est pas fait).

 

Voici donc les montants que j'ai payé (j'ai indiqué le prix de la révision, et les suppléments pour faciliter la comparaison) :

45 000 km (Besançon) : 46€ TTC

64 000 km (Besançon) : 132 € (entretien des 36 mois)

75 000 km (Besançon) : 51 € + 42 € d'ensemble filtre air + 13€ de liquide de frein

90 000 km / 72 mois (Besançon) : 277 € (!!!)

105 000 km (Paris) :  113 € + 34 € d'ensemble filtre air + 49€ d'huile de boite de vitesse (à ma demande)

120 000 km (Paris) : 160€ + 37 € d'ensemble filtre air + 21€ de "clim net"

135 000 km (Dreux) : 205€ + 15€ airco

 

Pas certain qu'en allant à Dreux, j'ai fait des économies par rapport à Paris.

Air conditionné ("airco" et "climet") à 3 mois d'intervalle, en plein hiver, c'est fort !

Et changer le filtre à air tous les 4 mois, ça me parait également excessif de la part de la concession en région parisienne !

 

Quand je vois les tarifs ci-dessus, je me dis que Jeanlain nous prend vraiment pour des sacrés pigeons !!!

Retour de révision des 45000, faite en fait à 48000, faute aux décalages successifs des précédentes révisions (pas toujours simple de prendre rdv moins d'un mois à l'avance chez Jean Lain). Bilan RAS. Usure freins donnée à 30%, sans doute exagéré, la précédente était 5 à 10%...SOH donnée à 100%, là encore, j'ai mes doutes, mais je prends!

Le changement de la batterie du Ecall ayant été réfusé, la note était de 108€ donc, lavage compris. Classique par chez nous, chez Renault celle de notre Zoé tournait autour de 90.

Nous arrivons en fin de LOA en juin, et nous pensons sérieusement racheter l'option. La voiture nous convient parfaitement, et l'option d'achat sera de 17700€, après deux ans de LOA à 65€/mois (hors ass.) puis un an de prolongation à 410 (merci Jean Lain!). Prix d'achat neuf sur bon de commande en mars 2022 21200€ après toutes les remises et aides à l'achat. Imbattable...

Alors c'est bon, tu n'as pas été racketté pour la batterie du eCall 👍

 

Je viens de voir que mon SOH est à 100% avec 41000KM, donc c'est pas déconnant non plus.

Mais je l'ai vu avec une valide de diag et pas sur un papier qu'ils m'ont remis.

Ça ressemblait à quoi le papier qu'ils t'ont remis avec le SOH? J'ai simplement eu une facture, où figure bien l'usure des freins & pneus, mais rien de plus.

 

Le SOH figure sur un doc qui est dans le dossier qu'ils gardent, ils ne nous donnent que la facture...J'ai pu prendre une photo de la page en question...

 

Le 07/02/2024 à 18:11, Tho-Radia a dit :

mes adresses gps sont perdues

@Tho-Radia

Pour info, on peut les sauvegarder sur clé usb dans le menu de la voiture. J'ai pu les transférer en changeant de voiture.

Le 11/02/2025 à 23:32, PHBL a dit :

 

@Tho-Radia

Pour info, on peut les sauvegarder sur clé usb dans le menu de la voiture. J'ai pu les transférer en changeant de voiture.

Dans mon cas les adresses ont été supprimées par le garage. C'était la première fois qu'ils faisaient ça et je ne sais pour quelle raison.

Le 11/02/2025 à 23:32, PHBL a dit :

 

@Tho-Radia

Pour info, on peut les sauvegarder sur clé usb dans le menu de la voiture. J'ai pu les transférer en changeant de voiture.

Bonjour,

J'en suis à ma 3ème Hyundai et je n'ai jamais pu récupérer mes adresses des deux premières. Et c'est ce que m'a confirmé la CC. Sur la deuxième j'ai fait des photos d'écran avec mon portable pour les mémoriser.

