Moi ils ont mis mon compte a jour, 5 minutes APRES m'avoir eu au tel....Mais avant...nada !!

 

Appel de leur part ce matin 11h33, livraison de demain 14h00 à Aix décalée à mercredi prochain car la voiture n'est pas arrivée aujourd'hui comme elle aurait dû.

 

?

Appel de leur part ce matin 11h33, livraison de demain 14h00 à Aix décalée à mercredi prochain car la voiture n'est pas arrivée aujourd'hui comme elle aurait dû.
 
[emoji25]

Une semaine de décalage [emoji848][emoji848][emoji848]

Ca y est, livré !!! J'avais eu une première date au 26 à 14h qui avait été décalé par téléphone vendredi dernier à ce vendredi 29 à 14h et comme je n'avais pas eu de mail changeant la date lundi, que j'avais reçu le CPI, j'ai quand même demandé à savoir si elle était dans le coin ou pas.. Et miracle, elle était à Aix, ce qui leur a fait confirmer la livraison pour mardi 26 à 14h, ce à quoi j'ai dit OOOOUUUUIIIIII ! Et voilà, tout s'est bien passé, rapide, concis, clair, pas de chichi, voiture propre, en excellent état... Quand c'est bien, faut le dire aussi je pense et là, c'est le cas. 

Sinon, pour les premières impressions, j'ai posté sur le fil dédié 

 

Courage et patience à ceux qui attendent, le résultat en vaut vraiment la peine ! Comme j'ai dit à mes amis, c'est le smartphone le plus rapide que j'ai eu et c'est aussi mon premier jet privé 

il y a 2 minutes, Poissonrouge a dit :

Une semaine de décalage 

 

La toute première fois on m'a dit qu'elle devait arriver le 30/03 à Aix. J'ai donc été surpris quand on m'a dit "livraison le 28/03". J'avais appellé et on m'avait dit "oui oui ce sera bon, elle arrivera le 27/03 à Aix".

 

Il faut croire que non, j'avais presque fini par y croire à seulement 24h de la livraison (même si j'allais appeler pour confirmer).

 

Et du coup, nouvelle date prévue d'arrivée le 02/03 pour une livraison planifiée au 03/03.

Ils étaient assez souples sur les créneaux à proposer la semaine suivante.

 
La toute première fois on m'a dit qu'elle devait arriver le 30/03 à Aix. J'ai donc été surpris quand on m'a dit "livraison le 28/03". J'avais appellé et on m'avait dit "oui oui ce sera bon, elle arrivera le 27/03 à Aix".
 
Il faut croire que non, j'avais presque fini par y croire à seulement 24h de la livraison (même si j'allais appeler pour confirmer).
 
Et du coup, nouvelle date prévue d'arrivée le 02/03 pour une livraison planifiée au 03/03.
Ils étaient assez souples sur les créneaux à proposer la semaine suivante.

Moi j’ai trouvé bizarre vendredi dernier, au vu des pb rencontrés par certains, de pouvoir décaler sans aucun soucis un rendez-vous prévu demain par un rendez-vous mercredi prochain !!!
Peux être que tout s’explique [emoji848]

Idem pour moi,livraison de vendredi 29 décalée la semaine prochaine!!!Fou de rage?,je perd ma journée de travail plus le trajet et rebelote la semaine prochaine

En voyant vos messages j’ai par précaution contacté tesla qui m’a confirmé une arrivée à Aix le 28 (demain donc) pour une livraison le 29 comme convenu.

il y a 2 minutes, denisvic a dit :

En voyant vos messages j’ai par précaution contacté tesla qui m’a confirmé une arrivée à Aix le 28 (demain donc) pour une livraison le 29 comme convenu.

Pour ma part on m'a confirmé que la voiture est en transit (pour Lyon) pour une livraison le 29, mais mon interlocuteur m'a dit ne pas voir où elle est, ni quand elle arrivera. Toutefois il maintient que la livraison se fera le 29 à 14h. Quel numéro as as-tu appelé pour que ton correspondant soit aussi affirmatif? 

Pour ma part on m'a confirmé que la voiture est en transit (pour Lyon) pour une livraison le 29, mais mon interlocuteur m'a dit ne pas voir où elle est, ni quand elle arrivera. Toutefois il maintient que la livraison se fera le 29 à 14h. Quel numéro as as-tu appelé pour que ton correspondant soit aussi affirmatif? 

Depuis le début de ma commande je dialogue par mail avec une certaine Alizée qui répond assez rapidement. Elle m’a déjà permis de changer l’horaire de livraison et a suivi mon dossier de façon assez pro.

il y a 23 minutes, denisvic a dit :

En voyant vos messages j’ai par précaution contacté tesla qui m’a confirmé une arrivée à Aix le 28 (demain donc) pour une livraison le 29 comme convenu.