Bonjour,

Ma conjointe est en train de regarder pour faire la révision des 4 ans. La voiture a 70 000km. (Kona 64 Executive)
Quand on programme un entretien sur le site de Hyundai ça arrive 409€ mais j'ai l'impression que ça affiche le même prix quoiqu'il arrive.

Si on demande un devis personnalisé et détaillé est-ce qu'il y a la liste des opérations effectuées ?
A quel tarif dois-je m'attendre ?

On pense sérieusement passer par une franchise type Midas...

Merci à vous.

J'ai failli chez un Roady etc... Mais regarde le contenu ils ne savent pas ce qu'ils font et je vois pas par conséquent en quoi on aurait la garantie préservée...

Pris de remords, j'ai fait un devis à vichy... 430 ... Puis Clermont ... 180.
(Sans le chgt de liquide déjà fait dans un rappel, et en retirant le filtre habitacle)

Le 05/03/2025 à 12:32, Demonhill a dit :

Bonjour,

Ma conjointe est en train de regarder pour faire la révision des 4 ans. La voiture a 70 000km. (Kona 64 Executive)
Quand on programme un entretien sur le site de Hyundai ça arrive 409€ mais j'ai l'impression que ça affiche le même prix quoiqu'il arrive.

Si on demande un devis personnalisé et détaillé est-ce qu'il y a la liste des opérations effectuées ?
A quel tarif dois-je m'attendre ?

On pense sérieusement passer par une franchise type Midas...

Merci à vous.

Moins de 200 euro.

Au delà c'est de l'arnaque.

On a regardé le programme d'entretien, tous les fluides ont été changés récemment (frein, refroidissement), tout comme la batterie du système sos et le filtre d'habitacle.
Il ne reste que des contrôles visuels.

On attend le devis personnalisé de Hyundai mais sauf bonne surprise je pense qu'on va passer par Midas (45€). Ça ne mérite pas plus.

Une revision chez midas ne pose pas de probleme pour la garantie de la voiture ?

Une revision chez midas ne pose pas de probleme pour la garantie de la voiture ?

Ils promettent que la garantie constructeur est préservée.
En même temps Hyundai devrait démontrer qu'une éventuelle panne viendrait d'un défaut d'entretien, et il n'y a absolument rien dans cette révision. Juste des contrôles visuels.

On a regardé le programme d'entretien, tous les fluides ont été changés récemment (frein, refroidissement), tout comme la batterie du système sos et le filtre d'habitacle.
Il ne reste que des contrôles visuels.

On attend le devis personnalisé de Hyundai mais sauf bonne surprise je pense qu'on va passer par Midas (45€). Ça ne mérite pas plus.

Pour ceux que ça intéresse on a reçu le devis personnalisé de Hyundai.
On leur a envoyé les factures des révisions précédentes pour qu'ils enlèvent les trucs inutiles (liquides de frein et de refroidissement, filtre habitacle).

Au bout de 4 jours et une relance de notre part on vient de recevoir un devis avec un forfait qui inclut le filtre et les liquides [emoji3060]

Pour la modique somme de... 648€ [emoji43]

Ils sont pas prêts de nous voir.

De mon côté j'ai acheté une Tesla il y a 5 ans pour ne plus avoir affaire avec une concession. A chaque occasion ils me confortent dans mon choix...

Pour ceux que ça intéresse on a reçu le devis personnalisé de Hyundai.
On leur a envoyé les factures des révisions précédentes pour qu'ils enlèvent les trucs inutiles (liquides de frein et de refroidissement, filtre habitacle).

Au bout de 4 jours et une relance de notre part on vient de recevoir un devis avec un forfait qui inclut le filtre et les liquides [emoji3060]

Pour la modique somme de... 648€ [emoji43]

Ils sont pas prêts de nous voir.

De mon côté j'ai acheté une Tesla il y a 5 ans pour ne plus avoir affaire avec une concession. A chaque occasion ils me confortent dans mon choix...

648 ... record battu non ? [emoji471][emoji471][emoji471]

Un scandale de plus dans le genre ... tu veux balancer des noms ? (Qu’on leur fasse de la bonne pub).
Et partager le devis c’est tjs intéressant.

648 ... record battu non ? [emoji471][emoji471][emoji471]

Un scandale de plus dans le genre ... tu veux balancer des noms ? (Qu’on leur fasse de la bonne pub).
Et partager le devis c’est tjs intéressant.

C'est la concession Jean Lain à Echirolles (banlieue de Grenoble).

Le 11/03/2025 à 21:17, Demonhill a dit :

C'est la concession Jean Lain à Echirolles (banlieue de Grenoble).

Salut voisin!

 

Mon Kona vient d'Echirolles aussi et regarde ce que l'ancien proprio avait payé pour la révision des 2 ans: 

 

Si tu lis le sujet complet, tu verras qu'à Chambéry, bien que Jeanlain malgré tout, ils sont tout à fait corrects (plusieurs témoignages attestant de cet état d'esprit qui contraste avec les habitudes du groupe Jeanlain). Pour la révision des 3 ans, j'ai pu sortir la batterie e-call sans difficulté qui m'a sacrément minoré la note. Donc au pire, tu fais l'entretien à Chambéry ...

 

Bon courage et tient nous au courant .

 

Phil

 

Le 12/02/2025 à 17:17, murphy a dit :

Bonjour,

J'en suis à ma 3ème Hyundai et je n'ai jamais pu récupérer mes adresses des deux premières. Et c'est ce que m'a confirmé la CC. Sur la deuxième j'ai fait des photos d'écran avec mon portable pour les mémoriser.

Bonjour @murphyet @Tho-Radia

Dans le menu il faut aller à : paramètres / navigation / fonctions auto / mes données.

Je les sauvegarde régulièrement sur la clé USB où j'ai ma musique.

A chaque sauvegarde, ça écrase la précédente. Du coup j'en fait une copie sur mon PC au cas où je veuille retrouver une vielle adresse Je les ai passées avec succès d'une voiture à l'autre.

Photo ci-dessous des répertoires que ça créé dans la racine de la clé USB. Chez moi, ça fait 100 Ko en tout.

 

 

Le 05/03/2025 à 12:32, Demonhill a dit :

Bonjour,

Ma conjointe est en train de regarder pour faire la révision des 4 ans. La voiture a 70 000km. (Kona 64 Executive)
Quand on programme un entretien sur le site de Hyundai ça arrive 409€ mais j'ai l'impression que ça affiche le même prix quoiqu'il arrive.

Si on demande un devis personnalisé et détaillé est-ce qu'il y a la liste des opérations effectuées ?
A quel tarif dois-je m'attendre ?

On pense sérieusement passer par une franchise type Midas...

Merci à vous.

Bonjour,

Comment faites-vous pour programmer un entretien sur le site Hyundai ?

(et donc obtenir un devis).

 

Ce matin j'ai appelé Hyundai Paris XV : impossible d'avoir un devis, et c'est assumé : 

H- "On vous donnera le prix quand vous viendrez pour la révision."

   - J'aimerai connaître le prix avant de me déplacer...

H- "Je comprend, mais ça marche pas comme ça chez nous. Vous prenez rendez-vous, et le chef d'atelier vous fera un devis quand vous viendrez."

Le 19/08/2023 à 08:19, Juno a dit :

Bonjour. J'ai aussi ce défaut sur l'écran (MY2019). Prise en charge acceptée sans discussion. Affaire à suivre quand ils recevront l'appro. Voir ici pour les particularités de la garantie.

Bonjour,

Du coup, ton problème d'écran (qui se décolle) a t'il finalement été pris en charge ?

Le système multimédia est garanti 2 ans seulement.

Moi (MY2019 également, écran qui se décolle côté droit, en bas), ils ont refusé...