Tu as rdv à quelle heure le 29?

moi 14h

il y a 2 minutes, Fredfred a dit :

Tu as rdv à quelle heure le 29?

moi 14h

10h pour moi, on m'a déconseillé 14h à cause de l'engorgement probable du SuC d'Aix.

il y a une heure, denisvic a dit :

Depuis le début de ma commande je dialogue par mail avec une certaine Alizée

Alizée souffle le chaud et Tesla souffle le froid... attention aux courants d'air et de ne pas se prendre un vent ! ?

il y a 2 minutes, naper49 a dit :

Alizée souffle le chaud et Tesla souffle le froid... attention aux courants d'air et de ne pas se prendre un vent ! ?

On en reparle vendredi

Une petite idee: ne faisant plus confiance après un report au dernier moment j'ai demandé la photo de la voiture avec plaque d'immatriculation et visibilité prouvant que c'est bien à Aix.

Sinon je ne bouge pas.

Ils m'ont dit ça sera fait.

J'attend

 

 

Il y a 3 heures, denisvic a dit :

10h pour moi, on m'a déconseillé 14h à cause de l'engorgement probable du SuC d'Aix.

Ok

pas grave pour moi je suis à 25km de la maison

Il y a 13 heures, denisvic a dit :

10h pour moi, on m'a déconseillé 14h à cause de l'engorgement probable du SuC d'Aix.

Un peu capilotracté comme motif non ? Pour rentrer chez nous ce sera plutôt celui de Nimes après 100km de route plutôt que celui d'aix après ... 100m avec une batterie à 80%?. Et si je suis bien dedans je ferai peut-être même tirer jusqu'à Narbonne ?

Autrement, toujours pas d'appel... on y croit, on y croit!!

Il y a 12 heures, Claudius a dit :

Une petite idee: ne faisant plus confiance après un report au dernier moment j'ai demandé la photo de la voiture avec plaque d'immatriculation et visibilité prouvant que c'est bien à Aix.

Sinon je ne bouge pas.

Ils m'ont dit ça sera fait.

J'attend

 

 

J'y ai pensé aussi. Si j'arrive à avoir le SC d'Aix maintenant que j'ai leur Num. ce sera fait.

Un peu capilotracté comme motif non ? Pour rentrer chez nous ce sera plutôt celui de Nimes après 100km de route plutôt que celui d'aix après ... 100m avec une batterie à 80%[emoji848]. Et si je suis bien dedans je ferai peut-être même tirer jusqu'à Narbonne [emoji3]
Autrement, toujours pas d'appel... on y croit, on y croit!!

A priori les véhicules sont livrés chargés à 50% ou moins


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Je viens d'avoir un appel de TESLA, ma voiture est finalement prête avec un jour d'avance. Je vais quand même la récupérer demain le temps de finir avec l'assurance.

 

@MattKirby Désolé...

J'ai eu tesla au tel livraison repoussée mercredi 03/04 à 10H.A voir !ils changent tellement vite chez TESLA!!!

J'ai eu tesla au tel livraison repoussée mercredi 03/04 à 10H.A voir !ils changent tellement vite chez TESLA!!!

Quand du Tesla, tu veux dire que tu as eu Aix en Provence au tel ?

il y a 1 minute, Poissonrouge a dit :

Quand du Tesla, tu veux dire que tu as eu Aix en Provence au tel ?

Remarqué sur un email envoyé par le SC d' Aix: le tel commence par 01 

J'ai appelé le 04 et au bout d'un moment je suis arrivé à Amsterdam 

C'est probablement Tesla qui l'a eu au téléphone.

Mais sinon oui il est bien possible de joindre le SC de Aix en direct.

 

Selon le choix, que je ne connais plus par coeur, ça te renvoi :

1. sur l'équipe commercial ou après-vente
2. sur le central Amsterdam (en Français) si tu choisis "livraison" je crois

Mais il arrive quand même que dans le premier cas ils ne prennent pas l'appel et ça repart alors sur le standard.

Voilà pour le num direct d’aix en Provence (ne me remerciez pas chers tesla boy, ça me fait plaisir)?

0456602663. Puis 1

 

mais il faut effectivement avoir de la chance pour les joindre, genre toute l’équipe s’ennuie en attendant un camion qui n’arrive jamais, sinon ça renvoie sur le num national et c’est reparti pour une heure d’attente pour finalement tomber sur quelqu’un qui n’est même pas sûr de son propre prénom...

bonne chance !

Modifié mars 28, 20197 a par Jerme34